Samochodowe - Selfridges
 | |
| Samochodowe | |
| Rodzaj | Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością |
| Przemysł | Sprzedaż |
| Gatunek muzyczny | Domy towarowe |
| Założony | 1908 |
| Założyciel | Harry Gordon Selfridge |
| Siedziba | 400 Oxford Street , Londyn , Wielka Brytania |
Liczba lokalizacji |
Cztery: Oxford Street , London Trafford Centre , Trafford, Manchester Exchange Sq. , Manchester Bullring , Birmingham |
Kluczowi ludzie |
Alannah Weston , przewodnicząca Selfridges Group Anne Pitcher, dyrektor zarządzająca Selfridges Anne Pitcher, dyrektor zarządzająca Selfridges Group Linda Hewson, dyrektor kreatywna |
| Właściciel | Rodzina Westona |
| Rodzic | Selfridges & Co. Limited |
| Strona internetowa | www.selfridges.com |
Selfridges , znana również jako Selfridges & Co. , to sieć luksusowych domów towarowych w Wielkiej Brytanii , zarządzana przez kanadyjską grupę Selfridges Retail Limited, część domów towarowych Selfridges Group. Został założony przez Harry'ego Gordona Selfridge'a w 1908 roku.
Sklep flagowy na London „s Oxford Street jest drugim co do wielkości sklep w Wielkiej Brytanii (po Harrods ) i otwarto 15 marca 1909 roku Inne Selfridges sklepów otwartych w Trafford Centre (1998) i Exchange Square (2002) w Manchesterze , aw Arena w Birmingham (2003).
W latach 40. mniejsze prowincjonalne sklepy Selfridges zostały sprzedane firmie John Lewis Partnership , aw 1951 r. oryginalny sklep przy Oxford Street został przejęty przez sieć domów towarowych Lewisa z siedzibą w Liverpoolu . Lewis's i Selfridges zostały następnie przejęte w 1965 roku przez Sears Group , należącą do Charlesa Clore'a . Rozszerzona w ramach Sears Group o oddziały w Manchesterze i Birmingham, sieć została przejęta w 2003 roku przez kanadyjskiego Galena Westona za 598 milionów funtów.
Wczesna historia sklepu została udramatyzowana w serii ITV z 2013 roku, Mr Selfridge . Był krótko członkiem Międzynarodowego Stowarzyszenia Domów Towarowych od 1951 do 1953.
Historia
Podstawą sukcesu Harry'ego Gordona Selfridge'a był jego bezwzględnie innowacyjny marketing, który został szczegółowo wyrażony w jego sklepie na Oxford Street . Pochodzący z Ameryki Selfridge próbował obalić ideę, że konsumpcjonizm jest wyłącznie amerykańskim fenomenem. Starał się, aby zakupy były zabawną przygodą i formą wypoczynku, a nie obowiązkiem, przekształcając dom towarowy w społeczny i kulturalny punkt orientacyjny, który zapewnia kobietom przestrzeń publiczną, w której mogą czuć się komfortowo i zgodnie z prawem dogadzać sobie. Podkreślając znaczenie stworzenia przyjaznego środowiska, umieścił towar na wystawie, aby klienci mogli go obejrzeć, przeniósł wysoce dochodową ladę perfumeryjną z przodu i pośrodku na parterze i ustanowił zasady, które zapewniły klientom bezpieczne i łatwe zakupy. Techniki te zostały przyjęte przez nowoczesne domy towarowe na całym świecie.
Powszechnie uważa się, że Selfridge lub Marshall Field ukuli frazę „ klient ma zawsze rację ”, a Selfridge regularnie używał go w swoich reklamach.
Selfridge przyciągał kupujących eksponatami edukacyjnymi i naukowymi, a sam interesował się edukacją i nauką, wierząc, że ekspozycje mogą wprowadzić do Selfridges potencjalnych nowych klientów, a tym samym wygenerować zarówno natychmiastową, jak i długoterminową sprzedaż.
W 1909 roku, po pierwszym poprzecznym kanału lotu, Louis Blériot „s monoplan został na wystawie w Selfridges, gdzie to było postrzegane przez 12.000 ludzi. John Logie Baird wykonał pierwszą publiczną demonstrację ruchomych sylwetek w telewizji z pierwszego piętra Selfridges od 1 do 27 kwietnia 1925 roku.
