Ikea -IKEA

Inter IKEA Systems BV
Typ Prywatny
Przemysł Sprzedaż detaliczna
Założony 28 lipca 1943 r .; 79 lat temu w Szwecji ( 1943-07-28 )
Założyciel Ingvara Kamprada
Siedziba 52°10′02″N 4°28′55″E / 52,1673°N 4,4819°E / 52,1673; 4,4819 Współrzędne : 52,1673°N 4,4819°E52°10′02″N 4°28′55″E /  / 52,1673; 4,4819 ,,
Holandia
Liczba lokalizacji
445 (2021)
Obsługiwany obszar
Kluczowi ludzie
Produkty
Przychód Zwiększyć41,9  mld euro (2021)
Strona internetowa

IKEA ( szwedzki:  [ɪˈkêːa] ; US : / ˈ k ə / ) to szwedzki międzynarodowy konglomerat z siedzibą w Holandii , który projektuje i sprzedajegotowe do montażu meble , sprzęt kuchenny, dekoracje, akcesoria domowe oraz różne inne towary i usługi domowe. Założona w 1943 roku przezIngvara Kamprada, IKEA jest największym na świeciemebliod 2008 roku. Marka używana przez grupę pochodzi odakronimuskładającego się z inicjałów założyciela oraz inicjałów Elmtaryd, rodzinnej farmy, w której się urodził, oraz w pobliskiej wiosceAgunnaryd(jego rodzinne miasto wSmalandiipołudniowej Szwecji).

Grupa znana jest przede wszystkim z modernistycznych projektów różnego rodzaju sprzętów AGD i mebli, a jej projekty wnętrz często kojarzą się z prostotą. Ponadto firma znana jest z dbałości o kontrolę kosztów, szczegółów operacyjnych i ciągłego rozwoju produktów, co pozwoliło IKEA obniżyć ceny średnio o dwa do trzech procent.

Według stanu na marzec 2021 r. w 50 krajach działają 422 sklepy IKEA, aw roku podatkowym 2018 sprzedano towary IKEA o wartości 38,8 mld EUR ( 44,6 mld USD ). Z wielu powodów, w tym obniżenia należnych podatków, IKEA stosuje skomplikowaną strukturę korporacyjną. W ramach tej struktury wszystkie sklepy IKEA działają na zasadzie franczyzy firmy Inter IKEA Systems BV, która zajmuje się brandingiem, projektowaniem, produkcją i dostawami. Inna część grupy IKEA, Ingka Group, prowadzi większość sklepów IKEA jako franczyzobiorca i płaci tantiemy na rzecz Inter IKEA Systems BV Niektóre sklepy IKEA są również obsługiwane przez niezależnych franczyzobiorców.   

Witryna IKEA zawiera około 12 000 produktów, a  w okresie od września 2015 do sierpnia 2016 strony internetowe IKEA odwiedziło ponad 2,1 miliarda osób.

Grupa odpowiada za około 1% światowego zużycia drewna na produkty komercyjne, co czyni ją jednym z największych użytkowników drewna w sektorze detalicznym. IKEA twierdzi, że używa drewna pochodzącego w 99,5% z recyklingu lub drewna z certyfikatem FSC . Jednak wykazano, że IKEA była zaangażowana w niezrównoważoną i najprawdopodobniej nielegalną pozyskiwanie starych i chronionych lasów w wielu krajach Europy Wschodniej w ostatnich latach.

Historia

Założyciel IKEA Ingvar Kamprad (po prawej) podaje rękę Hansowi Axe, pierwszemu kierownikowi sklepu IKEA, w 1965 roku.
Mapa krajów ze sklepami IKEA
Legenda:
  Aktualne lokalizacje na rynku
  Przyszłe lokalizacje rynków
  Dawne lokalizacje targowe
  Brak aktualnych lub planowanych lokalizacji rynków

W 1943 roku 17-letni wówczas Ingvar Kamprad założył IKEA jako firmę zajmującą się sprzedażą wysyłkową, a pięć lat później zaczął sprzedawać meble. Pierwszy sklep został otwarty w Ęlmhult w Småland w 1958 roku pod nazwą Möbel-IKÉA (Möbel oznacza po szwedzku „meble”). Pierwsze sklepy poza Szwecją powstały w Norwegii (1963) i Danii (1969). Sklepy rozprzestrzeniły się na inne części Europy w latach 70. XX wieku, a pierwszy sklep poza Skandynawią został otwarty w Szwajcarii (1973), następnie w Niemczech Zachodnich (1974), Japonii (1974), Australii , Kanadzie (1975), Hongkongu (1975) , Singapur i Holandia (1978). IKEA dalej rozwijała się w latach 80., otwierając sklepy w krajach takich jak Francja i Hiszpania (1981), Belgia (1984), Stany Zjednoczone (1985), Wielka Brytania (1987) i Włochy (1989). Największym rynkiem IKEA są Niemcy z 53 sklepami, a następnie Stany Zjednoczone z 51 sklepami.

IKEA weszła do Ameryki Łacińskiej w lutym 2010 roku, otwierając się na Dominikanie . Jeśli chodzi o największe rynki regionu, 8 kwietnia 2021 roku został otwarty sklep w Mexico City . W sierpniu 2018 roku IKEA otworzyła swój pierwszy sklep w Indiach , w Hyderabad .

W listopadzie 2021 roku IKEA otworzyła swój największy sklep na świecie o powierzchni 65 000 metrów kwadratowych (700 000 stóp kwadratowych) na Filipinach w kompleksie Mall of Asia w Pasay City . 10 sierpnia 2022 IKEA otworzyła swój pierwszy sklep w Chile . To pierwszy sklep w Ameryce Południowej . Oczekuje się, że kolejny sklep zostanie otwarty w Kolumbii do 2023 r., a wkrótce potem sklep w Peru .

W marcu 2022 roku IKEA ogłosiła zamknięcie wszystkich 17 sklepów w Rosji w wyniku rosyjskiej inwazji na Ukrainę w 2022 roku, na pierwszym rynku, na którym zawiesiła działalność. Jednak Ingka jest również właścicielem 14 centrów handlowych w całej Rosji działających pod marką Mega. Te pozostaną otwarte. W związku z trwającą wojną i niepoprawną sytuacją w Rosji IKEA zapowiedziała 15 czerwca, że ​​sprzeda fabryki, zamknie biura i zredukuje siłę roboczą. Później okazało się, że IKEA nie planuje sprzedaży swojej firmy, ale spodziewa się powrotu do Rosji w ciągu dwóch lat. W tym okresie w firmie będzie nadal pracować około 700 osób. Do października 2022 roku IKEA zwolniła około 10 000 rosyjskich pracowników.

IKEA mocno ucierpiała z powodu COVID-19 z powodu blokady w różnych krajach, takich jak Wielka Brytania i Kanada. Ponieważ popyt spadł, jego roczny katalog przestał być publikowany po 70 latach w druku. Ceny ich produktów znacznie wzrosły w 2022 roku ze względu na rosnące koszty i inflację. W kwietniu 2022 r. IKEA zamknęła jeden ze swoich sklepów w Guiyang , gdy sprzedaż znacznie spadła w wyniku pandemii. Ze względu na surowe blokady COVID-19 w Chinach , IKEA rozważa zamknięcie kolejnego sklepu w Szanghaju do lipca 2022 roku. IKEA boryka się również z niedoborami zapasów i problemami z wysyłką, które mogą trwać do końca 2022 roku.

Pierwsze otwarcie sklepu w każdej lokalizacji

1 następnie brytyjski Hongkong , 2 następnie część Czechosłowacji , 3 następnie część Jugosławii

Układ sklepu

Wnętrze sklepu IKEA w Hongkongu
Powierzchnia magazynu samoobsługowego

Tradycyjny układ sklepu

Sklepy IKEA to zazwyczaj niebieskie budynki z żółtymi akcentami (również w barwach narodowych Szwecji ). Często projektuje się je w układzie jednokierunkowym, prowadząc klientów w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara wzdłuż tego, co IKEA nazywa „długą naturalną drogą”, mającą na celu zachęcenie klienta do obejrzenia sklepu w całości (w przeciwieństwie do tradycyjnego sklepu detalicznego, który umożliwia klienta, aby przejść bezpośrednio do sekcji, w której wyświetlane są żądane towary i usługi). Często są skróty do innych części salonu.

