Gmail — Gmail

Gmail

Zrzut ekranu skrzynki odbiorczej Gmaila i pola tworzenia
Rodzaj strony	Poczta internetowa
Dostępne w	105 języków
Właściciel	Google
Stworzone przez	Paul Buchheit
URL	www .gmail .com
Handlowy	tak
Rejestracja	Wymagany
Użytkownicy	1,5 miliarda (październik 2019)
Wystrzelony	1 kwietnia 2004 ; 17 lat temu ( 2004-04-01 )
Aktualny stan	Aktywny
Licencja na zawartość	Prawnie zastrzeżony
Napisane w	Java , C++ (zaplecze), JavaScript (UI)

Gmail to bezpłatna usługa poczty e-mail świadczona przez Google . W 2019 roku miał 1,5 miliarda aktywnych użytkowników na całym świecie. Użytkownik zazwyczaj uzyskuje dostęp do Gmaila w przeglądarce internetowej lub oficjalnej aplikacji mobilnej . Google obsługuje również korzystanie z klientów poczty e-mail za pośrednictwem protokołów POP i IMAP .

W momencie wprowadzenia na rynek w 2004 r. Gmail zapewniał pojemność jednego gigabajta na użytkownika, która była znacznie wyższa niż oferowana wówczas przez konkurentów. Obecnie usługa obejmuje 15 gigabajtów pamięci. Użytkownicy mogą odbierać wiadomości e-mail o rozmiarze do 50 megabajtów, w tym załączniki, podczas gdy mogą wysyłać wiadomości e-mail o rozmiarze do 25 megabajtów. Aby wysłać większe pliki, użytkownicy mogą wstawiać do wiadomości pliki z Dysku Google . Gmail ma interfejs zorientowany na wyszukiwanie i „widok wątku” podobny do forum internetowego . Usługa jest godna uwagi wśród twórców stron internetowych ze względu na wczesne przyjęcie Ajax .

Serwery pocztowe Google automatycznie skanują e-maile w wielu celach, w tym w celu filtrowania spamu i złośliwego oprogramowania oraz dodawania reklam kontekstowych obok e-maili. Ta praktyka reklamowa została poważnie skrytykowana przez zwolenników ochrony prywatności ze względu na obawy dotyczące nieograniczonego przechowywania danych , łatwości monitorowania przez strony trzecie, użytkowników innych dostawców poczty e-mail, którzy nie wyrazili zgody na zasady dotyczące wysyłania wiadomości e-mail na adresy Gmail, a także potencjalnej zmiany przez Google swoje zasady, aby jeszcze bardziej zmniejszyć prywatność poprzez łączenie informacji z innymi wykorzystaniem danych Google. Spółka była przedmiotem spraw sądowych dotyczących tej problematyki. Google stwierdził, że użytkownicy poczty e-mail muszą „koniecznie oczekiwać”, że ich e-maile będą podlegać automatycznemu przetwarzaniu i twierdzi, że usługa nie wyświetla reklam obok potencjalnie poufnych wiadomości, takich jak informacje o rasie, religii, orientacji seksualnej, zdrowiu lub sprawozdaniach finansowych . W czerwcu 2017 r. firma Google ogłosiła zakończenie wykorzystywania kontekstowych treści Gmaila do celów reklamowych, polegając zamiast tego na danych zebranych podczas korzystania z innych usług.

Cechy

Składowanie

1. 1 kwietnia 2004 r. Gmail został uruchomiony z jednym gigabajtem (GB) przestrzeni dyskowej, czyli znacznie większą ilością niż oferowana wówczas konkurencja.
2. 1 kwietnia 2005 r., w pierwszą rocznicę Gmaila, limit został podwojony do dwóch gigabajtów przestrzeni dyskowej. Georges Harik, dyrektor ds. zarządzania produktami w Gmailu, stwierdził, że Google będzie „na zawsze dawał ludziom więcej miejsca”.
3. 24 kwietnia 2012 r. firma Google ogłosiła zwiększenie przestrzeni dyskowej w Gmailu z 7,5 do 10 gigabajtów („i wciąż rośnie”) w ramach uruchomienia Dysku Google .
4. 13 maja 2013 r. firma Google ogłosiła całkowite połączenie przestrzeni dyskowej w Gmailu, Dysku Google i Zdjęciach Google+, umożliwiając użytkownikom 15 gigabajtów dostępnej pamięci w trzech usługach.
5. 15 sierpnia 2018 r. firma Google uruchomiła Google One, usługę, w ramach której użytkownicy mogą płacić za dodatkową przestrzeń dyskową współdzieloną między Gmailem, Dyskiem Google i Zdjęciami Google w ramach miesięcznego abonamentu. Od 2021 r. uwzględniono przechowywanie do 15 gigabajtów, a płatne plany są dostępne do 2 terabajtów do użytku osobistego.

Istnieją również limity miejsca na pojedyncze wiadomości Gmaila. Początkowo jedna wiadomość wraz ze wszystkimi załącznikami nie mogła być większa niż 25 megabajtów . Zmieniono to w marcu 2017 r., aby umożliwić otrzymywanie wiadomości e-mail o wielkości do 50 megabajtów, podczas gdy limit wysyłania wiadomości e-mail pozostał na poziomie 25 megabajtów. Aby wysłać większe pliki, użytkownicy mogą wstawiać do wiadomości pliki z Dysku Google .

Berło

Interfejs użytkownika Gmaila początkowo różnił się od innych systemów poczty internetowej, ponieważ skupiał się na wyszukiwaniu i wątkach wiadomości e-mail, grupowaniu kilku wiadomości między co najmniej dwiema osobami na jednej stronie, co zostało później skopiowane przez jego konkurentów. Projektant interfejsu użytkownika Gmaila, Kevin Fox , chciał, aby użytkownicy czuli się tak, jakby zawsze byli na jednej stronie i po prostu zmieniali elementy na tej stronie, zamiast przechodzić do innych miejsc.

Interfejs Gmaila wykorzystuje również „etykiety” (tagi) – które zastępują konwencjonalne foldery i zapewniają bardziej elastyczną metodę organizowania wiadomości e-mail; filtry do automatycznego organizowania, usuwania lub przekazywania przychodzących wiadomości e-mail na inne adresy; oraz znaczniki ważności do automatycznego oznaczania wiadomości jako „ważne”.

W listopadzie 2011 r. firma Google zaczęła wprowadzać przeprojektowanie interfejsu, który „uprościł” wygląd Gmaila do bardziej minimalistycznego wyglądu, aby zapewnić bardziej spójny wygląd wszystkich swoich produktów i usług w ramach ogólnej zmiany projektu Google. Znacznie przeprojektowane elementy obejmowały usprawniony widok konwersacji, konfigurowalne zagęszczenie informacji, nowe motywy o wyższej jakości, pasek nawigacyjny o zmiennym rozmiarze z zawsze widocznymi etykietami i kontaktami oraz lepsze wyszukiwanie. Użytkownicy mieli możliwość podglądu nowego projektu interfejsu przez kilka miesięcy przed jego oficjalną wersją, a także powrotu do starego interfejsu, aż do marca 2012 r., kiedy Google zaprzestało przywracania i zakończyło przejście do nowego projektu dla wszystkich użytkowników.

W maju 2013 roku Google zaktualizował skrzynkę odbiorczą Gmaila o zakładki, które pozwalają aplikacji kategoryzować e-maile użytkownika. Pięć kart to: Główne, Społeczności, Promocje, Aktualizacje i Fora. Oprócz opcji dostosowywania całą aktualizację można wyłączyć, umożliwiając użytkownikom powrót do tradycyjnej struktury skrzynki odbiorczej.

W kwietniu 2018 r. Google wprowadził nowy interfejs internetowy dla Gmaila. Nowy projekt jest zgodny z projektem Material Design firmy Google , a zmiany w interfejsie użytkownika obejmują użycie czcionki Google Product Sans . Inne aktualizacje obejmują tryb poufny , który pozwala nadawcy ustawić datę wygaśnięcia poufnej wiadomości lub całkowicie ją odwołać, zintegrowane zarządzanie prawami i uwierzytelnianie dwuskładnikowe .

16 listopada 2020 r. Google ogłosił nowe ustawienia inteligentnych funkcji i personalizacji w Gmailu. W nowych ustawieniach użytkownicy uzyskali kontrolę nad swoimi danymi w Gmailu, Google Chat i Meet, oferując inteligentne funkcje, takie jak Inteligentne tworzenie i Inteligentna odpowiedź.

6 kwietnia 2021 r. firma Google udostępniła wszystkim użytkownikom Gmaila funkcję Google Chat and Room (wczesny dostęp).

Filtr spamu

Filtrowanie spamu w Gmailu obejmuje system tworzony przez społeczność: gdy dowolny użytkownik oznaczy wiadomość e-mail jako spam , dostarcza to informacji, które pomagają systemowi zidentyfikować przyszłe podobne wiadomości dla wszystkich użytkowników Gmaila.

W aktualizacji z kwietnia 2018 r. banery filtrujące spam zostały przeprojektowane, z większymi i odważniejszymi literami.

Laboratorium Gmaila

Wprowadzona 5 czerwca 2008 r. funkcja Laboratorium Gmaila umożliwia użytkownikom testowanie nowych lub eksperymentalnych funkcji Gmaila. Użytkownicy mogą selektywnie włączać lub wyłączać funkcje Laboratorium i przekazywać informacje zwrotne na temat każdej z nich. Dzięki temu inżynierowie Gmaila mogą uzyskiwać informacje od użytkowników o nowych funkcjach, aby je ulepszać, a także oceniać ich popularność.

Popularne funkcje, takie jak opcja „Cofnij wysyłanie”, często „kończą” pracę w Laboratorium Gmaila, aby stać się formalnym ustawieniem Gmaila.

Wszystkie funkcje dostępne w Laboratorium są eksperymentalne i mogą zostać w dowolnym momencie zakończone.

Szukaj

Gmail zawiera pasek wyszukiwania do wyszukiwania e-maili. Pasek wyszukiwania może też wyszukiwać kontakty, pliki przechowywane na Dysku Google , wydarzenia z Kalendarza Google i Witryny Google .

W maju 2012 r. Gmail ulepszył funkcję wyszukiwania, uwzględniając podpowiedzi autouzupełniania z e-maili użytkowników.

Funkcja wyszukiwania Gmaila nie obsługuje wyszukiwania fragmentów słów (znanych również jako „wyszukiwanie podciągów” lub częściowe wyszukiwanie słów). Istnieją obejścia.

