Społeczność marek - Brand community

Społeczność marka jest wspólnota utworzona na podstawie przywiązania do marki lub Marque . Niedawne osiągnięcia w marketingu i badaniach zachowań konsumentów powodują podkreślenie roli marek jako budowniczych relacji z innymi podmiotami. Również w społeczności związanej z marką członkowie szukają konsensusu dotyczącego więzi afektywnej i wsparcia emocjonalnego. oraz związek między marką , indywidualną tożsamością i kulturą . Wśród koncepcji opracowanych w celu wyjaśnienia zachowań konsumentów, koncepcja wspólnoty marek koncentruje się na powiązaniach między konsumentami. Społeczność marki można zdefiniować jako trwałą, samodzielnie wybraną grupę aktorów podzielających system wartości, standardów i reprezentacji (kulturę) oraz uznających więzi członkostwa między sobą iz całością. Społeczności marek charakteryzują się wspólną świadomością, rytuałami i tradycjami oraz poczuciem moralnej odpowiedzialności. Kiedy konsumenci docierają do marki, tworzą społeczność marek. Ich dobrowolne członkostwo w tej społeczności powstaje, ponieważ marka posiada wartości, z którymi identyfikuje się konsument. Również w społeczności związanej z marką członkowie szukają konsensusu co do więzi emocjonalnej i wsparcia emocjonalnego.

Termin „społeczność marek” został po raz pierwszy przedstawiony przez Alberta Muniza Jr. i Thomasa C. O'Guinna w artykule z 1995 r. Na dorocznej konferencji Association for Consumer Research w Minneapolis , MN . W artykule z 2001 roku zatytułowanym „Brand Community”, opublikowanym w Journal of Consumer Research (SSCI), zdefiniowali pojęcie jako „wyspecjalizowaną społeczność niezwiązaną geograficznie, opartą na uporządkowanym zestawie relacji społecznych między wielbicielami marki. " Ten artykuł z 2001 roku został niedawno uznany przez Thomson Scientific & Healthcare za jeden z najczęściej cytowanych artykułów w dziedzinie ekonomii i biznesu .

Wiele marek podaje przykłady społeczności marek. W komputerach i elektronice: Apple Inc. ( Macintosh , iPod , iPhone ), aparaty Holga i LOMO oraz Palm i Pocket PC Ultra-Mobile PC . W pojazdach: Ford Bronco , Jeep , Miata , Mini Cooper, Saab , Saturn i Subaru samochody, i Royal Enfield i Harley-Davidson motocykli. W zabawkach: Barbie i Lego .

Bibliografia

  1. ^ Veloutsou, Kleopatra; Ruiz-Mafe, Carla (2020). „Marki jako budowniczy relacji w świecie wirtualnym: analiza bibliometryczna” . Badania i aplikacje handlu elektronicznego . 39 : 100901. doi : 10.1016 / j.elerap.2019.100901 . ISSN   1567-4223 .
  2. ^ Veloutsou, Kleopatra (2009). „Marki jako czynniki ułatwiające relacje na rynkach konsumenckich” . Journal of Marketing Theory . 23 (1/2): 7–26. doi : 10,1177 / 1470593108100068 . ISSN   1470-5931 . S2CID   167442298 .
  3. ^ Roberts, Wayne (27 stycznia 2003). „Kto jest właścicielem Twojej marki?” . Strategyonline . Źródło 27 stycznia 2003 r .
  4. ^ Gabrielli, Veronica; Baghi, Ilaria (03.07.2016). „Społeczność internetowa marki w ramach zintegrowanego systemu komunikacji marketingowej: kiedy czekolada uwodzi jak człowiek” . Journal of Marketing Communications . 22 (4): 385–402. doi : 10.1080 / 13527266.2014.894932 . ISSN   1352-7266 . S2CID   144596558 .
  • Algesheimer René, Utpal M. Dholakia et Andreas Hermann (2005), The Social Influence of Brand Community: Evidence from European Car Clubs , Journal of Marketing, 69 (lipiec), 19-34.
  • Amine Abdelmajid i Lionel Sitz (2004), Jak powstaje społeczność wirtualnej marki? Niektóre implikacje dla badań marketingowych , Marketing: Where Science Meets Practice, Esomar Conference, Warszawa.
  • Brown Stephen, Robert V. Kozinets i John F. Jr. Sherry (2003), Teaching Old Brands New Tricks: Retro Branding and the Revival of Brand Meaning , Journal of Marketing, 67 (lipiec), 19-33.
  • Mullins Ran (2003), Nadanie nowego znaczenia brandingowi , BusinessWeek Online, (styczeń)
  • Muniz Albert M. Jr. and Thomas C. O'Guinn (2001), Brand Community , Journal of Consumer Research, 27 (marzec), 412-32.
  • Muniz Albert M. Jr. and Thomas C. O'Guinn (1995), Brand Community and the Sociology of Brands in Kim P. Corfman and John G. Lynch (red.), Advances in Consumer Research, 1996, tom 23, Provo, UT: Association for Consumer Research, strony 265-266.
  • Muniz Albert M. Jr. and Hope Jensen Schau (2005), Religiosity in the Abandoned Apple Newton Brand Community , Journal of Consumer Research, 31 (marzec), 737-47.
  • Roberts, Wayne S. „ Kto jest właścicielem Twojej marki? „Strategia online, nie. 2003, 23 stycznia 2003.

Linki zewnętrzne