Sugestywne pytanie - Suggestive question
Sugestywne pytanie jest taki, który zakłada, że pewna odpowiedź powinna być podana w odpowiedzi, lub fałszywie przedstawia założenie na pytanie, jakie są przyjęte rzeczywistości. Takie pytanie zniekształca pamięć, w ten sposób nakłaniając osobę do udzielenia odpowiedzi w określony sposób, który może, ale nie musi być prawdziwy lub zgodny z jej rzeczywistymi odczuciami, i może być celowy lub niezamierzony. Na przykład zdanie „Czy nie sądzisz, że to było złe?” jest bardziej sugestywne niż „Czy uważasz, że to było złe?” pomimo różnicy tylko jednego słowa. Pierwsza z nich może subtelnie zmusić respondenta do odpowiedzi „tak”, podczas gdy druga jest o wiele bardziej bezpośrednia. Powtarzające się pytania mogą sprawić, że ludzie pomyślą, że ich pierwsza odpowiedź jest błędna i skłonić ich do zmiany odpowiedzi lub może powodować ciągłe odpowiadanie, dopóki przesłuchujący nie otrzyma dokładnej odpowiedzi, której pragną. Dykcja wykorzystywane przez prowadzącego mogą mieć również wpływ na czynnik odpowiedzi podane przez brana osobnika.
Badania eksperymentalne przeprowadzone przez psycholog Elizabeth Loftus wykazały, że próba odpowiedzi na takie pytania może wywołać konfabulację u naocznych świadków. Na przykład wszyscy uczestnicy eksperymentu mogą oglądać ten sam klip wideo przedstawiający wypadek samochodowy. Uczestnicy są losowo przydzielani do jednej z dwóch grup. Uczestnicy pierwszej grupy są pytani „Jak szybko poruszał się samochód, kiedy minął znak stopu?” Uczestnikom drugiej grupy zadaje się podobne pytanie, które nie dotyczy znaku stop. Później uczestnicy z pierwszej grupy z większym prawdopodobieństwem pamiętają znak stopu w klipie wideo, mimo że w rzeczywistości takiego znaku nie było, co rodzi poważne pytania o prawdziwość informacji uzyskanych poprzez słabo sformułowane pytania podczas zeznań naocznych świadków .
Rodzaje
Bezpośrednie pytania
Bezpośrednie pytania prowadzą do odpowiedzi jednym słowem, gdy czasami potrzebne są wyjaśnienia. Może to obejmować pytania typu „Czy to rozumiesz?” i „Gdzie to się stało?” Według dr Kathy Kellermann, eksperta w dziedzinie perswazji i komunikacji, bezpośrednie pytania wymuszają dokładne odpowiedzi za pomocą starannie sformułowanych pytań.
Powtarzające się pytania
Powtarzające się pytania wywołują określone rodzaje odpowiedzi. Powtarzające się pytania sprawiają, że ludzie myślą, że ich pierwsza odpowiedź była błędna, prowadzą ich do zmiany odpowiedzi lub powodują, że ludzie nadal odpowiadają, dopóki przesłuchujący nie otrzyma dokładnej odpowiedzi, której pragną. Elizabeth Loftus twierdzi, że błędy w odpowiedziach są dramatycznie zmniejszone, jeśli pytanie zostanie zadane tylko raz.
Pytania wymuszonego wyboru
Tak / nie lub pytania z wymuszonym wyborem, takie jak „Czy powinniśmy skazać tego mordercę?” zmusić ludzi do wyboru między dwoma wyborami, gdy odpowiedź nie może być żadną z nich. To generuje więcej momentów „rozmów z rozmówcą”, w których ankieter mówi i kontroluje większość wywiadu. Tego typu pytanie jest również znane jako fałszywy dylemat .
Zuchwałe pytania
Zuchwałe pytania mogą być wyważone lub niezrównoważone. Niezrównoważone pytania zadają pytania tylko z punktu widzenia jednej strony sporu. Na przykład przesłuchujący może zapytać: „Czy popierasz karę śmierci dla osób skazanych za morderstwo?” W tym pytaniu zakłada się, że jedyny punkt widzenia osoby w tej sytuacji jest taki, że osoba skazana musi albo otrzymać karę śmierci, albo nie. Drugi rodzaj zuchwałych pytań to pytanie wyważone. Dzieje się tak, gdy przesłuchujący zadaje przeciwne pytania, aby przekonać świadka, że pytanie jest zrównoważone, gdy w rzeczywistości tak nie jest. Na przykład przesłuchujący zapytałby: „Czy wolisz życie w więzieniu bez możliwości zwolnienia warunkowego?” Ten rodzaj pytania może wydawać się zrównoważony, gdy w rzeczywistości wciąż wpływa na rozmowę o życiu w więzieniu i o braku innego wyboru.
Pytania potwierdzające
Pytanie potwierdzające prowadzi do odpowiedzi, które mogą potwierdzać tylko pewien punkt. Tutaj ankieter zmusza osobę do upewnienia się, że jej odpowiedzi sprawią, że będzie ekstrawertyczna lub introwertyczna. Gdyby chcieli, żeby wyglądali na ekstrawertycznych, zadawaliby pytania typu „Jak sprawić, by impreza była przyjemniejsza?” i „Kiedy jesteś rozmowny?” Jeśli chcą, aby osoba wyglądała na introwertyczną, zadają pytania typu „Czy kiedykolwiek zostałeś wykluczony z grupy?” lub „Czy możesz czasami być bardziej nadpobudliwy?”.
Badania
Dużo uwagi poświęcono sugestywnym pytaniom i ich skutkom. Badania eksperymentalne Elizabeth Loftus , amerykańskiej psycholog i znawcy pamięci ludzkiej, wykazały, że próba odpowiedzi na takie pytania może wywołać konfabulację u naocznych świadków. Loftus przeprowadził eksperyment, w którym wszyscy uczestnicy obejrzeli ten sam klip wideo przedstawiający wypadek samochodowy. Uczestnicy zostali następnie przydzieleni losowo do jednej z dwóch grup. Grupa pierwsza została zapytana: „Jak szybko poruszał się samochód, kiedy mijał znak stopu?” Uczestnikom drugiej grupy zadano podobne pytanie, które nie dotyczyło znaku stop. Wyniki pokazały, że uczestnicy z pierwszej grupy z większym prawdopodobieństwem pamiętają znak stopu w klipie wideo, mimo że w rzeczywistości takiego znaku nie było. Loftus stwierdził, że na wszystkich wpływają sugestywne pytania, które wynikają z czynników środowiskowych, a nie wrodzonych.
William S. Cassel, profesor z Uniwersytetu w Nowym Orleanie, przeprowadził eksperyment, który został przeprowadzony na przedszkolach, klasach 2, 4 i osobach dorosłych. Wymagano od nich obejrzenia krótkiego filmu, na którym dwoje dzieci kłóciło się o korzystanie z roweru. Tydzień później badanych poproszono o swobodne przywołanie wydarzeń przedstawionych na filmie. Następnie pojawiły się zestawy hierarchicznie ułożonych, coraz bardziej sugestywnych pytań, które sugerowały poprawną (prowadzącą pozytywnie), nieprawidłową (wprowadzającą w błąd) lub brak konkretnej (bezstronnej wiodącej) odpowiedzi. Ostatnim poziomem zadawania pytań dla każdej pozycji było trzy alternatywne pytania wielokrotnego wyboru. Prawidłowe swobodne przypominanie różniło się w zależności od wieku, przy czym dzieci w wieku przedszkolnym i klas 2 na ogół podążały za pytaniami pierwszego stopnia bardziej niż osoby starsze. Starsze dzieci były równie dokładne, jak dorośli, odpowiadając na pytania dotyczące głównych pozycji, ale nie w przypadku pytań niecentralnych. Różnice rozwojowe stwierdzono w odpowiedziach na powtarzające się sugestywne pytania, przy czym dzieci w wieku przedszkolnym częściej niż starsze dzieci podążały za wprowadzającymi w błąd pytaniami i zmieniającymi odpowiedziami. Na końcowe pytania wielokrotnego wyboru dzieci w wieku przedszkolnym były w stanie udzielić poprawnej odpowiedzi tak często, jak musiały na pytania wstępne, pomimo błędów interwencyjnych.
Loftus i John Palmer opracowali efekt dezinformacji . Opisuje uczestników będących świadkami wypadku, których odpowiedzi zmieniają się, jeśli pytania są sformułowane inaczej. Odkryli, że ludzie mają tendencję do wyolbrzymiania tego, co naprawdę widzieli. Dwadzieścia pięć procent uczestników stwierdziło, że widziało potłuczone szkło, ponieważ użyto słowa „rozbity” zamiast „uderzenie”.
Specjaliści narażeni na ryzyko zadawania sugestywnych pytań
Przesłuchujący i policja
Nieetyczni lub niewykwalifikowani funkcjonariusze policji mogą zadawać sugestywne pytania w pokojach przesłuchań. Tacy przesłuchujący stosują różne techniki i typy pytań, aby skłonić ludzi do przyznania się. Używają ramek odpowiedzi, kiedy ludzie fałszywie się przyznają. Dzieje się tak, gdy celowo ograniczają pewne odpowiedzi i sugerują inne. Na przykład pytali kogoś, czy byli w domu o godzinie 1, 2 lub 3, zmuszając ich do myślenia, że to musiał być jeden z tych wyborów. Powoduje, że ludzie przypominają sobie rzeczy z monitu zamiast ze swoich wspomnień. Ponadto przesłuchujący stosują indukcję stereotypową , kiedy mówią świadkowi tylko negatywne cechy domniemanego sprawcy. Częścią indukcji stereotypu jest obciążający stan, w którym wszystko, co mówi świadek, jest określane jako złe . Detektyw lekko potrząsał głową lub mówił świadkowi, żeby spróbował ponownie. Kontrastuje to z inną opcją przesłuchania, polegającą na zastosowaniu neutralnej techniki przesłuchania , która obejmuje zarówno złe, jak i dobre strony sprawcy.
Im więcej czasu zajmują przesłuchujący, aby zapytać świadków o zdarzenie, tym bardziej pamięć o tym zdarzeniu zniknie, a ludzie zapominają, co naprawdę się wydarzyło. Następnie, po odzyskaniu pamięci, niektóre aspekty są rekonstruowane, co powoduje błąd. Nawet pewność co do tego, co według świadków widzieli, nie może być skorelowana z dokładną pamięcią. Według psychologa Philipa Zimbardo „Osoby źle poinformowane mogą uwierzyć w dezinformację, do której mają zaufanie”.
Terapeuci
Niektórzy terapeuci są narażeni na ryzyko zadawania klientom sugestywnych pytań podczas omawiania kwestii przeszłych traumatycznych wydarzeń. Definicja wypartej pamięci według Zygmunta Freuda to „świadome i nieświadome unikanie przez umysł nieprzyjemnych pragnień, myśli i wspomnień”. Jednak dowodów tego typu jest bardzo mało. Niektórzy terapeuci twierdzą, że represje powodują, że ludzie zapominają o strasznych wydarzeniach związanych z wykorzystywaniem seksualnym lub fizycznym jako psychologicznej obrony. Poprzez niewłaściwie sformułowane pytania podczas wywiadu terapeuta może przekonać klienta, aby zgodził się, że istnieje coś takiego jak wyparta pamięć, a zatem musiało nastąpić nadużycie, ale pacjent po prostu tego nie pamięta. Powtarzające się pytania zmieniają odpowiedzi klientów z niechętnego „być może” na zdecydowane „na pewno”. Stosowanie sugestywnych pytań przez terapeutów zmienia postrzeganie i może spowodować powstanie całych wspomnień.