Intranet Korpusu Marynarki Wojennej - Navy Marine Corps Intranet

Navy / Marine Corps Intranet ( NMCI ) to Amerykański Departament Marynarki programu, który został zaprojektowany, aby zapewnić większość usług informatycznych dla całego Wydziału, w tym United States Navy i Marine Corps .

Przegląd

W marcu 2008 r. NMCI obejmował ponad 363 000 komputerów, obsługujących ponad 707 000 marynarzy, marines i cywilów w 620 lokalizacjach w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych, na Hawajach i Japonii, co czyni ją największą wewnętrzną siecią komputerową na świecie. 4100 serwerów sieci obsługuje ponad 2,3 petabajta danych.

NMCI stworzyło interoperacyjną sieć dowodzenia i kontroli, która zapewnia platformę informatyczną niezbędną do przejścia do środowiska zorientowanego na sieć. Pełniący obowiązki dyrektora ds. informatyki w Departamencie Obrony (DoD) Terry Halvorsen opisał NMCI jako „funkcję wymuszającą w DON zajmowanie się naszą starszą infrastrukturą aplikacji, serwerów i sieci”. Podczas gdy ostatnie oświadczenia Marynarki Wojennej były bardzo pozytywne na temat NMCI, ankieta przeprowadzona w 2007 roku wśród użytkowników wykazała, że ​​NMCI jest niestabilna, powolna i frustrująca.

„NMCI był niezwykle udanym programem dla marynarki wojennej” – powiedział Weller podczas briefingu prasowego z dziennikarzami [14 października 2010 r.]. „To opłacalny sposób na zapewnienie bezprecedensowego poziomu usług. Wiele się nauczyliśmy o tym, jak to robić i jak tego nie robić”.

„Za każdym razem, gdy przejdziesz z wysokiego stopnia kontroli zlokalizowanej do wysokiego stopnia kontroli scentralizowanej, pojawią się niezadowoleni ludzie” – powiedział Weller. „Myślę, że skoro już jesteśmy w tym świecie, około 70 procent infrastruktury IT Marynarki Wojennej , jesteśmy w świecie, w którym Marynarka Wojenna ma pełną kontrolę i władzę nad tym, jak obsługujemy sieć. To pozwoliło nam utrzymać niezwykle wysoki poziom bezpieczeństwo, które jest naszym problemem numer 1. Jedynym sposobem, o którym wiemy, że możesz to zrobić, jest ścisłe zarządzanie konfiguracją i ścisła kontrola centralna. Stąd pochodzi wiele skarg. czy zrobiliśmy, aby zmniejszyć cios w przyszłości? Myślę, że odpowiedź brzmi, że nie musimy, ponieważ już tam jesteśmy”.

30 września 2010 r. zakończył się kontrakt NMCI i rozpoczął się nowy kontrakt o ciągłości świadczenia usług (COSC). COSC zapewnia Marynarce Wojennej i Korpusowi Piechoty Morskiej to, co najlepsze w obecnym środowisku IT NMCI, jednocześnie zapewniając ciągłość operacji, oszczędność kosztów, kontrolę sieci, zarządzanie konkurencją i kontraktami. W ramach COSC Marynarka Wojenna zachowuje ten sam zakres usług NMCI co HP , ale sieć staje się środowiskiem usług zarządzanych, które jest własnością rządu, wspierane przez wykonawców i zarządzane.

Jest to zmiana paradygmatu, ponieważ zgodnie z pierwotną umową NMCI rząd zarządzał siecią na odległość i nie posiadał żadnych zasobów informatycznych wykorzystywanych w programie. Były one raczej własnością głównego wykonawcy, a usługi są świadczone rządowi na podstawie liczby miejsc. Ceny są oceniane przede wszystkim na podstawie maszyny, która obejmuje usługi bezpieczeństwa, pomoc techniczną i okresowe aktualizacje technologii; jednak obowiązywały opłaty za dodatkowe usługi (takie jak niejawna łączność, usługa o znaczeniu krytycznym, dodatkowe konta użytkowników, instalacja oprogramowania, przenoszenie stanowisk, zdalny dostęp z urządzeń mobilnych itp.). Wideofony zapewniające równy dostęp dla pracowników niesłyszących są niedozwolone zgodnie z przepisami NMCI. Od października 2007 r. cena za stanowisko dla wszystkich NMCI została obniżona o 15 procent. Komputery stacjonarne i laptopy, a także inne komponenty sieciowe są stale aktualizowane w celu zwiększenia wydajności i bezpieczeństwa.