Sekwencja polega najpierw na przejrzeniu salonów meblowych i zwróceniu uwagi na wybrane elementy. Klient odbiera wózek sklepowy i przechodzi do magazynu z otwartą półką „Hali Targowej” po drobniejsze artykuły, odwiedza samoobsługową hurtownię meblową, aby odebrać odnotowane wcześniej produkty showroomowe w formie płaskich paczek . Czasami są kierowani do odebrania produktów z zewnętrznego magazynu w tym samym miejscu lub w pobliskim miejscu po zakupie. Wreszcie klienci płacą za swoje produkty w kasie. Nie wszystkie meble są magazynowane na poziomie sklepu, na przykład określone kolory sof muszą być wysyłane z magazynu do domu klienta lub sklepu.

Większość sklepów ma układ z showroomem na górze, a rynkiem i magazynem samoobsługowym na dole. Niektóre sklepy są jednopoziomowe, podczas gdy inne mają oddzielne magazyny, aby umożliwić przechowywanie większej ilości towarów na miejscu. Sklepy jednopoziomowe znajdują się głównie na obszarach, gdzie koszt gruntu byłby niższy niż koszt budowy sklepu dwupoziomowego. Niektóre sklepy mają magazyny dwupoziomowe z silosami sterowanymi maszynowo, aby umożliwić dostęp do dużych ilości zapasów przez cały dzień sprzedaży.

Obszar w stanie obecnym w IKEA Damansara, Selangor

Większość sklepów IKEA oferuje obszar „tak jak jest” na końcu magazynu, tuż przed kasami fiskalnymi. Zwrócone, uszkodzone i wcześniej eksponowane produkty są tutaj wystawiane i sprzedawane ze znacznym rabatem, ale także bez możliwości zwrotu.

Alternatywne mniejsze formaty sklepów

Zdecydowana większość sklepów IKEA znajduje się poza centrami miast, głównie ze względu na koszty gruntów i dostępność komunikacyjną. W przeszłości bezskutecznie testowano kilka mniejszych formatów sklepów (koncepcja „midi” na początku lat 90., która została przetestowana w Ottawie i Heerlen na powierzchni 9300 m 2 (100 000 stóp kwadratowych) lub sklep „boutique” na Manhattanie ).

Nowe formaty dla sklepów pełnowymiarowych

Nowy format pełnowymiarowego sklepu w centrum miasta został wprowadzony wraz z otwarciem sklepu Manchester (Wielka Brytania), zlokalizowanego w Ashton-under-Lyne w 2006 roku. Kolejny sklep w Coventry został otwarty w grudniu 2007 roku. siedem pięter i inny przepływ niż w innych sklepach IKEA; został jednak zamknięty w 2020 r., ponieważ witryna została uznana za nieodpowiednią dla przyszłej działalności. Sklep IKEA w Southampton , który został otwarty w lutym 2009 r., również znajduje się w centrum miasta i jest zbudowany w miejskim stylu, podobnym do sklepu w Coventry. IKEA zbudowała te sklepy w odpowiedzi na restrykcje rządu Wielkiej Brytanii blokujące sklepy poza centrami miast.

Dostosowanie do rynku japońskiego

Japonia była kolejnym rynkiem, na którym IKEA początkowo radziła sobie słabo, całkowicie wycofała się z rynku, a następnie ponownie weszła na rynek japoński z alternatywnym projektem i układem sklepów, dzięki którym ostatecznie odniosła sukces. IKEA weszła na rynek japoński w 1974 r. poprzez umowę franczyzową z lokalnym partnerem, by wycofać się z tego powodu w 1986 r. Japonia była jednym z pierwszych rynków poza swoim pierwotnym głównym rynkiem europejskim. Mimo że Japonia była wówczas drugą co do wielkości gospodarką na świecie, IKEA nie dostosowała odpowiednio swojej strategii rozmieszczenia sklepów do japońskiego konsumenta. Japońscy konsumenci nie mieli kultury samodzielnego montażu mebli, a wielu z nich na początku nie miało możliwości zabrania płaskich paczek do swoich małych mieszkań. Również układy sklepów znane europejskim klientom początkowo nie miały większego sensu dla japońskich konsumentów. Dlatego przed ponownym wejściem na rynek japoński w 2006 roku kierownictwo IKEA przeprowadziło szeroko zakrojone badania rynku lokalnego w celu uzyskania bardziej efektywnych układów sklepów. Jednym z obszarów lokalnej adaptacji były ekspozycje pokojowe wspólne dla wszystkich sklepów IKEA na całym świecie. Zamiast po prostu powielać typowy europejski układ pomieszczeń, kierownictwo IKEA Japan postarało się ustawić ekspozycje w pokojach bardziej przypominające japońskie pokoje mieszkalne, na przykład dla „typowego japońskiego nastolatka, który lubi baseball i gry komputerowe”.

Sklepy śródmiejskie

IKEA dostosowała również lokalizację swoich sklepów i usługi do formatu „śródmiejskiego” na potrzeby ekspansji w Chinach, w przeciwieństwie do innych krajów, w których sklepy IKEA z powodów ekonomicznych i planistycznych są częściej zlokalizowane poza centrami miast ze względu na ograniczenia planistyczne. W Chinach ograniczenia w planowaniu są mniejszym problemem niż na rynkach innych krajów ze względu na brak samochodów dla większości klientów. W związku z tym, jeśli chodzi o alternatywne projekty sklepów, IKEA musiała oferować lokalizacje i formaty sklepów bliżej transportu publicznego, ponieważ niewielu klientów miało dostęp do samochodów, którymi można było kupować i zabierać do domu meble do samodzielnego montażu w paczkach. Alternatywnym sposobem myślenia i strategią projektowania sklepów w Chinach było lokalizowanie sklepów w celu ułatwienia dostępu klientom nieposiadającym samochodów. W rzeczywistości w niektórych lokalizacjach w Chinach sklepy IKEA można znaleźć nie na zwykłych przedmieściach lub w pobliżu lotnisk, jak w innych krajach, ale raczej w miejscach takich jak centrum handlowe w centrum miasta ze sklepem „mini-IKEA”, aby przyciągnąć kupujących. Na przykład jeden z alternatywnych trendów w projektowaniu sklepów, który wdrożyła IKEA, to sklepy typu „pop-up” na platformach mediów społecznościowych po raz pierwszy w strategii reklamowej firmy, która ma na celu dotarcie do nowych klientów demograficznych, przy jednoczesnym wzmacnianiu swojej globalnej marki lokalnie w Chinach .

Małe sklepy

W Hongkongu, gdzie powierzchnia sklepowa jest ograniczona i kosztowna, IKEA otworzyła trzy sklepy w mieście, z których większość ma układ jednokierunkowy, część centrów handlowych, małych jak na sklepy IKEA, ale ogromnych jak na sklepy detaliczne w Hongkongu. Oprócz dostosowywania rozmiarów sklepów do konkretnych krajów, IKEA zmienia również rozmiary swoich produktów, aby uwzględnić różnice kulturowe.

W 2015 roku IKEA ogłosiła, że ​​podejmie próbę zaprojektowania mniejszego sklepu w kilku lokalizacjach w Kanadzie. Ten zmodyfikowany sklep będzie zawierał tylko galerię ekspozycyjną i mały magazyn. Jedna lokalizacja planowana dla Kitchener znajduje się w miejscu zajmowanym wcześniej przez sklep Sears Home . Magazyny nie będą przechowywać mebli, więc klienci nie będą mogli wpaść po zakup i wyjść z meblami tego samego dnia. Zamiast tego kupią meble z wyprzedzeniem przez Internet lub w sklepie i zamówią meble dostarczone do jednego z nowych sklepów po znacznie obniżonej cenie. IKEA twierdzi, że ten nowy model pozwoli im szybko wejść na nowe rynki, zamiast spędzać lata na otwieraniu pełnowymiarowego sklepu.

W 2020 roku IKEA została otwarta w Al Wahda Mall w Abu Zabi w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, które o powierzchni 2137 m 2 (23 002 stóp kwadratowych) było jednym z najmniejszych sklepów IKEA na świecie. W tym samym roku został również otwarty w 360 Mall w Kuwejcie oraz w Harajuku w Tokio. Rozmiar sklepu 360 Mall był nieco większy niż sklep Al Wahda, pomimo wprowadzenia podobnej koncepcji, na 3000 m 2 (32 000 stóp kwadratowych), zlokalizowany na przedłużeniu centrum handlowego. Jeśli chodzi o IKEA Harajuku, w siedmiopiętrowym sklepie o powierzchni 2500 m 2 (26 910 stóp kwadratowych) mieści się pierwszy i jedyny w tej sieci koncept konbini .

