Autobus Plus - BusPlus

Autobus Plus
Lokalizacja Belgrad
Wystrzelony 1 lutego 2012 ; 9 lat temu ( 01.02.2012 )
Technologia
Operator Autobus Plus
Menedżer Autobus Plus
Waluta RSD
Zapisana wartość Płatność za przejazd
Automatyczne ładowanie EasyPayXPress
Nieograniczone użycie Nieograniczona jazda
Ważność
Warianty
Strona internetowa www .busplus .rs

BusPlus ( serbski cyrylica : БусПлус ) to metoda płatności dla Belgradu , systemu tramwajowego Belgrad , Lasta Beograd (tylko w transporcie publicznym w Belgradzie ) i BG TRAIN . Jest to cienka, plastikowa karta, na którą klient elektronicznie ładuje taryfy . BusPlus jest zarządzany przez firmę Apex Technology Solutions. Władze publiczne twierdzą, że BusPlus został wdrożony w celu zwiększenia dochodów urzędu transportu publicznego oraz usprawnienia systemu transportu publicznego poprzez uzyskanie lepszych informacji o użytkowaniu. Raporty z września 2012 r. wskazują, że ogólne dochody wzrosły, ale niektóre aspekty integracji zostały skrytykowane przez opinię publiczną. System jest instalowany przez Kentkart, firmę integrującą systemy automatycznego pobierania opłat.

Historia

  • 29. sierpień 2011 - Rozpoczęcie wydawania karty BusPlus
  • 31 stycznia 2012 - Otwarte Centrum Sterowania „Bus Plus”
  • 1. luty 2012 - BusPlus rozpoczął działalność
  • 1. luty 2012 - Komisarz ds. Informacji o znaczeniu publicznym i Ochrony Danych Osobowych zakazuje przetwarzania danych w systemie BusPlus
  • 25.09.2012 - Nowy zakaz Rzecznika Informacji o znaczeniu publicznym i Ochrony Danych Osobowych zakazuje przetwarzania niektórych danych naukowców w systemie BusPlus

Taryfy i typy BusPlus

Spersonalizowana karta inteligentna

Spersonalizowane karty są ograniczone w czasie Przedpłacone (miesięczne i półmiesięczne). Wszyscy klienci opłacający przejazdy miesięczne lub półmiesięczne, mają prawo do nielimitowanych przejazdów na wszystkich liniach w ITS 1 i/lub ITS 2 w wybranych obszarach w ruchu dobowym (od 04:00 do 24:00). Spersonalizowane dane karty przechowywane na podgatunkach kart (strefa, ...) i taryfach znajdują się na danych osobowych i zdjęciach karty w celu kontroli wizualnej. Spersonalizowanych kart nie można przenieść na innego użytkownika. Spersonalizowana karta musi zostać potwierdzona przy wejściu do pojazdu (odprawa).

Niespersonalizowana karta inteligentna - portfel elektroniczny

Niespersonalizowana karta inteligentna to rodzaj elektronicznego portfela do jazdy środkami transportu publicznego. Karta użytkownika uzupełnia pożądaną kwotę pieniędzy, z których każdy osiągnął kartę końcową z kwotą odpowiadającą cenie przejazdu. Karty te nie są ograniczone czasowo i mogą być później zmieniane we wszystkich miejscach sprzedaży. Niespersonalizowana karta musi być potwierdzona przy wejściu do pojazdu (odprawa). Niespersonalizowaną kartę inteligentną można zarejestrować na nazwisko użytkownika, ale może być również używana przez wielu użytkowników. Rejestrując kartę niespersonalizowaną uzyskuje się możliwość doładowania karty za pośrednictwem portalu internetowego.

Papierowe karty zbliżeniowe

Papierowe bilety zbliżeniowe są sprzedawane i uzupełniane we wszystkich punktach sprzedaży. Ten rodzaj karty musi zostać uwierzytelniony (zatwierdzony) na początku podróży (odprawa). 4025060068040408

Bilety papierowe od kierowcy

Jest to bilet indywidualny na jeden przejazd. Sprzedawane przez kierowcę.

Aplikacja BusPlus

BusPlus Application to bezpłatna aplikacja opracowana przez „Apex Solution Technology”, która umożliwia: wyszukiwanie najbliższej stacji, wyszukiwanie stacji po numerze oraz wyszukiwanie stacji po jej nazwie. Po wybraniu stacji pojawi się dymek z listą wszystkich autobusów, które jeżdżą na tę stację (odległość w przypadku opcji „Wyszukaj najbliższe stacje”), a także z lokalizacją tych autobusów na mapie. Klikając autobus na mapie, możesz sprawdzić, czy jest on przegubowy, czy też ma podparcie dla wózków inwalidzkich.

Centrum Obsługi Klienta BusPlus

Call center BusPlus (obsługa klienta) to serwis informacyjny dla użytkowników i ich reklamacji. Dział Obsługi Klienta działa w ścisłej koordynacji i synchronizacji z odpowiednimi wydziałami miasta.

Główne działania obsługi klienta to:

  • Informowanie użytkowników o rodzajach kart
  • Informowanie użytkowników o procedurach i miejscach wydania/przedłużenia/dodatków do kart
  • Rozpatrywanie skarg użytkowników
  • Koordynacja procedur powiadamiania i udostępniania informacji dotyczących systemu oraz korzystania z odpowiednich usług

Programy korzyści BusPlus (program nagród)

Posiadacze kart BusPlus będą mogli uzyskać zniżki, oferty specjalne i korzyści w ramach programów świadczeń BusPlus.

Problem z bezpieczeństwem

  • Spersonalizowane karty inteligentne przechowują dane osobowe, w związku z czym istnieje uzasadnione ryzyko, że dane mogą być wykorzystywane do celów, na które ich właściciele nie wyrazili zgody lub o których nie są świadomi.

Spór

  • Od czasu jej wprowadzenia w 2011 roku media często donoszą o przemocy stosowanej przez kontrolerów BusPlus podczas kontroli biletów.

Bibliografia

Zewnętrzne linki