Wsparcie językowe

Od marca 2015 r. interfejs Gmaila obsługuje 72 języki, w tym: arabski , baskijski , bułgarski , kataloński , chiński (uproszczony) , chiński (tradycyjny) , chorwacki , czeski , duński , holenderski , angielski (Wielka Brytania) , angielski (USA) , estoński , fiński , francuski , niemiecki , grecki , gudżarati , hebrajski , hindi , węgierski , islandzki , indonezyjski , włoski , japoński , kannada , koreański , łotewski , litewski , malajski , malajalam , marathi , norweski (bokmål) , odia , polski , pendżabski , portugalski (brazylia) , portugalski (portugalia) , rumuński , rosyjski , serbski , syngaleski , słowacki , słoweński , hiszpański , szwedzki , tagalog (filipiński) , tamilski , telugu , tajski , turecki , ukraiński , urdu , wietnamski , walijski i zulu .

Style wprowadzania języka

W październiku 2012 r. firma Google dodała do Gmaila ponad 100 wirtualnych klawiatur, transliteracji i edytorów metod wprowadzania , umożliwiając użytkownikom różne typy stylów wprowadzania dla różnych języków, aby pomóc użytkownikom pisać w językach, które nie są „ograniczone językiem Twojego klawiatura."

W październiku 2013 r. Google dodał obsługę wprowadzania pisma ręcznego do Gmaila.

W sierpniu 2014 r. Gmail stał się pierwszym głównym dostawcą poczty e-mail, który umożliwiał użytkownikom wysyłanie i odbieranie e-maili z adresów ze znakami akcentowanymi i literami spoza alfabetu łacińskiego .

Platformy

Przeglądarki internetowe

Wersja „podstawowa wersja HTML” Gmaila działa w prawie wszystkich przeglądarkach. Nowoczesna wersja AJAX jest oficjalnie obsługiwana w bieżących i poprzednich głównych wersjach przeglądarek internetowych Google Chrome , Firefox , Internet Explorer , Microsoft Edge i Safari w sposób ciągły.

W sierpniu 2011 r. firma Google wprowadziła Gmaila offline, aplikację opartą na HTML5, która zapewnia dostęp do usługi w trybie offline. Gmail offline działa w przeglądarce Google Chrome i można go pobrać z Chrome Web Store .

Oprócz natywnych aplikacji na iOS i Androida użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do Gmaila przez przeglądarkę internetową na urządzeniu mobilnym.

mobilny

Gmail ma natywne aplikacje na urządzenia z iOS (w tym iPhone , iPad i iPod Touch ) oraz na urządzenia z Androidem .

W listopadzie 2014 r. firma Google wprowadziła w aplikacji Gmail na Androida funkcję umożliwiającą wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail z adresów innych niż Gmail (takich jak Yahoo! Mail i Outlook.com ) za pośrednictwem protokołu POP lub IMAP.

W listopadzie 2016 r. Google przeprojektował aplikację Gmail na platformę iOS, wprowadzając pierwszy całkowity przegląd wizualny od „prawie czterech lat”. Aktualizacja dodała znacznie więcej kolorów, bardziej eleganckich przejść i kilku „bardzo pożądanych” funkcji, takich jak Cofnij wysyłanie, szybsze wyszukiwanie z natychmiastowymi wynikami i sugestiami pisowni oraz Przesuń, aby zarchiwizować/usunąć.

W maju 2017 r. Google zaktualizował Gmaila na Androida, aby zapewnić ochronę przed atakami typu phishing . Media zauważyły, że nowa ochrona została ogłoszona w związku z powszechnym atakiem phishingowym na połączenie Gmaila i usługi dokumentów Google Docs, który miał miejsce tego samego dnia.

Później w maju Google ogłosił dodanie „Inteligentnej odpowiedzi” do Gmaila na Androida i iOS. „Inteligentna odpowiedź”, funkcja pierwotnie uruchomiona w usłudze Google Inbox by Gmail , skanuje wiadomość w poszukiwaniu informacji i wykorzystuje inteligencję maszynową, aby zaoferować trzy odpowiedzi, które użytkownik może opcjonalnie edytować i wysyłać. Ta funkcja jest ograniczona do języka angielskiego w momencie uruchomienia, z dodatkową obsługą języka hiszpańskiego, a następnie innych języków, które pojawią się później.

Inbox by Gmail, kolejna aplikacja zespołu Gmaila, była również dostępna na urządzenia z systemem iOS i Android. Został przerwany w kwietniu 2019 roku.

Programy innych firm mogą być używane do uzyskiwania dostępu do Gmaila przy użyciu protokołów POP lub IMAP . W 2019 roku Google wdrożyło tryb ciemny w swoich aplikacjach mobilnych na Androida i iOS .

Skrzynka odbiorcza przez Gmail

W październiku 2014 r. firma Google wprowadziła Inbox by Gmail tylko na zaproszenie. Opracowana przez zespół Gmaila, ale służąca jako „zupełnie inny rodzaj skrzynki odbiorczej”, usługa ma na celu pomóc użytkownikom radzić sobie z wyzwaniami związanymi z aktywną pocztą e-mail. Powołując się na problemy, takie jak rozpraszanie uwagi, trudności w znajdowaniu ważnych informacji ukrytych w wiadomościach i odbieranie większej liczby e-maili niż kiedykolwiek, Inbox by Gmail ma kilka istotnych różnic w stosunku do Gmaila, w tym pakiety, które automatycznie sortują wiadomości e-mail o tym samym temacie, podkreślając, że kluczowe informacje z wiadomości i przypomnienia, asysty i drzemki, które pomagają użytkownikowi obsługiwać przychodzące wiadomości e-mail w odpowiednim czasie.

Inbox by Gmail stał się publicznie dostępny w maju 2015 r. We wrześniu 2018 r. firma Google ogłosiła, że ​​zakończy działanie usługi z końcem marca 2019 r., a większość jej kluczowych funkcji została włączona do standardowej usługi Gmail. Usługa została zakończona 2 kwietnia 2019 r.

Integracja z produktami Google

W sierpniu 2010 r. firma Google wydała wtyczkę, która zapewnia zintegrowaną usługę telefoniczną w interfejsie Google Chat Gmaila . Funkcja początkowo nie miała oficjalnej nazwy, a Google nazywa ją zarówno „Google Voice w czacie Gmail”, jak i „Call Phones in Gmail”. Serwis zarejestrował ponad milion połączeń w ciągu 24 godzin. W marcu 2014 r. usługa Google Voice została wycofana i zastąpiona funkcjonalnością z Google Hangouts , kolejnej platformy komunikacyjnej firmy Google.

9 lutego 2010 r. firma Google uruchomiła nowe narzędzie społecznościowe, Google Buzz , które jest zintegrowane z Gmailem, umożliwiając użytkownikom udostępnianie linków i multimediów, a także aktualizacje statusu. Usługa Google Buzz została wycofana w październiku 2011 r. i zastąpiona nową funkcją w Google+ , nowej wówczas platformie społecznościowej Google.

Gmail został zintegrowany z Google+ w grudniu 2011 r. w ramach starań, aby wszystkie informacje z Google znajdowały się na jednym koncie Google ze scentralizowanym profilem użytkownika Google+. Reakcja na przeprowadzkę spowodowała, że ​​Google wycofał się i usunął wymóg konta użytkownika Google+, utrzymując tylko prywatne konto Google bez profilu publicznego, począwszy od lipca 2015 r.

W maju 2013 r. Google ogłosił integrację między Portfelem Google a Gmailem, co umożliwi użytkownikom Gmaila wysyłanie pieniędzy jako załączników do wiadomości e-mail. Chociaż nadawca musi korzystać z konta Gmail, odbiorca nie musi używać adresu Gmail. Ta funkcja nie wiąże się z opłatami transakcyjnymi, ale istnieją ograniczenia co do ilości pieniędzy, które można wysłać. Początkowo dostępna tylko w sieci, funkcja została rozszerzona do aplikacji na Androida w marcu 2017 roku dla osób mieszkających w Stanach Zjednoczonych.

We wrześniu 2016 r. firma Google wydała Podróże Google , aplikację, która na podstawie informacji z wiadomości Gmaila użytkownika automatycznie generuje karty podróżne. Karta podróżna zawiera szczegóły planu podróży, takie jak bilety lotnicze i wynajem samochodów, oraz poleca zajęcia, jedzenie i napoje oraz atrakcje na podstawie lokalizacji, czasu i zainteresowań. Aplikacja posiada również funkcjonalność offline. W kwietniu 2017 r. Google Trips otrzymało aktualizację, która dodała kilka istotnych funkcji. Aplikacja skanuje teraz również Gmaila w poszukiwaniu biletów autobusowych i kolejowych oraz umożliwia użytkownikom ręczne wprowadzanie rezerwacji podróży. Użytkownicy mogą wysyłać szczegóły podróży na e-maile innych użytkowników, a jeśli odbiorca ma również Podróże Google, informacje będą automatycznie dostępne również w ich aplikacjach.

Bezpieczeństwo

Historia

Google wspiera bezpieczny protokół HTTPS od dnia jego uruchomienia. Na początku była ona domyślna tylko na stronie logowania, a inżynier Google Ariel Rideout stwierdził, że HTTPS spowalnia Twoją pocztę. Jednak użytkownicy mogli ręcznie przełączyć się na bezpieczny tryb HTTPS w skrzynce odbiorczej po zalogowaniu. W lipcu 2008 r. Google uprościło możliwość ręcznego włączania trybu bezpiecznego za pomocą przełącznika w menu ustawień.

W 2007 roku firma Google naprawiła problem dotyczący zabezpieczeń skryptów między witrynami , który umożliwiał atakującym zbieranie informacji z list kontaktów Gmaila.

W styczniu 2010 r. Google rozpoczął wdrażanie protokołu HTTPS jako domyślnego dla wszystkich użytkowników.

W czerwcu 2012 roku wprowadzono nową funkcję bezpieczeństwa, która ma chronić użytkowników przed atakami sponsorowanymi przez państwo. U góry strony pojawi się baner ostrzegający użytkowników o nieautoryzowanym włamaniu na konto.

W marcu 2014 r. firma Google ogłosiła, że ​​do wysyłania i odbierania wszystkich wiadomości e-mail z Gmaila będzie używane szyfrowane połączenie HTTPS, a „każda wiadomość e-mail, którą wysyłasz lub otrzymujesz — w 100% z nich — jest szyfrowana podczas wewnętrznego przemieszczania się” przez systemy firmy .

Gdy tylko jest to możliwe, Gmail używa zabezpieczeń TLS ( Transport Layer Security ) do automatycznego szyfrowania wysyłanych i odbieranych e-maili. W sieci i na urządzeniach z systemem Android użytkownicy mogą sprawdzić, czy wiadomość jest zaszyfrowana, sprawdzając, czy wiadomość ma zamkniętą lub otwartą czerwoną kłódkę.

Gmail automatycznie skanuje wszystkie przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail w poszukiwaniu wirusów w załącznikach. Ze względów bezpieczeństwa niektórych typów plików, w tym plików wykonywalnych, nie można wysyłać w wiadomościach e-mail.

