Wdrożenie SAP - SAP implementation
Implementacja SAP ( wdrożenie systemów, aplikacji i produktów) odnosi się do nazwy niemieckiej firmy SAP SE i jest to całość procesów, które określają sposób wdrożenia oprogramowania SAP ERP do planowania zasobów przedsiębiorstwa w organizacji . Metoda implementacji SAP opisana w tym wpisie jest metodą ogólną, a nie konkretną metodą implementacji jako taką. Opiera się na najlepszych praktykach i studiach przypadków z różnych źródeł literaturowych i przedstawia zbiór procesów i produktów, które składają się na kompletną metodę wdrożeniową, umożliwiającą każdej organizacji zaplanowanie i wykonanie wdrożenia oprogramowania SAP.
Wstęp
Wdrożenie oprogramowania SAP , takiego jak SAP R/3, to prawie zawsze ogromna operacja, która przynosi wiele zmian w organizacji. Cały proces może potrwać nawet kilka lat. Zaangażowana jest praktycznie każda osoba w organizacji, niezależnie od tego, czy jest ona częścią organizacji wsparcia technicznego SAP (TSO), czy faktycznymi użytkownikami końcowymi oprogramowania SAP. Wynikające z tego zmiany, które generuje wdrożenie SAP, mają na celu osiągnięcie celów wysokiego poziomu, takich jak poprawa komunikacji i zwiększenie zwrotu z informacji (ponieważ ludzie będą pracować z tymi samymi informacjami). Dlatego ważne jest, aby proces wdrożenia był zaplanowany i wykonany solidną metodą. Istnieją różne metody implementacji SAP. Dostępny jest przykład tego, jak jedna firma, Robert Bosch GmbH , wdrożyła SAP R/3 przez 10 lat. Badanie to pokazuje, że projektowanie architektury IT ma kluczowe znaczenie w praktykach wdrożeniowych SAP.
Czasopismo naukowe IEEE donosi o przypadku przemysłowym, w którym wyższe kierownictwo z powodzeniem poradziło sobie z problemami związanymi z wdrożeniem SAP R/3 w międzynarodowej firmie zajmującej się produktami szybkozbywalnymi (FMCG) w latach 2001 i 2002. (Lui 2008)
Przegląd
Pojęcie | Definicja |
---|---|
ZARZĄDZANIE ZMIANAMI | Działania polegające na (1) definiowaniu i wdrażaniu nowych wartości, postaw, norm i zachowań w organizacji, które wspierają nowe sposoby wykonywania pracy i przełamują opory przed zmianą; (2) budowanie konsensusu wśród klientów i interesariuszy w sprawie konkretnych zmian zaprojektowanych w celu lepszego zaspokojenia ich potrzeb; oraz (3) planowanie, testowanie i wdrażanie wszystkich aspektów przejścia z jednej struktury organizacyjnej lub procesu biznesowego do innej. (www.gao.gov) |
DOKUMENTACJA ZARZĄDZANIA ZMIANAMI. | Cała dokumentacja, która jest wymagana i dostarczana podczas zarządzania zmianami , np. funkcjonalne przypadki testowe i wszystkie inne dokumenty wymagane przez nowego użytkownika końcowego SAP oraz różne narzędzia i podejścia stosowane do zarządzania zmianami przez OSP. (Anderson, 2003) |
ANALIZA KOSZTÓW WŁASNOŚCI | Określenie, gdzie i kiedy pytane są koszty w kontekście stosu rozwiązań SAP i bieżących operacji. Do analizy adresy wszystkich kosztów wewnętrznych i zewnętrznych, zarówno jednorazowe, jak również powtarzające się (Anderson, 2003) |
CIĘCIE | Proces przejścia z jednego systemu do nowego systemu |
CENTRUM DANYCH | Centrum danych jest obiektem wykorzystywane do trzymania dużej ilości sprzętu elektronicznego, zazwyczaj komputery i komunikacji urządzeń. |
WYMAGANIA CENTRUM DANYCH | Wymagania dotyczące centrum danych SAP , tj. wymagania fizyczne, takie jak wymagania dotyczące zasilania, wymagania dotyczące szafy, wymagania dotyczące infrastruktury sieciowej lub wymagania dotyczące serwera sieciowego. (Anderson, 2003) |
WYMAGANIE ODZYSKIWANIA PO KATASTROFIE (DR) | Wymóg skupiający się na przestojach trwających wiele godzin, dni lub nawet tygodni (Anderson, 2003) |
FUNKCJONALNY PRZYPADEK TESTOWY | Zestaw warunków lub zmiennych, w których tester określi, czy dany proces biznesowy działa |
WYMAGANIE WYSOKIEJ DOSTĘPNOŚCI (HA) | Wymagania opisujące ilość czasu, przez który system musi być dostępny, aby zaspokoić potrzeby użytkowników. (Anderson, 2003) |
DOKUMENTACJA INSTALACJI | Cała dokumentacja związana z instalacją kompleksowego rozwiązania SAP (Anderson, 2003) |
OPERACJE MANUALNE | Zbieranie aktualnej dokumentacji systemowej, codziennych i innych regularnie zaplanowanych zadań operacyjnych, różnych list kontrolnych instalacji i operacji oraz dokumentów dotyczących przetwarzania. (Anderson, 2003) |
SOK ROŚLINNY | SAP SE to największa firma programistyczna w Europie. Siedziba główna znajduje się w Walldorf w Niemczech. Firma SAP została założona w 1972 roku jako Systemanalyse and Programmentwicklung („Analiza systemów i rozwój programów”) przez pięciu byłych pracowników IBM w Mannheim w Niemczech. |
PLAN PROJEKTU WDROŻENIOWEGO SAP | Kompleksowy plan projektu, który zawiera wszystkie produkty dostarczane podczas realizacji projektu wdrożenia SAP (Anderson, 2003) |
STOS ROZWIĄZANIA | Zestaw podsystemów oprogramowania lub komponentów potrzebnych do dostarczenia w pełni funkcjonalnego rozwiązania, np. produktu lub usługi. |
LISTA PARTNERÓW STOSU ROZWIĄZAŃ | Lista wszystkich dostawców dostarczających produkty tworzące stos rozwiązań SAP (Anderson, 2003) |
WIZJA ROZWIĄZANIA | Wizja przyszłego stanu rozwiązania SAP (Anderson, 2003) |
PLAN TESTÓW OBCIĄŻAJĄCYCH | Plan badania , które skoncentrowane są na określaniu stabilności danego systemu lub obiektu. Polega na testowaniu wykraczającym poza normalną zdolność operacyjną, często do punktu krytycznego, w celu obserwacji wyników. |
PLAN TESTOWY | Szczegółowy opis tego, jak będzie przebiegał test, kto będzie je wykonywał, co będzie testowane, w jakim czasie test będzie trwał i na jakim poziomie jakości zostanie wykonany. (IEEE 829) |
SZKOLENIE | Nabycie wiedzy , umiejętności i postaw w wyniku nauczania umiejętności zawodowych lub praktycznych oraz wiedzy, która odnosi się do konkretnych przydatnych umiejętności |
PLAN TRENINGOWY | Składa się z szkolenia jednostek, plan treningowy jest wynikiem dekompozycji hierarchicznej o bramki treningowej, dostosowane do uczenia się preferencji i wcześniejszej znajomości stażysty. Plan jest środkiem, dzięki któremu praktykant osiąga cel. (www.ece.eps.hw.ac.uk/) |
OSP | Organizacja Wsparcia Technicznego. Ludzi zaangażowanych we wdrażanie i zarządzanie SAP. (Anderson, 2003) |
WYKRES OSP | Wykres przedstawiający strukturę OSP. (Anderson, 2003) |
Tabela aktywności
Poniższa tabela zawiera podsumowanie wszystkich działań składających się na proces wdrażania SAP. Działania te zostaną opisane bardziej szczegółowo i rozwinięte na przykładach w dalszej części tego wpisu.
