Asystent Google — Google Assistant

Asystent Google
Logo Asystenta Google.svg
Google Assistant Pixel.png
Asystent Google na smartfonie Pixel
Deweloper(zy) Google
Pierwsze wydanie 18 maja 2016 ; 5 lat temu ( 2016-05-18 )
Napisane w C++
System operacyjny Android , Chrome OS , iOS , iPadOS , KaiOS , Linux
Platforma
Poprzednik Google Now
Dostępne w Angielski, arabski, bengalski, chiński (uproszczony), chiński (tradycyjny), duński, holenderski, francuski, niemiecki, gudżarati, hindi, indonezyjski, włoski, japoński, kannada, koreański, malajalam, marathi, norweski, polski, portugalski, rosyjski, hiszpański, szwedzki, tamilski, telugu, tajski, turecki, urdu, wietnamski
Rodzaj Wirtualny asystent
Strona internetowa asystent .google .com

Asystent Google to wirtualny asystent oparty na sztucznej inteligencji opracowany przez Google, który jest dostępny przede wszystkim na urządzeniach mobilnych i inteligentnych urządzeniach domowych . W przeciwieństwie do poprzedniego wirtualnego asystenta firmy, Google Now , Asystent Google może prowadzić dwukierunkowe rozmowy.

Asystent zadebiutował początkowo w maju 2016 roku jako część komunikatora Google Allo i jego aktywowanego głosem głośnika Google Home . Po okresie wyłączności na smartfony Pixel i Pixel XL , w lutym 2017 r. zaczął być wdrażany na innych urządzeniach z Androidem , w tym na smartfonach innych firm i Android Wear (obecnie Wear OS ) i został wydany jako samodzielna aplikacja na iOS system operacyjny w maju 2017 r. Wraz z ogłoszeniem zestawu programistycznego w kwietniu 2017 r. Asystent został dodatkowo rozszerzony o obsługę wielu różnych urządzeń, w tym samochodów i inteligentnych urządzeń domowych innych firm. Funkcjonalność Asystenta można również rozszerzyć przez zewnętrznych programistów.

Użytkownicy wchodzą głównie w interakcję z Asystentem Google za pomocą naturalnego głosu , chociaż obsługiwane jest również wprowadzanie z klawiatury. W ten sam sposób i w taki sam sposób, jak Google Now, Asystent może przeszukiwać Internet, planować zdarzenia i alarmy, dostosowywać ustawienia sprzętowe na urządzeniu użytkownika oraz wyświetlać informacje z konta Google użytkownika. Google zapowiedział również, że Asystent będzie mógł identyfikować przedmioty i zbierać informacje wizualne za pomocą aparatu urządzenia, a także wspierać kupowanie produktów i wysyłanie pieniędzy.

Na targach CES 2018 ogłoszono pierwsze inteligentne wyświetlacze zasilane przez Asystenta ( inteligentne głośniki z ekranami wideo), a pierwszy z nich został wydany w lipcu 2018 r. W 2020 r. Asystent Google jest już dostępny na ponad miliardzie urządzeń. Asystent Google jest dostępny w ponad 90 krajach i w ponad 30 językach, a miesięcznie korzysta z niego ponad 500 milionów użytkowników.

Historia

Asystent Google został zaprezentowany podczas konferencji programistów Google w dniu 18 maja 2016 r. w ramach prezentacji inteligentnego głośnika Google Home i nowej aplikacji do przesyłania wiadomości Allo; Dyrektor generalny Google, Sundar Pichai, wyjaśnił, że Asystent został zaprojektowany jako konwersacyjne i dwukierunkowe doświadczenie oraz „doświadczenie otoczenia, które rozciąga się na różne urządzenia”. Później w tym samym miesiącu Google wyznaczyło lidera Google Doodle Ryana Germicka i zatrudniło byłą animatorkę Pixara Emmę Coats, aby rozwinąć „trochę więcej osobowości”.