Pod koniec maja 2017 r. firma Google ogłosiła, że ​​zastosowała technologię uczenia maszynowego do identyfikowania wiadomości e-mail zawierających phishing i spam, z 99,9% dokładnością wykrywania. Firma ogłosiła również, że Gmail selektywnie opóźni niektóre wiadomości, około 0,05% wszystkich, w celu przeprowadzenia bardziej szczegółowej analizy i zebrania szczegółów w celu ulepszenia swoich algorytmów.

Szyfrowanie stron trzecich w tranzycie

W Raporcie przejrzystości Google w sekcji Bezpieczniejsza poczta e-mail znajdują się informacje o odsetku wiadomości e-mail zaszyfrowanych podczas przesyłania między Gmailem a zewnętrznymi dostawcami poczty e-mail.

Weryfikacja dwuetapowa

Gmail obsługuje weryfikację dwuetapową , opcjonalną dodatkową metodę ochrony kont użytkowników podczas logowania.

Po włączeniu użytkownicy muszą zweryfikować swoją tożsamość za pomocą drugiej metody po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła podczas logowania na nowym urządzeniu. Typowe metody obejmują wpisanie kodu wysłanego na telefon komórkowy użytkownika w wiadomości tekstowej, wpisanie kodu za pomocą aplikacji na smartfona Google Authenticator lub włożenie fizycznego klucza bezpieczeństwa do portu USB komputera.

Korzystanie z klucza bezpieczeństwa do weryfikacji dwuetapowej zostało udostępnione jako opcja w październiku 2014 r.

24-godzinne blokady

Jeśli algorytm wykryje to, co Google nazywa „nieprawidłowym użytkowaniem, które może wskazywać, że Twoje konto zostało naruszone”, konto może zostać automatycznie zablokowane na okres od jednej minuty do 24 godzin, w zależności od rodzaju wykrytej aktywności. Wymienione powody blokady obejmują:

• „Odbieranie, usuwanie lub pobieranie dużych ilości poczty za pośrednictwem protokołu POP lub IMAP w krótkim czasie. Jeśli pojawia się komunikat o błędzie „Blokada w sektorze 4”, powinieneś móc ponownie uzyskać dostęp do Gmaila po odczekaniu 24 godzin ”.
• „Wysyłanie dużej liczby wiadomości, których nie można dostarczyć (wiadomości, które są odsyłane).”
• „Korzystanie z oprogramowania do udostępniania lub przechowywania plików, rozszerzeń przeglądarki lub oprogramowania innych firm, które automatycznie loguje się na Twoje konto”.
• „Pozostawianie otwartych wielu instancji Gmaila”.
• „Problemy z przeglądarką. Pamiętaj, że jeśli Twoja przeglądarka ciągle się ładuje podczas próby uzyskania dostępu do skrzynki odbiorczej, prawdopodobnie jest to problem z przeglądarką i może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie”.

Polityka przeciwko pornografii dziecięcej

Google zwalcza pornografię dziecięcą za pośrednictwem serwerów Gmaila we współpracy z Krajowym Centrum Dzieci Zaginionych i Wykorzystywanych (NCMEC), aby znaleźć dzieci, które są maltretowane na całym świecie. We współpracy z NCMEC Google tworzy bazę danych zdjęć z pornografią dziecięcą. Każdemu z obrazów nadawany jest unikalny numer, zwany haszem . Google następnie skanuje Gmaila w poszukiwaniu unikalnych skrótów. W przypadku znalezienia podejrzanych obrazów Google zgłasza incydent odpowiednim władzom krajowym.

Historia

Pomysł na Gmaila został opracowany przez Paula Buchheita kilka lat przed ogłoszeniem go publicznie. Projekt był znany pod kryptonimem Caribou . Na wczesnym etapie rozwoju projekt był utrzymywany w tajemnicy przed większością inżynierów Google. Zmieniło się to po udoskonaleniu projektu i na początku 2004 roku większość pracowników korzystała z niego w celu uzyskania dostępu do wewnętrznego systemu poczty e-mail firmy.

Gmail został publicznie ogłoszony przez firmę Google 1 kwietnia 2004 r. jako ograniczona wersja beta .

W listopadzie 2006 r. firma Google zaczęła oferować opartą na Javie aplikację Gmail na telefony komórkowe.

W październiku 2007 r. firma Google rozpoczęła proces przepisywania części kodu używanego przez Gmaila, co przyspieszyło działanie usługi i dodało nowe funkcje, takie jak niestandardowe skróty klawiaturowe oraz możliwość dodawania zakładek do określonych wiadomości i wyszukiwania e-maili. Gmail dodał także obsługę IMAP w październiku 2007 roku.

Aktualizacja około stycznia 2008 r. zmieniła elementy korzystania z języka JavaScript przez Gmaila i spowodowała awarię skryptu innej firmy, z którego korzystali niektórzy użytkownicy. Google potwierdziło problem i pomogło użytkownikom w obejściach.

Gmail wyszedł z wersji beta 7 lipca 2009 r.

Przed grudniem 2013 r. użytkownicy musieli wyrazić zgodę na wyświetlanie obrazów w wiadomościach e-mail, co stanowiło środek bezpieczeństwa. Zmieniło się to w grudniu 2013 r., kiedy Google, powołując się na ulepszoną obsługę obrazów, umożliwił wyświetlanie obrazów bez zgody użytkownika. Obrazy są teraz kierowane przez bezpieczne serwery proxy Google, a nie przez oryginalne zewnętrzne serwery hosta. MarketingLand zauważył, że zmiana w obsłudze obrazów oznacza, że ​​e-mail marketerzy nie będą już mogli śledzić adresu IP odbiorcy ani informacji o rodzaju urządzenia, z którego korzysta odbiorca. Wired stwierdził jednak, że nowa zmiana oznacza, że ​​nadawcy mogą śledzić czas pierwszego otwarcia wiadomości e-mail, ponieważ początkowe ładowanie obrazów wymaga, aby system wykonał „oddzwonienie” do pierwotnego serwera.