W 2021 roku IKEA otworzyła kolejny ze swoich najmniejszych sklepów w JEM Mall w Jurong East w Singapurze. Zastępując zlikwidowany dom towarowy Robinsons , IKEA Jurong ma tylko 6500 m2 ( 70 000 stóp kwadratowych) na trzech poziomach i jest pierwszym w Azji Południowo-Wschodniej, który nie zapewnia magazynu „Hali Targowej” w swoim sklepie. Również w tym samym roku IKEA otworzyła swój pierwszy format małego sklepu na Bali w Indonezji. Zastępując zlikwidowany hipermarket Giant , IKEA Bali jest nazywana Customer Meeting Point i ostatecznie najmniejszym jak dotąd sklepem o powierzchni 1200 m 2 (13 000 stóp kwadratowych).

W 2022 roku w Kings Mall (obecnie znanym jako Livat Hammersmith) w Hammersmith otwarto kolejny mały sklep o powierzchni 4600 m2 (50 000 stóp kwadratowych), a następnie sklep o powierzchni 9400 m2 ( 101 000 stóp kwadratowych) w centrum handlowym Mall Taman Anggrek w Dżakarcie, który został otwarty 7 kwietnia 2022 r.

Produkty i usługi

Meble i wyposażenie domu

Mężczyzna składający krzesło IKEA Poäng

Zamiast sprzedawać wstępnie zmontowane, wiele mebli IKEA jest projektowanych do samodzielnego montażu . Firma twierdzi, że pomaga to obniżyć koszty i zużycie opakowań, nie wysyłając powietrza; na przykład objętość regału jest znacznie mniejsza, jeśli jest wysyłany w stanie niezmontowanym, a nie złożonym. Jest to również bardziej praktyczne dla europejskich klientów korzystających z transportu publicznego, ponieważ płaskie paczki można łatwiej przewozić.

IKEA twierdzi, że jest pionierem w zrównoważonym podejściu do masowej kultury konsumenckiej . Kamprad nazywa to „projektowaniem demokratycznym”, co oznacza, że ​​firma stosuje zintegrowane podejście do produkcji i projektowania (patrz także projektowanie środowiskowe ). W odpowiedzi na eksplozję populacji ludzkiej i oczekiwań materialnych w XX i XXI wieku, firma wdraża korzyści skali , przechwytując strumienie materiałów i tworząc procesy produkcyjne, które ograniczają koszty i zużycie zasobów, takie jak szerokie wykorzystanie płyt pilśniowych o średniej gęstości („MDF”), zwany także „płytą wiórową”.

Godne uwagi elementy mebli IKEA to fotel Poäng , regał Billy i sofa Klippan , z których wszystkie sprzedały się w dziesiątkach milionów od późnych lat 70.

Marki IKEA i LEGO połączyły siły, aby stworzyć gamę prostych rozwiązań do przechowywania dla dzieci i dorosłych.

W czerwcu 2021 roku IKEA Canada zaprezentowała serię 10 „Love Seats” inspirowanych różnymi flagami Pride, stworzonych przez czterech projektantów LGBTQ.

Nazewnictwo mebli i produktów

Produkty IKEA są identyfikowane za pomocą jednowyrazowych (rzadko dwuwyrazowych) nazw. Większość imion ma pochodzenie skandynawskie. Chociaż istnieją pewne wyjątki, większość nazw produktów opiera się na specjalnym systemie nazewnictwa opracowanym przez IKEA. Założyciel firmy Kamprad był dyslektykiem i odkrył, że nazywanie mebli nazwami własnymi i słowami, a nie kodem produktu, ułatwia ich zapamiętanie.

Niektóre szwedzkie nazwy produktów IKEA mają zabawne lub niefortunne konotacje w innych językach, co czasami prowadzi do wycofywania nazw w niektórych krajach. Godne uwagi przykłady języka angielskiego obejmują biurko komputerowe „Jerker” (wycofane kilka lat temu w 2013 r.), Spray do roślin „Fukta”, stół warsztatowy „Fartfull” i „Lyckhem” (co oznacza błogość).

Ze względu na to, że kilka produktów zostało nazwanych na cześć prawdziwych lokalizacji, spowodowało to, że niektóre lokalizacje mają takie same nazwy jak przedmioty uważane za ogólnie nieprzyjemne, takie jak szczotka toaletowa nazwana na cześć jeziora Bolmen i kosz na śmieci nazwany na cześć wioski Toften. W listopadzie 2021 roku firma Visit Sweden rozpoczęła żartobliwą kampanię „Discover the Originals”, która zaprasza turystów do odwiedzenia miejsc, które tak niefortunnie kojarzą się z takimi przedmiotami.

Usługi projektowe

Pierwsze amerykańskie studio planowania zlokalizowane na Manhattanie w Stanach Zjednoczonych w 2019 r., które zostało zamknięte w styczniu 2022 r.

Podczas pandemii COVID-19 w 2020 r., aby ułatwić zachowanie dystansu społecznego między klientami i dostosować się do zwiększonej liczby klientów, którzy rezerwowali usługi konsultacji projektowych IKEA, sklepy IKEA w Arabii Saudyjskiej i Bahrajnie udoskonaliły proces konsultacji projektowych, pilotując elektroniczny system zarządzania kolejką Ombori dla Marka.

W marcu 2021 roku IKEA uruchomiła IKEA Studio we współpracy z Apple Inc. , aplikację umożliwiającą klientom projektowanie pełnowymiarowych pokoi z meblami IKEA przy użyciu rozszerzonej rzeczywistości na iPhonie .

Inteligentny dom

W 2016 roku IKEA rozpoczęła przejście na biznes inteligentnych domów. Zestaw inteligentnego oświetlenia IKEA TRÅDFRI był jedną z pierwszych serii sygnalizujących tę zmianę. Zespół medialny IKEA potwierdził, że projekt inteligentnego domu będzie dużym posunięciem. Rozpoczęli również współpracę z Philips Hue . Meble do ładowania bezprzewodowego, integrujące bezprzewodowe ładowanie Qi z meblami codziennego użytku, to kolejna strategia dla biznesu inteligentnego domu.

Współpraca mająca na celu wbudowanie technologii inteligentnych głośników Sonos w meble sprzedawane przez IKEA została ogłoszona w grudniu 2017 roku. Pierwsze produkty będące efektem współpracy zostały uruchomione w sierpniu 2019 roku.

Pod nazwą produktu SYMFONISK, IKEA i Sonos stworzyły dwa różne głośniki bezprzewodowe, które integrują się z istniejącymi gospodarstwami domowymi Sonos lub mogą być używane na początek z ekosystemem Sonos, jeden, który jest również lampą, a drugi, który jest bardziej tradycyjnym głośnikiem półkowym. Zarówno produkty, jak i akcesoria do montażu głośników podstawkowych trafiły do ​​światowej sprzedaży 1 sierpnia.

Od samego początku IKEA SYMFONISK może być sterowana tylko z aplikacji Sonos, ale w październiku IKEA doda obsługę głośników we własnej aplikacji Home Smart, aby można je było sparować ze scenami, które sterują zarówno oświetleniem, jak i inteligentnymi roletami wraz z głośnikami.

Domy i mieszkania

IKEA rozszerzyła również swoją bazę produktów o domy i mieszkania zbudowane z paczek, starając się obniżyć ceny związane z zakupem domu po raz pierwszy. Produkt IKEA, nazwany BoKlok, został wprowadzony na rynek szwedzki w 1996 roku we wspólnym przedsięwzięciu ze Skanska . Obecnie działa w krajach skandynawskich iw Wielkiej Brytanii, potwierdzone lokalizacje w Anglii obejmują Londyn, Ashton-under-Lyne , Leeds , Gateshead , Warrington , Bristol i Liverpool .

Systemy fotowoltaiczne

Pod koniec września 2013 roku firma ogłosiła, że ​​do połowy 2014 roku w 17 sklepach w Wielkiej Brytanii będą sprzedawane pakiety paneli fotowoltaicznych, tzw. „zestawy mieszkaniowe” dla domów. Decyzja ta była następstwem udanego projektu pilotażowego w sklepie IKEA w Lakeside, w ramach którego prawie codziennie sprzedawano jeden system fotowoltaiczny . Panele słoneczne CIGS są produkowane przez Solibro , niemiecką filię chińskiej firmy Hanergy . Pod koniec 2014 roku IKEA zaczęła sprzedawać słoneczne zestawy mieszkaniowe Solibro w Holandii i Szwajcarii. W listopadzie 2015 roku IKEA zakończyła kontrakt z Hanergy , aw kwietniu 2016 roku rozpoczęła współpracę z Solarcentury w zakresie sprzedaży paneli słonecznych w Wielkiej Brytanii. Umowa umożliwiłaby klientom zamawianie paneli online i w trzech sklepach, zanim zostanie rozszerzona na wszystkie sklepy w Wielkiej Brytanii do końca lata.