Rozbudowa platformy

W celu integracji na poziomie systemu poza aplikacją Allo i Google Home Asystent Google był początkowo dostępny wyłącznie dla smartfonów Pixel i Pixel XL . W lutym 2017 r. firma Google ogłosiła, że ​​rozpoczęła udostępnianie Asystenta na smartfonach z systemem Android Marshmallow lub Nougat , począwszy od wybranych rynków anglojęzycznych. Tablety z Androidem nie otrzymały Asystenta w ramach tego wdrożenia. Asystent jest również zintegrowany z Android Wear 2.0 i będzie dołączany do przyszłych wersji Android TV i Android Auto . W październiku 2017 r. Google Pixelbook stał się pierwszym laptopem z Asystentem Google. Asystent Google pojawił się później w Google Pixel Buds . W grudniu 2017 r. firma Google ogłosiła, że ​​Asystent zostanie wydany na telefony z systemem Android Lollipop poprzez aktualizację Usług Google Play , a także na tablety z systemem 6.0 Marshmallow i 7.0 Nougat. W lutym 2019 r. Google podobno rozpoczął testowanie reklam w wynikach Asystenta Google.

15 maja 2017 r. Android Police poinformowało, że Asystent Google pojawi się w systemie operacyjnym iOS jako osobna aplikacja. Informacja została potwierdzona dwa dni później na konferencji programistów Google.

Inteligentne wyświetlacze

W styczniu 2018 r. na targach Consumer Electronics Show pojawiły się pierwsze „inteligentne wyświetlacze” zasilane przez Asystenta. Na imprezie zaprezentowano inteligentne wyświetlacze firm Lenovo , Sony , JBL i LG . Urządzenia te obsługują rozmowy wideo Google Duo , filmy z YouTube, wskazówki dojazdu do Map Google, kalendarz Google , przeglądanie nagrań z inteligentnego aparatu, a także usługi współpracujące z urządzeniami Google Home.

Urządzenia te są oparte na Android Things i oprogramowaniu opracowanym przez Google. Google zaprezentował swój własny inteligentny wyświetlacz, Google Home Hub w październiku 2018 r., a później Nest Hub Max , który wykorzystuje inną platformę systemową.

Wsparcie dla programistów

W grudniu 2016 r. firma Google uruchomiła „ Akcje w Google ”, platformę programistyczną dla Asystenta Google. Actions on Google umożliwia zewnętrznym deweloperom tworzenie aplikacji dla Asystenta Google. W marcu 2017 Google dodało nowe narzędzia do programowania w Actions on Google, aby wspierać tworzenie gier dla Asystenta Google. Pierwotnie ograniczone do inteligentnego głośnika Google Home , Actions on Google zostało udostępnione na urządzeniach z Androidem i iOS w maju 2017 r., kiedy to Google wprowadziło również katalog aplikacji do przeglądu kompatybilnych produktów i usług. Aby zachęcić programistów do tworzenia Akcji, Google ogłosił konkurs, w którym pierwsze miejsce zdobyło bilety na konferencję programistów Google 2018 , 10 000 USD oraz spacer po kampusie Google, podczas gdy drugie i trzecie miejsce otrzymało odpowiednio 7500 i 5000 USD oraz Strona główna Google.

W kwietniu 2017 r. wydano zestaw programistyczny (SDK), który umożliwia deweloperom zewnętrznym tworzenie własnego sprzętu, który obsługuje Asystenta Google. Został zintegrowany z Raspberry Pi , samochodami Audi i Volvo oraz inteligentnymi urządzeniami domowymi , w tym lodówkami, pralkami i piekarnikami, takich firm jak iRobot , LG , General Electric i D-Link . Google zaktualizował pakiet SDK w grudniu 2017 r., aby dodać kilka funkcji, które wcześniej obsługiwały tylko inteligentne głośniki Google Home i aplikacje na smartfony Google Assistant.

Funkcje obejmują:

  • umożliwienie producentom urządzeń innych firm włączania własnych poleceń „Działania w Google” do ich produktów
  • zawierające interakcje tekstowe i więcej języków
  • pozwalając użytkownikom ustawić dokładną lokalizację geograficzną urządzenia, aby umożliwić ulepszone zapytania specyficzne dla lokalizacji.

2 maja 2018 r. Google ogłosił na swoim blogu nowy program, który koncentruje się na inwestowaniu w przyszłość Asystenta Google poprzez startupy na wczesnym etapie rozwoju. Skupili się na zbudowaniu środowiska, w którym programiści mogliby tworzyć bogatsze doświadczenia dla swoich użytkowników. Obejmuje to startupy, które poszerzają funkcje Asystenta, budują nowe urządzenia sprzętowe lub po prostu wyróżniają się w różnych branżach.

Głosy

Asystent Google został uruchomiony przy użyciu głosu Kiki Baessell dla amerykańskiego głosu kobiecego, tej samej aktorki dla systemu poczty głosowej Google Voice od 2010 roku. Od 2016 roku do dnia dzisiejszego domyślny głos Asystenta reprezentuje Antonia Flynn.

11 października 2019 r. firma Google ogłosiła, że Issa Rae została dodana do Asystenta Google jako opcjonalny głos, który użytkownik może włączyć, mówiąc „Dobra Google, mów jak Issa”.

Interakcja

Asystent Google w telefonie Pixel XL

Asystent Google, podobnie jak Google Now , może przeszukiwać Internet, planować zdarzenia i alarmy, dostosowywać ustawienia sprzętowe na urządzeniu użytkownika oraz wyświetlać informacje z konta Google użytkownika. Jednak w przeciwieństwie do Google Now Asystent może prowadzić dwukierunkową rozmowę, korzystając z algorytmu przetwarzania języka naturalnego Google . Wyniki wyszukiwania są prezentowane w formacie karty, którą użytkownicy mogą dotknąć, aby otworzyć stronę. W lutym 2017 r. Google ogłosił, że użytkownicy Google Home będą mogli kupować produkty całkowicie głosowo za pośrednictwem usługi zakupów Google Express , z produktami dostępnymi w Whole Foods Market , Costco , Walgreens , PetSmart i Bed Bath & Beyond w momencie premiery. i inni detaliści dodani w kolejnych miesiącach, w miarę nawiązywania nowych partnerstw. Asystent Google może prowadzić listę zakupów ; wcześniej robiono to w usłudze notatek Google Keep , ale w kwietniu 2017 r. funkcja została przeniesiona do Google Express i aplikacji Google Home, co spowodowało poważną utratę funkcjonalności.

W maju 2017 r. firma Google ogłosiła, że ​​Asystent będzie obsługiwał klawiaturę do wpisywania danych i odpowiedzi wizualnych, będzie wspierał identyfikację obiektów i zbieranie informacji wizualnych za pomocą aparatu urządzenia oraz wspierał kupowanie produktów i wysyłanie pieniędzy. Za pomocą klawiatury użytkownicy mogą przeglądać historię zapytań wykonanych do Asystenta Google oraz edytować lub usuwać poprzednie dane wejściowe. Asystent ostrzega jednak przed usuwaniem ze względu na wykorzystanie wcześniejszych danych wejściowych do generowania lepszych odpowiedzi w przyszłości. W listopadzie 2017 r. stało się możliwe identyfikowanie aktualnie odtwarzanych utworów, pytając Asystenta.

Asystent Google pozwala użytkownikom aktywować i modyfikować polecenia skrótów głosowych w celu wykonywania działań na swoim urządzeniu (zarówno Android, jak i iPad/iPhone) lub konfigurowaniu go jako centrum automatyki domowej .

Ta funkcja rozpoznawania mowy jest dostępna między innymi w języku angielskim. W lipcu 2018 r. Asystent w wersji Google Home zyskał wsparcie dla wielu akcji wyzwalanych jednym poleceniem skrótu głosowego.