Wzrost

W czerwcu 2012 roku Google ogłosił, że Gmail ma 425 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie. W maju 2015 roku Google ogłosił, że Gmail ma 900 milionów aktywnych użytkowników, z czego 75% korzystało z usługi na urządzeniach mobilnych. W lutym 2016 r. Google ogłosił, że Gmail przekroczył 1 miliard aktywnych użytkowników. W lipcu 2017 r. Google ogłosił, że Gmail przekroczył 1,2 miliarda aktywnych użytkowników.

W sektorze biznesowym firma Quartz podała w sierpniu 2014 r., że wśród 150 firm sprawdzonych w trzech głównych kategoriach w Stanach Zjednoczonych ( największe firmy z listy Fortune 50 , średnie firmy technologiczne i medialne oraz firmy start - up z ostatniej klasy inkubatorów Y Combinator ), tylko jedna firma z listy Fortune 50 korzystała z Gmaila – samego Google – podczas gdy 60% średnich firm i 92% firm rozpoczynających działalność korzystało z Gmaila.

W maju 2014 r. Gmail stał się pierwszą aplikacją w sklepie Google Play, która trafiła na miliard instalacji na urządzeniach z Androidem .

Firma Gamil Design i błędy ortograficzne

Przed wprowadzeniem Gmaila, strony internetowej poświęconej projektowaniu produktów i grafiki firmy Gamil Design z Raleigh w Północnej Karolinie, miesięcznie otrzymywało się 3000 wejść. Inżynier Google, który kilka razy przypadkowo odwiedził witrynę Gamil, skontaktował się z firmą i zapytał, czy witryna odnotowała wzrost ruchu. W rzeczywistości aktywność serwisu podwoiła się. Dwa lata później, przy 600 000 odwiedzin miesięcznie, dostawca usług internetowych chciał pobierać wyższe opłaty, a Gamil umieścił na swojej stronie wiadomość „Może trafiłeś tutaj z błędną pisownią w Gmailu. Rozumiemy. Szybkie pisanie nie jest naszą najmocniejszą umiejętnością. Ale od tego czasu wpisałeś tutaj swoją drogę, udostępnijmy”.

Obszar roboczy Google

W ramach Google Workspace (dawniej G Suite ), biznesowej oferty Google, Gmail oferuje dodatkowe funkcje, w tym:

• Adresy e-mail z nazwą domeny klienta (@twojafirma.com)
• 99,9% gwarantowanego czasu pracy bez zaplanowanych przestojów na konserwację
• W zależności od abonamentu albo 30 GB, albo nieograniczone miejsce współdzielone z Dyskiem Google
• Całodobowe wsparcie telefoniczne i e-mailowe
• Kompatybilność synchronizacji z Microsoft Outlook i innymi dostawcami poczty e-mail
• Obsługa dodatków integrujących aplikacje innych firm kupione w Google Workspace Marketplace z Gmailem

Przyjęcie

Gmail jest ceniony przez programistów internetowych za wczesne przyjęcie Ajax .

Nagrody

Gmail zajęła drugie miejsce w PC World " s«100 najlepszych produktów 2005 roku», za Firefoksa . Gmail zdobył także wyróżnienie „Honorable Mention” w konkursie Bottom Line Design Awards 2005. We wrześniu 2006 r. Forbes ogłosił Gmaila najlepszą aplikacją poczty internetowej dla małych firm. W listopadzie 2006 r. Gmail otrzymał 4 gwiazdki w rankingu PC World.

Krytyka

Prywatność

Google ma jedną politykę prywatności, która obejmuje wszystkie jej usługi.

Google twierdzi, że „nie będzie kierować reklam na podstawie poufnych informacji, takich jak rasa, religia, orientacja seksualna, zdrowie lub wrażliwe kategorie finansowe”.

Automatyczne skanowanie treści wiadomości e-mail

Serwery pocztowe Google automatycznie skanują e-maile w wielu celach, w tym filtrowania spamu i złośliwego oprogramowania oraz (do 2017 r.) dodawania reklam kontekstowych obok e-maili.

Zwolennicy prywatności wyrazili obawy dotyczące tej praktyki; w tym obawy, że umożliwienie odczytu treści wiadomości e-mail przez maszynę (a nie osobę) może pozwolić Google na przechowywanie nieograniczonej ilości informacji na zawsze; automatyczne skanowanie danych w tle stwarza ryzyko, że oczekiwanie prywatności w korzystaniu z poczty elektronicznej zostanie zmniejszone lub zniszczone; informacje zebrane z wiadomości e-mail mogą być przechowywane przez Google przez lata po ich aktualnym zastosowaniu do tworzenia kompletnych profili użytkowników; e-maile wysyłane przez użytkowników od innych dostawców poczty e-mail są skanowane, mimo że nigdy nie zaakceptowali polityki prywatności lub warunków korzystania z usług Google; Google może jednostronnie zmienić swoją politykę prywatności, a w przypadku drobnych zmian w polityce może to zrobić bez informowania użytkowników; w sprawach sądowych rządy i organizacje mogą potencjalnie łatwiej legalnie monitorować komunikację e-mail; w dowolnym momencie Google może zmienić swoje obecne zasady firmy, aby umożliwić łączenie informacji z wiadomości e-mail z danymi zebranymi podczas korzystania z innych jej usług; a każdy wewnętrzny problem z bezpieczeństwem systemów Google może potencjalnie narazić wielu – lub wszystkich – użytkowników.

W 2004 roku trzydzieści jeden organizacji zajmujących się ochroną prywatności i wolnością obywatelską napisało list wzywający Google do zawieszenia usługi Gmail do czasu odpowiedniego rozwiązania problemów związanych z prywatnością. W piśmie wezwano również firmę Google do wyjaśnienia pisemnych zasad dotyczących informacji dotyczących przechowywania i udostępniania danych między jej jednostkami biznesowymi. Organizacje wyraziły również swoje obawy dotyczące planu Google dotyczącego skanowania tekstu wszystkich przychodzących wiadomości w celu umieszczania reklam, zauważając, że skanowanie poufnej poczty e-mail pod kątem wstawiania treści reklam stron trzecich narusza ukryte zaufanie dostawcy usług pocztowych.

23 czerwca 2017 r. firma Google ogłosiła, że ​​pod koniec 2017 r. wycofa skanowanie treści wiadomości e-mail w celu generowania reklam kontekstowych, opierając się na danych osobowych zebranych za pośrednictwem innych usług Google. Firma stwierdziła, że ​​zmiana ta miała na celu wyjaśnienie jej praktyk i rozwianie obaw wśród klientów G Suite korporacyjnych (obecnie Google Workspace), którzy odczuwali niejednoznaczne rozróżnienie między bezpłatnymi wariantami konsumenckimi a płatnymi wariantami profesjonalnymi, przy czym te ostatnie są wolne od reklam.

Sprawy sądowe

W marcu 2011 roku były użytkownik Gmaila w Teksasie pozwał Google, twierdząc, że jego usługa Gmail narusza prywatność użytkowników, skanując wiadomości e-mail w celu wyświetlania odpowiednich reklam.

W lipcu 2012 roku niektórzy mieszkańcy Kalifornii złożyli dwa pozwy zbiorowe przeciwko Google i Yahoo! , twierdząc, że nielegalnie przechwytują wiadomości e-mail wysyłane przez osoby spoza Gmaila lub Yahoo! e-mail do użytkowników Gmaila i Yahoo! odbiorców bez wiedzy, zgody lub zgody nadawcy. Wniosek złożony przez prawników Google w tej sprawie przyznaje, że użytkownicy Gmaila „nie oczekują prywatności”.

Wniosek sądowy ujawniony przez grupę rzeczniczą Consumer Watchdog w sierpniu 2013 r. ujawnił, że Google stwierdził w sądzie, że wśród użytkowników Gmaila nie ma „rozsądnych oczekiwań” w odniesieniu do zapewnienia poufności ich e-maili. W odpowiedzi na pozew złożony w maju 2013 r. Google wyjaśnił:

„… wszyscy użytkownicy poczty elektronicznej muszą koniecznie oczekiwać, że ich wiadomości e-mail będą podlegały zautomatyzowanemu przetwarzaniu… Tak jak nadawca listu do kolegi biznesowego nie może się dziwić, że list otwiera asystent odbiorcy, osoby korzystające z sieci e-mail nie może być dziś zaskoczony, jeśli ich komunikacja jest przetwarzana przez dostawcę ECS [usługi łączności elektronicznej] odbiorcy w trakcie doręczenia.

Rzecznik Google oświadczył w mediach 15 sierpnia 2013 r., że korporacja bardzo poważnie traktuje kwestie prywatności i bezpieczeństwa użytkowników Gmaila.

Kwiecień 2014 Aktualizacja warunków korzystania z usługi

Firma Google zaktualizowała warunki korzystania z usługi Gmail w kwietniu 2014 r., aby zapewnić użytkownikom pełną przejrzystość w zakresie skanowania treści wiadomości e-mail. Odpowiednia wersja stwierdza: „Nasze automatyczne systemy analizują Twoje treści (w tym wiadomości e-mail), aby zapewnić Ci osobiście odpowiednie funkcje produktu, takie jak spersonalizowane wyniki wyszukiwania, dostosowane reklamy oraz wykrywanie spamu i złośliwego oprogramowania. i kiedy jest przechowywany." Rzecznik Google wyjaśnił, że korporacja chce, aby jej zasady były „proste i łatwe do zrozumienia dla użytkowników”.

W odpowiedzi na aktualizację Jim Killock, dyrektor wykonawczy Open Rights Group, stwierdził: „Naprawdę niebezpiecznymi rzeczami, które robi Google, są takie rzeczy, jak informacje przechowywane w Analytics, pliki cookie w reklamach i profilowanie, które może wykonywać konta indywidualne".

Kampania reklamowa Microsoft przeciwko Google

W 2013 r. Microsoft rozpoczął kampanię reklamową, aby zaatakować Google w celu skanowania wiadomości e-mail, argumentując, że większość konsumentów nie zdaje sobie sprawy, że Google monitoruje ich osobiste wiadomości w celu dostarczania ukierunkowanych reklam. Microsoft twierdzi, że jego usługa pocztowa Outlook nie skanuje treści wiadomości, a rzecznik Microsoftu nazwał kwestię prywatności „kryptonitem Google”. W odpowiedzi Google stwierdził; „Ciężko pracujemy, aby upewnić się, że reklamy są bezpieczne, dyskretne i trafne… Żaden człowiek nie czyta Twoich wiadomości e-mail ani informacji o koncie Google w celu pokazania Ci reklam lub powiązanych informacji. Skrzynka odbiorcza Priorytety lub filtrowanie spamu — określa, które reklamy są wyświetlane”. New York Times cytuje „zwolenników Google”, którzy twierdzą, że „reklamy Microsoftu są niesmaczne, ostatnia deska ratunku firmy, której nie udało się konkurować z Google na szlachetniejszym polu bitwy o produkty”.