NMCI to pierwszy na dużą skalę projekt centralizacji i outsourcingu IT rządu federalnego. Wyciągnięte z niego wnioski pomogły innym wysiłkom agencji rządowych w zakresie konsolidacji i outsourcingu usług informatycznych. Według analityka branżowego Warrena Sussa z firmy Suss Consulting: „W dłuższej perspektywie agencje rządowe dostrzegą potrzebę podobnych rodzajów rozwiązań i myślę, że zwrócą się do NMCI o wyciągnięte wnioski”.

Program NMCI jest zarządzany przez Biuro Wykonawcze Marynarki Wojennej ds. Systemów Informacyjnych dla Przedsiębiorstw (PEO-EIS).

Historia

6 października 2000 r. kontrakt NMCI został przyznany firmie Electronic Data Systems (EDS), obecnie HP Enterprise Services (HP). Sekretarz Marynarki Wojennej Gordon England podsumował środowisko IT Marynarki Wojennej przed rozpoczęciem NMCI: „Zasadniczo mieliśmy 28 oddzielnych poleceń budżetowania, rozwijania, licencjonowania i autonomicznego działania IT. Było to nieefektywne i z perspektywy większego działu przyniosło wyniki dalekie od optymalnych”.

NMCI skonsolidowało około 6000 sieci — z których niektóre nie mogły wysyłać wiadomości e-mail, nie mówiąc już o współpracy ze sobą — w jedno zintegrowane i bezpieczne środowisko IT. W 2007 r. firma HP zaktualizowała ponad 100 000 komputerów stacjonarnych i laptopów. Program skonsolidował również sieć ad hoc obejmującą ponad 8000 aplikacji do 500 w ciągu czterech lat oraz 15 003 systemów logistycznych i gotowości do 2759 w ciągu dwóch lat.

Podwykonawcy HP obejmują:

HP świadczy również usługi bezpieczeństwa świadczone niegdyś przez firmę Raytheon .

HP współpracował również z ponad 400 małymi firmami , z czego 5% dla małych firm znajdujących się w niekorzystnej sytuacji, 5% dla małych firm należących do kobiet i 1,5% dla małych firm HUBZone . Od momentu powstania, NMCI przekroczył minimalny 40% cel dla małych firm wyznaczony w kontrakcie.

NMCI szybko doznało pewnych szeroko nagłośnionych komplikacji, w tym opóźnień we wdrażaniu, które spowodowały straty finansowe HP. Obecnie NMCI jest opisane w dokumentach głównego oficera ds. informacji marynarki jako „podstawowa sieć korporacyjna sił morskich i piechoty morskiej w Stanach Zjednoczonych i Japonii, zapewniająca bezpieczny dostęp do zintegrowanej komunikacji głosowej, wideo i transmisji danych”.

W 2009 r. NMCI stała się pierwszą siecią, w której wdrożono Globalną Listę Adresową (GAL), wielousługową listę adresów, która zwiększa interoperacyjność, umożliwiając użytkownikom Marynarki Wojennej i Korpusu Piechoty Morskiej dostęp do listy kontaktów Joint Enterprise Directory Services (JEDS) Agencji Systemów Informacji Obronnej (Joint Enterprise Directory Services).

Dodatkowe ulepszenia wydajności sieci są również w toku dzięki wdrożeniu wspólnego obrazu operacyjnego operacji sieciowych (NetOps COP). Narzędzie pomaga zapewnić lepszą świadomość sytuacyjną poprzez zwiększoną wymianę informacji i współpracę z dowódcami, dając im wspólny obraz wydajności sieci. Dowódcy widzą zaplanowane zadania konserwacyjne i inne problemy wpływające na sieć, co daje im możliwość odroczenia prac, które mogą wpłynąć na przepływ krytycznych informacji z pola bitwy.

