Zakupy Google — Google Shopping
 | |
Rodzaj strony |
Porównanie cen |
|---|---|
| Właściciel | Google LLC |
| Stworzone przez | Craig Nevill-Manning |
| URL | zakupy |
| Handlowy | tak |
| Rejestracja | Opcjonalny |
| Wystrzelony | 12 grudnia 2002 (jako Froogle) |
Zakupy Google , dawniej Google Wyszukiwarka produktów , produkty Google i Froogle , to Google usługa wymyślone przez Craig Nevill-Manning , który pozwala użytkownikom na wyszukiwanie produktów na stronach internetowych sklepów i porównaj ceny między różnymi dostawcami. Firma Google ogłosiła podczas wydarzenia Marketing Live w maju 2019 r., że nowe Zakupy Google zintegrują istniejący rynek Google Express z odnowionym doświadczeniem zakupowym. W Stanach Zjednoczonych Zakupy Google są dostępne z aplikacji internetowych i mobilnych na Androida i iOS. Zakupy Google są również dostępne we Francji, dostępne tylko w internecie. Podobnie jak jego poprzednik, Zakupy Google są bezpłatne i wymagają osobistego konta Google w celu zakupu na platformie. Kolorowa ikona metki z ceną zastępuje ikonę spadochronu z Google Express.
W internecie kupujący mogą przejść do strony głównej wyszukiwarki Google, aby wprowadzić wyszukiwane hasło, a następnie wybrać kartę Zakupy pod paskiem nawigacyjnym lub przejść bezpośrednio do witryny Zakupów Google, aby wyszukać określone produkty, przeglądać działy i przeglądać produkty zyskujące popularność i oferty promocyjne. Aplikacja mobilna Google Shopping otwiera się bezpośrednio na stronie głównej zakupów, na której kupujący mogą podobnie wyszukiwać i przeglądać oraz uzyskiwać dostęp do swoich list zakupów, historii zamówień i ustawień powiadomień. Obecnie asortyment produktów dostępny w aplikacji jest mniej rozbudowany niż ten, który jest dostępny w internecie, ponieważ odzwierciedla produkty, które kupujący mogą kupić tylko bezpośrednio w Google. Oprócz zakupów w znanych sklepach internetowych użytkownicy mogą bez obaw robić zakupy w mniej znanych sklepach internetowych, gdy zdecydują się na zakup bezpośrednio w Google, co obejmuje gwarancję Google. Gwarancja obejmuje obsługę klienta Google, dostępną 7 dni w tygodniu, a także dodatkową pomoc w przypadku opóźnienia zamówienia, jeśli coś jest nie tak z przesyłką oraz uproszczenie procesu zwrotu i zwrotu pieniędzy – niezależnie od sprzedawcy. W sieci kupujący mogą zidentyfikować produkty, które mogą kupić w Google, szukając kolorowej ikony koszyka na zdjęciu produktu lub wybierając filtr Kup przez Google. Bezpłatna dostawa jest dostępna w przypadku kwalifikujących się zamówień, które spełniają minimalną kwotę zamówienia w sklepie.
Kupujący mogą zobaczyć spersonalizowane rekomendacje produktów i oferty promocyjne na stronie głównej Zakupów Google w zależności od ustawień konta Google. Inne funkcje mające na celu pomóc kupującym w znalezieniu najlepszych cen i miejsc do zakupu obejmują możliwość śledzenia ceny produktu, porównywania całkowitego kosztu zamówienia w sklepach internetowych lub pobliskich oraz uzyskiwania dostępu do recenzji produktów i powiązanych treści wideo.
W nadchodzącym roku dodatkowe funkcje zakupów zostaną wprowadzone i powiązane z innymi usługami i platformami Google, aby uprościć drogę kupującego do zakupu.
Pierwotnie usługa zawierała ceny przesłane przez sprzedawców i zarabiała na reklamach AdWords, podobnie jak inne usługi Google. Jednak w maju 2012 r. Google ogłosił, że usługa (która również została natychmiast przemianowana na Zakupy Google) przejdzie pod koniec 2012 r. do modelu płatnego, w którym sprzedawcy będą musieli zapłacić firmie, aby wystawić swoje produkty w usłudze.
W czerwcu 2017 r. Komisja Europejska ukarała Google Shopping grzywną w wysokości 2,4 mld euro za nadanie swoim własnym usługom zakupów online najwyższego priorytetu w wynikach wyszukiwania.
Historia
Stworzony przez Craiga Nevill-Manninga i uruchomiony w grudniu 2002 r., Froogle różnił się od większości innych usług porównywania cen tym, że wykorzystywał robota indeksującego Google do indeksowania danych produktów ze stron internetowych dostawców, zamiast korzystać z płatnych zgłoszeń. Podobnie jak w przypadku wyszukiwarki Google, Froogle zarabiał zamiast tego, korzystając z platformy reklamowej opartej na słowach kluczowych Google AdWords .
