Komunikacja Coxa - Cox Communications

Cox Communications, Inc.
Rodzaj Zależną od Cox Enterprises
Przemysł Telekomunikacja
Poprzednik Times-Lustro
Założony luty 1962 ; 59 lat temu ( 1962-02 )
Siedziba 6205 Peachtree Dunwoody Rd., Atlanta , GA 30328, USA
Obsługiwany obszar
 Arizona , Arkansas , Kalifornia , Connecticut , Waszyngton , DC , Floryda , Georgia , Idaho , Iowa , Kansas , Luizjana , Massachusetts , Nebraska , Nevada , Karolina Północna , Ohio , Oklahoma , Teksas , Rhode Island , Virginia
Kluczowi ludzie
 Patrick J. Esser
( Prezes i Dyrektor Generalny )
James C. Kennedy
( Przewodniczący )
Anne Cox Chambers
( Dyrektor )
Produkty Telewizja kablowa , internet szerokopasmowy , VoIP , bezprzewodowa , Home Security , Usługi biznesowe , Gigablast fiber
Przychód 11 mld USD (2016)
Liczba pracowników
 20 000 (2020)
Rodzic Cox Przedsiębiorstwa
Strona internetowa www .cox .com

Cox Communications, Inc. (znana również jako Cox Cable i wcześniej Cox Broadcasting Corporation , Dimension Cable Services i Times-Mirror Cable ) to amerykański dostawca cyfrowej telewizji kablowej, świadczący usługi telekomunikacyjne i automatyki domowej . Jest trzecim co do wielkości dostawcą telewizji kablowej w Stanach Zjednoczonych, obsługującym około 6,5 mln klientów, w tym 2,9 mln abonentów cyfrowej telewizji kablowej, 3,5 mln abonentów Internetu i prawie 3,2 mln abonentów telefonii cyfrowej, co czyni ją siódmym co do wielkości operatorem telefonicznym na kraj. Cox ma siedzibę przy 6205 Peachtree Dunwoody Rd w Sandy Springs w stanie Georgia , USA, w obszarze metropolitalnym Atlanty . Jest to prywatna spółka zależna Cox Enterprises .

Historia

Logo używane w latach 1996-2007.
Logo używane w latach 2007-2018.

Cox Enterprises rozszerzyła działalność w branży telewizji kablowej w 1962 roku, kupując kilka systemów kablowych w Lewistown , Lock Haven i Tyrone (wszystkie w Pensylwanii), a następnie w Kalifornii, Oregonie i Waszyngtonie . Spółka zależna, Cox Broadcasting Corporation (przemianowana na Cox Communications w 1982 r.), została oficjalnie utworzona dopiero w 1964 r., kiedy została założona jako spółka publiczna notowana na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych . Został przejęty przez Cox Enterprises w 1985 roku.

W 1993 roku Cox zaczął oferować usługi telekomunikacyjne dla firm, będąc pierwszym operatorem wielosystemowej telewizji kablowej, który to zrobił. To ostatecznie przekształciło się w Cox Business, którego roczny przychód wynosi obecnie 1 miliard dolarów. W 1995 roku Cox nabył nieruchomości kablowe Times Mirror iw rezultacie ponownie stał się spółką notowaną na giełdzie.

W 1997 r. Cox stał się pierwszym operatorem telewizji kablowej, który oferował usługi telefoniczne klientom zgodnie z ustawą telekomunikacyjną z 1996 r. Dwa lata później, w 1999 roku, Cox nabył aktywa telewizji kablowej Media General w hrabstwie Fairfax i Fredericksburgu w stanie Wirginia. W następnym roku Cox Communications nabyła Multimedia Cablevision z aktywami w Kansas, Oklahomie i Północnej Karolinie.

