BabyNes - BabyNes
BabyNes to automat do napojów firmy Nestlé, który wytwarza odżywki dla niemowląt z jednorazowych kapsułek , podobnie jak Nespresso firmy Nestlé . Produkt został zaprojektowany, aby odtworzyć sukces Nespresso z kawą w branży mleka dla niemowląt. Po raz pierwszy został wprowadzony w Szwajcarii 25 maja 2011 r. The Wall Street Journal określił Nespresso jako najszybciej rozwijającą się markę Nestlé w 2011 r., po tym jak jej sprzedaż wzrosła o 20% w 2010 r. i wytoczyła szereg pozwów przeciwko konkurentom. Nestlé odnotowało wysoką sprzedaż produktu pod koniec 2011 roku.
Produkt
BabyNes wykorzystuje opatentowaną jednorazową kapsułkę mleka w proszku z wodą, aby stworzyć pojedynczą porcję mieszanki dla niemowląt. Nestlé nazwało tę technologię „najnowocześniejszą” i podkreśliło jej higienę, szybkość i łatwość. Firma poinformowała, że maszyna przygotowuje recepturę „w dokładnie odpowiedniej dawce i temperaturze, za naciśnięciem przycisku, w mniej niż minutę”. Kapsułki są dostępne w dwóch rozmiarach i sześciu formach w zależności od wieku i wagi dziecka. Do maszyny dołączony jest chip potwierdzający autentyczność kapsułek. System został doceniony za wysoką cenę, a kapsułki kosztują czterokrotnie więcej niż kapsułki Nespresso.
Sprzedaż BabyNes do sierpnia 2011 r. „przekroczyła oczekiwania”. W czerwcu 2011 r. Nestlé ogłosiło plany rozpoczęcia sprzedaży produktu poza Szwajcarią do 2012 r. Nestlé ogłosiło również rozważania na temat umożliwienia wynajmu maszyn.
Krytyka
BabyNes spotkał się z krytyką ze strony International Baby Food Action Network , która oskarżyła Nestlé o naruszenie Międzynarodowego Kodeksu Marketingu Produktów Zamienników Mleka Kobiecego i określiła maszynę jako produkt dla bogatych. Dyrektor BabyNes odpowiedział, że postępuje zgodnie z polityką Światowej Organizacji Zdrowia i nie sprzedaje produktu matkom mającym dzieci poniżej sześciu miesięcy. Zapowiedzieli również całodobową infolinię obsługi klienta oraz stronę internetową klienta.
Baby Milk Action, organizacja prowadząca kampanię przeciwko substytutom mleka matki, poprosiła Nestlé o dodanie szczegółów na etykiecie produktu i zakwestionowała, jak to możliwe, że roztwór prawidłowo wymieszał się i schłodził w mniej niż minutę.
Time określił koncepcję BabyNes jako niedorzeczną i skrytykował jego język marketingowy, nazywając go „ekologicznym szaleństwem” i „produktem chciwości”.
Amy Corbett Storch z Mamapop skrytykowała urządzenie za wysoką cenę, wysoką cenę kapsułek z formułą oraz brak dostrzeganych korzyści z urządzenia w porównaniu ze zwykłą formułą w proszku i przygotowaną formułą.