Komunikacja czarterowa - Charter Communications

Charter Communications, Inc.
Rodzaj Publiczny
Przemysł Telekomunikacja Środki
masowego przekazu
Przodkowie
Założony 1993 ; 28 lat temu St. Louis , Missouri , USA ( 1993 )
Założyciele
Siedziba
Stamford, Connecticut
,
nas
Obsługiwany obszar
 41 stanów
Kluczowi ludzie
Produkty
Marki Widmo
Przychód Zwiększać US $ 48,097 mld USD ( fiskalny rok zakończony 31 grudnia 2020 )
Zwiększać US $ 8,405 mld USD ( fiskalny rok zakończony 31 grudnia 2020 )
Zwiększać US $ +3,222 mld USD ( fiskalny rok zakończony 31 grudnia 2020 )
Aktywa ogółem Zmniejszać US $ 144,206 mld euro ( fiskalny rok zakończony 31 grudnia 2020 )
Całkowity kapitał Zmniejszać US $ +30,281 Billion ( fiskalny rok zakończony 31 grudnia 2020 )
Właściciele
Liczba pracowników
 ~98 000 (grudzień 2018)
Strona internetowa korporacyjna .czarter .com
Logo usługi czarterowej Spectrum

Charter Communications, Inc. to amerykańska firma telekomunikacyjna i medialna oferująca usługi pod marką Spectrum . Z ponad 26 milionami klientów w 41 stanach, jest drugim co do wielkości operatorem telewizji kablowej w Stanach Zjednoczonych pod względem abonentów, tuż za Comcast , i trzecim co do wielkości operatorem płatnej telewizji za Comcast i AT&T . Charter jest piątym co do wielkości operatorem telefonicznym pod względem liczby linii stacjonarnych.

Pod koniec 2012 roku, wraz z długoletnim dyrektorem Cablevision, Thomasem Rutledge'em, mianowanym ich dyrektorem generalnym, Charter przeniósł swoją siedzibę główną z St. Louis w stanie Missouri do Stamford w stanie Connecticut , choć większość swoich operacji zachowała w St. Louis. 18 maja 2016 r. Charter sfinalizował przejęcie Time Warner Cable i jej siostrzanej firmy Bright House Networks , czyniąc ją trzecią co do wielkości usługą płatnej telewizji w Stanach Zjednoczonych. Charter zajęła 70. miejsce na liście Fortune 500 największych amerykańskich korporacji 2019 pod względem łącznych przychodów.

Historia

1980-1998: Początki

Systemy CATV Charter Communications zostały założone w 1980 roku przez Charlesa H. Leonarda w hrabstwie Barry w stanie Michigan. Oryginalna siedziba i biura systemu Charter znajdowały się pod adresem 1001 Payne Lake Road, Yankee Springs Township, Michigan . Leonard rozpoczął współpracę korporacyjną z Garym Wilcoxem i Gerrym Kazmą, obaj z Naperville w stanie Illinois, podczas której Spectrum Communications (Kazma) połączyła się z Charter Systems (1981-1983).

Poprzez ciągłe fuzje i przejęcia, Charter został skonsolidowany w 1993 roku przez Barry'ego Babcocka, Jeralda Kenta i Howarda Wooda, którzy byli byłymi dyrektorami w Cencom Cable Television w St. Louis w stanie Missouri. Został również włączony do stanu Missouri w 1993 roku.

W 1995 r. Charter zapłacił około 300 milionów dolarów za pakiet kontrolny w Crown Media Holdings i nabył Cable South.

W 1997 r. Charter i EarthLink współpracowały, aby zapewnić szybki dostęp do Internetu za pośrednictwem modemów kablowych klientom Charter w Los Angeles i Riverside w Kalifornii .

W 1998 roku Paul Allen kupił pakiet kontrolny. Firma zapłaciła 2,8 miliarda dolarów za przejęcie firmy kablowej Marcus Cable z siedzibą w Dallas . Firma Charter Communications miała 1 milion klientów w 1998 roku.

1999-2008: notowania i przejęcia NASDAQ

W listopadzie 1999 roku firma weszła na giełdę, notując na giełdzie NASDAQ . Miała wówczas 3,9 mln klientów.

Charter dokonał ponad 10 dużych przejęć w 1999 roku, kiedy:

  • Dodano 68 000 abonentów w południowej Kalifornii dzięki zakupowi czterech systemów kablowych od American Cable Entertainment z Stamford, Connecticut.
  • Pozyskano 400 000 abonentów InterMedia Partners , głównie na południowym wschodzie. W ramach umowy Charter przekaże około 140 tys. swoich abonentów TCI w ramach zamiany systemów kablowych.
  • Połączono z Marcus Cable
  • Przejęcie systemów kablowych obsługujących 460 000 abonentów od Rifkin Acquisition Partners i InterLink Communications.
  • Pozyskano 173 000 abonentów, głównie w centrum Massachusetts, od firmy Greater Media Inc z siedzibą w New Jersey.
  • Przejęcie Renaissance Media Group, nowojorskiej spółki obsługującej 130 000 klientów w pobliżu Nowego Orleanu w zachodniej części stanu Missisipi i Jackson w stanie Tennessee .
  • Przejęcie firmy Helicon Cable Communications z siedzibą w New Jersey. Systemy obsługiwały około 171 000 klientów w ośmiu stanach na południowym wschodzie i północnym wschodzie.
  • Przejęcie Avalon Cable TV, dodając 260 000 abonentów głównie w Michigan i Massachusetts .
  • Przejęto firmę Vista Broadband Communications w Smyrnie w stanie Georgia, zwiększając liczbę klientów o 30 000.
  • Przejęcie Falcon Cable TV w Los Angeles . Falcon był ósmym co do wielkości operatorem kablowym w Stanach Zjednoczonych z około milionem abonentów w 27 stanach, głównie na obszarach pozamiejskich.
  • Przejęcie Fanch Communications Inc. z Denver . Fanch miał 547 000 subskrybentów w Zachodniej Wirginii , Pensylwanii , Michigan , Indianie , Kentucky , Luizjanie i Wisconsin .

Charter zaczął również wymieniać klientów z innymi systemami, aby poprawić klaster geograficzny swoich systemów. W grudniu 1999 roku podpisał list intencyjny z AT&T Corporation w sprawie wymiany 1,3 miliona abonentów telewizji kablowej w St. Louis oraz w Alabamie , Georgia i Missouri . W 2000 r. Charter Communications kupiła wybrane rynki kablowe AT&T, w tym Reno, Nevada i City of St. Louis.

W 2001 r. MSN i Charter podpisały umowę o oferowaniu treści i usług MSN klientom szerokopasmowym Charter. W tym samym roku firma Charter otrzymała nagrody, w tym nagrodę Outstanding Corporate Growth Award od Association for Corporate Growth, RE „Ted” Turner Innovator of the Year Award od Southern Cable Telecommunication Association oraz Fast 50 Award for Growth od St. Louis Regionalna Izba i Stowarzyszenie Wzrostu.

W 2008 r. akcje Charter nie spełniły standardów NASDAQ i zostały ostrzeżone, aby spełnić wymagania do 13 października lub poprosić o przedłużenie.

Również w 2008 roku nabył franczyzę i usługi telewizji kablowej dla obszarów Cerritos i Ventura w Kalifornii od Wave Broadband .

2009: Upadłość i powstanie

W lutym 2009 Charter Communications ogłosił, że planowany jest do pliku o rozdziale 11 części Stanów Zjednoczonych Kodeksu Upadłościowego w dniu lub przed 1 kwietnia 2009. działanie pozwoliłoby Karta płacić swoje zobowiązania, a zrezygnować ze swoich zobowiązań wobec akcjonariuszy. Private equity firma Apollo Zarząd oczekuje się właścicielem większości udziałów Karty, po bankructwie. Charter złożył wniosek o upadłość w dniu 28 marca 2009 r. Firma spodziewała się, że restrukturyzacja finansowa zmniejszy zadłużenie o 8 miliardów dolarów, a także doda 3 miliardy nowych inwestycji i refinansuje inne zadłużenie.

30 listopada 2009 r. zatwierdzono plan bankructwa, który zlikwidował jej akcje i obniżył zadłużenie o około 8 miliardów dolarów. Tego dnia Charter wyszedł z upadłości pomimo sprzeciwu wielu wierzycieli co do planu upadłości.

2010-2012: ponowne notowanie NASDAQ; zmiana przywództwa

Ciężarówka serwisowa Charter Communications w 2012 r.

14 września 2010 r. akcje zwykłe Charter Class A zostały ponownie notowane na NASDAQ pod symbolem „CHTR”.

W 2011 r. współzałożyciel Microsoftu Paul Allen ustąpił ze stanowiska prezesa i rady dyrektorów, ale w tamtym czasie pozostał największym pojedynczym udziałowcem. Również w tym samym roku Charter podpisał wieloletnią umowę z TiVo na dostarczanie treści za pośrednictwem swojej platformy.

Thomas M. Rutledge został powołany na stanowisko dyrektora, prezesa i dyrektora generalnego z dniem 13 lutego 2012 r.

W tym samym roku Charter wycenił dług uprzywilejowany na 1,25 miliarda dolarów, oferując spłatę długu krótko- i długoterminowego.

2013–2014: Zakup Optimum West; Inwestycja Liberty Media

8 lutego 2013 r. Charter ogłosił porozumienie w sprawie nabycia niektórych byłych systemów Bresnan Communications od Cablevision w transakcji o wartości 1,63 mld USD. Transakcja przyniosła systemy kablowe Charter do 375 000 klientów w górach Kolorado i Western Slope, a także w Utah, Wyoming i Montanie.

Mniej więcej miesiąc później, 19 marca 2013 r., Charter ogłosił, że Liberty Media , spółka kontrolowana przez byłego dyrektora generalnego TCI, Johna C. Malone , przejmie 27,3% udziałów w spółce, czyniąc ją największym pojedynczym udziałowcem spółki, w dużej mierze poprzez zakup udziałów posiadanych przez fundusze inwestycyjne po restrukturyzacji Charter w 2009 roku. W listopadzie 2014 r. udziały Liberty w Charter, a także niewielki udział mniejszościowy w Time Warner Cable zostały wydzielone jako osobna spółka holdingowa o nazwie Liberty Broadband Corporation , która na początku 2015 r. była w 47,1% kontrolowana przez Malone.

2014–2017: Przejęcie Time Warner Cable i Bright House Networks

13 stycznia 2014 r. Charter Communications poinformowało, że jest zainteresowane kupnem swojego większego rywala Time Warner Cable . Po trzech poprzednich próbach zakupu i fuzji z firmą, z których wszystkie się nie powiodły, dyrektor generalny Charter, Thomas Rutledge, napisał w liście otwartym do dyrektora generalnego Time Warner Cable, Roberta Marcusa, stwierdzając: firm razem w sposób, który stworzy maksymalną, długoterminową wartość dla akcjonariuszy i pracowników obu spółek”. Oferta 132,50 USD za akcję, tuż powyżej ceny zamknięcia TWC na poziomie 132,40 USD z 13 stycznia, została odrzucona.

13 lutego 2014 r. Time Warner Cable przyjął ofertę Comcast w wysokości 158,82 USD za akcję , unikając sytuacji wrogiego przejęcia przez Charter.

28 kwietnia 2014 r. Comcast i Charter ogłosiły, że przy założeniu, że fuzja Comcast z Time Warner Cable zakończy się sukcesem, Charter przejmie 1,4 mln klientów Comcast/Time Warner Cable, zwiększając liczbę abonentów Charter do 30 mln i czyniąc Charter, według własnych obliczeń, drugi co do wielkości operator kablowy w kraju. Oprócz 1,4 miliona sprzedanych abonentów, Comcast zgodził się również na zamianę 1,6 miliona abonentów z Charter na równą, opłacalną podatkowo wymianę, której celem jest poprawa geograficznego zasięgu obu firm. W trzeciej części umowy Comcast wydzieli 2,5 miliona abonentów do nowej spółki notowanej na giełdzie, w której Charter miałby 33% udziałów – z opcją ostatecznie właścicielem całej firmy – a byli udziałowcy Time Warner Cable mieliby 67% udziałów.

Pod koniec marca 2015 r. Charter ogłosił plany zakupu Bright House Networks od Advance/Newhouse za 10,4 miliarda dolarów w postaci gotówki i akcji zamiennych na akcje Charter. Transakcja była uzależniona m.in. od zakończenia transakcji Chartera z Comcast oraz wygaśnięcia prawa Time Warner Cable do pierwszej oferty kupna samego Bright House (co nie miało być wykonane w świetle fuzji z Comcast). . Jednak w obliczu potencjalnych trudności w uzyskaniu zgody organów regulacyjnych Comcast odwołał fuzję z Time Warner Cable w kwietniu 2015 r.

26 maja 2015 r. Charter i Time Warner Cable ogłosili, że zawarli ostateczną umowę dotyczącą połączenia Charter z Time Warner Cable w ramach transakcji o wartości 78,7 mld USD. Charter potwierdził również, że będzie kontynuował proponowaną akwizycję Bright House Networks na nieznacznie zmienionych warunkach. Transakcja podlegała zatwierdzeniu przez organy regulacyjne, chociaż oczekiwano, że transakcja będzie podlegać mniejszej kontroli ze strony FCC niż umowa Comcast/TWC, ponieważ firmy były stosunkowo mniejsze, a ich udziały medialne nie są tak rozległe jak Comcast. Systemy TWC i Bright House miały zostać przeniesione do marki Charter's Spectrum po zakończeniu fuzji.

Liberty Broadband zainwestuje kolejne 5 miliardów dolarów w Charter i ostatecznie będzie posiadać około 20% udziałów w połączonym podmiocie. Advance/Newhouse będzie posiadać około 14% udziałów, a pozostali obecni akcjonariusze Time Warner Cable mają posiadać łącznie 44% udziałów. Połączenie zostało zatwierdzone przez Departament Sprawiedliwości i FCC w dniu 25 kwietnia 2016 r.; podlega warunkom, w tym wymogowi, zgodnie z którym Charter nie może wdrażać rozliczeń opartych na użytkowaniu ani wykorzystywać swojej dominującej pozycji na rynku, aby wpływać na branżę wideo online – co obejmuje zakaz pobierania opłat za połączenia międzysieciowe. Karta była również zobowiązana do rozszerzenia swoich usług na 2 miliony nowych gospodarstw domowych, z czego co najmniej 1 milion znajdowało się na rynkach, na których działają konkurenci dostawcy.

Fuzja została zakończona 18 maja 2016 r. Przejęcie uczyniło Charter trzecią co do wielkości firmą płatnej telewizji w Stanach Zjednoczonych, po AT&T i Comcast (ta pierwsza zakończyła fuzję z DirecTV w połowie 2015 r.).

2017-obecnie: Przejęcie po TWC

Wózek czerpakowy Versalift Ford F-450 Super Duty marki Charter Communications w Gillette, Wyoming

26 stycznia 2017 r. poinformowano, że Verizon Communications prowadzi rozmowy z Charter w celu omówienia ewentualnego wykupu. Prezes i CEO Liberty Media , Greg Maffei powiedział, że oni nie byli zainteresowani w transakcji. Umowa została odrzucona pod koniec maja 2017 r. Charter twierdził, że umowa jest zbyt niska, aby mogli ją zaakceptować, a największy udziałowiec Charter, Liberty Media, oświadczył, że nie są gotowi do sprzedaży.

W marcu 2017 r. pod nowym kierownictwem FCC, warunki regulacyjne Karty zostały zmienione, aby wymagać, aby Karta rozszerzyła swoje usługi na 2 miliony gospodarstw domowych, które nie są obecnie obsługiwane przez żadnego dostawcę usług szerokopasmowych, w przeciwieństwie do wymagania, aby milion z tych gospodarstw domowych znajdował się na obszarach obsługiwanych przez konkurent. Decyzja została podjęta w ramach celów nowego przewodniczącego Ajita Pai, aby zwiększyć dostępność łączy szerokopasmowych na obszarach wiejskich, które nie są obsługiwane przez szybki Internet, ale została skrytykowana za utrzymywanie oligopoli zamiast zachęcania do szerszej konkurencji.

W maju 2017 r. poinformowano, że Charter i Comcast zawarły porozumienie w sprawie „badania współpracy w wielu potencjalnych obszarach operacyjnych w przestrzeni bezprzewodowej” w odniesieniu do operatorów wirtualnych sieci komórkowych (MVNO); obaj dostawcy mają umowy z Verizon Wireless na odsprzedaż swoich usług, a Comcast ogłosił, że zacznie to robić pod marką Xfinity Mobile jeszcze w tym roku. Umowa zawiera zapis na okres jednego roku, zgodnie z którym spółki muszą uzyskać od siebie zgodę przed dokonaniem przejęć lub fuzji związanych z łącznością bezprzewodową.

21 czerwca 2017 r. poinformowano, że Charter prowadzi rozmowy w sprawie zakupu Cox Communications .

28 marca 2017 r. zastrajkował lokal 3 IBEW , reprezentujący 1800 pracowników. Firma zaproponowała przeniesienie niezależnie zarządzanych świadczeń zdrowotnych i emerytalnych do własnych planów zakładowych, które zdaniem członków związku obejmowałyby drastyczne cięcia dla nich i ich rodzin oraz utratę bezpieczeństwa pracy. Nie osiągnięto żadnych znaczących postępów, a strajk trwa od końca grudnia 2018 r.

12 marca 2018 r. poinformowano, że Softbank nabył 5% akcji Charter na wolnym rynku.

Zagrożone cofnięcie franczyz nowojorskich sieci kablowych

W czerwcu 2018 r. Nowojorska Komisja Służby Publicznej nałożyła na kartę karę w wysokości 2 mln USD za niewypełnienie zobowiązań, na które zgodziła się jako warunki przejęcia Time Warner Cable. Karta była zobowiązana do rozszerzenia usług szerokopasmowych do co najmniej 145 000 nieobsługiwanych lub niedostatecznie obsługiwanych jednostek mieszkalnych w ciągu 4 lat, przy minimum 36 250 nowych jednostek rocznie. Firma została oskarżona o składanie fałszywych oświadczeń w swoich raportach z postępów, a audyt wykazał, że Charter nieuczciwie zadeklarował co najmniej 14 000 adresów już obsługiwanych przez firmę jako „nowe” wdrożenia. Komisja zagroziła możliwością dalszych środków regulacyjnych, w tym cofnięcia jej franczyz kablowych.

27 lipca 2018 r. NYPSC przegłosowało wsteczne wycofanie zgody na przejęcie TWC przez Charter, cofając w ten sposób franczyzy w stanie Nowy Jork. Komisja powołała się na powtarzające się niedotrzymanie przez Kartę terminów rozbudowy obiecanych w ramach zakupu TWC, „próby omijania zobowiązań w celu służenia społecznościom wiejskim” oraz „celowe zaciemnianie swoich zobowiązań w stosunku do Komisji i jej klientów”. W ciągu 60 dni firma Charter miała przedstawić plan zbycia i migracji swoich operacji kablowych w stanie Nowy Jork (które obsługują około 2 milionów klientów) do nowych właścicieli.

Dyrektor generalny Charter, Tom Rutledge, zagroził Komisji podjęciem kroków prawnych. Firma została później wielokrotnie przedłużona.

W kwietniu 2019 r. Charter zgodził się na nowe warunki, zgodnie z którymi musi zakończyć rozbudowę o 145 000 nowych lokali do 30 września 2021 r. (do grudnia 2018 r. przypisano 64 827 lokali), z których wszystkie muszą znajdować się poza Nowym Jorkiem, oraz podlegają wymaganiom dotyczącym kamieni milowych. Charter musi również wnieść 12 milionów dolarów do funduszu „na projekty rozbudowy sieci szerokopasmowych w lokalizacjach, które zostaną wybrane przez Departament i Biuro Programu Szerokopasmowego”, przy czym połowa tych środków zostanie przekazana albo Charterowi, albo konkurentowi w drodze konkurencyjnego procesu przetargowego.

Operacje

Bieżące operacje

Zasięg

Biuro Charter Spectrum w Gillette, Wyoming

Charter Communications oferuje usługi około 25 milionom ludzi w 41 stanach ze znaczącym zasięgiem w 48 stanach.

W listopadzie 2013 r. firma ogłosiła zmianę marki swoich usług mieszkaniowych na Charter Spectrum, która obejmowała aktualizację do całkowicie cyfrowej sieci dla usług wideo, głosowych i szerokopasmowych. Firma w dużym stopniu polegała na sieci opartej głównie na kablach koncentrycznych . Nowszy, światłowodowy system dostarczania usług zapewnia większą przepustowość niż jest dostępna w przypadku infrastruktury kabla koncentrycznego.