Inne kwestie dotyczące prywatności

2010 atak z Chin

W styczniu 2010 r. Google wykrył „wysoce wyrafinowany” cyberatak na swoją infrastrukturę pochodzący z Chin. Celem ataku byli chińscy działacze na rzecz praw człowieka, ale Google odkrył, że do kont należących do europejskich, amerykańskich i chińskich działaczy na rzecz praw człowieka w Chinach „rutynowo uzyskiwały dostęp osoby trzecie”. Ponadto Google stwierdziło, że ich dochodzenie ujawniło, że „co najmniej” 20 innych dużych firm z „szerokiego zakresu działalności” – w tym sektora internetowego, finansowego, technologicznego, medialnego i chemicznego – zostało objętych podobnym celem. Google był w trakcie powiadamiania tych firm i współpracował również z odpowiednimi władzami USA. W świetle ataków firma Google poprawiła bezpieczeństwo i architekturę swojej infrastruktury oraz doradzała indywidualnym użytkownikom instalowanie oprogramowania antywirusowego i antyszpiegowskiego na swoich komputerach, aktualizowanie systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych oraz zachowanie ostrożności podczas klikania łączy internetowych lub podczas udostępniania danych osobowych w wiadomościach błyskawicznych i e-mailach.

Integracja z portalami społecznościowymi

Uruchomienie w lutym 2010 r. usługi Google Buzz , dawnej sieci społecznościowej połączonej z Gmailem, natychmiast spotkało się z krytyką publicznego udostępniania szczegółów kontaktów użytkowników, chyba że zmieniono ustawienia domyślne. W styczniu 2014 r. wprowadzono nową funkcję Gmaila, dzięki której użytkownicy mogą wysyłać e-maile do osób z kontami Google+, nawet jeśli nie znają adresu e-mail odbiorcy. Marc Rotenberg, prezes Electronic Privacy Information Center , nazwał tę funkcję „kłopotającą” i porównał ją do początkowej luki prywatności w usłudze Google Buzz.

Aktualizacja polityki prywatności DoubleClick

W czerwcu 2016 r. Julia Angwin z ProPublica napisała o zaktualizowanej polityce prywatności Google, która usunęła klauzulę mówiącą, że Google nie będzie łączyć informacji z plików cookie dotyczących przeglądania sieci DoubleClick z danymi osobowymi pochodzącymi z innych usług. Ta zmiana umożliwiła firmie Google scalenie informacji umożliwiających identyfikację użytkowników z różnych usług Google w celu utworzenia jednego ujednoliconego profilu reklamowego dla każdego użytkownika. Po opublikowaniu artykułu Google skontaktował się z ProPublica, aby powiedzieć, że połączenie nie obejmie słów kluczowych Gmaila w kierowaniu reklam.

Przestoje

Tylko w 2009 r. Gmail miał co najmniej siedem awarii, co budziło wątpliwości co do niezawodności jego usług. W dniu 28 lutego 2011 r. nastąpiła nowa awaria, w której błąd spowodował opróżnienie kont Gmail. Google stwierdził w poście na blogu, że „poczta e-mail nigdy nie została utracona” i trwa przywracanie. Kolejna awaria miała miejsce 17 kwietnia 2012 r., 24 września 2013 r., 24 stycznia 2014 r., 29 stycznia 2019 r. i 20 sierpnia 2020 r.

Google stwierdził, że „Gmail pozostaje w ponad 99,9% dostępny dla wszystkich użytkowników i jesteśmy zobowiązani do utrzymywania wydarzeń takich jak dzisiejsze, które są godne uwagi ze względu na ich rzadkość”.

Tag „W imieniu”

W maju 2009 roku Farhad Manjoo napisał na blogu The New York Times o tagu Gmaila „w imieniu”. Manjoo wyjaśnił: „Problem polega na tym, że gdy próbujesz wysłać pocztę wychodzącą z uniwersalnej skrzynki odbiorczej Gmaila, Gmail dodaje tag informujący odbiorców, że faktycznie korzystasz z Gmaila, a nie z poczty biurowej. Jeśli odbiorca korzysta z programu Microsoft Outlook , będzie on wyświetlony komunikat w stylu: „od youroffice@domain.com w imieniu yourgmail@gmail.com. ” „Manjoo dalej pisał, że” Google wyjaśnia, że dodaje tag w celu zapobieżenia swój adres e-mail z rozważane spam przez odbiorcę; teoria jest taka, że ​​jeśli wiadomość e-mail jest szczera co do swojego pochodzenia, nie powinna wzbudzać podejrzeń przez oprogramowanie sprawdzające spam”. W lipcu następnego roku Google ogłosił nową opcję, która usunie tag „W imieniu”, wysyłając wiadomość e-mail z serwera innego adresu e-mail zamiast korzystać z serwerów Gmaila.

Zobacz też

• Porównanie serwerów pocztowych
• Porównanie dostawców poczty internetowej
• Lista produktów Google

Bibliografia

Zewnętrzne linki

• Oficjalna strona internetowa
• Oficjalna witryna Gmail for Work
• Oficjalna witryna Gmaila dla komórek (wielojęzyczna)