Bluszcz Lee - Ivy Lee
Ivy Ledbetter Lee (16 lipca 1877 – 9 listopada 1934) była amerykańskim ekspertem od reklamy i założycielem nowoczesnego public relations . Lee jest najbardziej znany ze swojej pracy w zakresie public relations z rodziną Rockefellerów .
Jego pierwszym dużym klientem była linia kolejowa Pennsylvania Railroad , a następnie liczne główne linie kolejowe, takie jak New York Central , Baltimore i Ohio , oraz linie Harriman, takie jak Union Pacific . Założył Stowarzyszenie Zarządców Kolei, które obejmowało świadczenie usług public relations dla branży. Lee doradzał dużym korporacjom przemysłowym, w tym stalowym, samochodowym, tytoniowym, pakującym mięso i gumę, a także przedsiębiorstwom użyteczności publicznej, bankom, a nawet zagranicznym rządom.
Lee był pionierem wykorzystywania wewnętrznych magazynów w celu utrzymania morale pracowników, a także biuletynów kierowniczych, raportów akcjonariuszy i informacji prasowych dla mediów. Zrobił wiele pracy pro bono, co, jak wiedział, było ważne dla jego publicznego wizerunku, a podczas I wojny światowej został dyrektorem ds. reklamy Amerykańskiego Czerwonego Krzyża.
Wczesne życie i kariera
Lee urodził się niedaleko Cedartown w stanie Georgia , był synem pastora metodystycznego , Jamesa Widemana Lee, autora kilku książek i współpracownika Anglo-Saxon Supremacy, czyli Rasowego Wkładu do Cywilizacji, Johna L. Brandta (1915), który założył wybitną Rodzina Atlanty . Ivy Lee studiowała w Emory College, a następnie ukończyła Princeton . Pracował jako reporter prasowy i strzelec . Był dziennikarzem w Nowym Jorku Amerykanin , w New York Times oraz New York World .
Lee dostał pierwszą pracę w 1903 roku jako kierownik ds. reklamy Związku Obywateli . Jest autorem książki The Best Administration New York City Ever Had . Później podjął pracę w Demokratycznym Komitecie Narodowym . Lee poślubił Cornelię Bartlett Bigalow w 1901. Mieli troje dzieci: Alice Lee w 1902, James Wideman Lee II w 1906 i Ivy Lee, Jr. w 1909.
Wraz z Georgem Parkerem założył w 1905 roku trzecią w kraju firmę public relations, Parker and Lee . Nowa agencja chwaliła się „dokładnością, autentycznością i zainteresowaniem”. Nawiązała współpracę po wspólnej pracy w siedzibie Partii Demokratycznej , zajmując się reklamą nieudanego wyścigu prezydenckiego sędziego Altona Parkera przeciwko Theodore'owi Rooseveltowi w 1904 roku.
Firma Parker i Lee przetrwała niecałe cztery lata, ale młodszy wspólnik, Lee, miał stać się jednym z najbardziej wpływowych pionierów public relations. W 1906 rozwinął swoją filozofię w Deklarację Zasad , pierwszą artykulację koncepcji, że praktycy public relations ponoszą publiczną odpowiedzialność wykraczającą poza zobowiązania wobec klienta. W tym samym roku, po katastrofie pociągu Atlantic City w 1906 roku , Lee wydał, często uważany za pierwszy komunikat prasowy , po przekonaniu firmy do ujawnienia informacji dziennikarzom, zanim będą mogli je usłyszeć gdzie indziej.
Kiedy Lee został zatrudniony na pełny etat przez Pennsylvania Railroad w 1912 roku, był uważany za pierwszą osobę zajmującą się public relations na stanowisku kierowniczym. W rzeczywistości z jego archiwów wynika, że sporządził jeden z pierwszych opisów stanowisk na stanowisku wiceprezesa ds. public relations w korporacji.
W 1919 założył biuro doradztwa public relations Ivy Lee & Associates.
Podczas I wojny światowej Lee pełnił funkcję dyrektora ds. reklamy, a później asystenta przewodniczącego Amerykańskiego Czerwonego Krzyża .
Poprzez swoją siostrę Laurę Lee był wujem powieściopisarza Williama S. Burroughsa .
Ivy Lee zmarła na guza mózgu w wieku 57 lat.
Wpływ na public relations
Wielu historyków uważa Lee za twórcę nowoczesnej komunikacji kryzysowej. Jego głównym konkurentem w nowej branży public relations był Edward Bernays i przypisuje się mu wpływ na Pendletona Dudleya, aby wszedł na rozwijającą się wówczas dziedzinę.
W 1914 roku miał wejść w public relations na znacznie większą skalę, kiedy został zatrzymany przez Johna D. Rockefellera Jr do reprezentowania swojej rodziny i Standard Oil („aby wypolerować wizerunek rodziny”), po ich krwawym stłumieniu strajku górniczego w Kolorado znany jako „ Masakra w Ludlow ”. Lee ostrzegł, że Rockefellerowie tracą poparcie społeczne z powodu nakazu masakry strajkujących robotników i ich rodzin (a także spalenia ich domów). Opracował strategię, którą Junior zastosował, aby ją naprawić. Junior musiał przezwyciężyć nieśmiałość, pojechać osobiście do Kolorado, spotkać się z górnikami i ich rodzinami, obejrzeć stan domów i fabryk, wziąć udział w imprezach towarzyskich i wysłuchać skarg (przez cały czas był fotografowany dla prasy wydania). Była to nowatorska rada i przyciągnęła szeroką uwagę mediów, co otworzyło drogę do tapetowania konfliktu i zaprezentowania bardziej humanizowanej wersji bogatych Rockefellerów.
Lee kierował public relations Rockefellerów i ich interesami korporacyjnymi, w tym silnym zaangażowaniem w budowę Rockefeller Center , nawet po tym, jak przeniósł się do założenia własnej firmy konsultingowej. To on zwrócił uwagę Juniora na oryginalny, niesfinansowany plan rozbudowy Metropolitan Opera i przekonał Juniora do zmiany nazwy ośrodka na imię rodziny wbrew jego woli.
Lee został inauguracyjnym członkiem Rady Stosunków Międzynarodowych w USA, kiedy powstała w Nowym Jorku w 1921 roku. Na początku lat dwudziestych promował przyjazne stosunki z Rosją Sowiecką. W 1926 roku Lee napisał słynny list do prezesa Izby Handlowej USA, w którym przedstawił przekonujący argument za potrzebą normalizacji stosunków politycznych i gospodarczych USA-Sowieci.
Jego rzekoma instrukcja dla syna fortuny Standard Oil miała odtąd odbijać się echem w public relations: „Powiedz prawdę, bo prędzej czy później opinia publiczna i tak się dowie. A jeśli opinii publicznej nie podoba się to, co robisz, zmień swoje polityki i dostosować je do tego, czego chcą ludzie”. Mówiono, że kontekst cytatu jest apokryficzny, rozpowszechniany przez Lee jako autopromocja, co czyni go zarówno sławnym, jak i niesławnym.
Lee jest uważany za ojca nowoczesnej kampanii public relations, kiedy w latach 1913-1914 z powodzeniem lobbował za podwyżką stawek kolejowych od niechętnego rządu federalnego.
Lee opowiadał się za filozofią zgodną z tym, co czasami nazywa się podejściem „dwukierunkowej ulicy” do public relations, w którym PR polega na pomaganiu klientom w słuchaniu i przekazywaniu wiadomości swoim odbiorcom. W praktyce jednak Lee często angażował się w jednostronną propagandę na rzecz klientów pogardzanych przez opinię publiczną. Tuż przed jego śmiercią w 1934 roku Kongres Stanów Zjednoczonych badał jego pracę w nazistowskich Niemczech w imieniu firmy IG Farben .
Lee pracował również dla Bethlehem Steel Corporation, w ramach której radził menedżerom, aby codziennie wymieniali i numerowali swoje najważniejsze priorytety oraz pracowali nad zadaniami w kolejności ich ważności, dopóki pozwala na to dzienny czas, a nie kontynuowali, dopóki zadanie nie zostanie ukończone. Za tę sugestię szef firmy, Charles M. Schwab, zapłacił mu później 25 000 dolarów (równowartość 400 000 dolarów w 2016 roku), mówiąc, że była to najbardziej opłacalna rada, jaką otrzymał. W swojej karierze był także doradcą ds. public relations George'a Westinghouse'a , Charlesa Lindbergha , Johna W. Davisa , Otto Kahna i Waltera Chryslera .
Zobacz też
Bibliografia
Prace pisane przez Ivy Ledbetter Lee:
- Miasto dla ludzi – najlepsza administracja, jaką kiedykolwiek miał Nowy Jork . „Książka kampanii”. Nowy Jork: Komisja Prasy i Literatury Unii Obywatelskiej. 1903.
- Informacja. (Proszę pomóż zacytować wydawcę), 1933
- Współczesna Rosja . Nowy Jork: Macmillan, 1928.
- Public Relations. (Proszę pomóż zacytować wydawcę), 1925
- Notatki i wycinki. (Proszę pomóż zacytować wydawcę), 1921.
- „James Wideman Lee: szkic biograficzny”. w James W. Lee, Geografia geniuszu. Nowy Jork: Fleming H. Revell Co., 1920, s. xi-xxiv.
- Deklaracja Zasad . 1906
- Postać "J. Ward Moorehouse" w amerykańskiej trylogii Johna Dos Passosa jest oparta na życiu Ivy Lee.
Bibliografia
Dalsza lektura
- Hiebert, Ray Eldon. Dworzanin dla tłumu: historia Ivy Lee i rozwój public relations . Ames: Iowa State University Press, 1966.
- Timothy L. O'Brien (13 lutego 2005). „Spinning Frenzy: zła prasa PR” . New York Times .