Blockbuster LLC - Blockbuster LLC
 | |
| Rodzaj | Pomocniczy |
|---|---|
|
NYSE : BBI (1999–2010) OTC Różowy : BLIAQ OTC Różowy : BLIBQ (BB Liquidating Inc.) |
|
| Założony | 19 października 1985 Dallas, Teksas |
| Założyciel | David Cook |
| Zmarły | 23 września 2010 (pierwotna firma) 6 listopada 2013 (część korporacyjna należąca do firmy) 12 stycznia 2014 (sklepy korporacyjne) |
| Los | Upadłość, sprzedaż likwidacyjna , ograniczona kontynuacja marki w Stanach Zjednoczonych |
| Następca |
Sling TV Dish Movie Pack |
| Siedziba | |
Liczba lokalizacji |
1 pozostały, Bend, Oregon , Stany Zjednoczone (prywatny, franczyzowy) |
| Usługi |
Domowe wypożyczalnie wideo (VHS, Betamax, LaserDisc, DVD, Ultra HD Blu-ray, Blu-ray) Usługi przesyłania strumieniowego wideo na żądanie |
| Przychód |
 US $ 3,24 mld USD (2010) |
|
−78,8 mln USD (2010) |
|
 −268 mln USD (2010) |
|
| Aktywa ogółem |
1,183 mld USD (2010) |
| Całkowity kapitał |
−582,3 mln USD (2010) |
Liczba pracowników |
84 300 (2004) 25 000 (2010) 3 (2019) |
| Rodzic |
Viacom (1994-2004) Dish Network (2011-obecnie) |
| Strona internetowa | www |
Blockbuster , oficjalnie Blockbuster LLC i znany również jako Blockbuster Video , był amerykańskim dostawcą usług wypożyczania filmów domowych i gier wideo. Usługi były oferowane głównie w wypożyczalniach wideo , ale późniejsze alternatywy obejmowały przesyłanie DVD pocztą , transmisję strumieniową , wideo na żądanie i kino. Wcześniej zarządzana przez Blockbuster Entertainment, Inc. , firma rozwijała się na arenie międzynarodowej w latach 90-tych. W szczytowym momencie w 2004 roku Blockbuster składał się z 9094 sklepów i zatrudniał około 84 300 osób: 58 500 w Stanach Zjednoczonych i 25 800 w innych krajach. Ostatni pozostały sklep znajduje się w Bend w stanie Oregon .
Słabe przywództwo i wpływ Wielkiej Recesji były głównymi czynnikami prowadzącymi do upadku Blockbuster, podobnie jak rosnąca konkurencja ze strony usług wysyłkowych Netflix , wideo na żądanie i automatycznych kiosków Redbox . Znacząca utrata przychodów nastąpiła pod koniec 2000 roku, a firma złożyła wniosek o ochronę upadłościową w 2010 roku. W następnym roku pozostałe 1700 sklepów zostało kupionych przez dostawcę telewizji satelitarnej Dish Network , a do 2014 roku ostatnie 300 sklepów należących do firmy zostało zamkniętych . Chociaż zakończyło się wsparcie korporacyjne dla marki, Dish zachował niewielką liczbę umów franczyzowych, dzięki czemu niektóre prywatne franczyzy pozostały otwarte. Po serii kolejnych zamknięć, ostatnio w 2019 r. w Australii Zachodniej , otwarty pozostaje tylko jeden sklep franczyzowy , zlokalizowany w Bend w stanie Oregon w Stanach Zjednoczonych.
Historia
1985-1996: era Davida Cooka i wczesny wzrost
Początki Blockbuster sięgają do innej firmy, Cook Data Services, założonej przez Davida Cooka w 1978 roku. Głównym celem firmy było dostarczanie usług oprogramowania dla przemysłu naftowego i gazowego w całym Teksasie , ale było to bardzo nieskuteczne. Sandy Cook, żona Davida, chciała zająć się biznesem wideo, a jej mąż wkrótce przestudiował branżę i perspektywy na przyszłość. Korzystając z zysku, jaki osiągnął ze sprzedaży firmy David P. Cook & Associates, spółki zależnej jego firmy, zdecydował się na zakup franczyzy sklepu wideo w Dallas, znanej jako Video Works. Kiedy firma Video Works nie pozwoliła mu udekorować wnętrza swojego sklepu niebiesko-żółtym wzorem, porzucił franczyzę i otworzył pierwszy Blockbuster Video w 1985 roku pod własną firmą Blockbuster Video Inc. Kiedy zdał sobie sprawę z potencjału wideo wypożyczalnie, Cook porzucił przemysł naftowy i zaczął franczyzować sklep Blockbuster.
Pierwszy sklep Blockbuster został otwarty 19 października 1985 r. w Dallas w Teksasie, z zapasem 8000 kaset VHS i 2000 kaset Beta. Nazwa sieci wywodzi się od terminu przebój kinowy , hollywoodzkiego określenia odnoszącego sukces filmu, lub w terminologii literackiej – bestsellerowej powieści. Doświadczenie Cooka w zarządzaniu ogromnymi bazami danych okazało się pomocne w tworzeniu innowacji w branży. Po wczesnym sukcesie pierwszych sklepów firmy, Cook zbudował magazyn o wartości 6 milionów dolarów w Garland w Teksasie , aby pomóc utrzymać i wspierać przyszły rozwój, który umożliwił szybkie otwieranie nowych sklepów. Blockbuster często dopasowywał asortyment sklepu do otoczenia, w oparciu o lokalne dane demograficzne.
W 1987 roku Wayne Huizenga , współzałożyciel Waste Management , który początkowo miał zastrzeżenia co do wejścia na rynek wypożyczalni wideo, zgodził się nabyć kilka sklepów Blockbuster. W tym momencie liczba sklepów wynosiła 19, przyciągając uwagę współpracownika Huizenga, Johna Melka, ze względu na jego wydajność, przyjazny dla rodziny obraz bez pornografii i model biznesowy. Huizenga i Melk wykorzystały techniki ze swojej działalności związanej z odpadami i model ekspansji Raya Kroca , aby szybko rozwinąć Blockbuster i wkrótce otwierali nowy sklep co 24 godziny. Przejęli wiele istniejących sklepów franczyzowych Blockbuster, a Huizenga spędził większość późnych lat 80. na przejmowaniu kilku rywali Blockbuster, w tym Major Video. W 1989 r. Nintendo próbowało powstrzymać możliwość wypożyczania gier wideo przez Blockbuster, wnosząc wiele pozwów i lobbując w Kongresie USA, aby zakazał tej praktyki. Nintendo ostatecznie przegrało bitwę , co utorowało drogę do przyszłego wypożyczania gier wideo.
W 1990 roku Blockbuster kupił środkowoatlantyckiego rywala Erol's, który miał ponad 250 sklepów. W 1992 roku Blockbuster nabył sieci sklepów muzycznych Sound Warehouse i Music Plus i stworzył Blockbuster Music. W październiku 1993 roku Blockbuster przejął pakiet kontrolny w Spelling Entertainment Group , firmie medialnej prowadzonej przez producenta telewizyjnego Aarona Spellinga . Blockbuster kupił Super Club Retail Entertainment Corp. 22 listopada 1993 roku od Philips Electronics, NV za 5,2 miliona akcji Blockbuster. To przyniosło do korporacji około 270 sklepów muzycznych Record Bar , Tracks, Turtles and Rhythm and Views oraz około 160 sklepów detalicznych z wideo. Posiadał również 35% Republic Pictures ; ta firma połączyła się z Spelling w kwietniu 1994 roku.
Blockbuster stał się firmą wartą wiele miliardów dolarów, ale Huizenga martwił się, jak nowe technologie mogą zagrozić ich biznesowi, takie jak wideo na żądanie i rozwój telewizji kablowej. W 1991 roku, zaledwie trzy dni po tym, jak Time Warner ogłosił, że zmodernizuje swój system kablowy, akcje Blockbuster spadły o ponad 10 procent. W 1993 roku podjął próbę ekspansji na inne obszary, inwestując w Viacom . Huizenga również rozważał zakup firmy kablowej, ale był to nieznany obszar dla Blockbuster i postanowił nie ryzykować. Wpadł także na pomysł założenia parku sportowo-rozrywkowego Blockbuster o powierzchni 2500 akrów na Florydzie, nad czym Blockbuster wciąż rozważał dopiero w sierpniu 1994 roku. podjął decyzję o sprzedaży Blockbuster firmie Viacom i wycofaniu się. Viacom przejął Blockbuster w 1994 roku za 8,4 miliarda dolarów, aby pomóc sfinansować swoją ofertę na Paramount w wojnie przetargowej z QVC Network Inc. Obroty Blockbuster stale spadały na kilka miesięcy przed fuzją, z niewielkim wzrostem po ogłoszeniu transakcji, a przez w drugiej połowie dekady jego wartość spadła do zaledwie 4,6 miliarda dolarów.
Koncepcja Blockbuster Block Party została przetestowana w Albuquerque w stanie Nowy Meksyk i Indianapolis w stanie Indiana w 1994 roku. Był to „kompleks rozrywkowy” przeznaczony dla dorosłych, obejmujący osiem obszarów tematycznych obejmujących restaurację, gry, arenę z tagami laserowymi i ruch. jeździ na symulatorze i mieścił się w pozbawionym okien budynku wielkości bloku miejskiego.
W latach 90. Blockbuster rozszerzył działalność w Wielkiej Brytanii, kupując tamtejszą sieć Ritz Video. Sklepy zostały przemianowane na Blockbuster.
Pierwotna firma Blockbuster, Blockbuster Video Inc., została połączona z firmą macierzystą Blockbuster Entertainment Inc., która wcześniej zastąpiła Blockbuster Entertainment Company. W 1996 roku firma Blockbuster Entertainment Inc. połączyła się w nową firmę Blockbuster Entertainment Corporation, a sklepy detaliczne, wówczas nazywane Blockbuster Video, zostały przemianowane na Blockbuster. Logo zmieniło się nieznacznie, ale zachowano czcionkę ITC Machine . W listopadzie 1996 roku Blockbuster potwierdził, że przenosi swoją siedzibę z Fort Lauderdale na Florydzie do Renaissance Tower w centrum Dallas . Większość pracowników w centrali na Florydzie nie chciała się przenosić, więc Blockbuster planował zatrudnić około 500 do 600 nowych pracowników do swojej siedziby w Dallas. Firma zaoferowała różne pakiety relokacyjne wszystkim pracownikom Fort Lauderdale. Druga firma Blockbuster Entertainment Corporation została później połączona z Blockbuster, Inc.
1997-2006: Era Johna Antioco, wyłączenie Netflix i szczyt finansowy
W czerwcu 1997 roku prezes Taco Bell, John Antioco, zrezygnował z pracy w firmie, aby zostać dyrektorem generalnym Blockbuster. Również w tym samym roku Warner Bros. zaoferował Antioco ekskluzywną umowę najmu, widząc, że DVD pojawiło się jako nowe domowe medium wideo. Blockbuster miał mieć prawa do wypożyczania nowych wydań DVD przez pewien czas, zanim trafią do powszechnej sprzedaży. Studio miało otrzymać w zamian 40% przychodów z najmu, co było taką samą umową, jaka obowiązywała już w przypadku wynajmu VHS. Blockbuster odrzucił ofertę, a studio zareagowało obniżeniem hurtowej ceny DVD, aby konkurować z branżą wypożyczania. Walmart wykorzystał tę okazję i w ciągu kilku lat prześcignął Blockbuster jako największe źródło dochodów studia. Inni masowi detaliści wkrótce poszli w ich ślady. Wielu zaczęło sprzedawać płyty DVD poniżej ceny hurtowej w nadziei na sprzedaż większej liczby produktów z lepszymi marżami w wyniku dodatkowego ruchu pieszego w ich sklepach. Niezdolność do dopasowania cen, poważnie wpłynęła na model biznesowy Blockbuster.
W 1998 roku firma Blockbuster stworzyła firmę DEJ Productions , która nabyła 225 filmów głównie w celu dostarczenia ekskluzywnych treści do swoich sklepów Blockbuster, zanim została sprzedana do First Look Studios w 2005 roku. W tym samym roku Blockbuster kupił irlandzką wypożyczalnię wideo Xtra-vision , z ponad 200 sklepów w Irlandii i Wielkiej Brytanii. W 2009 roku Blockbuster sprzedał swoją irlandzką działalność firmie Birchall Investments, a kilka sklepów Xtra-vision w Wielkiej Brytanii zmieniło nazwę na Blockbuster.
Pod koniec 1998 roku firma Blockbuster uruchomiła program lojalnościowy o nazwie Blockbuster Rewards, który umożliwiał klientom zdobywanie bezpłatnych wypożyczeń, w tym co miesiąc jednego starszego tytułu z kategorii Ulubione Blockbuster. Po uruchomieniu testowym w 1998 roku, sieć rozeszła się po całym kraju z programem w 1999 roku.
W sierpniu tego samego roku Viacom sprzedał sieć Blockbuster Music firmie Wherehouse Entertainment , która została następnie zakupiona przez Trans World Entertainment w 2003 roku.
W połowie 2000 roku firma nawiązała współpracę z Enron , próbując stworzyć usługę wideo na żądanie. Umowa miała obowiązywać 20 lat; jednak Enron rozwiązał umowę w marcu 2001 roku z powodu obaw, że Blockbuster nie będzie w stanie zapewnić wystarczającej liczby filmów dla tej usługi. Również w 2000 roku Blockbuster odrzucił szansę zakupu raczkującego Netflixa za 50 milionów dolarów.
W 2002 roku Blockbuster nabył Movie Trading Company, sieć Dallas, która kupuje, sprzedaje i handluje filmami i grami, aby zbadać potencjalne modele biznesowe dla handlu DVD i grami. Również w tym samym roku przejął Gamestation , 64- sklepową sieć sprzedawców gier komputerowych i konsolowych w Wielkiej Brytanii, i za 1 milion dolarów kupił DVD Rental Central, firmę wynajmującą DVD online ojca i syna z Arizony, z około dziesięcioma tysiącami subskrybentów. DVD Rental Central ostatecznie przekształciło się w Blockbuster Online.
Około 14 października 2004 roku Blockbuster został wydzielony z Viacom. W witrynie Blockbuster.com, znanej również jako Blockbuster Online, wprowadzono internetowe subskrypcje DVD. Blockbuster wdrożył również koncepcję sklepu w sklepie „Game Rush” w około 450 krajowych sklepach prowadzonych przez firmy. Blockbuster rozpoczął sprzedaż gier i płyt DVD w wybranych sklepach w USA.
W szczytowym momencie w 2004 roku Blockbuster miał ponad 9000 sklepów na całym świecie. W grudniu 2004 roku Blockbuster ogłosiła zamiar kontynuowania wrogiego przejęcia z Hollywood Wideo , jej głównego konkurenta amerykańskiego. Po kilku rozszerzeniach wezwania Blockbuster wycofał się z powodu sprzeciwu FTC . Aby przeciwdziałać ofertę Blockbuster, Hollywood Film zgodził się na wykup w styczniu 2005 roku przez mniejszego konkurenta, Dothan, Alabama -na Movie Gallery . Od tego czasu Movie Gallery dwukrotnie ogłosiło upadłość, a cała jej sieć sklepów została zlikwidowana.
W maju 2005 roku finansista Carl Icahn prowadził skuteczną walkę przez pełnomocników o dodanie siebie i dwóch innych członków do zarządu. Icahn oskarżył Blockbuster o przepłacanie prezesa i dyrektora generalnego Johna F. Antioco, który pełnił tę funkcję od 1997 roku, otrzymując 51,6 miliona dolarów odszkodowania za 2004 rok. Icahn był również skłócony z Antioco w kwestii ożywienia zysków w Blockbuster. Antioco zlikwidowało spóźnione opłaty w styczniu, uruchomiło usługę internetową i postanowiło zachować niezależność firmy, podczas gdy Icahn chciał sprzedać firmę prywatnemu kapitałowi . Również w 2005 roku Blockbuster rozpoczął kampanię promującą politykę „Nigdy więcej opóźnionych opłat”. Kampania okazała się kontrowersyjna, a Associated Press doniosła, że nowe zasady faktycznie obciążają użytkowników pełną ceną filmu lub gry po ośmiu dniach, którą mogli anulować, zwracając dany produkt i uiszczając opłatę. Ponad 40 stanów złożyło pozew przeciwko firmie za fałszywą reklamę. Blockbuster później rozstrzygnął sprawę, zgadzając się na zwrot pieniędzy, a także obiecując lepsze wyjaśnienie zasad.
Vintage Stock przejął nazwę Movie Trading Company od Blockbuster w 2006 roku i nadal używa tej nazwy dla sklepów w Dallas.
2007-2010: Era Jamesa Keyesa, kryzys finansowy i bankructwo
Kampania o wartości miliarda dolarów o nazwie „Total Access” została wprowadzona w 2007 roku jako strategia przeciwko Netflixowi. Dzięki Blockbuster Online klienci mogli wypożyczyć DVD online i otrzymać nowy film za darmo po zwróceniu go do sklepu Blockbuster. Chociaż był to duży sukces, każdy darmowy film kosztował firmę dwa dolary, ale była nadzieja, że przyciągnie wystarczającą liczbę nowych subskrybentów, aby pokryć stratę. Netflix poczuł się zagrożony, a dyrektor generalny Netflix, Reed Hastings, zwrócił się do Antioco z propozycją zakupu internetowego biznesu Blockbuster. W zamian zostałby wprowadzony nowy system, w którym klienci mogliby zwrócić swoje filmy do sklepu Blockbuster. Zanim transakcja mogła zostać zrealizowana, członek zarządu Carl Icahn interweniował, odmawiając firmie utraty większej ilości pieniędzy za pośrednictwem Total Access. Antioco został wypchnięty w lipcu i zastąpiony przez Jamesa Keyesa, który odrzucił propozycję Hastingsa, podniósł cenę wypożyczalni DVD online i zerwał umowę z darmowymi filmami. W konsekwencji, poprzednio ogromny wzrost Blockbuster Online szybko się zatrzymał. Odejście Antioco podobno również wiązało się z ciągłymi kontrowersjami dotyczącymi jego odszkodowania. Odszedł z pakietem odpraw w wysokości 24,7 miliona dolarów.
19 czerwca 2007 roku, po uruchomieniu programu pilotażowego pod koniec 2006 roku, firma Blockbuster ogłosiła, że w większości swoich sklepów wybrała format Blu-ray zamiast HD DVD . W programie pilotażowym Blockbuster oferował wybrane tytuły do wypożyczenia i sprzedaży w 250 sklepach. Blockbuster zaopatrywał się w tytuły Blu-ray w prawie 5000 sklepach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Meksyku i Australii.
2 lipca 2007 roku firma mianowała Jamesa W. Keyesa , byłego prezesa i dyrektora generalnego 7-Eleven , nowym prezesem i dyrektorem generalnym. Wprowadził nową strategię biznesową, która obejmowała ulepszenia istniejących sklepów. W następnym miesiącu, w sierpniu, Blockbuster nabył Movielink za 6,6 miliona dolarów, przewidując przejście na strumieniowe przesyłanie wideo. Movielink to internetowa usługa wideo, która umożliwiała klientom pobieranie filmów do wypożyczenia z biblioteki ponad 6000 filmów, stworzonej w 2002 roku przez pięć głównych studiów, w tym Warner Bros, MGM Studios, Paramount Pictures, Sony Pictures i Universal Studios. Posunięcie to dało firmie Blockbuster możliwość odejścia od nierentownej usługi Total Access (DVD-by-mail) na rzecz przesyłania strumieniowego online. Pomimo rosnącej konkurencji ze strony Netflix i Redbox, firma zbagatelizowała zagrożenie, zamiast tego skoncentrować się na Apple i Walmarcie jako głównej konkurencji.
14 września 2007 r. Blockbuster GB Ltd kupił wiele sklepów detalicznych od ChoicesUK plc. ChoicesUK jest notowanym na liście AIM wielokanałowym dystrybutorem i sprzedawcą płyt DVD, gier komputerowych i płyt CD. Sprzedaż zapewniła zatrudnienie około 450 pracownikom w 59 sklepach w Wielkiej Brytanii. W ramach transakcji firma Blockbuster GB zmieniła markę sklepów na Blockbuster.
17 lutego 2008 r. Blockbuster zaproponował wykup walczącego Circuit City . Jednak po badaniu due diligence ksiąg finansowych Circuit City, Blockbuster wycofał swoją ofertę w lipcu 2008 roku. Analitycy nie byli przychylnie nastawieni do proponowanej umowy, postrzegając ją jako desperacką próbę uratowania dwóch zmagających się sprzedawców detalicznych, a nie odważną inicjatywę naprawy. Następnie Circuit City ogłosiło upadłość w dniu 10 listopada 2008 r. i po likwidacji wszystkich swoich sklepów zakończyło działalność w dniu 8 marca 2009 r.
Na początku 2010 roku Blockbuster miał ponad 6500 sklepów, z których 4000 znajdowało się w Stanach Zjednoczonych – liczba ta spadła do 3425 pod koniec października tego samego roku. W Stanach Zjednoczonych planowano zamknięcie od 810 do 960 sklepów detalicznych, a zamiast tego uruchomienie aż 10 000 kiosków do wypożyczania filmów „Blockbuster Express” do połowy 2010 roku. Twierdzi się, że ponad 43 miliony amerykańskich gospodarstw domowych miało członkostwo w Blockbuster.
10 lutego 2010 r. Blockbuster ogłosił, że zaprzestanie działalności w Portugalii, zamykając 17 placówek i pozostawiając ponad 100 pracowników bez pracy. Przedstawiciele Blockbuster w Portugalii obwiniali piractwo internetowe i brak reakcji rządu na nie jako kluczowe czynniki niepowodzenia firmy w tym kraju.
W marcu 2010 roku firma Blockbuster wprowadziła „Dodatkowe stawki dzienne” lub „ADRs” za wynajmy, które nie zostały zwrócone w terminie płatności w Stanach Zjednoczonych, korzystając już od wielu lat z tej procedury w innych krajach, takich jak Wielka Brytania. ADR naliczano za każdy dzień, w którym członek utrzymywał czynsz poza okresem najmu. W dniu 12 marca 2010 r. PricewaterhouseCoopers , niezależna zarejestrowana publiczna firma księgowa Blockbuster, wydała opinię z audytu, w której ujawniła poważne wątpliwości co do zdolności Blockbuster do kontynuacji działalności . Ten raport został włączony do zgłoszenia Blockbusters 10-K SEC. 17 marca 2010 r. firma Blockbuster wydała ostrzeżenie o bankructwie po tym, jak ciągłe spadki przychodów zagroziły jej zdolności do obsługi zadłużenia o wartości prawie 1 miliarda dolarów. Do 1 kwietnia 2010 roku Carl Icahn zrezygnował z funkcji członka rady dyrektorów Blockbuster i sprzedał prawie wszystkie pozostałe akcje Blockbuster. Blockbuster połączył siły z Time Warner, aby filmy Warner Bros. były dostępne w sklepach Blockbuster w dniu premiery DVD i nie podlegały czterotygodniowym opóźnieniom. Podobne umowy zawarto również z Universalem i 20th Century Fox .
Likwidacja Movie Gallery rozpoczęła się w maju 2010 roku, eliminując głównego konkurenta Blockbuster. W tym samym miesiącu udziałowiec-dysydent, Gregory S. Meyer, starając się zostać wybrany do rady dyrektorów Blockbuster, zaangażował się w walkę pełnomocników z zarządem Blockbuster, twierdząc, że zarząd był odpowiedzialny za znaczne zniszczenie wartości dla akcjonariuszy. Meyer został wybrany do zarządu na zgromadzeniu akcjonariuszy Blockbuster w Dallas w dniu 24 czerwca 2010 r.
1 lipca 2010 r. firma została wycofana z giełdy nowojorskiej po tym, jak jej akcjonariusze nie zrealizowali planu odwrotnego podziału akcji , którego celem było uniknięcie przymusowego wycofania z giełdy, ponieważ akcje notowane były na poziomie znacznie poniżej 1 dolara za akcję. Akcje były następnie przedmiotem obrotu na OTCBB (over-the-counter Bulletin Board).
Blockbuster nie był w stanie wypłacić 42,4 miliona dolarów odsetek dla posiadaczy obligacji i miał czas do 13 sierpnia 2010 r. na spłatę długu. Firma zatrudniła Jeffa Stegengę jako dyrektora ds. restrukturyzacji (CRO) w celu zaspokojenia żądań obligatariuszy i dokapitalizowania firmy. Po niepłaceniu 13 sierpnia obligatariusze przekazali Blockbuster do 30 września 2010 roku.
26 sierpnia 2010 r. media poinformowały, że Blockbuster planuje w połowie września ogłosić upadłość na podstawie Rozdziału 11. W świetle tej nowości, dyrektor finansowy firmy (CFO), Tom Casey, podał się do dymisji 11 września został on zastąpiony przez Dennisa McGill, dawniej CFO Safety-Kleen Systems, Inc. W dniu 23 września 2010 roku, Blockbuster wniósł o rozdziale 11 ochrona przed upadłością z powodu poważnych strat, 900 milionów dolarów zadłużenia i silnej konkurencji ze strony Netflixa , Redboxa i usług wideo na żądanie. Movie Gallery/Hollywood Video złożyło wniosek o likwidację na podstawie Rozdziału 7 na początku 2010 roku z podobnych powodów.
W momencie składania wniosku do rozdziału 11 Blockbuster powiedział, że będzie utrzymywać swoje 3300 sklepów; jednak w grudniu ogłosił, że do końca kwietnia 2011 r. zamknie dodatkowe 182 sklepy, próbując wyjść z bankructwa. W lutym 2011 roku poinformowano, że Blockbuster i jego wierzyciele nie opracowali planu wyjścia z rozdziału 11 i że firma zostanie sprzedana za 300 milionów dolarów lub więcej, wraz z przejęciem długów i dzierżaw. Blockbuster przyznał, że może nie być w stanie wywiązać się ze zobowiązań finansowych wymaganych na podstawie złożenia wniosku na podstawie Rozdziału 11, co może nakazać przekształcenie wniosku o ogłoszenie upadłości na Rozdział 7 (likwidacja). 1 marca 2011 r. Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych złożył pozew, w którym ujawnił, że Blockbuster nie ma środków na dalszą reorganizację i powinien zostać zlikwidowany.
28 marca 2011 roku południowokoreańska firma telekomunikacyjna SK Telecom złożyła niespodziewaną ofertę kupna Blockbuster. Dish Network również wyraził zainteresowanie licytacją, podobnie jak Carl Icahn, mimo że Blockbuster nazwał „najgorszą inwestycją, jaką kiedykolwiek dokonałem”. Dish ostatecznie wygrał aukcję 6 kwietnia 2011 r., zgadzając się na zakup Blockbuster za 320 mln USD i przejęcie 87 mln USD w zobowiązaniach i innych zobowiązaniach. 19 kwietnia 2011 roku ogłoszono, że Dish będzie mieć otwartych tylko 500 sklepów Blockbuster. Przejęcie zostało zakończone 26 kwietnia 2011 r. W kwietniu 2011 r. Dish Network poinformował amerykański sąd upadłościowy, że potrzebuje więcej czasu na negocjacje z właścicielami, aby utrzymać ponad 600 sklepów Blockbuster otwartych.
W kwietniu 2011 r. właściciele Blockbuster sprzeciwili się przejęciu przez niego umów najmu, które starali się przenieść na przyszłego właściciela Dish Network Corp., twierdząc, że nie mają wystarczającej pewności, że nowy właściciel dotrzyma tych umów. Blockbuster podpisał umowę z ITV Studios Global Entertainment na uruchomienie programów ITV wydawanych na płytach DVD, Blu-ray itp. 6 maja 2011 r. Keyes zrezygnował z funkcji CEO Blockbuster.
2011-2014: era Michaela Kelly'ego
Keyes został zastąpiony przez Michaela Kelly'ego pod nowym tytułem prezesa Blockbuster. 31 sierpnia 2011 roku likwidatorzy ogłosili zamknięcie pozostałych 253 kanadyjskich sklepów i zamknięcie całej kanadyjskiej jednostki. We wrześniu 2011 roku ogłoszono, że Blockbuster i Dish Network uruchomią nową usługę o nazwie Blockbuster Movie Pass, która będzie konkurować z Netflix. Za 10 USD miesięcznie członkowie mieliby dostęp zarówno do usługi przesyłania strumieniowego, jak i filmów i gier pocztą. Pakiet był dostępny tylko dla abonentów usługi płatnej telewizji Dish Network i ostatecznie został złożony.
13 stycznia 2012 r. dyrektor generalny Dish, Joe Clayton, ogłosił, że chociaż Dish planował utrzymanie 90% sklepów, co oznacza, że około 15 000 pracowników pozostanie zatrudnionych, ze względu na czynniki rynkowe „są tacy, którzy tego nie zrobią Zamkniemy nierentowne sklepy. Zamkniemy kolejne sklepy.” Clayton nie powiedział, kiedy nastąpią dodatkowe zamknięcia, a jedynie zauważył, że niektóre sklepy są nierentowne. Szef Dish nie powiedział, które sklepy firma zamierza zamknąć, ale że każde potencjalne zamknięcie powinno być oceniane „na podstawie każdego przypadku”.
4 października 2012 r. Dish Network ogłosił, że rezygnuje z planów uczynienia z Blockbuster konkurenta Netflix . 16 stycznia 2013 r. Blockbuster UK wszedł w administrację, a Deloitte został wyznaczony do prowadzenia działalności, próbując znaleźć nabywcę, podczas gdy niektóre sklepy pozostały otwarte. Od 6 listopada 2013 r. do 12 stycznia 2014 r. zamknięto wszystkie 300 pozostałych korporacyjnych sklepów Blockbuster w USA i zamknięto program przesyłania DVD przez pocztę. Oficjalna strona internetowa Blockbuster zidentyfikowała 51 lokalizacji franczyzowych działających w Stanach Zjednoczonych w 2014 roku. Dish utrzymywał swoje usługi przesyłania strumieniowego wideo, Blockbuster on Demand i Blockbuster@Home, dopóki nie zostały zastąpione nową usługą subskrypcyjną w kwietniu 2015 r. o nazwie „DISH Movie Pack”. . W maju 2015 r. Michael Kelly przeszedł na emeryturę z Dish.
Według innych przedstawicieli branży, spadek Blockbuster przypisywano słabemu przywództwu. Poprzedni właściciel franczyzy, Ken Tisher, powiedział w 2015 r.: „Blockbuster, jeśli jeszcze nie jest, trafi do Harvard Business Review, aby dowiedzieć się, jak nie prowadzić firmy lub jak prowadzić firmę do ziemi”. Keith Hoogland, właściciel Family Video , przypisał zły proces decyzyjny jako główny powód, dla którego firma nie przetrwała. Jonathan Salem Baskin, były dyrektor ds. komunikacji marketingowej Blockbuster, stwierdził: „Digital z pewnością zmieniłby biznes Blockbuster, ale to nie był jego zabójca. To zasługa samego Blockbuster”. Komentatorzy postrzegają Blockbuster jako główny przykład tego, jak nie zmienia się z upływem czasu.
2015-obecnie: era Post-Kelly i ostatni Blockbuster
Chociaż sklepy Blockbuster mogły pozostać otwarte, płacąc opłatę licencyjną na rzecz Dish, nie było już podmiotu korporacyjnego, który zapewniałby dostawy markowych produktów, co zmuszało franczyzobiorców do projektowania i produkowania własnych. Dalsze zamykanie sklepów będzie kontynuowane. Do stycznia 2018 r. na stronie internetowej firmy znajdowało się dziewięć pozostałych sklepów franczyzowych w Stanach Zjednoczonych, w tym sześć na Alasce, dwa w Oregonie i jeden w Teksasie. Osiem z tych dziewięciu zostało zamkniętych do sierpnia 2018 roku, pozostawiając tylko jeden sklep w Bend w stanie Oregon . W marcu 2019 roku zamknął swoje podwoje ostatni sklep poza Stanami Zjednoczonymi, mieszczący się w Morley w Australii Zachodniej . Lokalizacja Bend stała się ostatnim pozostałym Blockbusterem na świecie; mieści rekwizyty filmowe Russella Crowe'a, które John Oliver podarował sklepowi na Alasce. W sierpniu 2020 r. lokalizacja została wymieniona jako wypożyczalnia Airbnb na nocleg w stylu lat 90. na trzy oddzielne noce we wrześniu; każdy był ograniczony do gości z okolicy w świetle pandemii COVID-19 .
Podmiot, który zarządzał Blockbuster przed sprzedażą firmie Dish, pozostaje nominalnie aktywny pod nazwą BB Liquidating Inc. i jest sprzedawany jako akcje groszowe . Jednak nie ma już żadnych aktywów ani powiązań z marką Blockbuster lub pozostałą lokalizacją franczyzową. W działalności związanej z krótkim ściskaniem GameStop w styczniu 2021 r. akcje BB Likwidacja wzrosły, mimo że „nie ma żadnej wartości dla zwykłych akcjonariuszy w procesie likwidacji upadłości, nawet przy najbardziej optymistycznym scenariuszu”.
Model biznesowy
Standardowy model biznesowy dla wypożyczalni wideo tradycyjnie polegał na płaceniu dużej, zryczałtowanej opłaty za film, około 65 USD, i oferowaniu nieograniczonego wypożyczania przez cały okres użytkowania samego nośnika. Sumner Redstone , którego konglomerat Viacom był wówczas właścicielem Blockbuster, osobiście był pionierem nowego układu dzielenia się przychodami z wideo w połowie lat 80-tych. Firma Blockbuster pozyskiwała filmy niewielkim kosztem i zatrzymywała 60% opłaty za wynajem, płacąc pozostałe 40% studiu i przekazując informacje o wypożyczeniu za pośrednictwem globalnej firmy zajmującej się pomiarami i badaniami mediów Rentrak . Oprócz skorzystania z niższej ceny początkowej, Blockbuster wykorzystał również fakt, że filmy na ogół nie były dostępne do zakupu w przystępnych cenach w początkowych okresach premiery. W ten sposób klienci mieli możliwość wypożyczenia, poczekania lub kupienia filmu na taśmie po znacznie wyższej sugerowanej przez producenta cenie detalicznej skierowanej do innych sieci wypożyczalni i entuzjastów filmu, która w tamtym czasie wahała się od 70 do 100 USD za tytuł.
Ilość i wybór tytułów
Sklepy Blockbuster przyjęły strategię kładzenia nacisku na dostęp do najpopularniejszych nowych tytułów, uzyskiwania wczesnego dostępu i magazynowania wielu kopii nowych tytułów, przy stosunkowo mniejszej głębokości wyboru niż tradycyjne niezależne sklepy wideo. Duża część miejsca na półkach w sklepach została poświęcona popularnym tytułom, które były stosunkowo rzadko umieszczane na półkach z widoczną całą przednią okładką, dzięki czemu klienci mogli swobodnie i szybko przeglądać strony, zamiast mieć bardziej zróżnicowany wybór z mniejszą liczbą egzemplarzy każdego tytułu. Blockbuster czasami zawierał kontrakty ze studiami, aby uzyskać dostęp do nowych tytułów wcześniej niż inne firmy. Przykładami takich umów były te, w których Blockbuster stał się wyłączną siecią wypożyczalni nowych wydawnictw od WWE (lub World Wrestling Federation) , Funimation , Rhino , Paramount , DreamWorks , DWA , Universal , Lionsgate , Summit , Anchor Bay , Manga , The Weinstein Company , Dimension , Miramax , Hollywood , Touchstone , Disney , Buena Vista , 20th Century Fox , MGM / UA , Orion , Sony , Columbia , Tristar , Image , Shout! Factory , Warner Bros. , HBO , New Line Cinema i Allumination FilmWorks. Jak skarżył się jeden z komentatorów: „Blockbuster był niegdyś niepowstrzymanym gigantem, którego franczyzy rozprzestrzeniły się po całym kraju, eliminując z rynku sklepy wideo dla matek i popu, oferując większy wybór nowych wydań, wyceniając je po niższych cenach ze względu na wielkość, jaką mają. pracowały w... Zniknęły rozdrobnione, niezależne sklepy, które często były niezorganizowanymi skarbnicami odkryć VHS. W ich miejsce pojawiły się ściany nowych wydawnictw: setki kopii kilku filmów. Wszyscy oglądali to samo, wszyscy rozwijali ten sam ograniczony zestaw oczekiwań... Skupiają się całkowicie na tym, co nowe, a nie na odkrywaniu historii filmu..."
Kiedy tytuł nie był już nowym wydaniem, każdy sklep zachował kilka jego kopii i zwykle sprzedawał resztę jako „poprzednio oglądane” po obniżonych cenach. Starsze filmy zostałyby ponownie skategoryzowane jako tytuły „Ulubione hity kinowe” i umieszczone w innym miejscu sklepu. Większość lokalizacji Blockbuster akceptowała również wymianę używanych filmów, programów telewizyjnych i gier.
Od momentu założenia Blockbuster w 1985 roku, sieć odmówiła sprzedaży filmów dla dorosłych , aby przedstawić markę jako przyjazną rodzinie. Jednak firma prowadziła filmy z oceną R i bez oceny.
Inne przedsięwzięcia
Nagrody Blockbuster Entertainment
Blockbuster Entertainment Inc. prowadził corocznie od 1995 do 2001 roku program rozdania nagród pod nazwą Blockbuster Entertainment Awards . W listopadzie 2001 r. Blockbuster ogłosił, że odwoła rozdanie nagród w 2002 r. z powodu obaw o oglądalność i frekwencję celebrytów po atakach z 11 września .
Ekspresowe przeboje kinowe
Blockbuster Express była marką kiosków do wypożyczania filmów, której sublicencjonowano do użytku przez licencjobiorcę NCR Corporation . W 2011 r. działało blisko 10 000 kiosków Blockbuster Express. Poza licencją na używanie marki Blockbuster, kioski Blockbuster Express nie są powiązane z Blockbuster LLC, jej sklepami, usługą DVD-by-mail ani usługą przesyłania strumieniowego online.
Nazwy Blockbuster Express i Blockbuster Video Express były również używane w niektórych sklepach detalicznych Blockbuster w Wielkiej Brytanii.
GameRush
W 2004 roku firma Blockbuster otworzyła wypożyczalnię gier wideo typu „sklep w sklepie” i sklepy o nazwie GameRush w lokalizacjach Blockbuster na ograniczonych rynkach. Blockbuster nabył także Rhino Video Games, sieć sklepów z grami wideo na południowym zachodzie, i przemianował je na Game Rush. Sklepy te sprzedawały i kupowały płyty DVD, gry, konsole do gier i akcesoria. GameRush był pozycjonowany jako bezpośredni konkurent takich sklepów jak GameStop i Game Crazy . Blockbuster wykorzystał swój status lokalizacji, aby uzyskać natychmiastowy zasięg; promowała również te sklepy, organizując turnieje gier wideo, specjalne oferty wymiany i bardziej „modny” wygląd selekcji i personelu. Jednak, gdy Blockbuster wprowadził zniesienie opłat za spóźnienie, GameRush został postawiony na przeszkodzie. W styczniu 2007 r. Blockbuster sprzedał Rhino Video Games firmie GameStop Corp. Według konta Blockbuster na Twitterze, GameRush miał być częścią „nowego Blockbuster” w 2016 r. i miał nawet własny profil na Twitterze, jednak ani konta GameRush, ani Blockbuster na Twitterze nie mają działa od stycznia 2017 roku.
Strefa odkryć
W 1993 roku firma Blockbuster zainwestowała w krytą restaurację dla dzieci Discovery Zone . W 1995 roku Blockbuster kupił więcej akcji, aby przejąć kontrolę nad firmą. Discovery Zone nagle zamknął połowę swoich lokalizacji w 1999 roku i sprzedał trzynaście innych firmie macierzystej Chuck E. Cheese's . Pozostałe lokalizacje Discovery Zone zamknięto w grudniu 2001 r. Sieć została przywrócona jako pojedyncza lokalizacja w Cincinnati w stanie Ohio 7 lutego 2020 r. Nadal działa, ale nie jest własnością Blockbuster.
Operacje międzynarodowe
Australia
W Australii pierwszy sklep Blockbuster został otwarty w 1991 roku w Melbourne . W 1992 roku Virgin Group i Blockbuster Inc zawiązały spółkę joint venture, aby założyć pierwsze australijskie sklepy Virgin Megastore w Sydney , Melbourne i Adelajdzie . Trwało to do czasu, gdy Virgin sprzedała swoje udziały w sześciu sklepach firmie Blockbuster, która w 1993 r. zmieniła ich nazwę na Blockbuster Music. W 1994 roku liczba australijskich sklepów wzrosła do 54 dzięki przejęciu sieci Major Video i Focus zarówno w Wiktorii, jak i Australii Południowej . W 1995 r. rozwój był kontynuowany wraz z otwarciem 100. sklepu wideo w kraju. Do końca 1998 roku Blockbuster Australia otworzył ponad 125 sklepów. W lipcu 1998 roku Blockbuster Australia rozpoczął franczyzę, przekształcając dawną grupę franczyzową Video Flicks w Queensland , a sześć miesięcy później dawną grupę Movieland w Australii Zachodniej . Również w 1998 roku firma sprzedała swoje dwa ostatnie australijskie sklepy Blockbuster Music przy Pitt Street w Sydney i Chapel Street w Melbourne firmie Brazin Limited, która włączyła je do swojej marki Sanity Entertainment . W latach 1999 i 2000 firma Blockbuster Australia szybko rozszerzyła swoją sieć sklepów franczyzowych poprzez konwersję mniejszych grup i udzielanie indywidualnych franczyz. Przed 2005 r. odbywało się to poprzez przejęcie Movies Plus Group i przekształcenie niektórych pojedynczych sklepów Movies 4U i Movieland.