Wraz ze zmianą marki na Wyszukiwarkę produktów Google, usługa została zmodyfikowana w celu podkreślenia integracji z wyszukiwarką Google ; aukcje z usługi mogą teraz pojawiać się obok wyników wyszukiwania w sieci.
Google wyróżniał wyniki usługi w wyszukiwarce Google od stycznia 2008 r. w Niemczech i Wielkiej Brytanii. Następnie rozszerzyła tę praktykę na Francję w październiku 2010 r., Włochy, Holandię i Hiszpanię w maju 2011 r., Czechy w lutym 2013 r. oraz Austrię, Belgię, Danię, Norwegię, Polskę i Szwecję w listopadzie 2013 r.
Zmień na płatne aukcje
Wraz z ogłoszeniem natychmiastowej zmiany marki na Zakupy Google 31 maja 2012 r. firma Google ogłosiła również, że pod koniec 2012 r. zmieni usługę na model „płatność za grę”, w którym sprzedawcy będą musieli płacić Google umieszczać swoje produkty w usłudze, a wyniki mają wpływ zarówno na trafność, jak i stawki, które płacą. Google uzasadnił ten ruch, twierdząc, że umożliwi to usłudze „dostarczanie najlepszych odpowiedzi osobom poszukującym produktów i pomaganie sprzedawcom w docieraniu do właściwych klientów”.
Zmiana okazała się kontrowersyjna; niektóre małe firmy obawiały się, że nie będą w stanie konkurować z większymi firmami, które stać na większy budżet reklamowy. Microsoft „s Bing zaatakowany również ruch w kampanii reklamowej znanej jako« Scroogled », który o nazwie Google się za pomocą«oszukańczych praktyk reklamowych»i sugeruje, że użytkownicy korzystają z jego konkurencyjną usługę Bing Shopping zamiast.
Google ujawniło również plany integracji Katalogów Google z Zakupami Google, aby dać użytkownikom „więcej sposobów znajdowania pomysłów i inspiracji podczas zakupów i interakcji z ulubioną marką”.
W czerwcu 2017 r. Komisja Europejska ukarała Google Shopping grzywną w wysokości 2,4 mld euro za nadanie swoim własnym usługom zakupów online najwyższego priorytetu w wynikach wyszukiwania.
W marcu 2018 r. firma Google wprowadziła Shopping Actions, model oparty na prowizji, w którym klienci mogą robić zakupy „za pomocą Asystenta Google i wyszukiwarki za pomocą uniwersalnego koszyka, niezależnie od tego, czy korzystają z telefonu komórkowego, komputera stacjonarnego, czy nawet urządzenia Google Home”.
Wstępne studia przypadków dotyczące wpływu Shopping Actions w porównaniu z samymi Zakupami Google pokazują pozytywne wyniki, z wyższą średnią wartością zamówienia, wzrostem wielkości koszyka i wyższymi przychodami dla sprzedawców.
Nazewnictwo
Zakupy Google były pierwotnie znane jako Froogle , co było kalamburem od słowa „ oszczędny ”. 18 kwietnia 2007 r. nazwa produktu została zmieniona na Wyszukiwarkę produktów Google ; oryginalna nazwa została usunięta z powodu obaw związanych z internacjonalizacją, osób niezrozumiejących kalambur lub nie rozumiejących, o co w rzeczywistości chodziło, oraz obaw związanych z pozwem o naruszenie znaku towarowego firmy przeciwko konkurencyjnej stronie Froogles. 31 maja 2012 r. nazwa produktu została zmieniona na Zakupy Google . Adres URL „froogle.com” pozostaje przekierowaniem do witryny Zakupów Google.
grzywna antymonopolowa
27 czerwca 2017 r. europejska komisarz ds. konkurencji Margrethe Vestager nałożyła na Google grzywnę w wysokości 2,4 mld euro za naruszenie unijnych przepisów antymonopolowych. Stwierdzono, że Google nadużywał swojej dominacji na rynku jako wyszukiwarka, dając nielegalne korzyści innemu produktowi Google, własnej usłudze porównywania cen.
Według Komisji Europejskiej już w 2008 roku Google zaczął dawać własne Froogle znacznie lepiej niż konkurenci. Najpierw zaczęło się w Niemczech i Wielkiej Brytanii , następnie we Francji , Włoszech , Holandii , Hiszpanii , potem w Czechach i wreszcie w Austrii. , Belgia , Dania , Norwegia , Polska i Szwecja . Uważa się, że łącznie 418 milionów obywateli Europejskiego Obszaru Gospodarczego zostało pozbawionych pełnych korzyści wynikających z konkurencji, prawdziwego wyboru i innowacji. Jeśli Google nie zastosuje się do europejskich przepisów antymonopolowych w ciągu 90 dni, może być konieczne wypłata dalszych odszkodowań.
Kraje
Zakupy Google są obecnie dostępne w 121 krajach i terytoriach: