Obieg biblioteczny - Library circulation
Obieg biblioteczny lub wypożyczanie bibliotek obejmuje czynności związane z wypożyczaniem książek bibliotecznych i innych materiałów użytkownikom wypożyczającej biblioteki . Jednym z kluczowych działów biblioteki jest dział nakładu lub wypożyczeń.
Głównym punktem usług publicznych jest punkt obiegu lub punkt wypożyczeń, zwykle znajdujący się w pobliżu głównego wejścia do biblioteki. Świadczy usługi wypożyczania i umożliwia zwrot wypożyczonych przedmiotów. Odnawianie materiałów i zapłata mandatów są również obsługiwane w punkcie dystrybucji. Personel kolportażu może zapewnić podstawowe usługi wyszukiwania i referencyjne, chociaż bardziej szczegółowe pytania są zwykle kierowane do bibliotekarzy referencyjnych w punkcie informacyjnym biblioteki . Punkt rozpowszechniania jest w większości przypadków obsadzany przez pracowników obsługi biblioteki, a nie przez zawodowych bibliotekarzy.
Funkcje pracowników punktu cyrkulacji
- Wypożyczanie materiałów użytkownikom biblioteki
- Odprawa zwróconych materiałów
- Monitorowanie materiałów pod kątem uszkodzeń i przekazywanie ich do odpowiedniego personelu w celu naprawy lub wymiany
- Rozwiązywanie problemów z technologią obiegu, tj. oprogramowanie do obiegu biblioteki, skanery, drukarki itp.
- Zbieranie statystyk dotyczących korzystania z biblioteki, tj. transakcji patronackich, pobierania materiałów itp.
- Tworzenie kieszeni pożyczkobiorców, czyli przy korzystaniu z Browne Issue System
- Naliczanie i odbieranie zaległych mandatów.
- Wyślij zaległe powiadomienia do pożyczkobiorcy.
- Obsługa zautomatyzowanego systemu i technologii archiwizacji i odzyskiwania.
- Dostosuj się do nowego oprogramowania i sprzętu.
- Wykonuj umiarkowaną pracę fizyczną, w tym zdolność do noszenia, ciągnięcia i podnoszenia do 30 funtów.
- Wyginaj się i stój przez długi czas.
- Umiejętność sporządzania/uzgadniania raportów finansowych.
- Komunikuj się telefonicznie, mailowo.
- Możliwość oglądania i czytania materiałów.
- Pomóż patronom w punkcie obiegu i rezerwy.
- Pomoc opiekuna obiegu w szkoleniu pracownika studenta, jeśli jest to środowisko akademickie.
- Utrzymuj stosy poprzez ponowne układanie materiałów w bibliotece według numeru telefonu, czy to w systemie dziesiętnym Deweya, czy w systemie kongresowym biblioteki.
- Rozwiąż problemy, takie jak nieodpowiednie zachowanie klientów, w tym między innymi korzystanie z telefonów komórkowych, otwarte pojemniki na napoje i nieodpowiedni poziom hałasu
Komitet Wolności Intelektualnej
Bibliotekarze służby publicznej muszą zwrócić się do prawa, aby określić swoje zobowiązania prawne i potencjalną odpowiedzialność związaną z prywatnością korzystania z biblioteki. Potencjalna odpowiedzialność lub kara dla bibliotekarzy, którzy nie chronią poufności indywidualnego korzystania z biblioteki, jest w dużej mierze kwestią prawa stanowego bez aktu oskarżenia lub pozwu cywilnego. Środki zaradcze dla osób, których informacje zostały celowo udostępnione lub nieświadomie zebrane przez osoby trzecie, różnią się znacznie i czasami są niejasne.
Utworzone 1 grudnia 1967 roku Biuro ds. Wolności Intelektualnej jest odpowiedzialne za wdrażanie zasad Amerykańskiego Stowarzyszenia Bibliotek (ALA). Zasady te dotyczą koncepcji wolności intelektualnej zawartej w Bibliotecznej Karcie Praw, podstawowej polityce Stowarzyszenia dotyczącej swobodnego dostępu do bibliotek i materiałów bibliotecznych.
Karta Praw Biblioteki
American Library Association stwierdza, że wszystkie biblioteki są fora dla informacji i pomysłów, a następujące podstawowe zasady powinny kierować swoje usługi.
- I. Książki i inne zasoby biblioteczne powinny być udostępniane w celu zainteresowania, informacji i oświecenia wszystkich członków społeczności, której służy biblioteka. Materiały nie powinny być wykluczane ze względu na pochodzenie, tło lub poglądy osób, które przyczyniły się do ich powstania.
- II. Biblioteki powinny udostępniać materiały i informacje przedstawiające wszystkie punkty widzenia na aktualne i historyczne zagadnienia. Materiały nie powinny być zakazane ani usuwane z powodu sprzeciwu stronniczego lub doktrynalnego.
- III. Biblioteki powinny kwestionować cenzurę, wypełniając swój obowiązek dostarczania informacji i oświecenia.
- IV. Biblioteki powinny współpracować ze wszystkimi osobami i grupami zainteresowanymi przeciwdziałaniem ograniczaniu swobody wypowiedzi i swobodnego dostępu do idei.
- V. Prawa osoby do korzystania z biblioteki nie należy odmawiać ani ograniczać ze względu na pochodzenie, wiek, pochodzenie lub poglądy.
- VI. Biblioteki udostępniające publicznie pomieszczenia wystawowe i sale konferencyjne, którym służą, powinny udostępniać takie obiekty na równych zasadach, niezależnie od przekonań lub przynależności osób lub grup, które proszą o ich wykorzystanie.
- VII. Wszyscy ludzie, bez względu na pochodzenie, wiek, pochodzenie czy poglądy, mają prawo do prywatności i poufności w korzystaniu z biblioteki. Biblioteki powinny propagować, edukować i chronić prywatność ludzi, chroniąc wszystkie dane dotyczące korzystania z biblioteki, w tym informacje umożliwiające identyfikację osób.
Przyjęta 19 czerwca 1939 r. przez Radę ALA; zmieniona 14 października 1944 r.; 18 czerwca 1948; 2 lutego 1961; 27 czerwca 1967; 23 stycznia 1980; 29 stycznia 2019 r.; włączenie „wieku” potwierdzone 23 stycznia 1996 r.
Zobacz też
Bibliografia
- Kodeks etyczny Amerykańskiego Stowarzyszenia Bibliotek (2014, 25 listopada). Amerykańskie Stowarzyszenie Bibliotek. Pobrane z: http://www.ala.org/advocacy/proethics/codeofethics/codeethics
- Biblioteki federalne a wolność intelektualna. (2014, 25 listopada). Pobrane z: http://www.ala.org/advocacy/intfreedom/iftoolkits/ifmanual/fifthedition/federallibraries
- Biblioteczny rachunek praw (2014, 25 listopada). Amerykańskie Stowarzyszenie Bibliotek. Pobrane z: http://www.ala.org/advocacy/intfreedom/librarybill
- Montana: asystentka w recepcji 10070726.(2014, 11 sierpnia). Plus Media Solutions US Oficjalne wiadomości. Pobrane z LexisNexis Academic. https://www.lexisnexis.com/hottopics/lnacademic/ ?
- Weingand, DE (1997). Doskonałość obsługi klienta: zwięzły przewodnik dla bibliotekarzy. Amerykańskie Stowarzyszenie Bibliotek.