Centra telefoniczne

2 maja 2006 r. firma ogłosiła, że ​​zrestrukturyzuje siedem swoich centrów obsługi telefonicznej w Stanach Zjednoczonych w następujących lokalizacjach:

Zamówienia składane online lub za pośrednictwem partnerów handlowych z Charter Communications są kierowane do call center zlokalizowanego w Tempe w Arizonie , obsługiwanego przez Teletech (Direct Alliance). To call center ma agentów sprzedaży przychodzącej/wychodzącej, a także agentów czatu online. Outsourcingowe centra obsługi telefonicznej zostały wdrożone w 2006 roku i znajdują się w Kanadzie, Hondurasie i na Filipinach.

Centra telefoniczne będące własnością czarteru znajdują się w St. Louis w stanie Missouri (centrum obsługi telefonicznej); Billingi, Montana; Greenville , Karolina Południowa; Vancouver, Waszyngton ; Fond du Lac, Wisconsin ; Walker, Michigan ; Rochester, Minnesota ; Worcester w stanie Massachusetts i Louisville w stanie Kentucky (największe centrum obsługi telefonicznej w całej firmie) z Heathrow na Florydzie obsługujące większość materiałów wideo, szybkich danych, rozliczeń telefonicznych i kontaktów z obsługą klienta.

W 2016 r. Charter ogłosił, że doda 20 000 miejsc pracy w Stanach Zjednoczonych, przy czym wiele z tych miejsc pracy będzie pracami call center.

Poprzednie operacje

27 marca 2006 r. firma Charter ogłosiła, że ​​sprzeda systemy kablowe obsługujące około 43 000 klientów w Nevadzie , Kolorado , Nowym Meksyku i Utah firmie Orange Broadband Holding Company (od czasu zmiany nazwy na Baja Broadband ).

Charter sprzedawał również systemy kablowe w Wirginii Zachodniej i Wirginii firmie Cebridge Connections (obecnie znane jako Suddenlink Communications ) oraz systemy kablowe w Kentucky i Illinois firmie New Wave Communications. Firma ostatecznie wróciła do tych obszarów (z wyjątkiem Illinois) w 2016 roku, kiedy przejęła Time Warner Cable.

14 października 2008 r. Fairmont Sentinel poinformował, że Charter sprzedaje części swojego systemu firmie Midcontinent Communications , w tym biura Charter w Bemidji i International Falls w Minnesocie. Począwszy od 1 lutego 2009, Midcontinent przejął część systemu kablowego Charter w Minnesocie, w tym Balaton , Bemidji , Canby , Ely , Fairmont , International Falls , Littlefork , Sherburn i okoliczne gminy. Inne obszary w Minnesocie zostałyby sprzedane firmie Comcast , ale umowa nie powiodła się.

22 października 2010 r. firma Charter sprzedała firmie Cobridge Communications 32 stacje czołowe obsługujące 65 000 klientów w stanie Alabama , Arkansas , Georgia , Louisiana , Missouri i Teksas .

Krytyka

W 2007 roku PC World uznał kablową usługę internetową Charter za najgorszą spośród 14 głównych dostawców usług internetowych . Co więcej, Charter High-Speed ​​został oceniony na 19. z 22 dostawców usług kablowych na dslreports.com, a Consumer Reports wskazał w swoim wydaniu z lutego 2008 r., że pakiet telewizji/internetu/telefonu Charter był najgorszy ze wszystkich głównych krajowych przewoźników.

Tony Bradle poinformował na about.com, że Charter Communications przekierowuje strony błędów i wyniki Windows Live Search do strony wyszukiwania Charter bez powiadamiania klientów. Użytkownicy mogą zrezygnować z przekierowania, klikając łącze na stronie wyszukiwania Karty; jednak link do rezygnacji zapisuje plik cookie na komputerze klienta, więc usunięcie plików cookie będzie wymagało od użytkownika ponownej rezygnacji. Inni dostawcy, tacy jak Cox i AT&T, również mają podobną stronę.

Poinformowano, że 21 stycznia 2008 r., podczas rutynowego przeszukiwania nieaktywnych kont, Charter przypadkowo i bezpowrotnie usunął konta e-mail około 14 000 klientów. Od tego czasu firma zdecydowała się przyznać 150 USD kredytu na konto każdemu dotkniętemu użytkownikowi. W maju 2008 roku Karta ogłosił, że zamierza monitorować witryn odwiedzanych przez jej szybkich klientów internetowych poprzez partnerstwo z reklamy kierowane firmy NebuAd . Charter zrezygnował z programu w czerwcu po publicznej reakcji.

Sprawy sądowe

W 2002 roku Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych przeprowadził dochodzenie w sprawie firmy, co doprowadziło do oskarżenia czterech byłych dyrektorów w 2005 r. o niewłaściwe sprawozdawczości finansowe związane głównie z inflacją liczby abonentów telewizji kablowej w celu poprawy wyników finansowych.

W 2004 r. Charter rozstrzygnął pozew zbiorowy dotyczący wątpliwej sprawozdawczości finansowej związanej z dochodzeniem Departamentu Sprawiedliwości USA z 2002 r. i późniejszym aktem oskarżenia wobec czterech byłych dyrektorów. Obecnym i byłym akcjonariuszom (oraz ich pełnomocnikom) przyznano 144 mln USD, a także umowę z Charter na utrzymanie i wdrożenie odpowiednich środków ładu korporacyjnego .

W czerwcu 2010 r. Charter rozstrzygnął pozew zbiorowy o 18 milionów dolarów dotyczący roszczeń o wynagrodzenie i nadgodziny dla obecnych i byłych techników terenowych w Kalifornii, Missouri, Michigan, Minnesocie, Illinois, Nevadzie, Waszyngtonie, Oregonie i Nebrasce.

W grudniu 2013 roku firma Steelhead Licensing LLC złożyła skargę dotyczącą naruszenia patentu US Patent 8082318; jest opisany jako „Kontrola żądań usług przesyłanych od klienta do serwera”.

W styczniu 2016 r. National Association of African-American Owned Media i Byron Allen 's Entertainment Studios złożyły przeciwko Charterowi pozew o prawa obywatelskie o wartości 10 miliardów dolarów, twierdząc, że jest dyskryminowany za odmowę Chartera w zakresie odbioru ośmiokanałowego pakietu sieci Allena (które głównie przenoszą ES). treści już dystrybuowane za pośrednictwem lokalnych stacji telewizyjnych i programów płatnych ); Allen i NAAAOM (którego dyrektorem jest Entertainment Studios) już złożyli ten sam rodzaj pozwu przeciwko kilku innym dostawcom.

W maju 2016 r. Charter zawarł ugodę z FCC w sprawie zarzutów Zoom Telephonics, że w 2012 r., po wprowadzeniu nowych planów taryfowych i wprowadzeniu DOCSIS 3.0, zaczęła blokować nowych abonentów lub przechodzących na nowe plany z z wykorzystaniem modemów zakupionych przez klientów. Chociaż Charter zakończył tę praktykę w 2014 roku i zaczął zezwalać na używanie niektórych certyfikowanych modemów, Zoom twierdził, że firma nadal celowo ogranicza opcje, wymagając od modemów poddania się protokołowi testowemu dotyczącemu czynników innych niż powodowanie zakłóceń lub nieautoryzowanego odbioru usługi ( jedyne dwa czynniki, które dostawcy mogą wykorzystać do ograniczenia dozwolonych modemów zgodnie z polityką FCC). Charter zapłacił grzywnę w wysokości 640 000 USD i zgodził się na krótsze testy umożliwiające korzystanie z dowolnego modemu zgodnego z DOCSIS 3.0 oraz wysyłanie raportów zgodności do FCC co sześć miesięcy i za każdym razem, gdy modem znajduje się na czarnej liście.

W dniu 1 lutego 2017 r. Charter został pozwany przez prokuratora generalnego Nowego Jorku za niedostarczenie reklamowanych prędkości Internetu klientom na obszarach, które Charter nabył poprzez zakup Time Warner Cable. Firma zgodziła się na ugodę w wysokości 174,2 mln USD, w tym zwrot 75 USD subskrybentom, których dotyczy problem (z dodatkowymi 75 USD dla tych, którzy wypożyczyli wadliwy sprzęt modemowy na co najmniej 24 miesiące) oraz oferty bezpłatnych subskrypcji usług takich jak HBO (3 miesiące). ) lub Showtime (6 miesięcy) dla wszystkich abonentów posiadających pakiet internetu i telewizji.

28 sierpnia 2017 r. Charter zgodził się na ugodę w wysokości 225 000 USD w stanie Missouri w związku z naruszeniem przepisów dotyczących telemarketingu i listy zakazów połączeń .

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki