Eastlink (firma) - Eastlink (company)
 | |
| Dawniej | Bragg Communications (1969-1998) |
|---|---|
| Rodzaj | Prywatny |
| Przemysł | Telekomunikacja |
| Założony | 1969 (jako Bragg Communications Inc. ) 1998 (jako EastLink ) |
| Kwatera główna | Halifax , Nowa Szkocja , Kanada |
Kluczowi ludzie |
Lee Bragg |
| Produkty | Telewizja cyfrowa , szybki Internet kablowy , telefon , sieć komórkowa , bezpieczeństwo w domu i automatyka |
| Dochód | 310,6 mln USD (telewizja kablowa); 273 mln USD (Internet); 6,3 mln USD (reklamy) (cały 2010) |
| 53,8 miliona dolarów | |
Liczba pracowników |
1500 |
| Stronie internetowej | www |
Eastlink Inc. to kanadyjska firma zajmująca się telewizją kablową i telekomunikacją . Ta prywatna firma została założona w Nowej Szkocji w 1969 roku przez rodzinę Braggów i od tego czasu rozwinęła się dzięki połączeniu kilku firm telekomunikacyjnych.
Historia
Firma rozpoczęła działalność w Amherst w Nowej Szkocji w 1969 roku, gdzie później otrzymała jedną z pierwszych licencji kablowych przyznanych przez CRTC . W 1985 roku przejął Halifax Cablevision Ltd. , wówczas największy system we wschodniej Kanadzie. Dzięki serii przejęć, które obejmowały zakup Amtelecom , Persona , Bluewater , Delta i Coast Cable , Eastlink stała się piątą co do wielkości telewizją kablową. w Kanadzie do 2010 r., zatrudniając około 1500 pracowników w biurach w całym kraju. Od 2010 r. Była to największa prywatna firma kablowa w Kanadzie, posiadająca 457 075 abonentów w dziewięciu prowincjach (z wyłączeniem Saskatchewan ). Pozostaje w rękach prywatnych rodziny Braggów z Oksfordu w Nowej Szkocji .
W 2008 roku Eastlink zakupił firmę ISN, jedynego lokalnego dostawcy usług internetowych na Wyspie Księcia Edwarda . Począwszy od 2020 roku, ISN ponownie wszedł do biznesu przewodowego z usługą światłowodową dla domu i biznesu.
Krytyka
W 2015 roku firma Eastlink znalazła się pod ostrzałem za wprowadzenie limitów danych w wysokości 15 GB / miesiąc dla klientów szerokopasmowych. Krytycy argumentowali, że ilość danych została uznana za niezwykle niską w przypadku internetu domowego.
W 2017 roku firma Eastlink zdecydowała się unieważnić adres e-mail klienta, który korzystał z niego od 1998 roku, ponieważ uznał, że wprowadza on w błąd i można go pomylić z usługą Eastlink. Eastlink dał klientowi 30-dniowe powiadomienie, aby „przeszedł przez 20 lat poczty elektronicznej”.
Oferty usług
Internet kablowy i telewizja
Eastlink dostarcza cyfrowe usługi wideo / telewizyjne oraz usługi internetowe oparte na sieciach kablowych z prędkością do 940 megabitów na sekundę, jedną z szybszych tego typu sieci w Ameryce Północnej. Była to jedna z pierwszych firm w Ameryce Północnej, która połączyła cyfrowe usługi kablowe i szerokopasmowe usługi internetowe z usługą telefonii domowej .
Usługa Eastlink 350 i 940 megabitów ma nieograniczone wykorzystanie, zarówno w wersji samodzielnej, jak i w pakiecie.
Eastlink produkuje również kanały społecznościowe oznaczone jako Eastlink TV, aby obsługiwać klientów telewizji kablowej firmy.
Eastlink oferuje usługi wideo na żądanie , cyfrowe nagrywarki wideo i usługi telewizji wysokiej rozdzielczości ( HDTV ) w wielu społecznościach w całej Kanadzie.
Bezprzewodowy
Eastlink wydał 25 milionów dolarów podczas aukcji w 2008 r. Na zaawansowane usługi bezprzewodowe na 19 licencji w Ontario i Atlantyku w Kanadzie oraz w Grande Prairie w Albercie . Firma ogłosiła w 2011 roku, że wprowadzi usługi bezprzewodowe, poczynając od zapowiedzi dla Nowej Szkocji i Wyspy Księcia Edwarda . W lutym 2013 r. Firma Eastlink uruchomiła swoją usługę bezprzewodową, a usługi HSPA + i LTE były dostępne w dniu premiery.
Ponieważ firma Eastlink wdrożyła wiele bezprzewodowych wież przekaźnikowych w ramach usługi Motorola Canopy uruchomionej w ramach inicjatywy Broadband for Rural Nova Scotia , modernizacja ich, aby służyły jako komórka i sieć kratowa Wi-Fi , była oczywistym potencjałem, który przyciągnąłby osoby trzecie bez dostępu do wieży. , takich jak Wind, do współpracy z Eastlink.