W latach 20. i 30. na dachu sklepu znajdowały się tarasowe ogrody, kawiarnie, pole do minigolfa i klub dla dziewczyn. Dach z rozległymi widokami na Londyn był powszechnym miejscem spacerów po wyprawie na zakupy i był często wykorzystywany do pokazów mody. W czasie II wojny światowej piwnica sklepu była wykorzystywana jako schron przeciwlotniczy, a podczas nalotów pracownicy zwykle wypatrywali bomb zapalających i obserwowali na zmianę.
Sejsmograf Milne-Shaw został ustawiony na trzecim piętrze sklepu przy Oxford Street w 1932 roku, przymocowany do jednego z głównych słupków budynku, gdzie nie miał na niego wpływu ruch uliczny ani kupujący. Z powodzeniem zarejestrował belgijskie trzęsienie ziemi z 11 czerwca 1938 r., które było odczuwalne również w Londynie. W 1947 r. został przekazany British Museum . Ogromny aparat szyfrujący SIGSALY , dzięki któremu transatlantyckie konferencje między urzędnikami amerykańskimi i brytyjskimi (w szczególności Winston Churchill i Franklin D. Roosevelt ) były zabezpieczone przed podsłuchem, mieścił się w piwnicy od 1943 roku, z rozszerzeniem do gabinetu wojennego o około milę z dala.
W 1926 roku Selfridges założył firmę Selfridge Provincial Stores , która z biegiem lat rozrosła się do szesnastu sklepów prowincjonalnych, ale w 1940 roku zostały one sprzedane spółce John Lewis Partnership . Sieć domów towarowych Lewisa z siedzibą w Liverpoolu nabyła pozostałą część Oxford Street Sklep w 1951 roku, rozszerzając markę o Moultons of Ilford , zakupiony od konkurencyjnej sieci RHO Hills i zmieniając nazwę sklepu na Selfridges. W 1965 roku firma została zakupiona przez Sears Group , należącą do Charlesa Clore'a . W ramach grupy Sears otwarto filie w Ilford i Oksfordzie, przy czym ten ostatni pozostał Selfridges do 1986 roku, kiedy Sears zmienił nazwę na sklep Lewisa. W 1990 roku Sears Holdings oddzielił Selfridges od Lewisa i rok później umieścił Lewisa w administracji. W marcu 1998 roku Selfridges nabyło swoje obecne logo w parze z otwarciem sklepu Manchester Trafford Centre i podziałem Selfridges od Sears.
We wrześniu 1998 roku firma Selfridges rozbudowała się i otworzyła dom towarowy w nowo otwartym Trafford Centre w Greater Manchester. Po jego sukcesie, Selfridges ogłosił, że otworzy dodatkowy 125.000 stóp kwadratowych (11.600 m 2 ) Przechowywać w Exchange Square , centrum Manchesteru . Sklep Exchange Square został otwarty w 2002 roku, gdy centrum Manchesteru zaczęło wracać do normy po zamachu bombowym w 1996 roku . 260.000 stóp kwadratowych (24.000 m 2 ) Sklep otwarty w 2003 roku w Birmingham „s Bull Ring .
W 2003 roku sieć została przejęta przez kanadyjskiego Galena Westona za 598 milionów funtów i stała się częścią Selfridges Group , do której należą również Brown Thomas i Arnotts w Irlandii, Holt Renfrew w Kanadzie i de Bijenkorf w Holandii. Weston, ekspert ds. handlu detalicznego, który jest również właścicielem największych sieci supermarketów w Kanadzie, zdecydował się zainwestować w remont sklepu na Oxford Street – zamiast tworzyć nowe sklepy w brytyjskich miastach innych niż Manchester i Birmingham. Simon Forster jest dyrektorem zarządzającym Selfridges, a Anne Pitcher jest dyrektorem zarządzającym Selfridges Group.
W październiku 2009 roku Selfridges ożywiło swoją rozrywkę na dachu, otwierając „Restaurację na dachu”. W lipcu 2011 Truvia stworzyła szmaragdowozielone jezioro dla łodzi (z wodospadem, barem koktajlowym i lasem roślin Stevia). W 2012 roku na Big Rooftop Tea and Golf Party odbyła się „najwyższa popołudniowa herbata na Oxford Street” oraz 9-dołkowe pole golfowe z „siedmioma cudami Londynu” zrealizowanymi w torcie jako przeszkodami.
W sierpniu 2020 r., w trudnym czasie dla handlu detalicznego w Wielkiej Brytanii, Selfridges oferowało luksusowe przedmioty do wynajęcia dla milenialsów i klientów świadomych społecznie. Sklep nawiązał współpracę z internetową platformą wynajmu mody HURR, oferując wynajem 100 artykułów od ponad 40 marek modowych na okres do 20 dni na raz.
Weston Family umieścić firmę Selfridges na aukcji w lipcu 2021, o szacunkowej wartości 4 mld £. Sprzedaż obejmuje wszystkie jej sklepy, w tym flagowy sklep na Oxford Street i sklepy na całym świecie.
Architektura
Sklepy Selfridge znane są z innowacji architektonicznych i doskonałości, i są same w sobie celami turystycznymi. Oryginalny sklep Londyn zaprojektowana przez Daniel Burnham , który również stworzył Marshall Field głównego sklepu w swoim rodzinnym mieście Chicago . Burnham był wówczas czołowym amerykańskim projektantem domów towarowych i miał prace w Bostonie (Filenes's), Nowym Jorku (Gimbel's, Wanamaker's) i Filadelfii (Wanamaker's, jego magnum opus ).
Sklep w Londynie był budowany etapami. Pierwsza faza składała się tylko z dziewięciu i pół przęseł znajdujących się najbliżej rogu Duke Street i jest przykładem jednego z najwcześniejszych zastosowań konstrukcji stalowej klatki w tego typu budynkach w Londynie. Ta okoliczność, zgodnie z raportem współczesnego londyńskiego korespondenta z Chicago Tribune , była w dużej mierze odpowiedzialna za umożliwienie ewentualnego powszechnego wykorzystania systemu konstrukcji stalowych klatek chicagowskich w Wielkiej Brytanii. „Pod presją [Mr. Selfridge i związane z nim interesy, radni uznali słuszność amerykańskich metod budowlanych i opracowali projekt ustawy, która zostanie natychmiast wciśnięta w parlamencie [sic!], aby zezwolić na stosowanie tych metod tutaj”. Nigdy nie zrealizowano planu wzniesienia masywnej wieży nad sklepem.
W projekt sklepu zaangażowani byli także amerykański architekt Francis Swales, który pracował nad dekoracyjnymi detalami, oraz brytyjscy architekci R. Frank Atkinson i Thomas Smith Tait . Charakterystyczna polichromowana rzeźba nad wejściem do Oxford Street jest dziełem brytyjskiego rzeźbiarza Gilberta Bayesa .
The Daily Telegraph nazwał Selfridges w Londynie najlepszym domem towarowym na świecie w 2010 roku.
.JPG)
Sklep na Trafford słynie z zastosowania kamienia i marmuru oraz z wyglądu zewnętrznego, który uderzająco przypomina sklep w Londynie. Każde z pięciu pięter sklepu Exchange Square w centrum Manchesteru zostało zaprojektowane przez innego architekta i ma swój własny wygląd. W grudniu 2009 r. urzędnicy ogłosili, że sklep zostanie poddany renowacji o wartości 40 milionów funtów, aby nadać mu bardziej „ikoniczny” wygląd, kojarzony z Selfridges. Zapowiedziano, że w sklepie pojawią się instalacje artystyczne wykorzystujące oświetlenie LED, które nocą będzie wyświetlane na zewnątrz budynku.
Birmingham sklep , zaprojektowany przez architektów Future Systems , jest pokryta 15000 wyoblanych aluminiowych płyt na tle Yves Klein niebieski . Od momentu otwarcia w 2003 roku sklep w Birmingham jest co roku wymieniany przez magazyn branżowy Retail Week jako jeden ze 100 sklepów, które warto odwiedzić na świecie. Budynek jest również uwzględniony jako tło pulpitu w motywie Architektura w systemie Windows 7 .
Okna
Okna Selfridges stały się synonimem marki i do pewnego stopnia stały się tak sławne jak sama firma i sama lokalizacja przy Oxford Street . Selfridges ma historię odważnych inicjatyw artystycznych, jeśli chodzi o projekty okien. Sam Selfridge porównał akt zakupów do aktu chodzenia do teatru i zachęcał swoich klientów do nawiązania tego połączenia, zasłaniając okna wystawowe jedwabnymi zasłonami przed dramatycznym odsłonięciem wystaw w dniu otwarcia. Tak jak dzisiaj, projekty okien posłużyły jako inauguracja całej zabawy związanej z Selfridgem i pomogły przyciągnąć uwagę publiczności, aby przekształcić klientów w prawdziwych kupujących. Później, gdy budynek był poddawany renowacji, rusztowanie zostało owinięte gigantyczną fotografią gwiazd, takich jak Sir Elton John autorstwa Sama Taylora-Wooda . Okna niezmiennie przyciągają turystów, projektantów i fashionistek, aby podziwiać aktualne projekty i trendy w stylizacji i modzie.