W 2004 r. rada nadzorcza hrabstwa Fairfax uznała firmę Cox Communications winną naruszenia umowy z hrabstwem, w której stwierdzono, że wszystkie domy obsługiwane przez Cox w hrabstwie Fairfax będą gotowe do pracy cyfrowej z nową siecią światłowodową do czerwca 2003 r. mniej niż 30% powierzchni hrabstwa zostało ukończonych, Rada Organów Nadzoru postanowiła nałożyć na Coxa grzywnę w wysokości 100 USD dziennie od pierwotnie ustalonej daty zakończenia do zakończenia prac w styczniu 2006 r. Rada zabroniła również Coxowi podnoszenia stawek w celu odzyskania kosztów grzywna przez okres 10 lat od faktycznego terminu zakończenia. Całkowita kara wyniosła około 93 000 USD. Również w 2004 r. Cox Communications ogłosiła plany ponownego przejęcia firmy na prywatny użytek, wyrażając frustrację z powodu nacisku akcjonariuszy na cele krótkoterminowe. Firma po raz drugi została prywatna w 2005 roku.

Zwiastun komunikacji COX (2006) Nagrody SNUPY

Do 1 listopada 2005 r. firma Cox ogłosiła sprzedaż wszystkich swoich nieruchomości w Teksasie, Missouri, Mississippi i Północnej Karolinie, a także niektórych systemów w Arkansas, Kalifornii, Luizjanie i Oklahomie firmie Cebridge Communications. Sprzedaż zakończyła się w 2006 roku, a ich nowy właściciel przeniósł te systemy z brandingu Cox na Suddenlink Communications .

14 maja 2007 r. Cox ogłosił, że sprzedał swoją inwestycję w Discovery Communications dla Travel Channel , powiązane aktywa oraz 1,3 miliarda dolarów.

W 2007 roku magazyn DiversityInc przyznał Cox Communications 25 miejsce w rankingu Top 50 Companies for Diversity. Cox wspiął się na szóstą pozycję na liście Diversity Inc. z 2008 roku. Również w 2008 r. Cox znalazł się na 8. miejscu w Top 10 firm dla Afroamerykanów. Dwa lata później, 19 listopada 2010, Cox zaczął oferować usługi bezprzewodowe w Orange County w Kalifornii; Omaha, Nebraska; oraz w Hampton Roads w Wirginii.

W lutym 2011 r. firma Cox Communications zakończyła swój Projekt Alternatywnej Energii, który obejmował dwie instalacje ogniw paliwowych w każdej z siedzib firmy w San Diego w Kalifornii i Rancho Santa Margarita w Kalifornii. Dwie oddzielne 400-kilowatowe instalacje PureCell System wygenerują wystarczającą ilość energii na miejscu, aby zmniejszyć zależność firmy od lokalnej sieci energetycznej i zmniejszyć jej ślad węglowy .

We wrześniu 2011 r. Cox Home Security został dodany do pakietu produktów wymienionych na ich stronie internetowej. Ta nowa usługa wykorzystuje zaawansowane technologie podobne do produktów bezpieczeństwa domowego oferowanych przez inne MSO, takie jak Comcast .

W sierpniu 2013 r. Cox uruchomił nową platformę telewizyjną o nazwie Contour, która oferuje rekomendacje i system profili użytkowników na wielu urządzeniach. W 2015 roku Cox licencjonowany Comcast „s Xfinity platformę X1 (który dysponuje szerszą integrację aplikacji strumieniowego wideo oraz zdalne sterowanie głosowe); został wdrożony w 2016 roku, zachowując nazewnictwo Contour. Cox stwierdził, że co najmniej 1 milion subskrybentów korzystało z Contour opartego na X1 według stanu na październik 2017 r.

W 2016 roku Cox Business osiągnął 3 miliardy rocznych przychodów.

Inne jednostki biznesowe

Maskotka „Digeez” firmy Cox Communications, znana również jako „Cyfrowy przyjaciel”.
  • Cox Business: Zapewnia usługi wideo, głosowe i internetowe na poziomie biznesowym.
  • Cox Media : Sprzedaż reklam
  • Travel Media, Inc. (sprzedane): Travel Channel i TravelChannel.com (35%; spółka joint venture ze Scripps Networks ).

Organizacje charytatywne Cox

Cox Communications Virginia utworzyła filantropijne organizacje charytatywne Cox Charities, które co roku zapewniają dotacje dla organizacji non-profit służących młodzieży. Organizacje muszą mieć programy edukacyjne, które koncentrują się na nauce i technologii, umiejętności czytania i pisania, mentoringu i innych obszarach. W programie na lata 2016-2017 15 organizacji non-profit otrzymało łącznie 150 000 USD. Byli:

  • Osiągalne marzenie
  • Dla dzieci
  • Horyzonty Hampton Roads
  • OSIĄGAĆ
  • Armia Zbawienia — dowództwo rejonu Hampton Roads
  • Centrum UP
  • Bank żywności na Półwyspie Wirginia
  • Edukacja Para Nuestro Futuro
  • Centrum Rozwoju Dziecka przy głównej ulicy
  • Hopecam
  • Kontrakty terminowe Fairfax
  • Rada Literacka Północnej Wirginii
  • Kluby chłopców i dziewcząt w południowo-zachodniej Wirginii
  • Partnerstwo inwestycyjne w zakresie zdrowia dzieci w Roanoke Valley
  • Całkowite działanie na rzecz postępu

Inne stanowe oddziały Cox Communications również co roku przekazują pieniądze w ramach programu Community Investment Grant. Pieniądze pochodzą od pracowników i trafiają do organizacji 501(c)(3). Organizacje będą się różnić w zależności od stanu iz roku na rok, ale zwykle skupiają się również na edukacji, technologii, kwestiach społecznych i sztuce. Programy te można znaleźć w Oklahomie (prawie 165 000 USD w 2017 r.), Arkansas (prawie 100 000 USD w 2017 r.), Nebrasce i Iowa (prawie 90 000 USD w 2017 r.) oraz w regionie południowo-wschodnim, w tym części Luizjany, Florida's Gulf Coast, Central Florida i Middle Gruzja.

Prywatyzacja

W 2004 r. Cox Enterprises ogłosił zamiar nabycia tych akcji Cox Communications, których jeszcze nie posiadał. Oferta przetargowa o wartości 6,6 miliarda dolarów została zakończona w grudniu tego roku i od tego czasu Cox Communications jest spółką całkowicie zależną. To był drugi raz, kiedy Cox Communications zostało prywatne przez Cox Enterprises.

Usługi mieszkaniowe

Telewizja kablowa Cox

Cox zajmuje się dystrybucją programów telewizji kablowej w standardowej i wysokiej rozdzielczości, w tym Digital Cable . Cox uruchomił Digital Cable w swoim systemie Orange County w 1997 roku. W lutym 2008 Cox rozpoczął wdrażanie technologii przełączania cyfrowego wideo (SDV) na niektórych swoich rynkach. Pod koniec 2014 r. Cox zaczął powiadamiać klientów na swoim rynku Connecticut , że przejdą na platformę All Digital Video, wymagającą małego adaptera cyfrowego (nazywanego Cox Mini-Box ) do telewizorów, które wcześniej były podłączone do sygnału wyłącznie analogowego. To samo powiadomienie zostało rozszerzone na wszystkie inne główne rynki w 2016 r.

Cyfrowy rejestrator wideo

Cox oferuje usługę cyfrowego rejestratora wideo , świadczonego przy użyciu sprzętu Motorola , Scientific-Atlanta , Cisco lub wcześniej Moxi w zależności od rynku lokalnego.

Na żądanie

Cox oferuje usługę wideo na żądanie na większości swoich rynków pod nazwą On Demand . Oferty na żądanie są dość ustandaryzowane, oparte na portalach i obejmują sieci VOD, takie jak The Ski Channel , a także obejmują oferty HD i powtórki głównych seriali sieciowych.

Szybki Internet Cox

Od 2013 r. Cox oferuje usługi Internetu kablowego ponad 21,8 milionom ludzi w 18 stanach, co czyni go czwartym największym dostawcą usług Internetu kablowego w USA (w oparciu o obszar zasięgu).