W maju 2016 r. Firma Eastlink ogłosiła, że uruchomi usługę bezprzewodową w miastach Timmins i Sudbury w północnym Ontario. Eastlink aktywował swoją sieć LTE , w tym Voice over LTE , w Timmins 1 czerwca 2016 r., A sieć LTE w Sudbury została aktywowana 9 czerwca 2016 r.
Usługi CLEC
Eastlink była pierwszą dużą kanadyjską firmą kablową, która zaoferowała konkurencyjne lokalne usługi telefoniczne na swoim terytorium w 1999 r. Za pośrednictwem sieci światłowodowej . W 2005 roku rynek telefoniczny z numerem kierunkowym 902 był najbardziej konkurencyjną centralą telefoniczną w Ameryce Północnej, co zostało przypisane obecności Eastlink na rynku. Eastlink był także pierwszym dostawcą, który dostarczył lokalną konkurencję telefoniczną do swojego obszaru usług w Nowym Brunszwiku w 2005 roku.
Stacjonarny bezprzewodowy Internet na obszarach wiejskich w Nowej Szkocji
W 2010 roku uruchomiono kolejną usługę Eastlink we współpracy z innymi dostawcami i rząd Nova Scotia „s szerokopasmowy dla inicjatywy Rural Nova Scotia : a Motorola Canopy -na wiejskiej usług internetowych zdolnego przesłane 0,5 Mb, 1,5 Mb pobrania, który został przeznaczony do ręki „100% adresów miejskich” w Nowej Szkocji. Ten poziom zasięgu jest wyjątkowy w Ameryce Północnej i stanowi szczególne wyzwanie w prowincji podatnej na ekstremalne warunki pogodowe, mgły i wiatry. Eastlink twierdził na forach publicznych na początku 2010 r., Że usługa będzie działać z opóźnieniem poniżej 100 ms i w związku z tym będzie przydatna dla VoIP od dowolnych stron trzecich, takich jak Skype , ale nie zostało to zweryfikowane. Jednak w tym czasie opóźnienie samych wież było niezawodnie poniżej 2 ms.
Alternatywy
Krytycy usługi Canopy, w szczególności Bell, argumentowali, że jest ona droga (ze względu na krótsze wieże przemienników). Strategia była słabo skoordynowana z sieciami kablowymi (nie było np. Dotacji na rozbudowę sieci kablowej tam, gdzie byłoby to łatwe, a nawet tam, gdzie ułatwiłoby to świadczenie usług bezprzewodowych). Większość użytkowników nastawionych na systemy otwarte uważała Canopy za niepraktyczny kierunek w porównaniu z rozwojem usług hotspotów Wi-Fi . Z kolei jej główny konkurent, Aliant , zainwestował w usługi Wi-Fi, GSM i DSL , ale od 2011 r. Pozostały one drogie lub niedostępne na obszarach wiejskich w Nowej Szkocji.
Niektóre jurysdykcje, które zgłaszają niezadowalające wyniki dla wszystkich tych technologii, w tym Canopy, takie jak Door County, Wisconsin 's Washington Island , odnotowały pozytywne wyniki w zakresie sieci elektroenergetycznych . Ponieważ jednak linie energetyczne nie docierają do „100% adresów miejskich”, nie rozwiązują tych samych problemów. Wdrożenie liczników opartych na liniach energetycznych przez spółkę zależną Emery, Bangor Hydro , która jest również właścicielem Nova Scotia Power Inc., w zarządzie której służy dyrektor generalny Eastlink Lee Bragg , sugeruje, że ta technologia może ostatecznie stać się częścią mieszanki Eastlink na niektórych obszarach wiejskich.
Od początku 2011 r. Oferty mobilnego Internetu Rogers , Aliant i Telus są niezwykle drogie dla wymagających użytkowników, a tethering komputerów osobistych niekoniecznie jest objęty tymi planami; cena za gigabajt usługi Eastlink jest wyraźnie wyższa od którejkolwiek z tych ofert. Jednak maksymalna prędkość jest znacznie mniejsza (pobieranie 1,5 Mbit / s w porównaniu do 21 Mbit / s), a nawet więcej, gdy dostawcy usług komórkowych przechodzą na HSPA + z dwoma nośnymi (42 Mbit / s) . Dla tych, którzy bardziej interesują się szybkością, a mniej ceną, opcje telefonii komórkowej będą lepszym wyborem sieci na obszarach wiejskich; dla osób zainteresowanych ceną stacjonarna usługa bezprzewodowa Eastlink , ekspansja hotspotów Wi-Fi oraz korzystanie z 802.11u i 802.21 będą nadal tworzyć bardziej niezawodną sieć, szczególnie w przyciąganiu turystów lub w gęsto zaludnionych obszarach.
Rozszerzenia sieci przewodowej
Pod względem szybkości, w przypadku gdy mogłaby dotrzeć do grup klientów niedostępnych dla Canopy, sieć przewodowa Eastlink byłaby znacznie szybsza, działając z prędkością pobierania do 100 Mb / s, w porównaniu do pobierania 1,5 Mb / s. Internet stacjonarny jest jednak wielokrotnie szybszy niż dial-up (1,5 Mbit / s) i spełnia (w przeciwieństwie do satelity) większość oczekiwań związanych z „ szerokopasmowym dostępem do Internetu ”. Internet szerokopasmowy jest zdefiniowany ekonomicznie lub subiektywnie i jest bardzo różnie postrzegany przez osoby o różnych oczekiwaniach dotyczących opóźnienia i wzorcach korzystania z usług, dlatego też postrzeganie jego jakości jest również subiektywne; Osoby przyzwyczajone do korzystania z usług dial-up mogą być zachwycone wydajnością Canopy, podczas gdy osoby przyzwyczajone do korzystania z kabla przewodowego uważają, że jest on wolny lub niestabilny.
Wdrożenie usługi Canopy napotkało w praktyce wiele wyzwań, w tym instalację nieprzewidzianych bezprzewodowych wież przekaźnikowych instalowanych na zasadzie ad hoc, które zwiększają opóźnienia, zmniejszają niezawodność usług i obciążają inne wieże - nieodłączne problemy sieci kratowej .
Obawy dotyczące serwisu i instalacji
Od listopada 2011 r. Firma Eastlink nie była skutecznie wywiązywana ze swojego umownego zobowiązania do zapewniania usługi „100% adresów miejskich” ani obietnic dotyczących opóźnień, nawet jeśli większość takich klientów można było łatwo dostosować, rozszerzając swoją sieć przewodową na te istniejące przekaźniki bezprzewodowe wieże. W szczególności od lata 2011 r. Odmówiono świadczenia usług użytkownikom na wyspach z dostępem do wody.
Instalatorzy od listopada 2011 r. Nie mieli możliwości przetestowania opóźnienia przed poproszeniem klienta o podpisanie umowy i ostateczną instalację, co oznacza, że każdy użytkownik, którego potrzeby w zakresie opóźnienia nie mogą zostać spełnione, nie będzie wiedział, że dopóki nie uzgodnią, że usługa jest odpowiednia i opiera się wyłącznie na surowa siła sygnału.
Pod koniec 2011 r. Projekt wciąż nie osiągnął obietnicy „100% adresów miejskich”. Eastlink nie skomentował spójności prędkości lub opóźnień w tej sieci ani nie opublikował żadnych publicznych statystyk dotyczących jakości usług (QoS) ani rzeczywistych informacji o korzystaniu z usług, z których faktycznie korzystają jej użytkownicy. Powszechnie oczekiwano, że Eastlink zaoferuje dostęp do swojej nowej sieci komórkowej w 2012 r. Na korzystnych warunkach odciętym użytkownikom wiejskim.
Pokrycie
Prowincje, które obecnie mają niektóre usługi Eastlink to: Nowa Szkocja, Wyspa Księcia Edwarda, Nowy Brunszwik (z ograniczeniem do regionów południowych), Nowa Fundlandia i Labrador, Quebec, Ontario, Manitoba, Alberta i Kolumbia Brytyjska. Wcześniej służył również miasteczku Point Roberts w stanie Waszyngton w Stanach Zjednoczonych , geograficznej eksklawie Waszyngtonu, do której można dostać się drogą lądową tylko z Kolumbii Brytyjskiej; EastLink zezwolił na zaprzestanie świadczenia usług Point Roberts w 2019 roku, powołując się na koszty utrzymania starzejącej się infrastruktury kablowej w mieście.
Usługa w Saskatchewan była dostępna w przeszłości, ale obecnie nie jest dostępna dla nowych klientów.
Chociaż firma w większości zjednoczyła swoje przejęcia pod marką Eastlink, w niektórych częściach Kolumbii Brytyjskiej Eastlink działa jako Coast Cable w Sunshine Coast oraz jako Delta Cable w Delta w Kolumbii Brytyjskiej i Point Roberts w stanie Waszyngton . W oparciu o przekierowanie użytkowników na stronę internetową Eastlink zarówno dla Coast Cable, jak i Delta Cable, marki te są wycofywane w celu ujednolicenia tych działów w ramach Eastlink.
Od lutego 2011 r. Eastlink nabył obszar usługowy na wyspie Bermudy .
Usługa komórkowa jest obecnie dostępna dla mieszkańców Nowej Szkocji; Wyspa Księcia Edwarda; południowy Nowy Brunszwik; Saint John, Fredericton, Moncton, Sussex, Sackville; St. John's, NL; Ontario; Greater Sudbury, ON; i Timmins, ON.