Na dorocznej konferencji programistów I/O w dniu 8 maja 2018 r. SEO Google ogłosiło dodanie sześciu nowych opcji głosowych dla Asystenta Google, z których jedną jest John Legend . Było to możliwe dzięki WaveNet, syntezatorowi głosu opracowanemu przez DeepMind, który znacznie zmniejszył liczbę próbek audio, które aktor głosowy musiał wyprodukować w celu stworzenia modelu głosu. Jednak głos w programie Google Assistant Johna Legenda został wycofany 23 marca 2020 r.

W sierpniu 2018 r. Google dodał do Asystenta Google funkcje dwujęzyczne dla istniejących obsługiwanych języków na urządzeniach. Ostatnie raporty mówią, że może obsługiwać obsługę wielu języków, ustawiając trzeci domyślny język na telefonie z Androidem.

Jako opcja domyślna , Google Assistant nie obsługuje dwie wspólne cechy rozpoznawania mowy na tekstach przepisywana, jak interpunkcji i ortografii . Jednak funkcja beta funkcji zamiany mowy na tekst umożliwia tylko użytkownikom języka angielskiego (Stany Zjednoczone) pytanie o „wykrywanie i wstawianie znaków interpunkcyjnych w wynikach transkrypcji” . Funkcja zamiany mowy na tekst może rozpoznawać przecinki, znaki zapytania i kropki w żądaniach transkrypcji.

W kwietniu 2019 najpopularniejsze gry audio w Asystencie; Crystal Ball i Lucky Trivia przeszły największe zmiany głosu w historii aplikacji. Głos w asystencie potrafił dodać ekspresji do gier. Na przykład w grze Crystal Ball głos mówiłby powoli i cicho podczas intro i zanim odpowiedź zostanie ujawniona, aby gra była bardziej pobudliwa, aw grze Lucky Trivia głos stałby się pobudliwy jak gospodarz teleturnieju. W brytyjskim głosie z akcentem Crystal Ball, głos powiedziałby słowo „prawdopodobnie” ześlizgując się w dół, jakby nie była zbyt pewna. Gry wykorzystywały głos z tekstu na mowę, dzięki czemu głos był bardziej zautomatyzowany. Jednak w maju 2019 roku okazało się, że jest to błąd w interfejsie API mowy, który spowodował, że gry utraciły głosy studyjnej jakości. Te gry dźwiękowe zostały naprawione 20 maja 2019 r.

12 grudnia 2019 r. firma Google wdrożyła tryb tłumacza dla aplikacji na smartfony z systemem iOS i Android Asystent Google. Tryb tłumacza umożliwia Asystentowi Google tłumaczenie rozmów w czasie rzeczywistym i był wcześniej dostępny tylko w inteligentnych głośnikach i wyświetlaczach Google Home. Asystent Google zdobył nagrodę Webby 2020 za najlepsze wrażenia użytkownika w kategorii Aplikacje, urządzenia mobilne i głos.

5 marca 2020 r. Google wprowadził funkcję czytania artykułów w Asystencie Google, który odczytuje na głos strony internetowe w 42 różnych językach.

15 października 2020 r. Google ogłosił nową funkcję „szumu, aby wyszukać”, aby umożliwić użytkownikom znalezienie utworu po prostu nucąc, gwiżdżąc lub śpiewając piosenkę. Według Google, gdy użytkownik nuci melodię, aby wyszukać, modele uczenia maszynowego automatycznie przekonwertują dźwięk na sekwencję opartą na liczbach, która reprezentuje melodię utworu.

Google Duplex

W maju 2018 r. Google ujawnił Duplex, rozszerzenie Asystenta Google, które pozwala na prowadzenie naturalnych rozmów przez naśladowanie ludzkiego głosu, w sposób podobny do robocalling . Asystent może samodzielnie wykonywać takie zadania, jak dzwonienie do salonu fryzjerskiego w celu umówienia wizyty, umówienie rezerwacji w restauracji czy dzwonienie do firm w celu weryfikacji godzin otwarcia sklepów wakacyjnych. Chociaż Duplex może wykonywać większość swoich zadań w pełni autonomicznie, jest w stanie rozpoznać sytuacje, których nie jest w stanie wykonać, i może sygnalizować ludzkiemu operatorowi, aby zakończył zadanie. Duplex został stworzony, aby mówić bardziej naturalnym głosem i językiem poprzez uwzględnienie niepłynności mowy, takich jak słowa wypełniające, takie jak „hmm” i „uh”, oraz używanie popularnych zwrotów, takich jak „mhm” i „gotcha”, wraz z bardziej ludzką intonacją i opóźnienie odpowiedzi. Duplex jest obecnie w fazie rozwoju i miał ograniczoną wersję pod koniec 2018 roku dla użytkowników Google Pixel. Podczas limitowanej wersji użytkownicy telefonów Pixel w Atlancie, Nowym Jorku, Phoenix i San Francisco mogli używać Duplexu tylko do dokonywania rezerwacji w restauracjach. Od października 2020 r. Google rozszerzyło usługę Duplex na firmy w ośmiu krajach.

Krytyka

Po ogłoszeniu pojawiły się obawy dotyczące kwestii etycznych i społecznych, które podnosi technologia sztucznej inteligencji , taka jak Duplex. Na przykład operatorzy mogą nie zauważyć, że rozmawiają z cyfrowym robotem, rozmawiając z Duplexem, co niektórzy krytycy uważają za nieetyczne lub oszukańcze. Zidentyfikowano również obawy dotyczące prywatności, ponieważ rozmowy z Duplexem są nagrywane, aby wirtualny asystent mógł je przeanalizować i odpowiedzieć. Zwolennicy prywatności wyrazili również obawy, w jaki sposób miliony próbek wokalnych zebranych od konsumentów trafiają z powrotem do algorytmów wirtualnych asystentów, dzięki czemu te formy sztucznej inteligencji stają się inteligentniejsze z każdym użyciem. Chociaż te cechy indywidualizują wrażenia użytkownika, krytycy nie są pewni długoterminowych konsekwencji zapewnienia „firmie bezprecedensowego dostępu do ludzkich wzorców i preferencji, które są kluczowe dla następnej fazy sztucznej inteligencji”.

Chociaż przejrzystość była określana jako kluczowy element doświadczenia, gdy technologia została ujawniona, Google później wyjaśniło w oświadczeniu, w którym mówi: „Projektujemy tę funkcję z wbudowanym ujawnianiem i upewnimy się, że system jest odpowiednio zidentyfikowany ”. Google dodał ponadto, że w niektórych jurysdykcjach asystent poinformuje osoby po drugiej stronie telefonu, że rozmowa jest nagrywana.

Przyjęcie

Mark Hachman z PC World pozytywnie ocenił Asystenta Google, mówiąc, że jest to „krok naprzód w stosunku do Cortany i Siri ”. Digital Trends nazwał go „mądrzejszym niżkiedykolwiek był Google Now ”.

Krytyka

W lipcu 2019 r. belgijski nadawca publiczny VRT NWS opublikował artykuł ujawniający, że zewnętrzni kontrahenci płacący za transkrypcję klipów audio zebranych przez Asystenta Google słuchali poufnych informacji o użytkownikach. Poufne dane zbierane z urządzeń Google Home i telefonów z Androidem obejmowały nazwiska, adresy i inne prywatne rozmowy, takie jak rozmowy biznesowe lub rozmowy w sypialni. Z ponad 1000 przeanalizowanych nagrań 153 zostało nagranych bez polecenia „Okay Google”. Google oficjalnie przyznało, że 0,2% nagrań jest słuchanych przez ekspertów językowych w celu ulepszenia usług Google. 1 sierpnia 2019 r. niemiecki komisarz ds. ochrony danych i wolności informacji w Niemczech wszczął procedurę administracyjną, aby zabronić firmie Google przeprowadzania przez okres trzech miesięcy odpowiednich ocen przez pracowników lub osoby trzecie w celu tymczasowej ochrony praw do prywatności osób, których dane dotyczą na razie powołując się na RODO . Rzecznik Google stwierdził, że Google wstrzymał „recenzje językowe” we wszystkich krajach europejskich podczas badania niedawnych przecieków medialnych.

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki