Moje nagrody za colę - My Coke Rewards

Aby zapoznać się z grą online, zobacz MyCoke .
Moje nagrody za colę
Logo nagrody Coca-Coli.png
Moje logo nagród Coca-Coli
Rodzaj strony
 Lojalność klientów
Dostępne w język angielski
Rozpuszczony 30 czerwca 2017
Następca (y) Coke.com
Stworzone przez Firma Coca-Cola
URL Zarchiwizowana oficjalna strona internetowa w Wayback Machine (indeks archiwum)
Handlowy tak
Rejestracja Opcjonalny
Wystrzelony 20 lutego 2006
Aktualny stan aktywny
kapsle do butelek Coca-Coli , które kwalifikowały się do programu My Coke Rewards; każdy z nich otrzymał po 3 punkty, podczas gdy wierzchy pudełek 12-paków otrzymały po 10 punktów każdy, 20-paczek otrzymały po 18 punktów każdy, 24 lub 28-paczki otrzymały 20 punktów każdy, a plastikowe opakowania 32-paków otrzymały 25 punktów każdy punkt.

My Coke Rewards to program marketingu lojalnościowego dla The Coca-Cola Company . Klienci wprowadzali kody znalezione na specjalnie oznaczonych opakowaniach produktów Coca-Cola na stronie internetowej. Kody można również wprowadzać „w drodze”, wysyłając je SMS-em z telefonu komórkowego. Kody te zostały zamienione na wirtualne „punkty”, które z kolei członkowie mogli wymienić na różne nagrody lub wpisy do loterii . Liczba punktów z każdego produktu zależała zarówno od marki, jak i samego przedmiotu.

Program został uruchomiony pod koniec lutego 2006 roku, a zakończył się pod koniec czerwca 2017 roku. Do listopada 2006 roku zrealizowano ponad milion nagród. Od tego czasu program był przedłużany corocznie od samego początku, ale zakończył się 30 czerwca 2017 r. Wszelkie punkty pozostałe z jednego roku przez jednego członka zostały przeniesione na następny, pod warunkiem, że członek zgromadził lub pobrał punkty w ciągu 90 dni. Obecni członkowie mieli od końca marca do końca czerwca 2017 r., aby wymienić punkty zgromadzone przez lata. Pozostałe punkty zostały następnie przekazane na cele charytatywne. We wrześniu 2013 wystartowała Beta My Coke Rewards. Nowy system, który działał na tej samej stronie, ale z /beta po adresie .com, wykorzystywał wyzwania w mediach społecznościowych i kody My Coke Rewards, aby zdobywać punkty „statusu”, aby awansować, z +5 punktami statusu po utworzeniu konto. Poziomy były brązowe, srebrne i złote, które zastąpiły poziomy fazy testowej czerwone, złote i zmierzch, a punkty lub status były nagradzane, gdy użytkownik awansował. Punkty „statusowe” zostały wycofane w połowie czerwca 2016 r. Program zakończył się pod koniec czerwca 2017 r.

Ograniczenia

W programie zawsze występowały limity liczby kodów i punktów, które można było jednorazowo zrealizować. Przed 17 lutego 2009 członkowie byli ograniczeni do wprowadzania 10 kodów dziennie, niezależnie od liczby punktów, które to reprezentowały. Członkowie, którzy wprowadzili 10 kodów z 32-puszkowych pakietów, mogli w ramach tego systemu zdobyć łącznie 250 punktów dziennie lub 1750 tygodniowo. Stanowiło to maksymalną stawkę, po jakiej można było gromadzić punkty bez korzystania z punktów bonusowych i podobnych promocji.

W lutym 2009 system ten został zmieniony. Od połowy do końca stycznia 2015 r. członkowie byli ograniczeni do wprowadzania 100 punktów tygodniowo (do połowy marca 2017 r. 75), niezależnie od liczby kodów realizowanych dziennie (wcześniej limit wynosił 120 do początku stycznia 2014). Punkty bonusowe i oferty promocyjne, takie jak „Dni podwójnych punktów”, nadal nie podlegały temu tygodniowemu limitowi. My Coke Rewards posiadał miernik, który informuje członka, ile punktów zdobyli w bieżącym tygodniu i czy osiągnęli limit 75 punktów tygodniowo. Próby wpisania kodów przekraczających limit (np. wpisanie dowolnego kodu, który przekroczy 75 punktów) nie powodują przepełnienia; uczestnikowi polecono „trzymać się tego kodu”. (Wszelkie punkty bonusowe były ograniczone do 2000 punktów tygodniowo. Limit, jaki członek może zbierać, wynosi łącznie 10 000 punktów tygodniowo.)

Dodatkowo program miał datę ważności na wprowadzonych kodach lub do końca czerwca 2017 r. Punkty wygasły po tej dacie, co oznacza, że ​​klient musiał dodać punkty do swojego konta lub odebrać nagrodę w wyznaczonym terminie.

W brytyjskiej wersji programu, Coke Zone, klienci mogli również zapobiec wygaśnięciu punktów, po prostu logując się na stronie internetowej. Ich kody wydawane są na czas określony i wygasają z końcem miesiąca zawierającego datę minimalnej trwałości danego produktu. Ten program zakończył się 15 października 2013 r., a wszystkie zdobyte punkty zostały anulowane o 23:59 tego dnia.

Ponowne użycie kodu

Istniały dwa rodzaje kodów: kody jednorazowego i wielokrotnego użytku. Kody jednorazowego użytku, takie jak te znajdujące się na produktach Coca-Coli, zawierały mieszankę liter i cyfr. Kody te mogły być użyte tylko raz; jeśli zostały wprowadzone na jakimkolwiek koncie, nie będą działać ponownie. W przeciwieństwie do tego, kody wielokrotnego użytku były identyfikowane jako kody numeryczne i mogły być wprowadzane przez wielu użytkowników. Wszystkie kody wielokrotnego użytku zaczynały się od cyfr 10008. Były one rozsyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym w okresie świąt Bożego Narodzenia 2006, a także za pośrednictwem poczty bezpośredniej i kampanii reklamowych drukowanych w różnych czasopismach i innych publikacjach. W takich specjalnych promocjach brali udział zarówno Blockbuster, jak i Disney (z Piratami z Karaibów ).

Spór

Program był jedną z kilku kampanii marketingowych, które znalazły się pod ostrzałem Centrum na rzecz Demokracji Cyfrowej, grupy rzeczniczej zainteresowanej regulowaniem sposobu, w jaki produkty spożywcze są sprzedawane dzieciom. Techniki marketingu internetowego firmy Coca-Cola zostały uwzględnione w 98-stronicowym raporcie wydanym w maju 2007 r. przez ośrodek i American University zatytułowanym „Interaktywny marketing żywności i napojów: kierowanie do dzieci i młodzieży”, w którym skrytykowano program zbierania danych osobowych od dzieci i promowanie otyłości .

Otyłość dziecięca była również problemem dla instruktorki odchudzania Julii Griggs Havey, która pozwała Coca-Colę w związku z programem w 2006 roku, ale kilka tygodni później wycofała swój pozew. Pozew został odrzucony z konkretnego powodu, że był niepoważny, ponieważ doszło do błędnej interpretacji tego, czego wymaga się od użytkownika, aby zgromadzić punkty Coca-Coli i uzyskać aktualnie dostępne nagrody. Pierwsze założenie – że ci, którzy mają kody Coca-Coli muszą kupić produkt, aby je wykorzystać – okazało się nieprawdziwe, ponieważ Coca-Cola stwierdziła, że ​​brali pod uwagę, że użytkownicy mogą otrzymać kody od innych. Po drugie, zwrócono uwagę, że Coca-Cola Company ma inne produkty oprócz Coca-Coli, w tym sok Minute Maid , Powerade , Powerade Zero i wodę Dasani , dla tych, którzy nie chcą spożywać dużych ilości syropu kukurydzianego o wysokiej zawartości fruktozy lub kofeina . Ponadto wiele sklepów spożywczych i dyskontów oferuje produkty Coca-Coli (często importowane), które zamiast syropu kukurydzianego o wysokiej zawartości fruktozy są słodzone cukrem .

Niektórzy klienci oskarżali firmę Coca-Cola o stosowanie w programie taktyki „przynęta i zmiana”. Twierdzą, że nagrody, na które oszczędzali, są albo stale niedostępne, albo nie są już dostępne. Niektóre przedmioty również doświadczyły gwałtownych, nieoczekiwanych wzrostów cen; na przykład kupony na darmową 20-uncjową butelkę coli wzrosły o 67% (z 24 punktów do 40), karta podarunkowa Blockbuster o wartości 75 USD, która kosztowała 722 punkty, wzrosła do 1020 punktów (wzrost o 41%), zanim została wycofana, pojedyncze pobranie z Napstera wzrosło z 35 do 70 punktów w latach 2010-2011 (oraz 10 z 350 do 700, czyli o 100%), a cena stacji dokującej GPX wzrosła z 975 punktów do 1820 (wzrost o 87%). Wzrosty te miały miejsce w tym samym czasie, gdy Coca-Cola podejmowała drastyczne kroki w celu zmniejszenia liczby przyznawanych punktów (poprzez zmianę zasad z lutego 2009 r., która zmniejszyła maksymalną liczbę punktów z 1750 tygodniowo do 75 do 22 marca 2017 r.).

Ze swojej strony Coca-Cola utrzymywała, że ​​wszystkie nagrody w programie My Coke Rewards są dostępne „do wyczerpania zapasów” i że nie ma wyrażonej ani zamierzonej gwarancji, że dana nagroda będzie nadal oferowana lub nadal będzie oferowana w w tej samej cenie.

Zobacz też

Bibliografia

  1. ^ Oficjalne FAQ .
  2. ^ „Marki uczestniczące” . Moje nagrody za colę . Zarchiwizowane z oryginału w dniu 6 grudnia 2015 r . Źródło 6 grudnia 2015 .
  3. ^ Coca-Cola North America ogłasza uruchomienie największego programu tego typu w historii Coca-Coli „My Coke Rewards”, zarchiwizowane 07.12.2010 w Wayback Machine , komunikat prasowy The Coca-Cola Company , 28.02.2006.
  4. ^ My Coke Rewards świętuje odkupienie jednej milionowej nagrody i oferuje 20 milionów darmowych punktów bonusowych na święta. Zarchiwizowane 2007-10-01 w Wayback Machine , PR Newswire , 9 listopada 2006.
  5. ^ "Najczęściej zadawane pytania" . Moje nagrody za colę. 2012-03-01. Zarchiwizowane od oryginału w dniu 2012-09-04 . Źródło 21.10.2012 .
  6. ^ a b "FAQ" . Moje nagrody za colę . Źródło 6 grudnia 2015 .
  7. ^ „Jak działa MCR” . Moje nagrody za colę . Zarchiwizowane z oryginału w dniu 20 stycznia 2015 r . Źródło 6 grudnia 2015 .
  8. ^ Mosendz, Polly. „Fani Coca-Coli martwią się, gdy firma zmienia ukochany program lojalnościowy” . chicagotribune.com . Źródło 2019-12-11 .
  9. ^ Moje nagrody Coca-Coli zarchiwizowane 2008-01-24 w Wayback Machine .
  10. ^ „Regulamin Strefy Koksu” . Cokezone.co.uk . Pobrano 15.07.2013 .
  11. ^ "Pomoc Strefy Koksu" . Cokezone.co.uk . Pobrano 15.07.2013 .
  12. ^ Informacje marketingowe - „Interaktywny marketing żywności i napojów” (PDF) .
  13. ^ Pełny raport - „Interaktywny marketing żywności i napojów” (PDF) .
  14. ^ Stefanie Olsen (17 maja 2007). „Ochrona dzieci przed reklamami żywności online” . Aktualności CNET. Zarchiwizowane z oryginału w dniu 19 stycznia 2013 . Źródło 17 maja 2007 .
  15. ^ Kobieta upuszcza pozew przeciwko Coca-Coli , St. Petersburg Times , 2006-08-06. Zarchiwizowane 10 stycznia 2011 r. w Wayback Machine
  16. ^ a b „Prawne” . Moje nagrody za colę . Źródło 6 grudnia 2015 .

Zewnętrzne linki