Cox oferuje pięć poziomów szybkiego Internetu na wszystkich swoich rynkach: Starter (pobieranie 10 Mb/s/1 Mb/s przesyłanie), Essential (pobieranie 50 Mb/s/3 Mb/s przesyłanie), Preferred (pobieranie 150 Mb/s/10 Mb/s przesyłanie), Ultimate ( Pobieranie 300/500 Mb/s/10 Mb/s przesyłanie) i Gigablast (pobieranie 900 Mb/s/Wysyłanie 35 Mb/s przez kabel koncentryczny i pobieranie 1000 Mb/s/Wysyłanie 1000 Mb/s przez światłowód). Na niektórych rynkach oferują również dwa plany pomocy finansowej, jeden to Straight Up, a drugi Connect 2 Compete. Cox początkowo uruchomił szybki Internet w 1996 roku w swojej infrastrukturze Orange County. Firma Cox uzyskała licencję na technologię PowerBoost firmy Comcast w 2007 r. i oferuje ją na poziomach usług Preferred, Premier i Ultimate. Najwyższa prędkość pobierania usług wynosi od 15 do 300 Mbit/s.

  • „Miękkie” miesięczne limity przepustowości są wymienione dla wszystkich czterech poziomów usług, a Cox pobiera znaczną opłatę za przekroczenie limitów wykorzystania danych.
  • We wrześniu 2011 r. firma Cox ogłosiła udostępnienie klientom licznika wykorzystania danych w celu sprawdzenia ich wykorzystania danych.
  • W 2011 roku FCC opublikowała raport „Measuring Broadband America”, w którym ujawniono, że wielu dostawców usług szerokopasmowych zapewniało swoim konsumentom niższe niż reklamowane prędkości Internetu. Analiza danych z raportu wykazała, że ​​Cox Cable dostarczyło swoim klientom tylko 83,4% reklamowanej prędkości Internetu (przy prędkościach powyżej 3 Mbit/s).
  • Cox blokuje ruch przychodzący na porcie 80 dla klientów indywidualnych, utrudniając im uruchamianie serwerów WWW.

Cox High Speed ​​Internet zdobył nagrodę czytelników magazynu PC Magazine za szybki Internet w latach 2003, 2004, 2005, 2007 i 2011. W 2014 r. Cox ogłosił, że zacznie oferować prędkości internetowe 1 Gbit/s pod nazwą „G1GABLAST” w Phoenix , Las Vegas i Omaha , planują rozpocząć oferowanie go w pozostałych obszarach usług do końca 2016 r. Ogłosili również, że podwoją prędkość Internetu dla wszystkich klientów bez żadnych kosztów w tym samym czasie. Rozpoczęli wprowadzanie nowych prędkości w Phoenix na początku października tego samego roku.

Jesienią 2016 r. firma Cox po raz pierwszy uruchomiła usługę Panoramic WiFi w San Diego , Orange County i Santa Barbara , a 13 czerwca 2017 r. stała się ona dostępna w całym kraju.

Telefon cyfrowy Cox

Cox oferuje usługi telefoniczne w większości obszarów swoich usług. W zależności od obszaru usług stosowane są różne technologie, w tym komutowane i hybrydowe systemy VoIP. Cox zdobył wiele nagród JD Power and Associates za usługi telefoniczne.

Życie domowe Coxa

W 2010 r. firma Cox zaczęła na próbę oferować klientom na swoim rynku w Tucson w Arizonie szereg usług automatyki domowej i bezpieczeństwa . W 2011 r. produkt ten został rozszerzony na cały rynek Coxa w Arizonie i został wprowadzony na dodatkowe rynki w ciągu następnych kilku lat; został następnie przemianowany na Cox Homelife na wszystkich rynkach. W grudniu 2014 r. Cox uruchomił Cox Homelife w Luizjanie.

