Rozdziały (księgarnia) - Chapters (bookstore)
 | |
| Rodzaj | Pomocniczy |
|---|---|
| Przemysł | Sprzedaż |
| Założony | 1995, Toronto, Ontario |
| Siedziba | Toronto, Ontario |
Kluczowi ludzie |
Heather Reisman |
| Produkty | Książki, muzyka, DVD, prezenty |
| Rodzic |
Książki i muzyka indygo (2001-obecnie) |
| Strona internetowa | www |
Chapters Inc. to kanadyjska księgarnia z dużymi pudełkami, należąca do Indigo Books and Music . Dawniej odrębna firma konkurująca z Indigo, połączona firma od czasu ich fuzji w 2001 r. nadal prowadziła oba banery. Od lipca 2017 r. prowadziła 89 supermarketów pod szyldami Chapters i Indigo oraz 122 sklepy małoformatowe pod szyldami Coles, Indigospirit , SmithBooks i The Book Company.
Historia
Firma Chapters Inc. została utworzona w 1994 roku, kiedy założyciel i dyrektor generalny, Lawrence Stevenson, kierował wykupem i fuzją dwóch największych w tamtym czasie kanadyjskich sieci książek: Coles and SmithBooks (dawniej kanadyjski oddział brytyjskiej sieci książek WH Smith ). SmithBooks zostało przejęte od Federal Industries, a Coles od Southam Inc. Kanadyjskie General Capital i Pathfinder Capital kupiły te dwie sieci, aby zbudować wielkoformatowe księgarnie, porównywalne z amerykańskimi sieciami księgarni Barnes & Noble i Borders .
Nowa firma powstała w kwietniu 1995 roku, a pierwsze dwa sklepy z książkami zostały otwarte w listopadzie 1995 roku. Pierwotne sklepy znajdowały się w Burlington w Ontario i Burnaby w Kolumbii Brytyjskiej.
Rozdziały szybko zmieniły oblicze kanadyjskiego przemysłu sprzedaży książek. Wcześniej firmy takie jak Coles i Smithbooks miały wiele małych sklepów. Chaptery budowały duże sklepy pudełkowe ze znacznie większym wyborem produktów. Rozdziały zapewniały swoim klientom krzesła i kanapy, a także kawiarnie Starbucks i nie zniechęcały do czytania w sklepie. Firma stała się największym sprzedawcą książek w Kanadzie, z 77 supermarketami oznaczonymi jako Chapters i ponad 280 sklepami w centrach handlowych pod nazwami Coles, SmithBooks (dawniej kanadyjski oddział WH Smith ), Classic Bookshops, The Book Company i Active Minds. Jednak nazwy SmithBooks, Book Company i Classic Bookshops były stopniowo zmieniane, a lokalizacje zmieniały nazwę na sklepy Coles w ostatnich latach. Pierwszy superstore z książkami w Kanadzie, Toronto's World's Biggest Bookstore , niegdyś część sieci Coles, również należał do Chapters i nadal działał pod pierwotną nazwą.
Rozdziały szybko się rozrastały. Została jednak skrytykowana z kilku powodów. Obwiniano ją o upadek kilku niezależnych księgarń w całej Kanadzie, zwłaszcza alternatywnych sklepów z niejasnymi lub kontrowersyjnymi tytułami. Chociaż mówiono, że Chapters również zbudował swoją działalność wokół przenoszenia ogromnej liczby kilku bestsellerów, większość sprzedaży pochodziła z tytułów z listy backlist. Wraz ze wzrostem udziału firmy w rynku stanowił lwią część sprzedaży wielu wydawców.
Po otwarciu Indigo rozdziały nie ograniczyły jednak rynku księgarni pudełkowych. Kierowana przez Heather Reisman firma Indigo zaczęła konkurować z Chapterami na wybranych rynkach i otworzyła 14 sklepów. Chapters agresywnie rozszerzyły swoją działalność na księgarnię internetową z chapters.ca, aby konkurować z Amazonem, a także był większościowym inwestorem w Pegasus, hurtowni książek. Pegasus był potrzebny do obsługi sprzedaży internetowej, ale biznes spotkał się z oporem kanadyjskich wydawców i nie odniósł sukcesu. Jesienią 2000 roku Indigo rozpoczęło wrogie przejęcie . Indigo było w stanie przekonać Biuro ds. Konkurencji, że Indigo nie jest samodzielnym biznesem, który jest rentowny, biorąc pod uwagę ogromne straty, które ponosi i dlatego musi być w stanie połączyć się z dochodową siecią handlową Chapters. Na początku 2001 roku Indigo odniosło sukces w zakupie Chapterów, ale zachowało zarówno marki Chapters, jak i Indigo; następnie zamknięto kilka sklepów Chapters w pobliżu lokalizacji Indigo. W niektórych przypadkach sklepy Coles i SmithBooks były zamykane, jeśli znajdowały się zbyt blisko witryny Chapterów.
Mimo że nadal istnieją pewne różnice estetyczne między projektami sklepowymi banerów Chapters i Indigo, teraz mają one wiele wspólnych elementów. Co więcej, oprócz większego skupienia Indigo na muzyce, wybór produktów i oferty specjalne zasadniczo nie różnią się od siebie. Indigo zaadoptowało kawiarnie Starbucks, które znajdowały się w sklepach Chapterów, i ograniczyło miejsca siedzące w sklepach Chaptera oraz wprowadziło bardzo szeroką gamę produktów innych niż książki, które były sprzedawane w Indigo.
1 stycznia 2018 r. lokalizacja Chapters w centrum handlowym Bayview Village została zamknięta 18 lat po otwarciu. Starbucks kawiarnia, który pojawił się we wszystkich działach i lokalizacjach Indigo została przeniesiona i ponownie otwarty w centrum handlowym. W wyniku zmian zaproponowanych przez właściciela w celu rozbudowy serwisu, sklep LCBO w 2019 roku przeniósł się do dawnej siedziby Chapterów.
Krytyka i kontrowersje
Od momentu przejęcia przez Indigo, Chapters był zaangażowany w kilka kontrowersji, często związanych z obawami cenzury lub silnym poparciem dla Izraela przez właścicielkę Heather Reisman i jej męża Gerry'ego Schwartza . Reisman i Schwartz kierują Fundacją HESEG , która zapewnia stypendia dla zwolnionych samotnych żołnierzy, którzy służyli w Izraelskich Siłach Obronnych .
Książka „ Mein Kampf ” Adolfa Hitlera została usunięta z półek Rozdziałów. Kontrowersje budził fakt, że książka jest czasami używana w kontekście historycznym, a niektóre kursy uniwersyteckie lub licealne mają ją w swoim programie nauczania.