Zameldować się - Check-in
Odprawa to proces, w którym ludzie informują o swoim przybyciu do biura , hotelu , lotniska , szpitala , portu morskiego lub wydarzenia.
Odprawa w biurze
Wiele urzędów ma recepcji lub recepcji obszar w pobliżu wejścia na powitanie lub pomocy gości przybywających na spotkanie. Recepcjonista może poprosić gości, którzy mają zrealizować i może poprosić ich, aby wpisać się do rejestru. Recepcjonista może udzielić gościowi wskazówek, gdzie się udać lub poinformować gospodarza, że jego gość przybył. Zwiedzającemu można wydać widoczną przepustkę, często noszoną na szyi.
Badania pokazują jednak, że długi czas oczekiwania w recepcji może prowadzić do utraty klientów.
COVID-19 doprowadził organizacje do szerszego i szybszego przyjęcia technologii w celu usprawnienia procesu odprawy gości, Systemy zarządzania gośćmi automatyzują proces odprawy gości i skracają czas zameldowania w biurze dzięki wstępnej rejestracji odwiedzających za pośrednictwem poczty e-mail, skutecznej komunikacji, QR code express check-in, zautomatyzuj powiadomienia hosta i sprawne procesy zarządzania gośćmi.
Odprawa na lotnisku
Proces odprawy na lotniskach umożliwia pasażerom nadanie bagażu do samolotu oraz uzyskanie karty pokładowej . Okazując się przy stanowisku odprawy, pasażer przedstawi dowód prawa do podróży, taki jak bilet, wiza lub środki elektroniczne. Każda linia lotnicza zapewnia pasażerom możliwość odprawy bagażu, z wyjątkiem bagażu podręcznego. Może to być realizowane przez pracowników zatrudnionych w liniach lotniczych przy stanowiskach odprawy na lotniskach, przez agencję lub w kiosku samoobsługowym. Bagaż jest ważony i znakowany, a następnie umieszczany na przenośniku, który zwykle podaje bagaż do głównego systemu obsługi bagażu . Bagaż idzie do samolotu cargo zawieszone. Następnie personel odprawy wydaje każdemu pasażerowi kartę pokładową.
Istnieje rosnąca tendencja do usprawnienia procesów odprawy, dzięki którym pasażerowie mogą ominąć lub skrócić czas oczekiwania w kolejkach przy stanowiskach odprawy z obsługą. Może to obejmować odprawę pasażerów online przed przybyciem na lotnisko lub skorzystanie z samoobsługowych stanowisk odprawy linii lotniczych na lotnisku. Na niektórych lotniskach znajduje się odprawa przy krawężniku, gdzie pasażerowie mogą odprawić swoje bagaże przedstawicielowi linii lotniczych przed wejściem do terminalu, a następnie udać się bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa.
Wiele linii lotniczych wyznacza pasażerom termin na odprawę przed każdym lotem. Ma to umożliwić linii lotniczej oferowanie nieodebranych miejsc pasażerom rezerwowym, załadowanie bagażu do samolotu i sfinalizowanie dokumentacji do startu. Pasażer musi również wziąć pod uwagę czas, który może być potrzebny na odprawienie linii odprawy, przejście kontroli, a następnie przejście (czasem także na przejazd) ze strefy odpraw do strefy wejścia na pokład. Na niektórych lotniskach lub w określonych porach roku może to zająć kilka godzin. W przypadku lotów międzynarodowych wymagany byłby dodatkowy czas na odprawę imigracyjną i celną.
Hotele
Hotele i podobne placówki zazwyczaj wymagają od gości meldowania się (tzw. rejestracja lub logowanie), co wiąże się z podaniem lub potwierdzeniem przez gościa danych osobowych, w tym danych kontaktowych, wraz z podpisem. Przepisy niektórych krajów wymagają od gości podania tych informacji i podpisania rejestru, często nazywanego rejestrem hotelowym lub księgą gości , który może mieć formę karty meldunkowej, a niektóre wymagają również dostarczenia dokumentów tożsamości, takich jak paszport lub prawo jazdy, które hotel może chcieć skopiować i zachować w swojej ewidencji. Zwykle na pokój musi się zarejestrować tylko jeden gość. Czasami rejestr może wymagać dostarczenia agencji rządowej, takiej jak lokalna policja, a czasami z nakazem sądowym lub podobnym organem.
Obiekt może wymagać od gości przedstawienia karty kredytowej lub kaucji jako gwarancji pokrycia ewentualnych kosztów, takich jak korzystanie z obsługi pokoju lub minibaru na czas pobytu, oraz w celu ułatwienia procesu wymeldowania pod koniec pobytu gościa. Po zakończeniu procesu zameldowania personel recepcji przekaże Gościom klucz do pokoju . Coraz więcej hoteli wdraża opcję odprawy online lub zbliżeniowej.
Godziny zameldowania są różne, ale mogą wynosić od około 12:00 do około 15:00, w zależności od zasad i przepisów obowiązujących w danym miejscu. Późne zameldowanie można zorganizować za pośrednictwem hotelu, o ile Goście zarezerwują to z wyprzedzeniem i uzgodnią wszystkie niezbędne szczegóły. Hotele zazwyczaj określają godzinę zameldowania, po której oczekują gości. Jeśli gość chce zająć pokój hotelowy przed godziną zameldowania w hotelu, niektóre hotele mogą pobierać opłatę za dodatkowy dzień lub traktować to jako pobyt z poprzedniego dnia (w porównaniu do zajmowania pokoju hotelowego po godzinie zameldowania). Jednak większość hoteli pozwala na czas oczekiwania (zwykle 30-60 minut) na życzenie gościa, bez żadnych dodatkowych opłat, jeśli gość chce mieć dostęp do pokoju przed godziną zameldowania. Niektóre hotele mają również najpóźniejsze godziny zameldowania, często od 18:00 do 20:00, po których mogą przekazać pokój komuś innemu, jeśli pokój nie został opłacony z góry lub gość nie zadzwoni, aby podać przewidywaną godzinę przyjazdu . Niektóre hotele mają określony termin zameldowania, ponieważ recepcja może być zamknięta na noc. Aby uzyskać najbardziej opłacalne wykorzystanie obłożenia pokoju hotelowego, gość powinien starać się przybyć w pobliżu godziny zameldowania w hotelu i opuścić lub przekazać pokój hotelowy w pobliżu godziny wymeldowania z hotelu. Może to jednak nie zawsze być praktyczne, ponieważ na przykład godziny przylotu i odlotu gościa lub podróży samochodem mogą nie pokrywać się z godzinami zameldowania i wymeldowania w hotelu.
Sieć społeczna
Wiele serwisów społecznościowych, takich jak Foursquare , Google+ , Facebook , Jiepang , VK , i GetGlue , a także Gowalla (zamknięte), Google Latitude (zamknięte) i Brightkite (zamknięte) w przeszłości umożliwia użytkownikom dostęp do tego, co zostało odesłane do samodzielnego pozycjonowania lub bardziej znanego jako „odprawa” do miejsca fizycznego i udostępniania swojej lokalizacji znajomym.
Użytkownicy mogą meldować się w określonej lokalizacji za pomocą wiadomości tekstowych lub aplikacji mobilnej na smartfonie — aplikacja użyje GPS telefonu do znalezienia aktualnej lokalizacji.
Wiele aplikacji ma przycisk lub zakładkę „Miejsca”, na której użytkownik może zobaczyć listę pobliskich miejsc, w których może się zameldować. Jeśli lokalizacji nie ma na liście pobliskich miejsc, użytkownik może dodać lokalizację bezpośrednio z telefonu. Po zameldowaniu użytkownicy mają możliwość udostępnienia swojej lokalizacji znajomym w usługach takich jak Twitter czy Facebook.
Odkąd odprawa stała się wszechobecnym mechanizmem w większości aplikacji mobilnych, branża, zwłaszcza w branży gier, próbowała znaleźć alternatywy. W szczególności aplikacje do gier wymagają od użytkownika wielokrotnego meldowania się, więc mechanizm staje się ciągłą rutyną. Obecnie deweloperzy testują możliwości automatycznego odprawy.