Cox Biznes

Cox Business świadczy usługi głosowe, danych i wideo dla ponad 260 000 małych i regionalnych firm, w tym świadczeniodawców opieki zdrowotnej, szkół podstawowych i wyższych, instytucji finansowych oraz federalnych, stanowych i lokalnych organizacji rządowych. Według Vertical Systems Group, Cox Business jest czwartym co do wielkości dostawcą biznesowych usług Ethernet w Stanach Zjednoczonych w oparciu o porty klienckie, a firma zajęła najwyższe miejsce wśród małych i średnich firmowych dostawców usług danych w badaniach telekomunikacyjnych JD Power and Associates w 2006 r. , 2008 i 2010. W 2013 r. Cox Business był trzecim co do wielkości przedsiębiorstwem biznesowym pod względem przychodów (dostawców telewizji kablowej, którzy świadczą usługi biznesowe), z przychodami 1,2 mld USD w trzecim kwartale 2013 r.

Cox Business jest jednym z pierwszych użytkowników technologii Voice over IP , aw 2007 roku Cox stał się pierwszym dostawcą telewizji kablowej w Ameryce Północnej, który wdrożył w pełni posiadaną i zarządzaną usługę telefonii IP dla firm, Cox Business VoiceManager. Oczekuje się, że Cox Business uruchomi w 2011 roku usługi Managed IP PBX, SIP Trunking i IP Centrex, które pozwolą klientom efektywniej kierować ruch głosowy za pośrednictwem protokołu internetowego. Cox Business obsługuje obecnie ponad 800 000 firmowych linii telefonicznych.

Nieistniejący Cox Wireless

Cox wcześniej oferował usługi telefonii komórkowej i usług bezprzewodowych na czterech rynkach w Stanach Zjednoczonych, w tym w Orange County w Kalifornii, Hampton Roads w stanie Wirginia, Oklahoma City w stanie Oklahoma i Omaha w stanie Nebraska. Cox reklamował swoją usługę bezprzewodową jako „niewiarygodnie uczciwą” ze względu na oferowany przez nią plan bezprzewodowy, który zwracał pieniądze za niewykorzystane minuty, które nazwała „minutami zwrotu pieniędzy”. Dzięki temu klienci otrzymywali do 20 USD miesięcznie z powrotem do rachunku w przypadku, gdy klientowi pozostały minuty. Cox Wireless oferował pełną gamę urządzeń produkowanych przez Motorolę , Samsunga , HTC , Kyocera i LG .

Cox Wireless wykorzystywał sieci głosowe i 3G firmy Sprint , a także planował budowę własnej sieci 4G LTE .

24 maja 2011 r. firma Cox Communications ogłosiła, że ​​zrezygnuje ze swoich planów budowy sieci bezprzewodowej 3G, a zamiast tego zaoferuje usługę Sprint w połowie jej obecnego zasięgu i będzie działać jako Sprint MVNO do końca 2011 r.

15 listopada 2011 r. firma Cox Communications ogłosiła, że ​​wstrzyma sprzedaż wszystkich swoich produktów bezprzewodowych marki Cox, a istniejące operacje bezprzewodowe marki Cox zostaną wycofane z eksploatacji do 30 marca 2012 r. Cox ostatecznie wycofał również swoje plany oferowania usług bezprzewodowych w ramach odsprzedaży usługi Sprint jako MVNO .

Kontrowersje związane z przewozem

Fox News spór

1 stycznia 2000 r. Cox był zaangażowany w spór o zgodę na retransmisję z News Corporation (spółką-matką sieci nadawczej Fox , obecnie należącą do Fox Corporation ), wyciągając cztery stacje należące i obsługiwane przez Fox , po rozmowach w sprawie zgody na retransmisję między News Corp. i Cox załamały się, podobno dlatego, że Fox odmówił Coxowi zezwolenia na nadawanie programów w swoich stacjach O&O, chyba że Cox da mu dwa kanały w swojej cyfrowej telewizji kablowej. Dotkniętymi stacjami były WJW-TV w Cleveland w stanie Ohio (obecnie należące do Tribune Broadcasting ), KTBC w Austin w Teksasie, KRIV w Houston w Teksasie oraz KDFW w Dallas-Fort Worth w Teksasie, poza siecią kablową na tych obszarach; inny Fox O&O WHBQ-TV w Memphis (obecnie należący do Coxa) również został wycofany z systemu Jonesboro w Arkansas (wspomnianych systemów; tylko obszar metropolitalny Cleveland nadal jest obsługiwany przez Cox; systemy z Teksasu zostały później wykupione przez Time Warner Cable i Comcast ; system Jonesboro został sprzedany firmie Suddenlink Communications w maju 2006 r.). Usunięcie tych stacji, które zostały tymczasowo zastąpione usługą premium Starz! Rodzina (która została udostępniona subskrybentom za darmo) zaciemniła program Fox dla 425 000 klientów Cox. Awaria trwała sześć dni, gdy obie strony doszły do ​​porozumienia 6 stycznia, a stacje należące do Foxa zostały przywrócone do systemów. W ramach rekompensaty Cox zwrócił 1 USD za styczniowy rachunek za kablówkę około 90 000 abonentów w Teksasie i Arkansas.

LIN TV-Cox spór

W oddzielnym sporze (związanym z powyższym sporem przez media jako spór „Cox vs Fox”), który miał miejsce mniej więcej w tym samym czasie, klienci w Hampton Roads w stanie Wirginia stracili dostęp do WVBT (kanał 43) należącej do LIN TV. 1 stycznia 2000; Rozmowy retransmisyjne między WVBT a Coxem załamały się, podobno ze względu na żądanie WVBT, aby umieścić je gdzieś pomiędzy kanałami 2 i 14 (nadawanie było na kanale 43). Cox odmówił przeniesienia WVBT na niższy numer kanału; W międzyczasie przestrzeń kanałową zapełnił płatny kanał HBO Family . Dopiero 5 lutego tego roku stacja została wznowiona w systemie Hampton Roads Coxa (pozostała na kanale 43), po osiągnięciu porozumienia podczas dziesięciogodzinnej sesji arbitrażowej. Cox nie oferował rabatów swoim 335 000 abonentom w hrabstwie Fairfax w stanie Wirginia i Cleveland w stanie Ohio, którzy również stracili swoje stacje Fox.

Spór dotyczący Nextstar

W dniu 29 stycznia 2016 roku, siedemnaście stacji Nexstar Broadcasting zostało wycofanych przez Cox po nieudanej próbie zawarcia nowej umowy o retransmisję. Umowa wygasła 31 grudnia 2015 r., ale obie firmy pozwoliły na kontynuację rozmów do 22 stycznia 2016 r. Kanały zastąpiono ekranem, który oskarżył Nexstar o „żądanie znacznej podwyżki opłat”. W Las Vegas, gdzie spór groził wyłączeniem Super Bowl 50 z powodu wpływu sporu na lokalną stację CBS KLAS-TV , Cox ogłosił 3 lutego 2016 r., że zaoferuje bezpłatny podgląd hiszpańskojęzycznego nadawcy gry , ESPN Deportes , w weekend Super Bowl. Następnego dnia Cox zawarł nową umowę z Nexstar i stacje zostały przywrócone.

Zmniejsza się prędkość w całym sąsiedztwie

W 2020 r. Cox obniżył szybkość transmisji bitów upstream całych dzielnic z 35 Mb/s do 10 Mb/s, ponieważ ustalili, że poszczególni użytkownicy w dzielnicach mają nadmierne wykorzystanie.

Pozew dotyczący praw autorskich

Cox został pociągnięty do odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich swoich subskrybentów zgodnie z orzeczeniem z 17 grudnia 2015 r., wydanym przez federalne jury stanu Virginia . Dostawca usług internetowych został uznany za winnego umyślnego współudziału w naruszeniu praw autorskich i nakazano mu zapłacić wydawcy muzycznemu BMG 25 milionów dolarów odszkodowania. Werdykt prawdopodobnie zostanie odwołany przez firmę.

Marketing

Jednym ze znaków towarowych firmy Cox jest fikcyjna animowana postać „rzecznika” o nazwie „ Digital Max ”, używana od 2005 do 2008 roku. Po wycofaniu Digital Max w 2008 roku wprowadzono obecne maskotki Coxa, „Digeez”, mały cyfrowi pomocnicy występujący w wielu reklamach marki Cox Communications.

Oficjalni sponsorzy

MLB

NFL

NBA

NHL

Sporty studenckie

E-sport

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki