Niewidoczne wsparcie - Invisible support
W psychologii , niewidoczne wsparcie to rodzaj wsparcia społecznego , w którym wymiana podtrzymujące nie są widoczne dla odbiorców.
Istnieją dwie możliwe sytuacje, które można zakwalifikować jako akty niewidzialnego wsparcia. Pierwsza możliwość wiąże się z sytuacją, w której „odbiorcy są całkowicie nieświadomi wspierającej transakcji między sobą a wspierającymi”. Na przykład małżonek może spontanicznie zająć się pracami domowymi, nie wspominając o tym drugiemu małżonkowi. Niewidzialne wsparcie występuje również wtedy, gdy „odbiorcy są świadomi aktu, który ma miejsce, ale nie interpretują tego aktu jako wspierającej wymiany”. W takim przypadku przyjaciel lub członek rodziny może subtelnie udzielić porady w sposób pośredni, aby zachować poczucie własnej wartości odbiorcy lub odwrócić jego uwagę od stresującej sytuacji. Niewidzialne wsparcie można dostrzec po obu stronach wymiany, w której odbiorca jest nieświadomy otrzymanego wsparcia, a dostawca udziela wsparcia w umiejętny, subtelny sposób.
Tło
Wiadomo, że postrzeganie dostępności wsparcia społecznego przewiduje lepsze przystosowanie się do stresujących wydarzeń życiowych; odkryto, że postrzeganie dostępności wsparcia jest z natury pocieszające i może służyć jako psychologiczna siatka bezpieczeństwa, która motywuje do samodzielnego radzenia sobie w obliczu stresu . Chociaż postrzeganie dostępności wsparcia wiąże się z lepszym przystosowaniem, wiedza o tym, że jest się odbiorcą określonych działań wspierających, często nie pomagała w skutecznym redukowaniu stresu. Wiedza o otrzymywaniu pomocy może wiązać się z obniżeniem poczucia własnej wartości i poczucia własnej skuteczności , ponieważ zwiększa świadomość odbiorców o ich osobistych trudnościach w radzeniu sobie ze stresorami. Próby wsparcia podejmowane w dobrej wierze mogą również zakończyć się niepowodzeniem, a ich wysiłki mogą albo zakończyć się niepowodzeniem, albo nawet pogorszyć sytuację osoby w stresie. Ponieważ działania wspierające przynoszą korzyści odbiorcom, ale ich faktyczna wiedza o otrzymywaniu wsparcia bywa szkodliwa, wysunięto teorię, że najskuteczniejsza wymiana wsparcia obejmowałaby taką, w której świadczeniodawca zgłasza udzielanie wsparcia, ale odbiorca nie zauważa, że wsparcie miało miejsce. Z punktu widzenia kosztów i korzyści niewidoczne wsparcie byłoby optymalne dla odbiorcy, ponieważ naliczane są korzyści świadczenia, a unika się kosztów odbioru. Stosując ten sam pomysł, oznacza to również, że najmniej efektywnym rodzajem wsparcia byłoby takie, w którym dostawca nie zgłasza udzielania wsparcia, ale odbiorca zgłasza jego otrzymanie.
Pierwsze badanie niewidzialnego wsparcia obejmowało badanie par, w którym jeden z członków przygotowywał się do egzaminu adwokackiego stanu Nowy Jork. Otrzymanie i zapewnienie wsparcia były mierzone przez oboje członków wypełniających codzienne wpisy do dziennika. W ciągu miesiąca osoby zestresowane, które zgłaszały niską częstotliwość otrzymywanego wsparcia (ale których partner ocenił swoje działania jako wysoce wspierające), oceniały siebie nisko pod względem lęku i depresji w porównaniu z innymi osobami, które zgłaszały wysoką częstotliwość otrzymywanego wsparcia.
W porównaniu z widocznym wsparciem
Wiele prac zawiera dowody sugerujące, że wsparcie jest najskuteczniejsze, gdy jest niewidoczne lub niezauważane przez odbiorców. Chociaż wykazano, że niewidzialne wsparcie w niektórych przypadkach przynosi korzyści odbiorcom w porównaniu z widocznymi działaniami wspierającymi, zdarzały się również przypadki, w których odbiorcy również korzystali z widocznego wsparcia. Na przykład wykazano, że większe obserwowane wsparcie udzielane przez partnerów intymnych podczas wymiany istotnych dla wsparcia par buduje poczucie bliskości i wsparcia, poprawia pozytywny nastrój i poczucie własnej wartości oraz sprzyja lepszemu osiąganiu celów i jakości relacji w czasie. Ostatnio zasugerowano, że akty niewidzialnego wsparcia i widocznego wsparcia mogą być korzystne lub kosztowne w zależności od różnych okoliczności. Aby zbadać tę ideę, niedawne badanie z 2013 r. porównało krótkoterminowe i długoterminowe skutki widocznego i niewidzialnego odbioru wsparcia podczas dyskusji w romantycznych parach na temat osobistego celu każdego z partnerów. Stwierdzono, że oba rodzaje wsparcia były bardziej korzystne w zależności od stresu emocjonalnego, jaki odczuwali w tym czasie odbiorcy. Widoczne wsparcie emocjonalne (wsparcie poprzez zapewnienie, zachętę i zrozumienie) wiązało się z postrzeganiem większego wsparcia i sukcesu w dyskusji dla odbiorców, którzy odczuwali większy stres podczas dyskusji. W przeciwieństwie do tego, niewidoczne wsparcie emocjonalne nie było związane z podyskutowym postrzeganiem wsparcia lub sukcesu dyskusji przez odbiorców. W przypadku długoterminowych efektów wsparcia stwierdzono, że tylko niewidoczne wsparcie emocjonalne przewidywało większe osiągnięcie celu w ciągu następnego roku. Zebrane razem, odkrycia te sugerują, że widoczne wsparcie i niewidzialne wsparcie mają unikalne funkcje dla dobrego samopoczucia. Kiedy ludzie są w trudnej sytuacji, widoczne wsparcie wydaje się być krótkoterminowym środkiem zaradczym, który uspokoi odbiorców, że są otoczeni opieką i wsparciem. Korzyści te są obecne tylko wtedy, gdy odbiorcy są rzeczywiście przygnębieni w czasie, gdy ma miejsce akt wsparcia. Z drugiej strony, chociaż niewidzialne wsparcie zwykle pozostaje niezauważone przez odbiorców, wydaje się odgrywać integralną rolę w długofalowym sukcesie utrzymania celu. To coraz bardziej złożone spojrzenie na konsekwencje widoczności wsparcia jest wzmacniane przez rosnącą liczbę badań sugerujących, że efekty niewidocznego wsparcia społecznego – podobnie jak w przypadku wsparcia widocznego – są moderowane przez usługodawcę, odbiorcę i czynniki kontekstowe, takie jak postrzeganie przez odbiorców reakcji dostawców do ich potrzeb, czy jakości relacji między dostawcą wsparcia a odbiorcą.
Wpływ na dostawców wsparcia
Skutki niewidzialnego wsparcia dla odbiorców zostały szeroko zbadane, ale konsekwencje niewidzialnego wsparcia dla dostawców są mniej znane. W jednym badaniu z 2016 r. zbadano korzyści i koszty niewidzialnego wsparcia u par, które przejawiały zachowania wspierające, różnicując procesy niewidzialnego wsparcia emocjonalnego (wsparcie poprzez uspokojenie, zachętę i zrozumienie) od procesów niewidzialnego wsparcia instrumentalnego (udzielanie namacalnej pomocy, takiej jak: wysyłanie pieniędzy lub opiekę nad dziećmi). Nie stwierdzono kosztów dawania wsparcia dla świadczeniodawców, którzy wykazywali akty niewidzialnego wsparcia emocjonalnego. Skutki niewidzialnego wsparcia instrumentalnego opowiedziały inną historię, gdzie świadczeniodawcy, którzy zgłaszali wysoką satysfakcję z relacji, byli nienaruszeni, ale dostawcy, którzy zgłaszali niską satysfakcję z relacji, odczuli negatywny wpływ ich aktów niewidzialnego wsparcia instrumentalnego ze wzrostem negatywnego nastroju. Wyniki te sugerują, że komfort emocjonalny może być bardziej centralną funkcją w utrzymywaniu bliskich relacji niż wsparcie instrumentalne. Dlatego udzielanie niewidzialnego wsparcia emocjonalnego może prowadzić do mniejszego postrzegania kosztownych nierówności niż przeciętnie udzielanie niewidzialnego wsparcia instrumentalnego. Jednakże, ponieważ niewidoczne wsparcie instrumentalne nie wiązało się z kosztami dla świadczeniodawców, którzy zgłaszali wysoką satysfakcję z relacji, oznacza to, że wysoka satysfakcja z relacji może buforować potencjalne koszty, które w przeciwnym razie byłyby odczuwane przez świadczeniodawców wsparcia. Różnice pomiędzy niewidzialnym wsparciem instrumentalnym a emocjonalnym wskazują, że solidne rozróżnienie pomiędzy instrumentalnym a emocjonalnym wsparciem społecznym może być przydatne do wzięcia pod uwagę przy badaniu skutków niewidzialnego wsparcia jako całości.