Prace w 2008 roku zwiększyły zdolność NMCI do reagowania na problemy związane z bezpieczeństwem, a program był pierwszą siecią, w której w pełni wdrożono standardy zapewnienia informacji Departamentu Obrony zarówno w środowiskach niejawnych, jak i niesklasyfikowanych. Wśród ulepszeń znalazło się wdrożenie filtrowania treści Websense, narzędzia do zapewniania informacji, zaprojektowanego do kontrolowania i blokowania przychodzącego ruchu internetowego zawierającego złośliwy kod, który ma niewielki wpływ na użytkownika. Według NMCI public affairs „Websense pozwala poleceniom sieciowym na ustawienie dostosowanej polityki blokowania według treści takich jak hazard, mowa nienawiści lub treści dla dorosłych, zamiast blokować tylko określone witryny lub adresy URL. Dzięki temu operatorzy sieci mogą blokować witryny znacznie częściej. skutecznie i zleca walkę z rosnącą ilością nieodpowiednich treści.”

Według Navy, Websense umożliwia użytkownikom blokowanie lub odblokowywanie witryn w oparciu o pojawiające się i/lub dynamiczne zagrożenia. Polityka blokowania NMCI jest określana przez różne polecenia operacyjne, takie jak Naval Network Warfare Command, i egzekwowana przez Global Network Operations Center z siedzibą w Norfolk. Zablokowane witryny są przekierowywane do strony z powiadomieniami, która następnie łączy się ze stroną na głównej witrynie sieci Web NMCI. W tej witrynie użytkownik może złożyć wniosek o odblokowanie witryny w celu spełnienia wymagań misji.

Ponadto NMCI modernizuje istniejące serwery za pomocą serwerów proxy Bluecoat, co zapewnia lepszą wydajność i funkcje zarządzania ruchem. Według własnych danych NMCI, kilku użytkowników odpowiada za większość wykorzystania przepustowości NMCI, głównie przypisywane strumieniowemu radiu internetowemu i wideo. Nowe serwery umożliwią monitorowanie wykorzystania przepustowości, aż do poziomu polecenia lub użytkownika.

Ulepszenia bezpieczeństwa zostały dobrze przyjęte przez marynarkę wojenną. 31 marca 2009 r. kontradmirał (w stanie spoczynku) John A. Gauss, dyrektor ds. zakupów w Biurze Programu Systemu NGEN (SPO) powiedział podczas konferencji prasowej, że „NMCI jest najbezpieczniejszą siecią w marynarce wojennej”.

Marynarka Wojenna i HP mierzą satysfakcję użytkowników końcowych za pomocą serii kwartalnych ankiet satysfakcji. Zadowolenie użytkowników końcowych stale się poprawiało, osiągając wysoki poziom prawie 86% w lutym 2008 r. w porównaniu z 80% w grudniu 2006 r. Wynika to głównie z modernizacji prawie 112 000 komputerów stacjonarnych i laptopów w 2007 r. oraz kombinacji ulepszeń sieci które poprawiają szybkość i niezawodność. HP jest na dobrej drodze do modernizacji kolejnych 120 000 miejsc w 2008 r. w bazach marynarki wojennej i piechoty morskiej w USA i Azji.

Wraz z odświeżeniem technologii pracują wysiłki związane z wirtualizacją w sieci. NMCI jest na dobrej drodze do przejścia z 2700 serwerów do około 300. Oczekuje się, że wysiłki te pozwolą zaoszczędzić ponad 1,6 miliona dolarów rocznie na kosztach energii elektrycznej. Ponadto zmniejszenie liczby odświeżanych serwerów obniży koszty aktualizacji sprzętu, prowadząc do potencjalnych oszczędności co najmniej 1,5 mln USD w ciągu czterech lat.

Punktem kulminacyjnym wysiłków Marynarki Wojennej w zakresie wirtualizacji było zdobycie nagrody InfoWorld's 2009 Green 15 Award, która honoruje 15 firm i/lub organizacji za ich ekologiczne projekty IT. Ted Samson, starszy analityk InfoWorld, powiedział o uhonorowanych: „Tegoroczni zwycięzcy Green 15 pokazują po raz kolejny, że zielone projekty IT mogą być propozycją, w której wszyscy wygrywają. Organizacje te nie tylko pomogły naszej planecie poprzez redukcję emisji gazów cieplarnianych, drzewa i utrzymywanie e-odpadów z dala od wysypisk śmieci. Przyniosły również wymierne korzyści biznesowe, takie jak znacznie niższe rachunki za energię elektryczną, rzadsze wymiany sprzętu i odroczone projekty rozbudowy centrów danych, a także wzrost wydajności i produktywności”.

