Grupa Jean Yip - Jean Yip Group
Grupa Jean Yip (nazwa prawna: Jean Yip Salon Pte Ltd) rozpoczęła działalność jako firma fryzjerska w Singapurze w 1982 roku przez Jeana Yipa. Jej mąż fryzjer, Mervin Wee, wszedł na pokład w 1984 roku. W 1990 roku firma przeszła do branży odchudzania i pielęgnacji urody, kierowana przez Dawn Yip, młodszą siostrę Jean Yip. Grupa rozszerzyła działalność zagraniczną na Malezję w 1995 roku i Dżakartę w Indonezji w 2005 roku. Do tej pory jej nagrody obejmują Gold Award Reader's Digest Most Trusted Brand 2010 oraz Singapore Prestige Brand Award – Heritage Award w 2012 roku.
Szkolenie i rozwój personelu
Pracownicy Jean Yip Group przechodzą wewnętrzne i zewnętrzne kursy, aby podnieść swoje umiejętności. Grupa Jean Yip utworzyła również profesjonalną akademię szkoleniową o nazwie „Jean Yip Academy” w celu rozwoju profesjonalnych stylistów fryzur i terapeutów kosmetycznych . Akademia Jean Yip jest zatwierdzonym dostawcą szkoleń dla kursów z certyfikatem National Institute of Technical Education Certificate (NITEC), a także Certified On-the-Job Training Center dla praktyk fryzjerskich, spa i terapii estetycznej . Jest to jedyna szkoła w Singapurze posiadająca zarówno certyfikaty dotyczące włosów, jak i urody, akredytowane przez Institute of Technical Education (ITE) w Singapurze. Został również nagrodzony statusem COJTC (Certified on the Job Training Center) i NITEC Industry Training Provider przez Institute of Technical Education (ITE) w Singapurze.
Rozwój biznesu
Oliver Yip, młodszy brat Jeana Yipa, jest Dyrektorem ds. Rozwoju Biznesu Grupy, który nadzoruje badania i rozwój oraz pozyskuje nowe firmy. Według raportu Superbrands z 2013 roku, produkty Herb De Orient, marka pod parasolem firmy, są „specjalnie dostosowane do azjatyckich warunków skóry i włosów [ponieważ są dobrze zbadane i opracowane” i mają na celu dostarczenie Jeanowi Yipowi przewagę konkurencyjną w branży nad innymi konkurentami. Inna marka, Superwhite Skin Lab, przeszła badania i rozwój przez zespół Jean Yip.
Obsługa klienta
W 2006 r. gazety Today zacytowały panią Jean Yip w wywiadzie, w którym wspomniała, że to „silna kultura profesjonalizmu, ale bardzo zorientowana na rodzinę” czyni różnicę i „emanuje poczuciem ciepła dla klienta”. ]".
Zarządzanie/Struktura firmy
W skład kierownictwa wyższego szczebla firmy wchodzą pani Jean Yip jako założycielka i prezes; jej mąż, pan Mervin Wee jako dyrektor zarządzający grupy i dyrektor artystyczny oraz fryzjer/dyrektor Akademii; młodsza siostra, pani Dawn Yip jako dyrektor ds. operacji i marketingu grupy; oraz młodszy brat Oliver Yip jako Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu Grupy.
Firma kontynuuje linię rodzinną, z najstarszą córką Cheryl Wee jako obecnym ambasadorem firmy. W wywiadzie dla magazynu Prestige , pani Jean Yip podkreśliła, że „Rachel (jej druga córka) robi swoje magisterskie z farmakologii i obiecała dołączyć do działu rozwoju produktów . Russell (najmłodszy syn) również wyraził zainteresowanie rozwojem nowego obszaru biznes".
Projektowanie
W 2010 roku wybudowano Jean Yip Loft. Jest to siedmiopiętrowe centrum, w którym znajdują się wszystkie usługi i inne udogodnienia Jean Yip Group, pełniące funkcję klubu dla jej klientów.
Firma wkroczyła do Chin w 2013 roku. Jej flagowy salon Guangzhou znajduje się w centralnej dzielnicy Haizhu .
Punkty sprzedaży
Grupa Jean Yip posiada oddziały w całej Azji z ponad 60 salonami fryzjerskimi, kosmetycznymi i odchudzającymi w samym Singapurze, 6 sklepów w Malezji, 2 w Indonezji i 1 w Guangzhou w Chinach . Łącznie Jean Yip Group posiada ponad 70 placówek, w tym salony fryzjerskie, centra urody i odchudzania, salony paznokci i SPA zatrudniające około 1000 pracowników.
Punkty sprzedaży zlokalizowane są głównie w pobliżu osiedli mieszkaniowych i stacji MRT.
Filantropia
W ramach społecznej odpowiedzialności firmy (CSR) zespół stylistów fryzur był zaangażowany w Hair for Hope w latach 2011-2014, gdzie pracownicy ogolili tysiące głów przez dwa dni.
Od 2012 roku, aby wesprzeć Fundację Raka Piersi (BCF), grupa firm Jean Yip stała się punktem dystrybucji nowo zaprojektowanych różowych szpilek BCF. W placówkach należących do Grupy Jean Yip umieszczono skrzynki z darowiznami, a wszystkie darowizny trafiły do BCF.