Od 2002 roku okna są fotografowane przez londyńskiego fotografa Andrew Mereditha i publikowane w magazynach takich jak Vogue , Dwell , Icon , Frame , Creative Review , Hungarian Stylus Magazine , Design Week , Harper's Bazaar , The New York Times , WGSN oraz wielu media na całym świecie, w tym prasa światowa, czasopisma, blogi i publikowane książki.
Dzień otwarcia i marketing
_p4.jpg)
_p4.jpg)
Długotrwały wpływ, jaki Harry Selfridge będzie miał na zakupy i domy towarowe, stał się jasny w dniu otwarcia Selfridges. Otwarcie sklepu przy wielkim fanfarach 15 marca 1909 roku położyło podwaliny pod sukces całego stylu życia, który Selfridge chciał promować. Jeszcze przed odsłonięciem wystaw sklepowych innowacyjne techniki marketingowe stworzyły doniosłą okazję, a sklep odniósł wielki sukces.
Harry Selfridge nawiązał bliskie relacje z mediami, aby upewnić się, że jego sklep i jego otwarcie zostały odpowiednio nagłośnione. Kampania reklamowa pierwszego tygodnia opierała się głównie na bezpłatnych promocjach w postaci artykułów prasowych w gazetach, magazynach i czasopismach. W miarę upływu czasu Selfridge przyjął bardziej tradycyjną formę marketingu, pisząc codzienne kolumny pod pseudonimem Callisthenes . Ogólnie jednak jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych okazały się kreskówki z pierwszego tygodnia, skupiające się na wielkim wydarzeniu. Selfridge skorzystał z pomocy trzydziestu ośmiu najlepszych londyńskich ilustratorów, aby narysować setki całostronicowych, półstronicowych i ćwierćstronicowych reklam dla osiemnastu gazet. To innowacyjne połączenie reklamy bezpośredniej z reklamami prasowymi okazało się bardzo skuteczne w przyciąganiu tłumów do sklepu.
Marketing był kontynuowany w samym dniu otwarcia. Reklamowany jako „największy sklep w Londynie”, Selfridges natychmiast stał się kulturowym i społecznym fenomenem. Od delikatnego oświetlenia sklepu, przez ogólny brak metki z cenami, po muzykę na żywo z kwartetów smyczkowych, każdy szczegół otwarcia miał na celu przyciągnąć ludzi w całe doświadczenie zakupowe i sprawić, że każdy kupujący poczuje się wyjątkowy. W Selfridges kupujący wkroczyli do innego świata, w którym stali się „gośćmi”, jak określał ich sklep, i mogli kupować wyjątkowe przedmioty, które różniły się od dóbr materialnych sprzedawanych w innych sklepach. Sukcesy kampanii marketingowej i dzień otwarcia sklepu podkreślają, że Selfridges sprzedało cały styl życia, a nie tylko imponującą gamę produktów materiałowych.
Kontrowersje
- Po protestach obrońców dobrostanu zwierząt , w listopadzie 2009 roku Selfridges zgodziło się zaprzestać sprzedaży foie gras (przysmaku zrobionego z wątrób przymusowo tuczonych kaczek i gęsi).
- W lipcu 2010 roku firma Selfridges publicznie przeprosiła za to, że jej sklep w Manchesterze wystawił ubranie Alexandra McQueena wiszące na konstrukcji przypominającej szubienicę, zaledwie kilka miesięcy po tym, jak projektant popełnił samobójstwo przez powieszenie .
- We wrześniu 2013 roku sklep zawiesił sprzedawcę, który odmówił obsługi przyjaciela Tommy'ego Robinsona .
- W lutym 2015 roku jeden ze sklepów Selfridges w Manchesterze zainstalował tzw. kolce przeciw bezdomności .
W kulturze
ITV i Masterpiece wyprodukowały serial zatytułowany Mr Selfridge , który po raz pierwszy był emitowany w ITV od stycznia 2013 roku (w dziesięciu częściach), a później w PBS od 30 marca 2013 roku (w ośmiu częściach). ITV rozpoczęła emisję dziesięciu dodatkowych odcinków w styczniu 2014 roku. Czwarta seria rozpoczęła się w 2016 roku, a pierwszy odcinek wyemitowano 8 stycznia 2016 roku.
Selfridges pojawiła się również w filmie Wonder Woman z 2017 roku jako sklep, w którym Steve Trevor zabiera Dianę Prince, aby nadać jej bardziej współczesny wygląd.
Bibliografia
Dalsza lektura
- Plaster miodu, Gordon. Selfridges, siedemdziesiąt pięć lat: historia sklepu 1909-84 . Londyn, 1984. ISBN 0902935275 .