W 2006 roku biuro programu NMCI zostało skrytykowane za coroczne badania satysfakcji klientów. Urzędnicy odmawiają ujawnienia surowych danych, co prowadzi do oskarżeń, że ich wnioski są zbyt optymistyczne. Jeden z dyrektorów NMCI, kontradmirał James B. Godwin III , powiedział, że opublikowanie wyników podważyłoby „integralność naszych danych”.

Departament Marynarki Wojennej nie wykazał chęci ograniczania lub anulowania programu. 24 marca 2006 roku Marynarka Wojenna skorzystała z trzyletniej opcji przedłużenia kontraktu o wartości 3 miliardów dolarów do września 2010 roku.

W kwietniu 2006 r. użytkownicy zaczęli logować się za pomocą kart CAC ( Common Access Cards ), systemu logowania opartego na kartach inteligentnych o nazwie Cryptographic Log On (CLO). W październiku 2008 r. główny wykonawca NMCI, HP, opublikował zestaw procedur, dzięki którym użytkownicy Apple Mac mogą uzyskać dostęp do publicznych usług internetowych NMCI, takich jak poczta e-mail i kalendarz, za pomocą czytników CAC z komputerami Mac. Obejście to działa również w przypadku innych sieci obsługujących CAC Departamentu Obrony. Alternatywnie, NMCI i wszystkie inne witryny DoD uwierzytelnione przez CAC można uzyskać za pomocą LPS-Public.

Po początkowych wyzwaniach marynarka wojenna jest zadowolona z wydajności i bezpieczeństwa sieci NMCI. Według kapitana Tima Hollanda, kierownika programu sieci Next Generation Enterprise Network (NGEN) marynarki, „NMCI jest dziś bardzo solidny — mamy z nim dobre zabezpieczenia, bardzo dobrą wydajność”. W wywiadzie, DoN CIO Robert J. Carey stwierdził: „Plan jest taki, że NGEN <Next Generation Enterprise Network> zostanie uruchomiony przed wygaśnięciem kontraktu NMCI, ponieważ nie jest to kontrakt odnawialny. Według Marynarki Wojennej, NMCI będzie służyć jako poziom odniesienia, z którego przejdzie na NGEN.

Zaufanie Marynarki Wojennej do NMCI oznacza dziś znaczący zwrot w stosunku do wyzwań cytowanych w raporcie GAO z grudnia 2006 r. Raport stwierdza, że ​​„NMCI nie spełniło swoich dwóch strategicznych celów — zapewnienia wyższości informacji i wspierania innowacji poprzez interoperacyjność i wspólne usługi. " Dokument zawiera również ocenę wydajności HP. „Analiza dostępnych danych dotyczących wydajności przeprowadzona przez GAO wykazała jednak, że marynarka wojenna osiągnęła tylko 3 z 20 celów wydajności (15 procent) związanych z celami programu i dziewięć powiązanych kategorii wydajności”.

Dla kontrastu są nowsze komentarze wiceadmirała Harry'ego B. Harrisa Jr. , zastępcy szefa operacji morskich dla sieci komunikacyjnych (OPNAV N-6) i zastępcy głównego oficera ds. informacji w Departamencie Marynarki Wojennej. „Wierzę, że NMCI w 2008 roku osiąga wiele z tego, na co liczyliśmy, że NMCI osiągnie. Wyrównuje szanse w zakresie bezpieczeństwa. Pozwala nam to robić takie rzeczy, jak przesyłanie łatek bezpieczeństwa, które przechodzą przez całe przedsiębiorstwo, które są na NMCI. w NMCI historycznie był to prawdopodobnie pierwszy krok dla Marynarki Wojennej, aby przejść do tego, co wtedy nazywało się Joint Vision 2010, a teraz jest Joint Vision 2020. W rzeczywistości to się stało i przesuwa marynarkę w kierunku celu wyższości informacyjnej Departamentu Obrony USA. Widzę więc wiele dobrych rzeczy z NMCI”.

NMCI działa dzisiaj i stale się poprawia wraz z ewolucją potrzeb użytkowników i pojawianiem się możliwości technologicznych. W ciągu ostatnich dwóch lat obowiązywania umowy inicjatywy technologiczne obejmowały nowy sprzęt, aplikacje i usługi w celu zaspokojenia zaawansowanych potrzeb informatycznych Marynarki Wojennej i Korpusu Piechoty Morskiej. HP zainstaluje ponad 110 000 nowych laptopów i komputerów stacjonarnych oraz będzie wprowadzać więcej uaktualnień w celu poprawy możliwości informatycznych użytkowników końcowych dzięki zwiększonej wydajności maszyn, nowym systemom operacyjnym i nowym liniom usług.

Dziś

Biuro programu Naval Enterprise Networks (NEN), we współpracy z partnerem NMCI HP, zarządzającym programem CoSC, wdraża szereg nowych inicjatyw marynarki wojennej, w tym:

Laptopy typu tablet dla rekruterów marynarki wojennej

  • NRC rozpoczęła udostępnianie tabletów Hewlett-Packard (HP) Elitebook 2740p rekruterom na początku września 2011 r.

Możliwość hostowanego pulpitu wirtualnego (HVD)

  • Cienkie dyski HVD wykorzystujące sieciową pamięć masową zastąpią bardziej masywne tradycyjne stacje robocze.

Rozszerzona obsługa kart inteligentnych

Aktualizacja systemu operacyjnego w całym przedsiębiorstwie i skrócony czas dostawy sprzętu dla użytkowników końcowych

  • Nowa inicjatywa wdrażania stanowisk w ciągu pięciu dni ma na celu przyspieszenie czasu dostawy nowych stacji roboczych.

Kolejne kroki dla NMCI

W dniu 31 marca 2009 r. Departament Dowództwa Systemu Walki Kosmicznej i Morskiej Marynarki Wojennej ogłosił zamiar wynegocjowania umowy o ciągłości świadczenia usług (COSC), która umożliwi HP dalsze świadczenie usług informatycznych podczas przechodzenia z dotychczasowego kontraktu (NMCI) na proponowana następna umowa, znana jako Next Generation Enterprise Network Solution (NGEN).

W ramach nowego kontraktu HP będzie kontynuować usługi NMCI, wspierać przejście na NGEN (obejmujące różne usługi inżynieryjne) oraz udzielać licencji Marynarki Wojennej na operacje i infrastrukturę sieci. Głównym celem nowego kontraktu jest zapewnienie, że sieć pozostanie sprawna, podczas gdy Marynarka Wojenna będzie realizować cele NGEN.

Jak zauważa kontradmirał John Goodwin, zastępca szefa operacji morskich NGEN: „Moim obowiązkiem jest synchronizacja wysiłków operacji, polityki, programowania, zasobów i części pozyskiwania” – powiedział Goodwin.

Bezpieczeństwo sieci, funkcjonalność a uprawnienia i oczekiwania użytkowników

W listopadzie 2007 r. kwartalny ranking satysfakcji użytkowników obu Korpusu Piechoty Morskiej Stanów Zjednoczonych. a Marynarka Wojenna Stanów Zjednoczonych ujawniła, że ​​83,8 procent członków wojska, którzy przesłali ankietę, stwierdziło, że NMCI jest zadowalające. Niektórzy z 17 procent niezadowolonych z nich głośno wyrażali swoją dezaprobatę.

Niezadowoleni użytkownicy nazywali NMCI „No More Contracted Infosystems”, zgodnie z artykułem w Marine Corps Times. Niektórzy użytkownicy skarżą się również, że nie są w stanie uzyskać dostępu do wszystkich żądanych witryn sieci Web, takich jak box.net i npr.org. Starsi oficerowie powiedzieli, że uchwalili światowy zakaz korzystania z tego typu stron w obawie, że szybko rosnące wykorzystanie tych stron grozi przeciążeniem prywatnej sieci internetowej wojska i ryzykiem ujawnienia materiałów wrażliwych na działania bojowe.

Potrzeba NMCI (zgodnie z wymaganiami DoD) w zakresie bezpieczeństwa skutkuje dłuższym czasem uruchamiania komputerów w sieci niż komputerów innych niż sieciowe. HP twierdzi, że przyspiesza działania związane z aktualizacją technologii, które obejmują wdrażanie nowych, szybszych komputerów, które powinny poprawić wydajność przy jednoczesnym zachowaniu ścisłych zabezpieczeń.

Chociaż pomoc techniczna znacznie się poprawiła i chociaż dział pomocy HP zyskał wysokie uznanie wielu respondentów ankiety w 2007 r., niektórzy użytkownicy NMCI uważali, że ich czas oczekiwania jest zbyt długi, gdy dzwonili do działu pomocy. Ponadto, ponieważ pierwszym priorytetem NMCI było powstrzymanie nieproduktywnego dostosowywania i rozpowszechniania aplikacji i sieci, użytkownicy nie otrzymują uprawnień do zmiany ustawień komputerów. Niektóre kobiety i żołnierze są niezadowoleni z faktu, że nie otrzymują uprawnień do administrowania systemem z poziomu użytkownika.

NMCI wymaga, aby tylko administratorzy sieci wykonywali całą konserwację i wsparcie, aby zapewnić jednolite bezpieczeństwo i możliwości w całej sieci. Niektórzy użytkownicy uważają to wymaganie za uciążliwe i twierdzą, że czas oczekiwania na rozwiązanie nawet najmniejszych problemów jest zbyt długi.

Pomimo wczesnych wyzwań, NMCI będzie fundamentem, na którym Marynarka Wojenna i Korpus Piechoty Morskiej mogą budować, aby wspierać ich szersze cele zarządzania informacjami strategicznymi.

US Naval Institute donosi, że „Skargi dotyczące szybkości i niezawodności NMCI są prawie stałe”, a artykuł na Wired.com cytuje pracownika NMCI:

„Nadal pracuję dla NMCI i muszę przyznać, że naprawdę ciężko mi patrzeć marynarzom w oczy, gdy jestem poza domem, ponieważ tak bardzo wstydzę się wykonanej pracy. Nigdy nie widziałem więcej lekceważenia dla dobrego samopoczucia klienta niż ja w HP. Dostajemy narzędzia niespełniające standardów i zatrudnianych na ulicy ludzi, którzy NIE mają wiedzy komputerowej. Nie ma absolutnie żadnej zachęty ani awansu, a na dodatek , od czasu przejęcia HP nastąpiły cięcia płac. Nie zatrudniają żadnych utalentowanych osób, co widać. Mamy za mało pracowników. Pracowaliśmy w obowiązkowych nadgodzinach przez prawie rok (10-11 miesięcy). Teraz zostało to wyeliminowane dbanie o użytkowników przez pozostałą część tej umowy nie jest już opłacalne, ponieważ nowa umowa została podpisana i ogłoszona oficjalną. problemy z klientami, szkolenia agentów i wypełnianie zamówień) do zaledwie odpowiadać na podstawowe wezwania Service Desk. Kiedy tak się dzieje, pogarszamy naszą sytuację, ponieważ mamy do czynienia z dużą stratą czasu treningu i rozwiązywania problemów. Znani mi agenci, którzy zostali wyposażeni w zaległości e-mailowe, powiedzieli, że istnieje 15-dniowy czas na odpowiedź na odpowiedź... Zakopujemy się w dziurze, której nie możemy mieć nadziei wyjść z tego etycznie i wzdrygam się na myśl o tym, co trzeba zrobić, aby przywrócić sobie pozycję półskutecznego źródła rozwiązywania problemów i wsparcia dla naszych klientów”.

Ponadto artykuł na govinfo.gov wspomina o kilku dostrzeżonych niedoskonałościach NMCI, np. „Czas odpowiedzi NMCI jest wolny zarówno na miejscu, jak i poza nim” oraz „„sięgnięcie wstecz” do starszych systemów za pośrednictwem NMCI jest powolne, czasami otwarcie dokumentu zajmuje 45 minut ”.

Poinformowano, że NMCI zostało naruszone przez irańskie wysiłki cybernetyczne. Wydajność i niezawodność NMCI została skrytykowana przez bazę użytkowników, o czym świadczą początkowo marynarze i marines, którzy początkowo twierdzili, że skrót ten oznacza „No More Computer Information”.

Jeśli chodzi o przejrzystość ankiet NMCI dotyczących zadowolenia użytkowników, nieoficjalna strona informatyczna rządu USA gcn.com donosi: „Ponieważ ankiety rozpoczęły się kilka lat temu, biuro programowe NMCI stanowczo odmówiło wydania pełnej kopii kwestionariusza, zamiast komunikat o wynikach”.

Uwagi i referencje

Zewnętrzne linki