Eric von Hippel - Eric von Hippel
Eric von Hippel | |
|---|---|
.jpg) | |
| Urodzony | 27 sierpnia 1941 |
| Alma Mater |
Harvard MIT Carnegie Mellon |
| Znany z |
Innowacje użytkownika Teoria użytkownika wiodącego |
| Kariera naukowa | |
| Pola | Zarządzanie , innowacje |
| Instytucje | Instytut Technologii w Massachusetts |
| Doradca doktorancki |
Dwight Baumann Charles Kriebel Milton Shaw Edward B. Roberts |
| Doktoranci |
Dietmar Harhoff Stefan Thomke Karim Lakhani Sonali Shah Susumu Ogawa Benjamin Mako Hill |
Eric von Hippel (ur. 27 sierpnia 1941) jest amerykańskim ekonomistą i profesorem w MIT Sloan School of Management , specjalizującym się w naturze i ekonomii rozproszonych i otwartych innowacji . Najbardziej znany jest ze swojej pracy nad rozwojem koncepcji innowacji użytkowników - to użytkownicy końcowi, a nie producenci, są odpowiedzialni za dużą liczbę innowacji. Aby opisać to zjawisko, w 1986 roku wprowadził termin główny użytkownik . Praca Hippela ma zastosowania w strategii biznesowej i oprogramowaniu typu free / open source (FOSS), a on jest jednym z najczęściej cytowanych socjologów piszących na łamach FOSS. BUGvonHippel, nazwany na cześć Erica von Hippela i noszący jego imię w alfabecie Braille'a , to moduł tablicy rozdzielczej i przykład sprzętu o otwartym kodzie źródłowym .
Eric von Hippel jest synem naukowca i fizyka Arthura Roberta von Hippela , który był również profesorem na MIT. Jego stryjem jest niemiecki okulista Eugen von Hippel .
von Hippel otrzymał nagrodę EU Innovation Luminary Award (2015), nagrodę Schumpeter School Prize (2017) i Portugalski Medal Nauki (2020). Jest członkiem Advisory Board of Patient Innovation ( https://patient-innovation.com ), międzynarodowego, wielojęzycznego, bezpłatnego miejsca, w którym pacjenci i opiekunowie wszelkich chorób mogą dzielić się swoimi innowacjami.
Wczesne życie
Eric von Hippel dorastał na przedmieściach Weston w stanie Massachusetts wraz z rodzicami, trzema braćmi i jedną siostrą. We wczesnych latach Eric uczęszczał do publicznej szkoły w mieście, ale potem przeniósł się do Cambridge School of Weston - prywatnej szkoły progresywnej - do ósmej klasy, a także do późniejszych lat. Nawet jako małe dziecko, poza klasą, jedną z ulubionych rozrywek Erica była próba tworzenia i wymyślania nowych rzeczy. Wiele z jego inspiracji pochodziło od jego ojca, Arthura Roberta von Hippela, który był również profesorem na MIT.
Edukacja
Aby uzyskać tytuł licencjata, Eric von Hippel uczęszczał do Harvard College. W wywiadzie dla Erica stwierdził, że wybrał Harvard zamiast MIT ze względu na możliwość uprawiania sztuk wyzwolonych. Jego decyzja o studiowaniu ekonomii nastąpiła po zbadaniu kursów z biologii i historii i stwierdził, że żaden z nich nie był dla niego szczególnie odpowiedni. Po ukończeniu studiów podyplomowych za kilka wynalazków, Eric wrócił do szkoły, aby zdobyć tytuł magistra inżynierii mechanicznej na MIT. Stamtąd założył własną firmę, pracował u konsultanta ds. Zarządzania McKinsey and Co. i ostatecznie studiował na Carnegie Mellon University, aby uzyskać tytuł doktora. w innowacjach.
Stopni
- University of Vaasa Ph.D. 2018 (Hon)
- Doktorat z Uniwersytetu Technicznego w Hamburgu 2013 (Hon)
- Doktor Kopenhaskiej Szkoły Biznesu 2007 (Hon)
- Ludwig-Maximillians Universität München Ph.D. 2004 (Hon)
- Dr Carnegie Mellon University 1974
- Massachusetts Institute of Technology SM 1966
- Harvard College BA 1964
Główne dzieła
Von Hippel opublikował do tej pory trzy książki. Wszystkie są publikowane na licencji Creative Commons, a kopie elektroniczne można uzyskać bezpłatnie przez każdego. Książki te zatytułowane są (1) Źródła innowacji (1988); (2) Demokratyzacja innowacji (2005); i Free Innovation (2017).
Główne tematy poruszane w tych książkach, a także w wielu artykułach naukowych, które następują.
Innowacja wiodących użytkowników
Innowacje użytkowników mają miejsce, gdy osoby lub firmy, które faktycznie używają produktu lub usługi, opracowują to, czego potrzebują dla siebie. Kontrastuje to z innowacjami producentów, w ramach których firmy opracowują produkty przeznaczone do sprzedaży użytkownikom. Eric von Hippel był jednym z pierwszych, którzy dogłębnie zbadali to zjawisko. Odkrył, że innowacje użytkowników różniły się od innowacji wprowadzanych przez producentów na wiele ważnych sposobów. Na przykład produkty opracowywane i sprzedawane przez producentów są zazwyczaj przeznaczone do opłacalnego zaspokajania przeciętnych potrzeb szerokiego grona osób, a zatem mogą odpowiadać potrzebom konkretnych klientów tylko w przybliżeniu. Natomiast użytkownicy bardzo precyzyjnie opracowują lub modyfikują produkty, aby dopasować je do własnych potrzeb.
von Hippel ukuł termin „wiodący użytkownicy”, aby opisać innowacyjnych użytkowników, których potrzeby wyprzedzają ogólny rynek. Wiodący użytkownicy są bardzo ważnym źródłem postępu innowacyjnego, ponieważ często są pionierami - działają wcześniej niż producenci, aby opracować nowe, ważne typy produktów i zastosowań. Bycie pionierami innowacji opłaca się za wiodących użytkowników, ponieważ wprowadzają innowacje tylko po to, aby zaspokoić własne potrzeby. Z tego powodu nie muszą przejmować się tym, czy inni również będą chcieli tego, co dla siebie rozwijają. W przeciwieństwie do tego producenci muszą poczekać na dowody, że istnieje ogólny i opłacalny rynek, na którym można obsługiwać, zanim będą mogli uzasadnić inwestowanie w nowy rodzaj innowacji. Na przykład rowery górskie zostały opracowane przez osoby, które po prostu chciały jeździć po górach dla przyjemności i dlatego wymyśliły dla siebie sport kolarstwa górskiego. Producenci rowerów stali obok, po prostu obserwując i czekając latami, aż zakres rynku stał się jasny. Wreszcie, po tym, jak nowy sport rozprzestrzenił się na setki entuzjastów, którzy uczestniczyli w tworzeniu własnych rowerów górskich typu „clunker”, producenci w końcu weszli na nowy rynek z pierwszymi komercyjnymi produktami do rowerów górskich.
Badania 1678 innowacji w dziewięciu branżach wykazały, że główni użytkownicy byli pionierami w tworzeniu 54,4% z tych, które zostały uznane za najważniejsze na przestrzeni czasu. Wydaje się, że innowacje użytkowników są obecne we wszystkich dziedzinach, którymi użytkownicy są zainteresowani, od sprzętu do czyszczenia domu po wyroby medyczne. Na przykład badanie 500 pacjentów z chorobami przewlekłymi wykazało, że 8% tych osób lub ich nieformalnych opiekunów rodzinnych opracowało rozwiązania, które były zarówno wartościowe dla nich samych, jak i nowatorskie w praktyce lekarskiej. Rozwój innowacji przez użytkowników obejmuje zarówno usługi, jak i produkty. Na przykład w badaniu źródeł ważnych detalicznych i komercyjnych usług bankowych stwierdzono, że około połowa została najpierw opracowana przez użytkowników. Innowacje wiodących użytkowników są również wyraźnie obecne w „mało zaawansowanych technologicznie”, a także w bardziej zaawansowanych technologicznie dziedzinach
Identyfikacja wiodącego użytkownika stała się ważną metodą wykorzystywaną przez firmy do identyfikowania najnowszych innowacji opracowanych przez użytkowników, które mogą potencjalnie zainteresować ich klientów. Metoda opracowana po raz pierwszy w celu identyfikacji głównego użytkownika i nadal często używana, nazywa się piramidowaniem. Centralnie obejmuje systematyczny proces tworzenia sieci, w którym osoba wyszukująca kolejno kontaktuje się i przeprowadza wywiady z ekspertami, którzy mogą znać głównych użytkowników, którzy opracowali cenne innowacje. Niedawno opracowano metody sztucznej inteligencji do ekonomicznego sprawdzania ogromnych ilości treści generowanych przez użytkowników, publikowanych w Internecie, w celu zidentyfikowania cennych innowacji opracowanych przez użytkowników.
Bezpłatna innowacja obywatelska
Eric von Hippel i jego współpracownicy przeprowadzili serię krajowych badań, aby określić ilość i znaczenie innowacji opracowywanych przez konsumentów na własny użytek. Te reprezentatywne dla całego kraju sondaże zostały do tej pory przeprowadzone w dziesięciu krajach. Ważnym odkryciem na najwyższym poziomie z tych badań jest to, że poziom rozwoju innowacji w sektorze gospodarstw domowych przez konsumentów, uważany w ekonomii Schumpetera za minimalny, ma w rzeczywistości ogromną skalę. Odsetek obywateli wprowadzających innowacje na własny użytek waha się od 1,5% w Chinach do 5,2% w USA i 9,6% w Rosji. W sumie w 10 badanych do tej chwili krajach 65 milionów innowatorów obywatelskich - konsumentów - zostało udokumentowanych, że wydaje dziesiątki miliardów dolarów rocznie na opracowywanie dla siebie nowatorskich produktów. Drugim ważnym odkryciem jest to, że ponad 90% innowacji wprowadzanych przez obywateli jest „bezpłatnych” - swobodnie ujawnianych przez ich obywateli-twórców zarówno konsumentom równorzędnym, jak i producentom komercjalizującym, bez żadnej ochrony własności intelektualnej. Wolni obywatele innowatorzy są skłonni otwarcie ujawniać swoje projekty innowacji, ponieważ uzasadniają swoje koszty rozwoju bezpośrednimi „korzyściami dla siebie”, które czerpią z innowacji, a nie ze sprzedaży swoich innowacji innym. Te nagrody własne, co ważne, obejmują korzyści płynące z osobistego wykorzystania ich innowacji, a także naukę i radość, jaką uzyskali dzięki zaangażowaniu w proces rozwoju innowacji. Pozostałe 10% innowatorów w sektorze gospodarstw domowych to przedsiębiorcy-konsumenci. Osoby te mają nadzieję na komercjalizację swoich innowacji, a więc na ogół nie ujawniają swobodnie swoich osiągnięć.
Inne ważne ustalenia z dziesięciu badań krajowych obejmują stwierdzenie, że wskaźnik innowacyjności obywateli jest znacząco pozytywnie skorelowany zarówno z wykształceniem obywateli, jak iz dochodami obywateli. Należy również zauważyć, że innowatorzy użytkowników opracowują różne rodzaje innowacji niż producenci. Doprowadziło to do spostrzeżenia, że producenci i użytkownicy wprowadzają podział pracy w procesie innowacji, który nie został wcześniej udokumentowany. Zaproponowano, aby uwzględnić to w polityce innowacyjnej.
Konsekwencje dla gospodarek narodowych wielkoskalowych innowacji obywatelskich w sektorze gospodarstw domowych w gospodarkach krajowych - „B + R gospodarstw domowych” - zbadano dotychczas tylko w przypadku Stanów Zjednoczonych. B + R gospodarstw domowych to poświęcenie zasobów gospodarstwa domowego na stworzenie produktu lub procesu, który będzie generował przepływ usług w przyszłości. Sichel i von Hippel stwierdzili, że inwestycje gospodarstw domowych w badania i rozwój w Stanach Zjednoczonych stanowiły ponad 11% kosztów badań i rozwoju finansowanych przez prywatny sektor przedsiębiorstw w 2017 r., A ponad połowa wydatków przedsiębiorstw na badania i rozwój w celu opracowania nowych produktów dla konsumentów. Gdyby uznano, że B + R gospodarstw domowych mieści się w zakresie PKB, PKB w USA byłby o 0,2% wyższy w 2017 r. Autorzy wnioskują, że B + R gospodarstw domowych jest ważny i zasługuje na znacznie większą uwagę w przyszłości.
Innowacje obywatelskie, które już okazały się ważne, jak to właśnie opisano, stają się coraz ważniejsze w porównaniu z procesem innowacji zorientowanym na producenta, na którym nadal koncentruje się dziś w teorii innowacji. Wynika to z dwóch trendów technologicznych. Pierwszą jest rosnąca dostępność tanich lub bezpłatnych narzędzi do projektowania cyfrowego, których można używać w domu na zwykłych komputerach osobistych, które posiada większość konsumentów. Te narzędzia projektowe zasadniczo zlikwidowały lukę w możliwościach między programistami pracującymi w specjalistycznych laboratoriach producentów a projektantami pracującymi w domu w większości dziedzin. (Weź pod uwagę, że wszyscy innowatorzy będący ekspertami w dziedzinie producentów wracają wieczorem do swoich gospodarstw domowych, przynosząc ze sobą szkolenia i wiedzę - i które mogą teraz zastosować do projektowania w domu przy użyciu najnowocześniejszych narzędzi do projektowania).