Wynajem mebli

W kwietniu 2019 roku firma ogłosiła, że ​​rozpocznie testowy marketing nowego konceptu wynajmu mebli klientom. Jednym z czynników motywujących był fakt, że niedrogie produkty IKEA były postrzegane jako „jednorazowe” i często kończyły się złomowaniem po kilku latach użytkowania. Było to w czasie, gdy szczególnie młodsi nabywcy mówili, że chcą zminimalizować swój wpływ na środowisko. Firma zrozumiała ten pogląd. W wywiadzie Jesper Brodin, dyrektor generalny Ingka Group (największego franczyzobiorcy sklepów IKEA), skomentował, że „zmiany klimatyczne i niezrównoważona konsumpcja należą do największych wyzwań, przed którymi stoimy w społeczeństwie”. Inne strategiczne cele planu miały być bardziej przystępne cenowo i wygodniejsze. Firma zapowiedziała, że ​​do 2020 roku przetestuje koncepcję wynajmu na wszystkich 30 rynkach, spodziewając się, że zwiększy się liczba przypadków użycia mebla przed recyklingiem.

Rynki restauracyjne i spożywcze

IKEA Bistro w Pekinie
Szwedzki rynek spożywczy
Restauracja IKEA w Coquitlam , Kolumbia Brytyjska, Kanada
Szwedzkie kulki mięsne

Pierwszy sklep IKEA został otwarty w 1958 roku z małą kawiarnią, która w 1960 roku przekształciła się w pełnowymiarową restaurację, w której do 2011 roku sprzedawano markowe szwedzkie potrawy specjalistyczne, takie jak klopsiki, opakowania z sosem , dżem z borówki brusznicy , różne herbatniki i krakersy oraz pasta z łososia i rybiej ikry . Nowa etykieta zawiera różnorodne produkty, w tym czekoladki, klopsiki, dżemy, naleśniki, łososia i różne napoje.

Chociaż kawiarnie serwują głównie szwedzkie jedzenie, menu różni się w zależności od kultury, jedzenia i lokalizacji każdego sklepu. W restauracjach w 38 krajach menu będzie zawierało lokalne potrawy, w tym shawarmę w Arabii Saudyjskiej, poutine w Kanadzie, makaroniki we Francji i lody we Włoszech. W Indonezji szwedzki przepis na klopsiki został zmieniony, aby dostosować go do krajowych wymagań halal. Sklepy w Izraelu sprzedają koszerną żywność pod nadzorem rabinów. Restauracje koszerne podzielone są na część mleczarską i mięsną.

W wielu lokalizacjach restauracje IKEA otwierają się codziennie przed resztą sklepu i serwują śniadania. Wszystkie produkty spożywcze oparte są na szwedzkich recepturach i tradycjach. Jedzenie stanowi 5% sprzedaży IKEA.

We wszystkich swoich sklepach IKEA sprzedaje roślinne klopsiki z ziemniaków, jabłek, białka grochu i owsa. Według amerykańskiej dziennikarki Avery Yale Kamila , IKEA rozpoczęła testowanie swoich klopsików roślinnych w 2014 roku, następnie wprowadziła klopsiki roślinne w 2015 roku i rozpoczęła testowanie wegańskich hot dogów w 2018 roku. W 2019 roku dziennikarz James Hansen poinformował w Eater London , że IKEA sprzedawał wegetariańskie jedzenie tylko w okresie Bożego Narodzenia.

Smalandia

Każdy sklep ma plac zabaw dla dzieci , nazwany Småland (po szwedzku małe kraje ; jest to również szwedzka prowincja Småland , w której urodził się założyciel Kamprad). Rodzice podrzucają dzieci przy bramce prowadzącej na plac zabaw i odbierają je po przybyciu pod inne wejście. W niektórych sklepach pracownicy na miejscu wręczają rodzicom bezpłatne pagery , za pomocą których personel może wezwać rodziców, których dzieci potrzebują ich wcześniej niż oczekiwano; w innych pracownicy wzywają rodziców poprzez ogłoszenia przez system nagłośnieniowy w sklepie lub dzwoniąc do nich na telefony komórkowe. Największy plac zabaw Småland znajduje się w sklepie IKEA w Navi Mumbai w Indiach. Niektóre z nich zostały zamknięte z powodu pandemii.

Inne przedsięwzięcia

IKEA jest właścicielem i operatorem sieci MEGA Family Shopping Centre w Rosji.

W dniu 8 sierpnia 2008 r. IKEA UK uruchomiła wirtualną sieć telefonii komórkowej o nazwie IKEA Family Mobile , która działała w T-Mobile . Na starcie była to najtańsza sieć pay-as-you-go w Wielkiej Brytanii. W czerwcu 2015 roku sieć ogłosiła, że ​​jej usługi przestaną działać od 31 sierpnia 2015 roku.

Od 2012 roku IKEA ma spółkę joint venture z TCL w celu dostarczania zintegrowanych produktów HDTV i systemów rozrywki Uppleva.

W połowie sierpnia 2012 roku firma ogłosiła, że ​​utworzy sieć 100 hoteli ekonomicznych w Europie, ale w przeciwieństwie do kilku istniejących hoteli w Skandynawii, nie będą one nosić nazwy IKEA ani używać mebli i wyposażenia IKEA – będą być obsługiwany przez nienazwaną międzynarodową grupę hotelarzy. Jednak na dzień 30 kwietnia 2018 r. firma posiadała tylko jeden hotel, IKEA Hotell w Ęlmhult w Szwecji.

Wcześniej planowano otwarcie kolejnego, w New Haven, Connecticut , Stany Zjednoczone, po przekształceniu zabytkowego budynku Pirelli. Firma uzyskała akceptację koncepcji miejskiej komisji planowania w połowie listopada 2018 r.; budynek miał mieć 165 pokoi, a nieruchomość oferować miała 129 dedykowanych miejsc parkingowych. Badania przeprowadzone w kwietniu 2019 roku nie wykazały, że hotel został ukończony w tym czasie. Budynek został następnie sprzedany architektowi i deweloperowi z Connecticut Becker + Becker za 1,2  miliona dolarów. Otwarty w 2022 roku pod nazwą Hotel Marcel , będzie zarządzany przez Chesapeake Hospitality i stanie się częścią kolekcji gobelinów Hilton.

W latach 2016-2018 IKEA produkowała rower Saladda z napędem paskowym.

We wrześniu 2017 roku IKEA ogłosiła, że ​​przejmie firmę TaskRabbit z siedzibą w San Francisco . Transakcja, sfinalizowana jeszcze w tym samym roku, sprawia, że ​​TaskRabbit działa jako niezależna firma.

W marcu 2020 roku IKEA ogłosiła, że ​​nawiązała współpracę z Pizza Hut Hong Kong w ramach wspólnego przedsięwzięcia. IKEA wprowadziła na rynek nowy stolik boczny o nazwie SĘVA. Stół, zaprojektowany tak, aby przypominał pojemnik na pizzę , byłby zapakowany w opakowanie przypominające pudełko po pizzy , a instrukcja budowy zawierała sugestię zamówienia szwedzkiej pizzy z klopsikami w Pizza Hut, która zawierałaby te same klopsiki, które są serwowane w restauracjach IKEA.

W kwietniu 2020 roku IKEA przejęła firmę zajmującą się obrazowaniem AI, firmę Geomagical Labs.

W lipcu 2020 roku IKEA otworzyła sklep koncepcyjny w dzielnicy Harajuku w Tokio w Japonii, gdzie uruchomiła swoją pierwszą w historii linię odzieży .

Ingka Centres, oddział IKEA zajmujący się centrami handlowymi, ogłosił w grudniu 2021 r., Że otworzy dwa centra handlowe zakotwiczone w sklepach IKEA w Gurugram i Noida w Indiach za około 9 000 crore ( 1,1 miliarda USD). Oczekuje się, że oba centra zostaną otwarte do 2025 roku.

Struktura korporacyjna

Schemat własności IKEA
Powyższy obraz zawiera klikalne linki
Schemat blokowy przedstawiający strukturę i własność spółek IKEA. Na szczycie tabeli znajdują się spółki macierzyste.
Świadczy usługi dla | jest rodzicem

IKEA jest własnością i jest zarządzana przez skomplikowaną gamę korporacji non -profit i for-profit . Struktura korporacyjna jest podzielona na dwie główne części: operacyjną i franchisingową.

INGKA Holding BV z siedzibą w Holandii jest właścicielem Grupy Ingka, która zajmuje się centrami, sprzedażą detaliczną, obsługą klienta i wszystkimi innymi usługami związanymi z produktami IKEA. Marka IKEA jest własnością i jest zarządzana przez Inter IKEA Systems BV z siedzibą w Holandii, której właścicielem jest Inter IKEA Holding BV. Inter IKEA Holding odpowiada również za projektowanie, produkcję i dostarczanie produktów IKEA.

Inter IKEA Systems jest własnością Inter IKEA Holding BV, spółki zarejestrowanej w Holandii, wcześniej zarejestrowanej w Luksemburgu (pod nazwą Inter IKEA Holding SA). Z kolei Inter IKEA Holding jest własnością Fundacji Interogo z siedzibą w Liechtensteinie. W 2016 roku INGKA Holding sprzedała swoje spółki zależne zajmujące się projektowaniem, produkcją i logistyką Inter IKEA Holding.

W czerwcu 2013 roku Ingvar Kamprad złożył rezygnację z zarządu Inter IKEA Holding SA, a jego najmłodszy syn Mathias Kamprad zastąpił Pera Ludvigssona na stanowisku prezesa holdingu. Po podjęciu decyzji o ustąpieniu 87-letni założyciel wyjaśnił: „Uważam, że to dobry moment na odejście z zarządu Grupy Inter IKEA. W ten sposób robimy również kolejny krok w zmianie pokoleniowej, która była trwa od kilku lat”. Po restrukturyzacji firmy w 2016 roku Inter IKEA Holding SA już nie istnieje, po ponownej rejestracji w Holandii. Mathias Kamprad został członkiem zarządu Grupy Inter IKEA i Fundacji Interogo. Mathias i jego dwaj starsi bracia, którzy pełnią również funkcje kierownicze w IKEA, pracują nad ogólną wizją korporacji i długoterminową strategią.

Kontrola przez Kamprada

zmarłego Ingvara Kamprada , założyciela IKEA

Oprócz pomocy IKEA w osiągnięciu zysku niepodlegającego opodatkowaniu, skomplikowana struktura korporacyjna IKEA pozwoliła Kampradowi zachować ścisłą kontrolę nad działalnością INGKA Holding, a tym samym nad działaniem większości sklepów IKEA. Na czele pięcioosobowego komitetu wykonawczego Fundacji INGKA stanął Kamprad. Powołuje zarząd INGKA Holding, zatwierdza wszelkie zmiany w statucie INGKA Holding oraz ma prawo pierwokupu nowych emisji akcji. Jeśli członek komitetu wykonawczego odchodzi lub umiera, pozostali czterej członkowie wyznaczają jego następcę.

Pod nieobecność Kamprada w statucie fundacji znajdują się szczegółowe zapisy zobowiązujące ją do dalszego funkcjonowania grupy INGKA Holding oraz określające, że akcje mogą być odsprzedawane tylko innej fundacji, której cele są takie same jak Fundacja INGKA.

Informacje finansowe

IKEA Concept Center w Delft – Siedziba główna firmy Inter IKEA Systems BV, która jest właścicielem znaku towarowego i koncepcji IKEA

Zysk netto Grupy IKEA (która nie obejmuje systemów Inter IKEA) w roku podatkowym 2009 (po opłaceniu opłat franczyzowych na rzecz systemów Inter IKEA) wyniósł 2,538 mld  euro przy sprzedaży w wysokości 21,846  mld euro. Ponieważ INGKA Holding jest własnością fundacji INGKA non-profit, żaden z tych zysków nie jest opodatkowany. Status organizacji non-profit oznacza również, że rodzina Kampradów nie może czerpać tych zysków bezpośrednio, ale Kampradowie zbierają część zysków ze sprzedaży IKEA poprzez franczyzę między INGKA Holding i Inter IKEA Systems.

Jako franczyzobiorca Grupa Ingka płaci 3% tantiem na rzecz Inter IKEA Systems. Inter IKEA Systems zebrała 631  milionów euro z opłat franczyzowych w 2004 roku, ale w 2004 roku odnotowała zysk przed opodatkowaniem w wysokości zaledwie 225  milionów euro. Jednym z głównych wydatków przed opodatkowaniem, które zgłosiły systemy Inter IKEA, było 590  milionów euro „pozostałych opłat operacyjnych”. IKEA odmówiła wyjaśnienia tych opłat, ale wydaje się, że Inter IKEA Systems dokonuje dużych płatności na rzecz II Holding, innej zarejestrowanej w Luksemburgu grupy, która według The Economist prawie na pewno jest kontrolowana przez rodzinę Kamprad”. II Holding osiągnął zysk w wysokości 328  milionów euro w 2004 roku.

W 2004 roku grupa firm Inter IKEA i II Holding odnotowały łączne zyski w wysokości 553 mln euro i zapłaciły 19 mln euro podatków, czyli około 3,5 procent.

Public Eye (wcześniej znany jako Erklärung von Bern, dosłownie Deklaracja Berneńska ), szwajcarska organizacja non-profit, która promuje odpowiedzialność biznesu, oficjalnie skrytykowała IKEA za strategie unikania podatków. W 2007 roku organizacja nominowała IKEA do jednej ze swoich „nagród Public Eye”, które podkreślają nieodpowiedzialność korporacyjną i są ogłaszane podczas Światowego Forum Ekonomicznego w Davos w Szwajcarii.

W lutym 2016 r. grupa Zielonych / EFA w Parlamencie Europejskim opublikowała raport zatytułowany IKEA: Flat Pack Tax Unikanie na temat strategii planowania podatkowego IKEA i ich możliwego wykorzystania w celu uniknięcia podatku w kilku krajach europejskich. Sprawozdanie zostało przesłane do Pierre'a Moscovici , europejskiego komisarza ds. gospodarczych i finansowych, podatków i ceł, oraz Margrethe Vestager , unijnej komisarz ds . walki o sprawiedliwość podatkową w Europie”.

Produkcja, logistyka i praca

Chociaż produkty gospodarstwa domowego i meble IKEA są projektowane w Szwecji, są one w dużej mierze produkowane w krajach rozwijających się, aby obniżyć koszty. W przypadku większości jej produktów końcowy montaż jest wykonywany przez użytkownika końcowego (konsumenta).

Swedwood, spółka zależna IKEA, zajmuje się produkcją wszystkich produktów drewnopochodnych firmy, a największa fabryka Swedwood znajduje się w południowej Polsce. Według spółki zależnej, ponad 16 000 pracowników w 50 lokalizacjach w 10 krajach produkuje 100  milionów mebli, które IKEA sprzedaje rocznie. Meble IKEA wykorzystują alternatywną płytę wiórową z twardego drewna . Hultsfred , fabryka w południowej Szwecji, jest jedynym dostawcą firmy.

Wydajność i elastyczność centrów dystrybucyjnych były jednymi z priorytetów IKEA, dlatego firma wdrożyła zautomatyzowane, zrobotyzowane systemy magazynowe i systemy zarządzania magazynem (WMS). Takie systemy umożliwiają łączenie tradycyjnych kanałów sprzedaży detalicznej i wysyłkowej w model wielokanałowy . W 2020 roku Ikea została uznana przez magazyn Supply Chain za posiadającą jeden z najbardziej zautomatyzowanych systemów magazynowych na świecie.

Problemy z łańcuchem dostaw w 2021 r

Z powodu pandemii COVID-19 IKEA boryka się z poważnymi problemami z łańcuchem dostaw od 2021 roku, które mogą rozciągnąć się na 2022 rok. Jon Abrahamsson, dyrektor naczelny Inter IKEA, stwierdził, że głównym problemem jest wysyłka produktów z Chin, ponieważ „ćwiartka produktów IKEA jest tam wytwarzanych. Różne przyczyny doprowadziły do ​​niedoborów podaży, w tym szoki konsumpcyjne. Ponadto fabryki nie były w stanie produkować surowców i pracowników nawet po tym, jak zaczęły otrzymywać zamówienia.

Praktyki pracy

W latach 80. IKEA obniżała koszty, korzystając z zakładów produkcyjnych w Niemczech Wschodnich . Część siły roboczej w tych fabrykach składała się z więźniów politycznych . Fakt ten, ujawniony w raporcie firmy Ernst & Young na zlecenie firmy, wynikał z mieszania się przestępców i dysydentów politycznych w państwowych zakładach produkcyjnych, z którymi IKEA zawarła umowy, co było powszechnie znane w Niemczech Zachodnich. IKEA była jedną z wielu firm, w tym firm zachodnioniemieckich, które skorzystały z tej praktyki. Śledztwo było wynikiem prób uzyskania odszkodowania przez byłych więźniów politycznych. W listopadzie 2012 roku IKEA przyznała, że ​​była świadoma możliwości wykorzystania pracy przymusowej i nie sprawowała wystarczającej kontroli, aby jej zidentyfikować i uniknąć. Podsumowanie raportu Ernst & Young zostało opublikowane 16 listopada 2012 roku.

W 2018 roku Ikea została oskarżona o rozbijanie związków zawodowych , gdy pracownicy próbowali się organizować, stosując takie taktyki, jak spotkania z publicznością w niewoli .

IKEA została uznana za jedną ze 100 najlepszych firm dla pracujących matek w 2004 i 2005 roku przez magazyn Working Mothers . Zajęła 80 miejsce na liście 200 najlepszych firm, dla których warto pracować w 2006 roku magazynu Fortune, aw październiku 2008 roku IKEA Canada LP została uznana za jedną ze 100 najlepszych pracodawców w Kanadzie przez Mediacorp Canada Inc.

Inicjatywy środowiskowe

Żółta torba na zakupy IKEA
Żółta, nadająca się do recyklingu torba na zakupy IKEA
Wyświetlacz lamp LED w IKEA w Hongkongu

Inicjatywy parasolowe

Po początkowych problemach środowiskowych, takich jak szeroko nagłośnione skandale związane z formaldehydem na początku lat 80. i 1992, IKEA przyjęła proaktywną postawę w kwestiach środowiskowych i próbowała zapobiegać przyszłym incydentom za pomocą różnych środków. W 1990 roku IKEA zaprosiła Karla-Henrika Robèrta , założyciela Natural Step , aby przemówił do zarządu. Warunki systemowe Roberta dotyczące zrównoważonego rozwoju zapewniły strategiczne podejście do poprawy wyników firmy w zakresie ochrony środowiska. W 1990 roku IKEA przyjęła ramy Natural Step jako podstawę swojego planu środowiskowego. Doprowadziło to do opracowania Środowiskowego Planu Działań, który został przyjęty w 1992 roku. Plan koncentrował się na zmianach strukturalnych, umożliwiając IKEA „maksymalizację wpływu zainwestowanych zasobów i zmniejszenie energii niezbędnej do rozwiązania pojedynczych problemów”. Podjęte środki środowiskowe obejmują:

  1. Zastąpienie polichlorku winylu (PVC) w tapetach, tekstyliach domowych, zasłonach prysznicowych, abażurach i meblach – PVC został wyeliminowany z opakowań i jest stopniowo wycofywany z kabli elektrycznych;
  2. Minimalizowanie użycia formaldehydu w swoich produktach, w tym w tekstyliach;
  3. Eliminacja lakierów utwardzanych kwasem ;
  4. Wyprodukowanie modelu krzesła (OGLA) wykonanego w 100% z pokonsumenckich odpadów plastikowych ;
  5. Wprowadzenie do linii produktów serii nadmuchiwanych produktów meblowych. Takie produkty zmniejszają zużycie surowców do obramowania i wypełnienia oraz zmniejszają wagę i objętość transportu do około 15% w porównaniu z konwencjonalnymi meblami;
  6. Ograniczenie stosowania chromu do obróbki powierzchni metali;
  7. Ograniczenie stosowania substancji takich jak kadm , ołów, PCB , PCP , pigmenty azowe ;
  8. Wykorzystanie drewna z odpowiedzialnie zarządzanych lasów, które odnawiają i utrzymują różnorodność biologiczną ;
  9. Używanie wyłącznie materiałów nadających się do recyklingu do opakowań płaskich i „czystych” (niemieszanych) materiałów do pakowania, aby pomóc w recyklingu.
  10. Przedstawiamy wypożyczalnie rowerów z przyczepkami dla klientów w Danii.

W 2000 roku IKEA wprowadziła swój kodeks postępowania dla dostawców, który obejmuje kwestie społeczne, bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Obecnie IKEA zatrudnia około 60 audytorów, którzy co roku przeprowadzają setki audytów dostawców. Głównym celem tych audytów jest upewnienie się, że dostawcy IKEA przestrzegają prawa w każdym kraju, w którym mają siedzibę. Większość dostawców IKEA przestrzega dziś prawa, z wyjątkami dotyczącymi pewnych szczególnych kwestii, takich jak nadmierne godziny pracy w Azji, w krajach takich jak Chiny i Indie.

Od marca 2018 r. IKEA podpisała umowę z 25 innymi firmami na uczestnictwo w inicjatywie Better Retail Better World Brytyjskiego Konsorcjum Detalicznego, która stawia przed firmami wyzwanie osiągnięcia celów określonych w Celach Zrównoważonego Rozwoju Organizacji Narodów Zjednoczonych .

Cykl życia produktu

Aby uczynić IKEA bardziej zrównoważoną firmą, stworzono cykl życia produktu. Na etapie pomysłu produkty powinny być pakowane płasko, aby można było wysłać więcej produktów jednocześnie; produkty powinny być również łatwiejsze do demontażu i recyklingu. Wykorzystywane są surowce, a ponieważ drewno i bawełna to dwa z najważniejszych produktów produkcyjnych IKEA, firma wykorzystuje przyjazne dla środowiska lasy i bawełnę, dzięki czemu unika się nadmiernego zużycia chemikaliów i wody.

Sklepy IKEA poddają recyklingowi odpady, a wiele z nich korzysta z energii odnawialnej. Wszyscy pracownicy są przeszkoleni w zakresie odpowiedzialności środowiskowej i społecznej, a komunikacja miejska jest jednym z priorytetów przy rozważaniu lokalizacji sklepów. Również kawa i czekolada serwowane w sklepach IKEA posiadają certyfikat UTZ .

Ostatnim etapem cyklu życia jest koniec życia. Większość sklepów IKEA poddaje recyklingowi żarówki i wyczerpane baterie, a firma bada również recykling sof i innych produktów wyposażenia wnętrz.

Źródła energii

W dniu 17 lutego 2011 r. IKEA ogłosiła plany budowy farmy wiatrowej w hrabstwie Dalarna w Szwecji, realizując swój cel polegający na wykorzystywaniu wyłącznie energii odnawialnej do napędzania swojej działalności. Od czerwca 2012 r. 17 sklepów IKEA w Stanach Zjednoczonych jest zasilanych panelami słonecznymi, a 22 dodatkowe instalacje są w toku, a IKEA jest właścicielem farmy wiatrowej Cameron Wind o mocy 165 MW w hrabstwie Cameron na wybrzeżu południowego Teksasu oraz farmy wiatrowej o mocy 42 MW na wybrzeżu w Finlandii.

We wrześniu 2019 roku IKEA ogłosiła, że ​​zainwestuje 2,8  miliarda dolarów w infrastrukturę energii odnawialnej. Firma dąży do tego, aby do 2030 roku cały łańcuch dostaw był pozytywny dla klimatu.

Pozyskiwanie drewna

Podobno IKEA jest największym na świecie nabywcą i sprzedawcą drewna. W 2015 roku IKEA twierdziła, że ​​zużywa 1% światowych zasobów drewna.

Według Raportu zrównoważonego rozwoju IKEA 2021 , 99,5% całego drewna wykorzystywanego przez firmę pochodzi z recyklingu lub spełnia standardy Forest Stewardship Council . IKEA stwierdza, że ​​„całe drewno używane w produktach IKEA musi spełniać nasze krytyczne wymagania, które zapewniają, że nie pochodzi (np.) z nielegalnie pozyskanych lasów […]”. Jednak pomimo tych twierdzeń IKEA była zaangażowana w niezrównoważone i najprawdopodobniej nielegalne pozyskiwanie drewna w wielu krajach Europy Wschodniej w ostatnich latach, patrz Krytyka IKEA .

IKEA posiada około 136 000 akrów lasów w USA i około 450 000 akrów w Europie.

14 stycznia 2021 roku Ikea ogłosiła, że ​​​​Ingka Investments nabyła od The Conservation Fund około 10840 akrów (4386 hektarów) w pobliżu dorzecza rzeki Altamaha w Gruzji . Przejęcie wiąże się z umową „w celu ochrony ziemi przed fragmentacją, przywrócenia lasów sosnowych długolistnych i ochrony siedlisk żółwia susła”.

Według doniesień IKEA jest największym prywatnym właścicielem ziemskim w Rumunii od 2015 roku.

Wykorzystanie drewna

W 2011 roku firma zbadała swoje zużycie drewna i zauważyła, że ​​prawie połowa światowego zużycia sosny i świerka przypada na produkcję palet . Konsekwentnie firma rozpoczęła przechodzenie na palety papierowe i system „Optiledge”. Produkt OptiLedge w całości nadaje się do recyklingu i jest wykonany w 100% z pierwotnego, wysokoudarowego kopolimeru polipropylenu (PP). System stanowi „jednostkową alternatywę dla palety. System składa się z OptiLedge (zwykle używanych parami), wyrównanych i przymocowanych do dolnego kartonu, tworząc warstwę bazową, na której można układać więcej produktów. Deski narożne są używany podczas spinania, aby zminimalizować możliwość kompresji opakowania. ” Konwersja rozpoczęła się w Niemczech i Japonii, zanim została wprowadzona do reszty Europy i Ameryki Północnej. System został sprzedany innym firmom, a IKEA utworzyła firmę OptiLedge w celu zarządzania produktem i jego sprzedaży.

Opakowania i torby

Od marca 2013 roku IKEA przestała dostarczać klientom plastikowe torby , ale oferuje na sprzedaż torby wielokrotnego użytku . Restauracje IKEA oferują również wyłącznie talerze, noże, widelce, łyżki itp. wielokrotnego użytku. Toalety w niektórych toaletach IKEA zostały wyposażone w dwufunkcyjne spłuczki . IKEA oferuje pojemniki do recyklingu na świetlówki kompaktowe (CFL), żarówki energooszczędne i baterie.

W 2001 roku IKEA była jedną z pierwszych firm, która obsługiwała własne transgraniczne pociągi towarowe przez kilka krajów w Europie.

Pojazdy elektryczne

IKEA rozszerzyła swój plan zrównoważonego rozwoju w Wielkiej Brytanii o punkty ładowania samochodów elektrycznych dla klientów we wszystkich lokalizacjach do końca 2013 roku. Wysiłki obejmą Nissana i Ecotricity i obiecują naładować 80% w 30 minut.

Od 2016 roku IKEA sprzedaje wyłącznie energooszczędne żarówki LED , lampy i oprawy oświetleniowe. Żarówki LED zużywają zaledwie 15% mocy zwykłej żarówki .

Inwestycje

W sierpniu 2008 roku IKEA ogłosiła, że ​​utworzyła IKEA GreenTech,  fundusz venture capital o wartości 50 milionów euro. Z siedzibą w Lund (miasto uniwersyteckie w Szwecji), w ciągu najbliższych pięciu lat zainwestuje w 8–10 firm, koncentrując się na panelach słonecznych , alternatywnych źródłach światła, materiałach produktów, efektywności energetycznej oraz oszczędzaniu i oczyszczaniu wody. Celem jest komercjalizacja zielonych technologii do sprzedaży w sklepach IKEA w ciągu 3-4 lat.

Darowizny przekazane przez IKEA

Fundacja INGKA oficjalnie zajmuje się promowaniem „innowacji w architekturze i wystroju wnętrz”. Wartość netto fundacji przez pewien czas przewyższała wartość netto znacznie lepiej znanej Fundacji Billa i Melindy Gatesów (obecnie największej prywatnej fundacji na świecie). Jednak większość zysków Grupy przeznaczana jest na inwestycje.

IKEA jest zaangażowana w kilka międzynarodowych akcji charytatywnych, szczególnie we współpracy z UNICEF , w tym:

  • W następstwie trzęsienia ziemi i tsunami na Oceanie Indyjskim w 2004 roku , IKEA Australia zgodziła się przeznaczyć dolara na darowizny od współpracowników i przekazała całą sprzedaż niebieskiej torby IKEA na ten cel.
  • Po trzęsieniu ziemi w Kaszmirze w 2005 r . IKEA przekazała 500 000 koców na pomoc humanitarną w regionie.
  • IKEA dostarczyła meble do ponad 100 „szkół brydżowych” w Liberii.
  • Podczas trzęsienia ziemi w Syczuanie w Chinach w 2008 roku IKEA Beijing sprzedała zabawkę aligatora za 40 juanów (5,83 USD, 9,10 GBP, 3,70 EUR), a cały dochód został przekazany dzieciom na obszarze dotkniętym trzęsieniem ziemi.
  • W 2013 roku IKEA przekazała UNICEF-owi ponad 2,6  miliona dolarów na pomoc dzieciom i rodzinom dotkniętym przez tajfun Haiyan na Filipinach.

IKEA wspiera również American Forests w przywracaniu lasów i ograniczaniu zanieczyszczeń.

3 marca 2022 roku IKEA ogłosiła przekazanie UNHCR  darowizny w wysokości 20 milionów euro na wsparcie Ukraińców, którzy cierpią z powodu rosyjskiej inwazji na Ukrainę w 2022 roku .

Inicjatywa Społeczna IKEA

We wrześniu 2005 roku powstała Inicjatywa Społeczna IKEA, której celem jest zarządzanie zaangażowaniem społecznym firmy na poziomie globalnym. IKEA Social Initiative jest kierowana przez Marianne Barner.

Głównymi partnerami Inicjatywy Społecznej IKEA są UNICEF i Save the Children .

W dniu 23 lutego 2009 r. Podczas imprezy ECOSOC w Nowym Jorku UNICEF ogłosił, że Inicjatywa Społeczna IKEA została największym partnerem korporacyjnym agencji, z łącznymi zobowiązaniami przekraczającymi 180  mln USD (281 079 000 GBP).

Przykłady zaangażowania:

  • Inicjatywa Społeczna IKEA przekazuje 1 euro (1,73 funta) na rzecz UNICEF i Save the Children z każdej pluszowej zabawki sprzedanej w okresie świątecznym, zbierając do tej pory łącznie 16,7  miliona euro (28,91  miliona funtów). W 2013 roku miękka zabawka IKEA, Lufsig , wywołała burzę i została wyprzedana w Hongkongu i południowych Chinach, ponieważ została błędnie nazwana w języku chińskim.
  • Inicjatywa Społeczna IKEA dostarczyła miękkie zabawki dzieciom w Birmie po cyklonie Nargis .
  • Począwszy od czerwca 2009 roku, za każdą lampę Sunnan zasilaną energią słoneczną sprzedaną w sklepach IKEA na całym świecie, Inicjatywa Społeczna IKEA przekaże jedną lampę Sunnan z pomocą UNICEF.
  • We wrześniu 2011 roku IKEA Foundation zobowiązała się do przekazania 62  milionów dolarów na pomoc somalijskim uchodźcom w Kenii.
  • Jednak według The Economist darowizny IKEA na cele charytatywne są skromne, „zaledwie błąd w zaokrągleniu aktywów fundacji”.

W 2009 roku największa szwedzka stacja telewizyjna SVT ujawniła, że ​​pieniądze IKEA – trzy procent zbiórki z każdego sklepu – w rzeczywistości nie trafiają do fundacji charytatywnej w Holandii, jak powiedziała IKEA. Inter IKEA jest własnością fundacji w Liechtensteinie o nazwie Interogo, która zgromadziła 12  miliardów dolarów (18  miliardów funtów) i jest kontrolowana przez rodzinę Kamprad.

Marketing

Katalog

IKEA wydawała roczny katalog, po raz pierwszy opublikowany w języku szwedzkim w 1951 roku. Uważany jest za główne narzędzie marketingowe firmy, pochłaniające 70% jej rocznego budżetu marketingowego. Katalog jest dystrybuowany zarówno w sklepach, jak i pocztą, a większość z nich jest produkowana przez IKEA Communications AB w rodzinnym mieście IKEA, Ęlmhult , w Szwecji. W szczytowym momencie w 2016 r  . rozprowadzono 200 milionów egzemplarzy katalogu w 32 językach na ponad 50 rynkach. W grudniu 2020 roku IKEA ogłosiła, że ​​zaprzestanie publikacji zarówno drukowanej, jak i cyfrowej wersji katalogu, przy czym edycja 2021 (wydana w 2020 roku) będzie edycją ostateczną.

Rodzina IKEA

Karta IKEA Family, wydana w Kanadzie, ok. 2012

Podobnie jak niektórzy inni detaliści, IKEA wprowadziła kartę lojalnościową o nazwie „IKEA Family”. Karta jest bezpłatna i może być wykorzystana do uzyskania rabatu na wybrane produkty znajdujące się w sklepie. Jest dostępny na całym świecie. W połączeniu z kartą IKEA wydaje i sprzedaje drukowany kwartalnik zatytułowany IKEA Family Live , który uzupełnia kartę i katalog. Magazyn jest już drukowany w trzynastu językach, aw lutym 2007 r. uruchomiono anglojęzyczne wydanie dla Wielkiej Brytanii. Oczekuje się, że prenumerata wyniesie ponad 500 000 egzemplarzy.

Aplikacja IKEA Place

W dniu 12 września 2017 r. IKEA ogłosiła aplikację rzeczywistości rozszerzonej, IKEA Place, po wydaniu przez Apple technologii ARkit i systemu iOS 11 . IKEA Place pomaga konsumentom wizualizować produkty IKEA w rzeczywistej skali w rzeczywistych warunkach.

Reklama

W 1994 roku IKEA wyemitowała w Stanach Zjednoczonych reklamę zatytułowaną Dining Room , powszechnie uważaną za pierwszą, w której pojawiła się para homoseksualna; był emitowany przez kilka tygodni, zanim został wycofany po wezwaniach do bojkotu i groźbie bomby skierowanej do sklepów IKEA. Inne reklamy IKEA przemawiają do szerszej społeczności LGBTQ , jedna z nich przedstawia transpłciową kobietę.

Niemiecko-tureckie ogłoszenie w Berlin-Neukölln

W 2002 roku inauguracyjny telewizyjny element kampanii „Unböring”, zatytułowany Lampa , zdobył kilka nagród, w tym Grand Clio , złote nagrody na London International Awards i ANDY Awards oraz Grand Prix na Międzynarodowym Konkursie Reklamy w Cannes Lions Festival , najbardziej prestiżowa ceremonia wręczenia nagród w środowisku reklamowym.

Wywiązała się debata między Fraserem Pattersonem, dyrektorem generalnym Onis, a Andrew McGuinnessem, partnerem w Beattie McGuinness Bungay (BMB), agencji reklamowej i PR, której przyznano konto IKEA o wartości 12 milionów funtów. Istota debaty polegała na tym, że BMB twierdziło, że nie jest świadome kampanii Onis, ponieważ Onis nie jest agencją reklamową. Argumentem firmy Onis było to, że jej reklamy można było zobaczyć w znanych miejscach w całym Londynie, ponieważ zostały już akredytowane, co świadczy o zaniepokojeniu wpływem kampanii IKEA na jej własną oryginalność. Następnie BMB i IKEA zgodziły się udostępnić Onis stronę z funkcjami w witrynie kampanii IKEA, prowadzącą do strony internetowej Onis przez okres 1 roku.

W 2008 roku IKEA połączyła siły z twórcami gry wideo The Sims 2 , aby stworzyć pakiet akcesoriów o nazwie IKEA Home Stuff , zawierający wiele produktów IKEA. Został wydany 24 czerwca 2008 roku w Ameryce Północnej i 26 czerwca 2008 roku w Europie. Jest to drugi pakiet akcesoriów z dużą marką, pierwszy to The Sims 2 H&M Fashion Stuff .

IKEA przejęła sponsoring tytularny corocznej parady z okazji Święta Dziękczynienia w Filadelfii w 2008 roku, zastępując firmę Boscov , która ogłosiła upadłość w sierpniu 2008 roku.

W listopadzie 2008 roku w Nowosybirsku w Rosji wprowadzono pociąg metra urządzony w stylu IKEA . Cztery samochody zamieniono w mobilny showroom szwedzkiego designu. Przeprojektowany pociąg z kolorowymi siedzeniami i fantazyjnymi zasłonami przewoził pasażerów do 6 czerwca 2009 roku.

Kampania marketingowa IKEA w paryskim metrze

W marcu 2010 roku IKEA zorganizowała wydarzenie na czterech ważnych stacjach metra w Paryżu, podczas którego kolekcje mebli są prezentowane w miejscach o dużym natężeniu ruchu, dając potencjalnym klientom szansę sprawdzenia produktów marki. Ściany Métro zostały również wypełnione nadrukami przedstawiającymi wnętrza IKEA.

We wrześniu 2017 r. IKEA rozpoczęła kampanię „IKEA Human Catalogue”, w ramach której mistrzyni pamięci Yanjaa Wintersoul zapamiętała wszystkie 328 stron katalogu z najdrobniejszymi szczegółami w ciągu zaledwie tygodnia przed jego uruchomieniem. Aby udowodnić zasadność i trafność kampanii, odbyły się pokazy na żywo podczas konferencji prasowych w sklepach IKEA w Malezji, Singapurze, Tajlandii, a także wydarzenie na żywo na Facebooku w centrali Facebooka w Singapurze oraz pokazy talk-show w Stanach Zjednoczonych z udziałem Steve'a Harveya inni. Kampania reklamowa odniosła ogromny sukces, zdobywając liczne nagrody branżowe, w tym nagrodę Webby 2018 za najlepszą kampanię w mediach społecznościowych, nagrodę Ogilvy , a obecnie jest pretendentem do Cannes Lions 2018.

W 2020 roku IKEA przeprowadziła kampanię „Odkup w piątek” z przesłaniem, aby dać nowe życie starym meblom, zamiast oferować klientom zakup nowych przedmiotów na Czarny piątek.

W czerwcu 2021 roku IKEA poinformowała, że ​​zawiesiła reklamy w GB News z powodu obaw, że treść kanału będzie sprzeczna z ich celem, jakim jest inkluzywność. W oświadczeniu IKEA powiedziała: „Mamy zabezpieczenia, aby nasze reklamy nie pojawiały się na platformach, które nie są zgodne z naszymi humanistycznymi wartościami. Jesteśmy w trakcie badania, jak to się mogło wydarzyć, aby upewnić się, że to się więcej nie powtórzy”. w przyszłości i zawiesiliśmy w międzyczasie płatne reklamy displayowe”.

Krytyka

IKEA była krytykowana za niezrównoważone pozyskiwanie drewna z lasów chronionych, niektóre niebezpieczne linie produktów, negatywny wpływ na społeczności, a także inne kwestie.

W kulturze popularnej

Sklepy IKEA zostały przedstawione w wielu dziełach fikcji. Niektóre przykłady obejmują:

  • Fundacja SCP , internetowy projekt wspólnego pisania dokumentujący fikcyjne, anomalne obiekty, byty i wydarzenia, zawiera wpis (numer SCP-3008) oparty na sklepie IKEA, który jest wyraźnie większy w środku , niż mogłoby to sugerować na zewnątrz, i z którego ucieczka jest znacznie trudniejsze, niż się spodziewano. Wnętrze tego sklepu zamieszkują istoty ubrane w stroje personelu IKEA, przypominające mocno zdeformowane humanoidy bez twarzy, które zwykle są bierne w „dzień” (kiedy zapalają się światła), ale stają się agresywne w „nocy” (kiedy światła są wyłączone).
  • Szwedzka komedia kryminalna Jönssonligan dyker upp igen przedstawia nieudany napad na sklep IKEA przy Kungens Kurva dokonany przez tytułowy gang.
  • W amerykańskim filmie 500 dni lata główni bohaterowie flirtują w salonie sklepu IKEA. Został nakręcony na miejscu w sklepie IKEA. Jeden z utworów z ścieżki dźwiękowej do filmu nosi tytuł „Ikea”, aby odzwierciedlić scenę.
  • Powieść Niezwykła podróż fakira, który wpadł w pułapkę w szafie z Ikei , autorstwa francuskiego autora Romaina Puertolasa przedstawia wycieczkę do sklepu IKEA w Paryżu we Francji.
  • IKEA Heights , internetowy serial komediowy melodramat
  • Książka obrazkowa dla dzieci Bears Out of The Box autorstwa Stefana Cabo i zilustrowana przez Lucię Mrvovą. Książka przedstawia słynną lalkę Fabler Bjorn z IKEA, która próbuje wyjść poza sklep. Książka została wydana w 2021 roku przez Europe Books.
  • Akcja horroru Horrorstör z 2014 roku rozgrywa się w nawiedzonym sklepie ARSK , wzorowanym na IKEA, a powieść ma wyglądać jak katalog IKEA.
  • W 2018 roku firmowy pluszowy rekin „ Blåhaj ” był szeroko stosowany w internetowych memach , a użytkownicy mediów społecznościowych zamieszczali jego humorystyczne zdjęcia w swoich domach.

Bibliografia

Linki zewnętrzne