Działalność | Poddziałanie | Opis |
---|---|---|
Przygotowanie projektu | Wizja rozwiązania rzemieślniczego | Dopracuj i przekaż WIZJĘ ROZWIĄZANIA dotyczącą przyszłego stanu rozwiązania SAP, aby naszkicować projekt spełniający zarówno wymagania biznesowe, jak i finansowe. Należy skoncentrować się na podstawowej działalności firmy oraz na tym, jak rozwiązanie SAP lepiej umożliwi jej powodzenie. Niektóre wskazówki i kluczowe wymagania dotyczące sposobu zestawienia uzasadnienia biznesowego ERP i SAP pod kątem zwrotu z inwestycji, korzyści biznesowych i sukcesu obejmują skupienie się na presji konkurencyjnej, propozycjach wartości i sposobie, w jaki rozwiązanie umożliwia osiągnięcie sukcesu. |
Zaprojektuj i wstępnie obsadź OSP SAP | Zaprojektuj i obsadź kluczowe stanowiska w SAP Technical Support Organization (TSO), organizacji odpowiedzialnej za adresowanie, projektowanie, wdrażanie i wspieranie rozwiązania SAP. | |
Dobór i projektowanie | Wykonaj analizę kosztów posiadania | Przeprowadź ANALIZĘ KOSZTÓW POSIADANIA, aby określić, w jaki sposób uzyskać najlepsze rozwiązanie biznesowe za jak najmniejszą kwotę, tj. określić, gdzie i kiedy ponoszone są koszty w kontekście stosu rozwiązań SAP . |
Określ wymagania dotyczące wysokiej dostępności i odzyskiwania po awarii | Określ wszystkie WYMAGANIA DOTYCZĄCE WYSOKIEJ DOSTĘPNOŚCI i ODZYSKIWANIA PO KATASTROFACH, aby zaplanować, co zrobić z późniejszymi przestojami systemu SAP | |
Zaangażuj dostawców stosów rozwiązań SAP | Wybierz najlepszych partnerów SAP w zakresie technologii sprzętu i oprogramowania dla wszystkich warstw i komponentów SAP SOLUTION STACK, na podstawie porównania rozmiarów side-by-side | |
Personel OSP | Obsada większość OSP, czyli obsadza stanowiska bezpośrednio wspierające cele krótkoterminowe wdrożenia, jakimi są opracowanie i rozpoczęcie instalacji / wdrożenia centrum danych SAP . | |
Przeprowadź szkolenie | Szkolenie różnych członków OSP SAP, takich jak specjaliści ds. centrów danych, specjaliści ds. wysokiej dostępności i specjaliści sieci, a także przeszkolenie użytkowników końcowych, aby zapewnić całą wymaganą wiedzę i umiejętności SAP | |
Konfiguracja CENTRUM DANYCH SAP | Zbuduj nowy obiekt SAP DATA CENTER lub przekształć obecne centrum danych w fundament zdolny do obsługi SAP SOLUTION STACK | |
Wykonywanie instalacji | Zainstaluj komponenty (My)SAP i podstawy technologiczne, takie jak serwer aplikacji internetowych lub portal korporacyjny. | |
Pełne wsparcie dla SAP | Zidentyfikuj i obsadź pozostałe role OSP, np. role związane z pracą typu help desk i inne tego typu wsparcie zapewniające pracę. | |
Rozwój funkcjonalny SAP | Zarządzanie zmianą adresu | Opracuj zaplanowane podejście do zmian w organizacji . Celem jest maksymalizacja zbiorowych wysiłków wszystkich osób biorących udział w zmianie i zminimalizować ryzyko niepowodzenia wdrożenia zmian związanych z SAP realizacji . |
Zajmij się systemami SAP i zarządzaniem operacjami | Stwórz podstawy do zarządzania systemami SAP i operacji komputerowych SAP, tworząc INSTRUKCJĘ OPERACJI SAP i oceniając aplikacje do zarządzania SAP. | |
Wykonywanie testów funkcjonalnych, integracyjnych i regresyjnych | Przetestuj procesy biznesowe SAP, wykonując testy funkcjonalne w celu upewnienia się, że procesy biznesowe działają, testy integracyjne w celu upewnienia się, że procesy biznesowe organizacji współpracują z innymi procesami biznesowymi oraz testy regresji w celu wykazania, że określony zestaw danych i procesów daje spójne i powtarzalne wyniki . | |
Końcowe przygotowanie | Wykonywanie systemów i testów warunków skrajnych | Zaplanuj, oskryptuj, wykonuj i monitoruj SAP STRESS TESTS, aby sprawdzić, czy zostaną spełnione oczekiwania użytkowników końcowych, określone w umowach SLA. |
Przygotuj się na przełączenie | Zaplanuj, przygotuj i zrealizuj PRZEŁĄCZANIE, tworząc PLAN PRZEŁĄCZANIA, który opisuje wszystkie zadania przełączenia, które należy wykonać przed faktycznym uruchomieniem | |
Przejdź na żywo | Włącz system SAP dla użytkowników końcowych |
Procesy wdrożeniowe
Przygotowanie projektu
Klucz misji jest również tym, co definiuje luz.
Zaprojektuj i wstępnie obsadź OSP SAP
Pierwszym ważnym etapem fazy przygotowania projektu jest zaprojektowanie i wstępne zatrudnienie w organizacji wsparcia technicznego SAP (TSO), która jest organizacją odpowiedzialną za opracowanie i zaprojektowanie wizji rozwiązania Craft .
Drugie zadanie związane z przygotowaniem projektu to zdefiniowanie tzw. wizji rozwiązania, czyli wizji przyszłego stanu rozwiązania SAP, gdzie ważne jest uwzględnienie zarówno wymagań biznesowych, jak i finansowych (budżetów). Główny nacisk w wizji powinien być na firmę „s podstawowej działalności oraz w jaki sposób rozwiązania SAP będzie lepiej włączyć tę działalność podstawową, aby odnieść sukces. Oprócz tego należy opisać niedociągnięcia obecnych systemów i postawić krótkie, ale jasne wymagania dotyczące dostępności ( czas pracy ), bezpieczeństwa , możliwości zarządzania i skalowalności systemu SAP.
Dobór i projektowanie
Następna faza jest często określana jako faza doboru rozmiaru i projektowania i stanowi główny fragment procesu wdrażania . Faza została zilustrowana poniżej.
Faza ta rozpoczyna się od przeprowadzenia analizy całkowitego kosztu posiadania (analiza TCO), aby określić, w jaki sposób uzyskać najlepsze rozwiązanie biznesowe przy najniższych kosztach. Oznacza to porównanie opcji i alternatyw stosu rozwiązań SAP, a następnie określenie, jakie koszty przyniesie każda część stosu i kiedy te koszty zostaną poniesione. Części stosu to na przykład sprzęt , system operacyjny i baza danych , które tworzą koszty nabycia. Oprócz tego należy przyjrzeć się powtarzającym się kosztom, takim jak koszty konserwacji i koszty przestojów . Zamiast przeprowadzać pełną analizę TCO dla różnych alternatywnych rozwiązań stosu, które chciałby porównać, rozsądnym rozwiązaniem może być wykonanie tak zwanej analizy delta, gdzie tylko różnice między rozwiązaniami (stosami) są identyfikowane i analizowane. Obraz po prawej przedstawia istotę analizy delta.
Określ wymagania dotyczące wysokiej dostępności i odzyskiwania po awarii
Następnym krokiem jest określenie wymagań dotyczących wysokiej dostępności i poważniejszych wymagań dotyczących odtwarzania po awarii . Ma to na celu zaplanowanie, co zrobić z późniejszymi przestojami systemu SAP, spowodowanymi np. awariami sprzętu, awariami aplikacji lub przerwami w dostawie prądu. Ważne jest, aby obliczyć koszt przestoju, aby organizacja miała dobre rozeznanie w swoich rzeczywistych wymaganiach dotyczących dostępności.
Zaangażuj dostawców stosów rozwiązań SAP
Prawdziwym procesem określania rozmiaru jest zaangażowanie dostawców stosu rozwiązań SAP , co jest kolejnym krokiem. Oznacza to wybór najlepszych partnerów SAP w zakresie technologii sprzętu i oprogramowania dla wszystkich warstw i komponentów stosu rozwiązań na podstawie równoległego porównania rozmiarów. Najważniejszymi czynnikami, które mają tutaj wpływ, są szacunkowa liczba (jednoczesnych) użytkowników i wielkości partii. Mądrą rzeczą, jaką można zrobić, jest zaangażowanie samego SAP SE, aby umożliwić im stworzenie propozycji rozmiaru z podaniem zalecanego stosu rozwiązań przed przejściem do partnerów technologicznych/dostawców SAP SAP, takich jak Accenture , HP i IBM . Uproszczony stos rozwiązań jest przedstawiony po prawej stronie, pokazując wiele warstw, dla których należy nabyć oprogramowanie i sprzęt. Zwróć uwagę na nakładanie się z modelem OSI .
Personel OSP
TSO (Organizacja Wsparcia Technicznego) jest najważniejszym zasobem dla organizacji wdrażającej SAP, więc zatrudnienie TSO jest ważną pracą, która może zająć dużo czasu. W poprzedniej fazie organizacja powinna już obsadzić najważniejsze stanowiska. W tym momencie organizacja powinna personelu większość OSP, tj wypełnić pozycje, które bezpośrednio obsługują blisko utrzymujące celów z realizacji , które mają rozwijać i rozpocząć instalację / wdrożenie SAP centrum danych . Przykładami są: eksperci ds. centrów danych, eksperci ds. infrastruktury sieciowej , specjaliści ds. bezpieczeństwa i eksperci ds. administracji bazami danych .
Istnieje wiele sposobów na znalezienie odpowiednich osób w organizacji lub poza nią na wszystkie stanowiska OSP i zależy to od organizacji, ile czasu chce przeznaczyć na obsadę personelu.
Szkolenie
Jednym z najważniejszych etapów procesu wdrożenia są szkolenia . Niewiele osób w organizacji jest ekspertami SAP lub nawet pracowało z oprogramowaniem SAP. Dlatego ważne jest przeszkolenie użytkowników końcowych, ale przede wszystkim OSP SAP: osób, które projektują i wdrażają rozwiązanie. Zwykłe działanie polega na przeszkoleniu grupy kluczowych użytkowników, którzy z kolei szkolą personel (źródło: Practicalsap.com). Kluczowi użytkownicy organizacji muszą być zaangażowani w projekt wdrożenia i testowanie systemu. Wiele osób w OSP potrzebuje wszelkiego rodzaju szkoleń. Kilka przykładów tych stanowisk:
- Specjaliści ds. Sieci SAP
- Administratorzy bazy danych SAP
- Specjaliści ds. bezpieczeństwa SAP
- Specjaliści ds. dokumentacji
- I tak dalej
Wszystkie te osoby muszą zdobyć wymaganą wiedzę i umiejętności SAP, a nawet certyfikaty SAP poprzez szkolenie. Co więcej, ludzie muszą nauczyć się robić interesy w zupełnie nowy sposób. Aby określić, ile szkoleń SAP potrzebuje każda osoba, firma może wykorzystać macierz umiejętności . Dzięki tej matrycy menedżer może określić, kto posiada jaką wiedzę, zarządzać i planować szkolenia, określając poziom ekspertyzy liczbą od np. 1 do 4 dla każdej umiejętności dla każdego pracownika.
Skonfiguruj centrum danych SAP
Następnym krokiem jest utworzenie centrum danych SAP . Oznacza to albo zbudowanie nowego obiektu centrum danych, albo przekształcenie obecnego centrum danych w fundament zdolny do obsługi stosu rozwiązań SAP , tj. wszystkich warstw technologicznych i komponentów (produktów oprogramowania SAP) w produktywnej instalacji SAP. Najważniejszym czynnikiem przy projektowaniu centrum danych jest dostępność . Wymagania dotyczące wysokiej dostępności i odtwarzania po awarii, które powinny były zostać zdefiniowane wcześniej, dają dobry obraz wymagań centrum danych wymaganych do hostowania oprogramowania SAP. Wymagania centrum danych mogą być następujące:
- Wymagania fizyczne, takie jak wymagania dotyczące zasilania
- Wymagania dotyczące stojaka
- Wymagania dotyczące infrastruktury sieciowej lub
- Wymaganie do serwera sieciowego.
Wykonywanie instalacji
Następnym krokiem jest zainstalowanie wymaganych części oprogramowania SAP, które nazywane są komponentami i fundamentami technologicznymi, takimi jak serwer aplikacji webowych lub portale korporacyjne , do stanu gotowego do konfiguracji procesów biznesowych. Najważniejsze etapy to przygotowanie systemu operacyjnego, przygotowanie serwera bazy danych, a następnie rozpoczęcie instalacji oprogramowania SAP. Tutaj ważne jest, aby korzystać z przewodników instalacji, które są publikowane dla każdego komponentu SAP lub rozwiązania technologicznego przez SAP SE. Przykładami komponentów SAP są:
- R/3 Enterprise — Przetwarzanie transakcji
- mySAP BI — hurtownia informacji biznesowych
- mySAP CRM — Zarządzanie relacjami z klientami
- mySAP KW — Hurtownia wiedzy
- mySAP PLM — Zarządzanie cyklem życia produktu
- mySAP SCM — Zarządzanie łańcuchem dostaw
- mySAP SEM — strategiczne zarządzanie przedsiębiorstwem
- mySAP SRM — Zarządzanie relacjami z dostawcami
- mySAP HCM — Zarządzanie kapitałem ludzkim
Pełne wsparcie dla SAP
Przed przejściem do fazy rozwoju funkcjonalnego, organizacja powinna zidentyfikować i obsadzić pozostałe role OSP, np. role związane z pracą helpdesku i inne tego typu wsparcie zapewniające pracę.
Realizacja
Kolejna faza to faza rozwoju funkcjonalnego, w której wszystko sprowadza się do zarządzania zmianą i testowania . Ta faza jest przedstawiona poniżej.
Zarządzanie zmianą adresu
Kolejnym wyzwaniem dla organizacji jest zarządzanie zmianą / kontrola zmian, co oznacza wypracowanie zaplanowanego podejścia do zmian, przed którymi stoi organizacja. Celem jest maksymalizacja wspólnego wysiłku wszystkich osób zaangażowanych w zmianę oraz minimalizacja ryzyka niepowodzenia wdrożenia zmian związanych z wdrożeniem SAP.
Wdrożenie oprogramowania SAP będzie najpewniej pochodzi z wielu zmian i organizacja może spodziewać się wielu naturalne reakcje, czyli zaprzeczenie, do tych zmian. Aby z tym walczyć, najważniejsze jest stworzenie solidnego zespołu projektowego dedykowanego do zarządzania zmianą oraz komunikowania wizji rozwiązania i celów tego zespołu. Ten zespół powinien być przygotowany na radzenie sobie z wieloma problemami związanymi ze zmianami, które pochodzą z różnych źródeł, takich jak:
- Żądania użytkowników końcowych
- Regularne działania Użytkownika końcowego
- Operacje
- Zespół centrum danych
- Grupa DBA
- Zarządzanie systemami
Systemy SAP i zarządzanie operacjami
Kolejną rzeczą jest stworzenie podstaw do zarządzania systemami SAP i operacji komputerowych SAP, poprzez stworzenie instrukcji operacyjnej SAP oraz ocenę aplikacji zarządczych SAP. Podręcznik jest zbiorem aktualnej dokumentacji systemu, codziennych i innych regularnie zaplanowanych zadań operacyjnych, różnych list kontrolnych instalacji i operacji oraz dokumentów dotyczących sposobu przetwarzania.
Testy funkcjonalne, integracyjne i regresyjne
Testowanie jest ważne przed uruchomieniem dowolnego systemu. Przed uruchomieniem systemu SAP konieczne jest przeprowadzenie wielu różnych rodzajów testów, ponieważ często wiąże się to z dużą, złożoną infrastrukturą sprzętu i oprogramowania. Badaniu podlegają zarówno wymagania, jak i parametry jakościowe. Ważnymi rodzajami testów są:
- Testowanie funkcjonalne: testowanie z wykorzystaniem funkcjonalnych przypadków użycia, czyli zestawu warunków lub zmiennych, w których tester określi, czy dany proces biznesowy działa
- Testy integracyjne
- Testy regresji
Wszystkie testy powinny być poprzedzone stworzeniem solidnych planów testów .
Umowy zostaną spełnione. Można to zrobić za pomocą standardowych testów porównawczych aplikacji SAP , aby porównać konfiguracje organizacji z konfiguracjami przetestowanymi przez partnerów SAP zajmujących się technologią sprzętową. Ponownie, najpierw należy stworzyć plan testów .
Przygotowanie końcowe
Przygotuj się na przełączenie
Ostatnia faza przed uruchomieniem SAP jest często określana jako faza przełączenia, czyli proces przejścia z jednego systemu na nowy. Do organizacji potrzeby zaplanować, przygotować i wykonać cutover, tworząc plan cutover który opisuje wszystkie zadania cutover, które muszą być wykonane przed faktycznym uruchomieniem systemu. Przykłady zadań przełączania to:
- Przejrzyj i zaktualizuj wszystkie procedury operacyjne związane z systemem, takie jak zasady tworzenia kopii zapasowych i monitorowanie systemu
- Przypisz własność procesów funkcjonalnych SAP osobom fizycznym
- Pozwól SAP SE przeprowadzić kontrolę GoingLive, aby uzyskać błogosławieństwo na uruchomienie systemu
- Zablokuj system, czyli nie wprowadzaj więcej zmian w systemie SAP
Wejdź na żywo i wesprzyj
Wszystkie poprzednio opisane fazy prowadzą do tego ostatniego momentu: uruchomienia. Go-live oznacza włączenie systemu SAP dla użytkowników końcowych oraz uzyskanie informacji zwrotnej na temat rozwiązania i monitorowanie rozwiązania. Jest to również moment, w którym wchodzi w grę przyjęcie oprogramowania produktu. Więcej informacji na ten temat:
- Przyjęcie oprogramowania produktu: przyjęcie Wielkiego Wybuchu
- Przyjęcie oprogramowania produktu: przyjęcie równoległe
- Przyjęcie oprogramowania produktu: stopniowe przyjęcie
Zobacz też
Bibliografia
- Lui, Kim Man (2008). „Ratowanie trudnych projektów oprogramowania przez transformację zespołu: studium przypadku z projektem ERP”. IEEE Transactions on Engineering Management 55 (1): 171 - 184. doi : 10.1109/TEM.2007.912933 .
- Anderson, GW (2003). Planowanie SAP: najlepsze praktyki we wdrożeniu. Wydawnictwo Sams
- Francalanci, C. (2001). Przewidywanie wysiłku wdrożeniowego projektów ERP: dowody empiryczne dotyczące SAP/R3. Journal of Information Technology, tom. 16, wydanie 1, s. 33-48.
- Hirt, SG, Swanson, EB (1999). Przyjęcie SAP w Siemens Power Corporation. Journal of Information Technology, tom. 14, wydanie 3, s.243-251.
- Krumbholz, M., Maiden, N. (2001). Wdrażanie pakietów planowania zasobów przedsiębiorstwa w różnych kulturach organizacyjnych i narodowych. Systemy informacyjne, t. 26, wydanie 3, s. 185–204.
- Sankar, CS i Rau, KH., (2006). Strategie wdrażania SAP R/3 w międzynarodowej organizacji, Cybertech Publishing, Hershey, PA, 2006.
- Xue, Y., Liang, H., Boulton, WR, Snyder, CA (2005) Niepowodzenie implementacji ERP w Chinach: Studia przypadków z implikacjami dla dostawców ERP. Międzynarodowe czasopismo ekonomii produkcji, tom. 97, wydanie 3, s. 279-295.
- Yusuf, Y., Gunasekaran, A., Abthorpe, MS (2004). Realizacja projektu systemów informatycznych przedsiębiorstw: studium przypadku ERP w firmie Rolls-Royce. Międzynarodowe czasopismo ekonomiki produkcji, tom. 87, wydanie: 3, s. 251-266.