Drugim ważnym trendem jest radykalna redukcja kosztów komunikacji, jaką umożliwia internet. Kiedyś producenci mieli krytyczną przewagę skali nad innowatorami z sektora gospodarstw domowych. Producenci, uzasadnieni oczekiwaniami sprzedaży kopii innowacji do wielu, byli w stanie poświęcić zespół wielu projektantów do opracowania danego projektu. W przeciwieństwie do tego, właściciele domów, którzy nie mieli możliwości zidentyfikowania lub podzielenia się swoją pracą z potencjalnie zainteresowanymi innymi osobami, na ogół musieli pracować samodzielnie, a inwestycje były uzasadnione wykorzystaniem projektu tylko przez jednego lub kilku. Dziś innowator z sektora gospodarstwa domowego zainteresowany opracowaniem konkretnego projektu może otwarcie opublikować w Internecie swoje zainteresowania i pomysł oraz ewoluujący projekt. Ci, którzy mają podobne potrzeby, mogą następnie zgłosić się, odebrać część pracy, jeśli chcą, i skorzystać z pełnego, swobodnie ujawnionego projektu stworzonego przez wielu współpracowników. Rzeczywiście, dziś takie samodzielnie utworzone zespoły projektantów gospodarstw domowych mogą znacznie przewyższyć skalę zespołów producentów. Na przykład producent może przydzielić do konkretnego projektu zespół 15 pracowników. Zespół prowadzący gospodarstwo domowe może w ciągu kilku tygodni przekształcić się z jednej osoby w zespół kilkudziesięciu lub setek ekspertów - wszyscy pracują na własny koszt i wszyscy otwarcie dzielą się swoim wkładem w projekt.
Inne ośrodki badawcze
Ogólnym celem badawczym Erica von Hippela jest dogłębne zbadanie zjawiska użytkowników i wprowadzenie ich w innowacje. Ponadto stara się połączyć swoje odkrycia z innymi dziedzinami w sposób, który sprawi, że będą one łatwo dostępne i użyteczne zarówno dla naukowców, jak i praktyków.
Jeśli chodzi o badanie zjawisk leżących u podstaw innowacji użytkowników, przykładem pracy von Hippela z kolegami jest opracowanie koncepcji i badanie wpływu „lepkich informacji” na różne typy innowacji, które użytkownicy i producenci mają tendencję do rozwijania. W szczególności badania wykazały, że użytkownicy innowacji z największym prawdopodobieństwem opracują funkcjonalnie nowatorskie typy innowacji. W przeciwieństwie do tego stwierdzono, że producenci najprawdopodobniej opracują ulepszenia produktów o już znanych funkcjach zgodnie z „wymiarami zalet”, takimi jak zwiększona wydajność, niezawodność i wygoda. Wyjaśnienie tego wzorca przedstawione przez von Hippela i współpracowników opiera się na odkryciu, że informacja jest często „lepka” - to znaczy jest zarówno trudna, jak i kosztowna do przeniesienia ze źródła pochodzenia do innowatorów znajdujących się w innym miejscu. Stwierdzono również, że innowatorzy mają tendencję do wprowadzania innowacji, wykorzystując to, co już wiedzą. W konsekwencji rozsądne jest, że - ponieważ użytkownicy wiedzą więcej o swoich potrzebach i szczegółach użytkowania niż producenci - innowatorzy użytkowników prawdopodobnie wykorzystają informacje, które znają najlepiej, do tworzenia nowych aplikacji. Podobnie, ponieważ producenci wiedzą więcej o podejściach do rozwiązań, w których się specjalizują, niż większość użytkowników, rozsądne jest, aby producenci wykorzystali tę wiedzę do opracowania wymiaru innowacji poprawiających wartość istniejących funkcji. I to jest wzór, który został znaleziony poprzez badania empiryczne
W odniesieniu do praktycznych zastosowań zjawisk innowacji użytkowników przez praktyków, rozważ pracę nad „zestawami narzędzi do innowacji użytkowników” autorstwa von Hippela i jego współpracowników. Argumentuje, że gdy praktycy zrozumieją znaczenie innowacji użytkowników, staje się jasne, że cenne będzie dla producentów wspieranie użytkowników w ich wysiłkach na rzecz rozwoju innowacji, których pragną. Jedną z form takiej pomocy, jaką mogą zaoferować producenci - i inni użytkownicy - są zestawy narzędzi zaprojektowane specjalnie do użytku przez użytkowników innowacji. Zestawy narzędzi do innowacji użytkowników to skoordynowane zestawy „przyjaznych dla użytkownika” narzędzi projektowych, które umożliwiają użytkownikom samodzielne opracowywanie nowych innowacji produktowych. Umożliwiają one użytkownikom pracę w ich własnym języku projektowania, a nie w języku projektowania, którego mógłby używać producent. Pozwalają również użytkownikom na rozwiązywanie problemów metodą prób i błędów: iteracyjne tworzenie rozwiązań projektowych, a następnie testowanie ich za pomocą oprogramowania symulacyjnego, aby sprawdzić, czy rozwiązania są naprawdę takie, jakich pragnie użytkownik. Te zestawy narzędzi są często opracowywane przez producentów rodzajów produktów, które użytkownicy chcą kupować w niestandardowej formie. Na przykład producenci tarasów zewnętrznych oferują potencjalnym klientom zestawy narzędzi, które umożliwiają im zaprojektowanie pożądanego kształtu tarasu bez wiedzy o tym, jak faktycznie jest skonstruowana. Użytkownik po prostu szkicuje kształty, dopóki nie będzie zadowolony z funkcji pokładu. Następnie oprogramowanie zawarte w zestawie narzędzi do projektowania pomostów automatycznie projektuje strukturę pomostu odpowiednią do obsługi tego niestandardowego kształtu zaprojektowanego przez użytkownika - a także dostarcza klientowi listę materiałów do kupienia - lub wykonawcy do wynajęcia - w celu rzeczywistego wykonania projektu .
Inspiracje i wpływy
Już jako dziecko Eric von Hippel był nowatorski. Jak napisał, „(kiedy jesteś dzieckiem), jeśli nie podoba ci się to, co masz, zrób to sam”, odnosząc się do deskorolek i hulajnóg minionych pokoleń. Dzieci zaprojektowały i wytworzyły te produkty dla siebie, ponieważ w inny sposób nie były dla nich dostępne. We wczesnych latach życia von Hippel bardzo zainteresował się tym zjawiskiem i sposobem jego działania, co od wielu lat wyznacza kierunek jego badań. Na początku swojej kariery naukowej von Hippel był pod silnym wpływem prac Nathana Rosenberga z Uniwersytetu Stanforda, którego badania dotyczą ekonomii zmian technologicznych oraz ekonomicznej roli nauki, a także historii i rozwoju gospodarczego. Istotny wpływ na niego miał także profesor Richard Nelson z Columbia University, który skupił się na procesach długotrwałych zmian gospodarczych, ze szczególnym uwzględnieniem postępu technicznego. Dodatkowym ważnym wczesnym wpływem była profesor Ann Carter z Brandeis, która wykorzystywała tablice przepływów międzygałęziowych jako główne narzędzie w swoich badaniach i specjalizowała się w ekonomii informacji, zmian technicznych i transferze technologii.
Ostatnio głównym źródłem wpływów i inspiracji dla von Hippela byli koledzy z Open and User Innovation Society (OUI). Ta społeczność akademicka, obecnie licząca setki członków, koncentruje się na badaniach związanych z procesami innowacji przez użytkowników oraz na otwartym dzieleniu się innowacjami poprzez innowacyjne commons.
Dodatkowe informacje
W rozmowie z Ericem von Hippelem stwierdził, że jego ulubionymi aspektami pracy są badania z kolegami i doktorantami. Powiedział, że jego ulubioną formą badań jest rozwijanie i testowanie nowych hipotez opartych na bezpośredniej obserwacji w terenie nowo pojawiających się wzorców praktyk innowacyjnych.
W wolnym czasie Hippel lubi rozmawiać z ludźmi z różnych środowisk i spędzać czas z rodziną. Jego żona Jessie jest redaktorką książek naukowych i artykułów w czasopismach, a także tenisistką. Jego córka Christiana otrzymała ScD w Harvard TH Chan School of Public Health w 2018 roku. Bada związane ze zdrowiem innowacje użytkowników, ze szczególnym uwzględnieniem innowacji behawioralnych. Jego syn Eric James jest absolwentem Emerson College in Media Studies i zajmuje się zarządzaniem nieruchomościami. Kiedy córka Erica von Hippela, Christiana, była młoda, często wymyślał dla niej bajki na dobranoc związane z kotami, ponieważ koty były jej ulubionym zwierzęciem. Kiedy miała czternaście lat, spisali te historie i nazwali je „Christiana in Catlandia”. Następnie umieścili historie w Internecie, mając nadzieję, że inne dzieci też będą się nimi cieszyć