W lutym 2007 roku Blockbuster sprzedał całą australijską sieć sklepów firmie Video Ezy . W tym czasie Blockbuster Australia składał się z 370 placówek w całym kraju – 29 należących do firmy i 341 należących do franczyzobiorców. Video Ezy miało 518 australijskich placówek, z których wszystkie należały do franczyzobiorców, co zwiększyło udział połączonej grupy w rynku do 40% krajowego sektora wypożyczalni wideo. Video Ezy zobowiązało się do podpisania umowy master franczyzy z Blockbuster na 10 lat prowadzenia marki z możliwością przedłużenia na kolejne 10 lat. W wyniku umowy firma zmieniła nazwę z Video Ezy na Franchise Entertainment Group (FEG).
W październiku 2010 r. FEG przekazał kontrolę nad biznesami internetowymi Video Ezy Australia i Blockbuster Australia nowo nabytej i zreorganizowanej spółce Elan Media Partners , pozostawiając FEG zarządzanie relacjami franczyzowymi z poszczególnymi punktami sprzedaży Video Ezy i Blockbuster. Jednak odkąd obie marki się połączyły, sieć się skurczyła, co znalazło odzwierciedlenie w firmach franczyzowych Video Ezy i Blockbuster, które zamknęły 270 sklepów w całej Australii w ciągu czterech lat do sierpnia 2011 roku.
Kolejne sklepy będą zamykane przez kilka lat, aż wszystkie sklepy w Australii zostaną zamknięte, chociaż kioski z logo Blockbuster działały nadal do początku 2021 roku. Ostatni sklep Blockbuster w Australii , w Morley w Australii Zachodniej , został zamknięty pod koniec z marca 2019 r.
Brazylia
Blockbuster był największą siecią wypożyczalni wideo w kraju, ale finanse nie były wystarczająco dobre ze względu na wysokie ceny wynajmu. Lojas Americanas , największy brazylijski dom towarowy, nabył połowę udziałów i obecnie nosi nazwę „Americanas Express Blockbuster”. Układ sklepu był podobny do zwykłego amerykańskiego sklepu z Game Rush, ale zamiast gier oferuje artykuły elektroniczne, takie jak komputery i odtwarzacze DVD, artykuły spożywcze, takie jak cukierki i popcorn do mikrofalówki, a nawet zabawki z gier planszowych Mattel i Hasbro . W styczniu 2007 roku, kiedy Blockbuster miał 127 sklepów w całej Brazylii, sprzedał swój brazylijski udział za 87,4 miliona dolarów i przyznał Lojas Americanas wyłączne prawa do marki Blockbuster w tym kraju na 20 lat. Przeciętny sklep ma wnętrze na około 400 m2, gdzie 80-100 m2 przeznaczone jest na filmy.
Kanada
W Kanadzie Blockbuster Canada (założony w 1990 r.) działał niezależnie i początkowo pozostawał stabilny finansowo. Rozpoczął współpracę z Wind Mobile w grudniu 2009 roku, sprzedając telefony komórkowe we wszystkich sklepach w miastach, w których dostępna była usługa Wind. Sprzedaż telefonów rozpoczęła się w Toronto i Calgary , później rozszerzyła się na inne miasta z zasięgiem Wind. Niektóre sklepy posiadały nawet pełny „store-in-a-store” Winda do aktywacji postpaid i większy wybór urządzeń. Jednak 3 maja 2011 roku ogłoszono, że firma weszła w stan upadłości. 25 maja 2011 r. ogłoszono, że 146 sklepów, stanowiących około 35% sklepów firmy w Kanadzie, zostanie zamkniętych z dniem 18 czerwca 2011 r. 31 sierpnia 2011 r. firma Blockbuster Canada ogłosiła, że nie można znaleźć nabywcy za pozostałe sklepy, które zostały zaakceptowane przez wyznaczonego przez sąd syndyka masy upadłości, oraz że zakończy działalność i zamknie wszystkie sklepy do dnia 31 grudnia 2011 r. Firma działała jako poręczyciel pozostałego zadłużenia Blockbuster. Mała sieć Megahit Video powstała w Kanadzie w 1986 roku. Przywłaszczyła sobie podobną kolorystykę do Blockbuster i rozrosła się do sieci 50 sklepów w mniejszych miejscowościach, które nie były obsługiwane przez Blockbuster. Sieć była stabilna finansowo z 49 sklepami należącymi do korporacji i jedną franczyzą, dopóki pozew złożony przez Blockbuster LLC w 1994 r. nie wymusił zamknięcia wszystkich sklepów Megahit. One Megahit Video, jedyna franczyza, przetrwała i nadal działa w Nowej Fundlandii jako sklep wideo i sklep kolekcjonerski.
Dania
Blockbuster przybył do Danii w 1996 roku wraz z przejęciem 29 sklepów wideo Christianshavn . W 2009 roku byli na szczycie z 72 sklepami w całym kraju. Blockbuster Video Denmark sprzedał prawa do marki Blockbuster duńskiej korporacji telekomunikacyjnej TDC w 2013 r., z wyłączeniem 46 pozostałych sklepów stacjonarnych, które kontynuowały działalność jako RecycleIT A/S, dywersyfikując się w zakresie odnawiania i odsprzedaży elektroniki użytkowej, a także sprzedaży i wypożyczania gier oraz kino. Pierwotnym celem była zmiana nazw wszystkich sklepów przed 1 lipca 2014 r., kiedy TDC uzyska wyłączne prawa do nazwy marki w Danii, ale tylko 12 z nich zostało przemianowanych pod koniec czerwca, a RecycleIT A/S ogłosił upadłość ten sam rok. 12 sklepów RecycleIT zostało kupionych przez firmę Blue City. Nowi właściciele planowali stopniowe wycofywanie sprzedaży i wypożyczania gier i filmów w 2016 r., ale ze względu na szybkie zmiany na rynku nastąpiło to niemal natychmiast po przejęciu, w związku z czym siedem sklepów zostało zamkniętych w 2015 r. W 2017 r. pięć pozostałych zaczęło przynosić zyski i skupiało się wyłącznie na używanej elektronice użytkowej
Jednak usługa Blockbuster On Demand jest nadal aktywna w krajach skandynawskich, oferując zarówno nieograniczone przesyłanie strumieniowe, jak i 48-godzinne wypożyczanie filmów online. Kilka telewizorów Smart TV ma fabrycznie zainstalowaną aplikację Blockbuster i jest ona dostępna na różnych urządzeniach do przesyłania strumieniowego, takich jak Google Chromecast. Prawa do marki Blockbuster są teraz w rękach Nuuday.
Niemcy
Blockbuster otworzył 20 sklepów w Berlinie i Monachium i ogłosił plany otwarcia kolejnych 250. Sieć prezentowała się jako przyjazna rodzinie, nie wypożyczając filmów pornograficznych. Jednak decyzja ta niekorzystnie wpłynęła na rentowność sklepów. Blockbuster opuścił rynek niemiecki w 1997 roku.
Hongkong
W 1998 roku, po zamknięciu KPS Video Express , Blockbuster dostrzegł możliwość wejścia na rynek Hongkongu i rozpoczął negocjacje z odbiorcami KPS Ernst & Young w sprawie zakupu działalności KPS. Blockbuster ponownie otworzył 15 z 38 byłych sklepów KPS do 16 lutego 1998 r. i ponownie zatrudnił 145 byłych pracowników KPS. Członkowie KPS otrzymali specjalne oferty dołączenia do Blockbuster, ale system kuponów przedpłaconych wideo nie został zachowany.
Blockbuster wycofał się z rynku w 2004 roku po wysokich kosztach operacyjnych i stratach związanych z naruszeniem praw autorskich.
Irlandia
W marcu 2010 roku Blockbuster ogłosił, że zamierza sprzedać wszystkie operacje w Europie. Firma miała kiedyś irlandzką spółkę zależną Xtravision , która nie działała pod marką Blockbuster . Blockbuster sprzedał Xtravision ze stratą w sierpniu 2009 roku firmie Birchhall Investments Limited. Wszystkie pozostałe sklepy zostały zamknięte w 2016 roku, pozostawiając jedynie biznes internetowy i automaty.
Izrael
Pod koniec 2000 roku, w szczytowym momencie, Blockbuster Israel miał 40 oddziałów i ponad 260 zautomatyzowanych wypożyczalni wideo. W grudniu 2011 roku Blockbuster zamknął swój ostatni oddział i pozostało tylko 80 zautomatyzowanych wypożyczalni wideo.
Japonia
W marcu 1991 r. Fujita Den Trading (który był głównym właścicielem sieci McDonald's w Japonii) i Blockbuster Inc zawiązały spółkę joint venture, aby założyć pierwsze japońskie sklepy Blockbuster Video. Do października 1992 r. Fujita i Blockbuster otworzyły 15 sklepów w kraju – cztery z nich obok sklepów McDonald's, a większość w aglomeracji Tokio . W przeciwieństwie do amerykańskich sklepów Blockbuster, każdy japoński punkt sprzedaży zajmował tylko około połowy powierzchni na 5000 stóp kwadratowych ze względu na bardziej ograniczoną dostępność nieruchomości w tym kraju. Do czerwca 1996 roku, 32 sklepy były w pracy z celem publicznym na 150 przez 1998 Blockbuster Japonii w obliczu konkurencji ze strony ciężki Osaka opartych wideo najmu łańcuch, Tsutaya , z jego 817 placówek, ale okazja piła spółka w populacji o wysokim VCR własność poziom (około 75%), niski poziom penetracji telewizji satelitarnej (około 27%) oraz dobrze uporządkowane układy sklepów (unikalne dla większości lokalnych sklepów wideo). Jednak strategia biznesowa Blockbuster dotycząca „zdrowej domowej rozrywki” zakładała, że nie oferuje on rozrywki dla dorosłych ani ekstremalnych horrorów, które stanowią 35% japońskiego rynku wideo. Oznaczało to, że Blockbuster nie był w stanie odpowiednio dopasować się do japońskiego rynku i znalazł się w niekorzystnej sytuacji dla innych firm sprzedających i wypożyczających te filmy. Blockbuster przekazał swoje pozostałe udziały Fujita Den Trading w 1999 roku i opuścił rynek japoński.
Meksyk
We wrześniu 2015 r. wszystkie pozostałe sklepy detaliczne Blockbuster (łącznie 263) w Meksyku zostały przekształcone w „Sklep B”, a powierzchnia przeznaczona na wynajem wideo zmniejszona z 70% do 20%, pozostała powierzchnia jest wykorzystywana na ogólną technologię i sprzedaż elektroniki. Zmiana marki nastąpiła, gdy właściciele nie odnowili swojej licencji w Blockbuster i zbliżało się wygaśnięcie istniejącej licencji. Wszystkie pozostałe sklepy B zamknięte do lipca 2016 r.
Nowa Zelandia
Sieć działała również przez wiele lat w Nowej Zelandii , ale z biegiem lat straciła klientów na rzecz innych sprzedawców detalicznych, takich jak United Video i Video Ezy , a także wzrost usług strumieniowych. Podczas gdy sklep w Bend w stanie Oregon był ogólnie uważany za ostatni sklep Blockbuster, był jeden w Dargaville na północ od Auckland , który zdołał pozostać otwarty aż do ostatecznego zamknięcia pod koniec stycznia 2020 roku.
Norwegia
W grudniu 2002 roku pierwszy sklep Blockbuster został otwarty w Norwegii, a kilka miesięcy później w 2003 roku pojawił się kolejny, oba zlokalizowane w Oslo. Nadzieja polegała na przejęciu już istniejącej sieci wideo. Kiedy to się nie powiodło, podjęto próbę zbudowania od podstaw norweskiego łańcucha przebojów. Ale oba sklepy zostały zamknięte wiosną 2004 roku.
Peru
W 2007 roku firma Blockbuster ogłosiła, że planuje zamknąć swoje sklepy w Peru z powodu niskich przychodów, które obwinia o efekt piractwa filmowego . Firma zamknęła już swoje sklepy w Ekwadorze, Portugalii i Kostaryce. Salwador nastąpił w 2010 roku, a Argentyna w 2011 roku.
Zjednoczone Królestwo
.jpg)
W 1989 roku firma weszła do Wielkiej Brytanii poprzez zakup za 135 milionów dolarów sieci Ritz Video z 875 sklepami od firmy macierzystej Citivision. Ritz Video była największą siecią wypożyczalni w Europie, z 20% udziałem w brytyjskim rynku wideo i roczną sprzedażą około 150 milionów dolarów. W tym samym roku na Walworth Road w południowym Londynie otwarto pierwszy sklep ze zmienioną marką Blockbuster . Do listopada 1991 roku Blockbuster UK przekształcił 30 sklepów w swoją markę.
Blockbuster UK prowadził funkcje handlowe we wszystkich swoich sklepach, kupując i sprzedając używane płyty DVD, gry na konsole i akcesoria do gier. Sklepy oferowały kredyty sklepowe lub gotówkę na wymianę i dorównywały ceną konkurencji. W szczytowym momencie w 2002 roku Blockbuster UK działał w ponad 800 sklepach.
Na początku 2013 roku firma miała 528 lokalizacji w Wielkiej Brytanii. 16 stycznia 2013 r. Blockbuster umieścił swoje brytyjskie filie w administracji , narażając ponad 4000 miejsc pracy na ryzyko. Administracja nie wpłynęła na sklepy poza Wielką Brytanią i nadal prowadziły normalny handel. 1 lutego 2013 r. zamknięto wiele sklepów Blockbuster w Wielkiej Brytanii, a 23 marca 2013 r. firma w Wielkiej Brytanii została wykupiona z urzędu przez firmę restrukturyzacyjną Gordon Brothers Europe .
Blockbuster UK następnie działał jako TS Operations, zachowując tylko 264 oddziały. 29 października 2013 r. Blockbuster UK ogłosił, że po raz drugi przejdzie do administracji. 14 listopada 2013 r. ogłoszono zamknięcie 72 sklepów, a 5 grudnia kolejnych 62. Tydzień później, bez powodzenia w znalezieniu nabywcy, Moorfields Corporate Recovery ogłosiło, że wszystkie pozostałe sklepy w kraju przestaną działać w dniu 16 grudnia 2013 r., a zapasy zostaną wyprzedane dzień wcześniej.
We wrześniu 2018 r., zbiegając się z cyfrową premierą Deadpool 2 , w Shoreditch we wschodnim Londynie otwarto na dwa dni wyskakujący sklep detaliczny w stylu oryginalnego sklepu Blockbuster z 1989 r . Sklep rozdał 1989 kopii filmu w związku z rokiem wejścia Blockbuster na rynek brytyjski.
Wypożyczalnie online
Brazylia
W styczniu 2006 roku firma Blockbuster Brazil wprowadziła również usługę wypożyczania online, oferującą obecnie plany DVD i Blu-ray. Dostępne były cztery plany Block, których ceny wahały się od 34,90 R$ do 79,90 R$. Plan 3-dyskowy z nieograniczoną wymianą wyniósł 49,90 R$/miesiąc. W przeciwieństwie do usługi amerykańskiej, nie było wymiany dysków w sklepie.
Przejęcie Movielink
8 sierpnia 2007 firma Blockbuster ogłosiła, że osiągnęła porozumienie w sprawie zakupu Movielink . Według zgłoszenia 8-K złożonego przez Blockbuster, całkowita cena zakupu wyniosła 6,6 miliona dolarów.
Zjednoczone Królestwo
Wynajem kosztuje 3,50 do 4,50 GBP i trwał pięć nocy, zwykle od poniedziałku do piątku ze względu na usługi pocztowe. Opłaty za spóźnienie w wysokości 0,70 GBP do 0,90 GBP za dysk stosuje się, jeśli dysk nie został zwrócony na czas.
W maju 2004 roku firma Blockbuster wprowadziła również usługę subskrypcji online. Nieograniczony plan z trzema dyskami kosztuje 14,99 GBP / miesiąc, ale nie pozwalał na wymianę w sklepie, w przeciwieństwie do usługi w USA. Częściowe wsparcie wymiany w sklepie zostało dodane w kwietniu 2005 r. wraz z uruchomieniem usługi „OnlineXtra”. Ta usługa kosztowała 2 GBP miesięcznie, wymagała subskrypcji online na plan płyt i dodała dwie dodatkowe płyty wysłane pocztą. Dyski OnlineXtra można było wymienić w sklepie, ale dyski inne niż OnlineXtra nie. Program został wycofany w 2006 r. bez funkcji grandfathering , ale jego wersja dostępna tylko w sklepach pojawiła się ponownie na początku 2008 r. Usługa „Click & Collect” uruchomiona we wrześniu 2010 r. umożliwiała rezerwację filmów Blockbuster w sklepie, ale regularne wypożyczanie w sklepie opłaty obowiązywały do momentu dodania przez firmę giełd w sklepach w maju 2012 r. Obsługa rezerwacji gier została dodana w listopadzie 2011 r.
W 2008 roku strona internetowa Blockbuster UK przeszła gruntowny remont, wraz ze sklepem internetowym; sprawdzanie zapasów w sklepie detalicznym; ulepszona funkcjonalność wyszukiwania; i uznany przez krytyków układ. Odbiór w sklepie i ekskluzywne tytuły zostały dodane w 2009 roku. Niektóre z tytułów, które miały okres wyłączności w Blockbuster, to Gran Torino, Changeling, Taken i Knowing. Dodatkowo, pliki do pobrania online Universal Pictures w Wielkiej Brytanii pozostają wyłączne dla Blockbuster. Daje to przewagę wypożyczalni w porównaniu z jej konkurentami HMV, Play i LoveFilm.
W styczniu 2010 roku Blockbuster UK uruchomił bloga internetowego. W kwietniu 2010 roku do witryny dodano ulepszone algorytmy wyszukiwania, strony produktów i linki do sieci społecznościowych. Od maja 2010 do stycznia 2011 roku Blockbuster UK nadawał comiesięczny program wideo online BB Insider, a we wrześniu 2010 roku uruchomił aplikację na iPhone'a. Blockbuster UK ogłosił kilka obniżek cen wraz z nowym programem kart lojalnościowych Blockbuster.
Po tych spadkach cen nastąpił spadek ceny usługi płatności za czynsz Blockbuster UK online. Chociaż niektóre reklamy Blockbuster UK twierdzą, że firma nie pobiera już opłat za spóźnienie, drobny druk i/lub lektor wyjaśniają, że za każdą dodatkową noc zostanie naliczona dodatkowa opłata za wynajem. W kwietniu 2011 dodana została funkcja „Top Ticket”, która pozwala klientom korzystającym z abonamentu miesięcznego na wypożyczenie dodatkowego filmu bez dodatkowych opłat i otrzymanie go przed innymi filmami, o które proszą. Obsługa sprzedaży online używanych dysków z filmami i grami została dodana w lipcu 2011 roku. Witryna Blockbuster UK została ulepszona we wrześniu 2011 roku. W następnym miesiącu do witryny dodano nową sekcję TV.
Blu-ray 3D zostały dodane do Blockbuster UK w lutym 2012 r. W maju 2012 r. firma Blockbuster UK nawiązała współpracę z IGN, aby uruchomić nowy program lojalnościowy Blockbuster VIP Gamer.
16 stycznia 2013 r. Blockbuster UK wszedł do administracji , mianując Deloitte na administratorów firmy, poddając w wątpliwość przyszłość 528 sklepów w tym kraju. Następnie firma Deloitte ogłosiła, że 160 sklepów w Wielkiej Brytanii zostanie zamkniętych.
13 lutego 2013 r. firma Deloitte ogłosiła zamknięcie kolejnych 164 sklepów, co oznacza, że 204 sklepy działają w Wielkiej Brytanii. Firma została sprzedana firmie restrukturyzacyjnej Gordon Brothers Group 23 marca 2013 r. W dniu 29 października 2013 r. Gordon Brothers złożył zawiadomienie o zamiarze powołania administratora. 28 listopada 2013 r. Blockbuster UK oficjalnie wszedł do administracji po raz drugi, a do grudnia 2013 r. wszystkie sklepy zostały zamknięte, ponieważ nie znaleziono nabywcy dla sieci.
Stany Zjednoczone
W 1997 roku firma Enron Corporation weszła na rynek usług szerokopasmowych, konstruując i kupując tysiące mil kabli światłowodowych w całych Stanach Zjednoczonych. W 2001 r. Enron i Blockbuster Inc. podjęły próbę zawarcia 20-letniej umowy na przesyłanie strumieniowe filmów na żądanie przez sieć światłowodową Enronu. Jednak „mocno promowana” umowa upadła, a akcje Enronu spadły po ogłoszeniu.
11 sierpnia 2004 r. firma Blockbuster wprowadziła w Stanach Zjednoczonych usługę przesyłania pocztą DVD, aby konkurować z uznanym liderem na rynku, firmą Netflix .
Operacja internetowa Blockbuster w USA rozpoczęła się od około 10 magazynów; kolejne ekspansje każdego roku zwiększały tę liczbę do 41, plus ponad 1400 sklepów w sieci Blockbuster Online. Większość niezależnych franczyz Blockbuster nie honorowała programu Total Access. Pod koniec trzeciego kwartału 2006 r. firma miała 1,5 miliona subskrybentów. Podążanie za wzorcem biznesowym przy wypożyczaniu online przez firmę Blockbuster skłoniło Netflix do pozwania firmy Blockbuster za naruszenie praw patentowych. Blockbuster wytoczył powództwo wzajemne, powołując się na oszukańcze praktyki dotyczące patentu, który rzekomo miał na celu utrzymanie nielegalnego monopolu. Sprawy zostały ostatecznie rozstrzygnięte i chociaż warunki nie zostały ujawnione, później poinformowano, że Netflix odnotował ugodę z Blockbuster w wysokości 4,1 miliona dolarów w drugim kwartale 2007 roku.
Blockbuster oferował kilka planów wypożyczania filmów online. W niektórych miastach klienci mogli dodawać gry do kolejki wypożyczenia filmów tak, jakby były uwzględnione w ich planie, ale wypożyczenie gier skutkowało osobną opłatą dodatkową, która nie była wyświetlana ani pobierana do końca cyklu rozliczeniowego. Do 26 lipca 2007 r. firma Blockbuster oferowała i reklamowała nieograniczoną, bezpłatną wymianę wypożyczeń online w sklepach ze wszystkimi planami. Od tego czasu nastąpiło kilka zmian tam iz powrotem w odniesieniu do tej polityki; w marcu 2010 r. klienci mieli ograniczoną liczbę wymian w sklepach.
Pod koniec 2006 roku Blockbuster Total Access miał 2,2 miliona klientów, przekraczając pierwotny cel 2 milionów, jak wynika z jego strony internetowej. Po agresywnej kampanii medialnej, która przyczyniła się do znacznej części straty netto firmy Blockbuster w wysokości 46,4 miliona dolarów w pierwszym kwartale 2007 roku, baza abonentów Total Access przekroczyła łącznie 3 miliony klientów, co oznacza najwyższy w historii kwartał wzrostu liczby abonentów. Jednak do 2009 r. firma odmawiała podawania danych liczbowych na prośbę The Wall Street Journal .
5 stycznia 2007 r. Southern Stores Inc., jeden z największych operatorów franczyzowych Blockbuster w Stanach Zjednoczonych, złożył pozew w sądzie federalnym, twierdząc, że wprowadzając Blockbuster Online i Blockbuster Total Access, sieć wypożyczalni podcięła umowę franczyzową grupy.
6 sierpnia 2010 r. abonenci Blockbuster By Mail uzyskali dostęp do biblioteki gier na konsole Blockbuster, a także do filmów i programów telewizyjnych.
31 marca 2012 r. usługa Blockbuster On Demand usunęła obsługę dekoderów multimedialnych, w tym Vudu , WDTV i Roku . Obsługiwane urządzenia obejmowały teraz tylko komputery, odtwarzacze Blu-ray, wybrane telewizory i telefony komórkowe.
26 lutego 2013 roku, Roku, Inc. ogłosiło, że Blockbuster On Demand zostanie uruchomiony w sklepie kanału Roku. Obsługiwane urządzenia obejmowały teraz komputery, odtwarzacze Blu-ray, wybrane telewizory, telefony komórkowe i dekoder Roku.
W listopadzie 2013 r. Dish Network poinformował, że jego usługa DVD-by-mail zostanie zamknięta do połowy grudnia.
Reklama
Super Bowl
Jedna z najbardziej znanych kampanii reklamowych Blockbuster wystartowała w 2002 roku podczas Super Bowl XXXVI . W filmie zagrali głosy Jamesa Woodsa i Jima Belushi jako Carla i Raya, królika i świnki morskiej w sklepie zoologicznym znajdującym się po drugiej stronie ulicy od sklepu Blockbuster. Pierwsza kampania zakończyła się w 2003 roku. Kampania Carl and Ray rozpoczęła się ponownie w 2007 roku, zaczynając od reklamy w pierwszym kwartale Super Bowl XLI .
Reklama wprowadzająca w błąd
W 2005 roku firma Blockbuster rozpoczęła kampanię marketingową opisującą zmiany w swojej polityce dotyczącej opóźnionych opłat i oferującą „Bez opłat za spóźnione opłaty” na wynajem. Program wywołał dochodzenia i oskarżenia o wprowadzenie w błąd w 48 stanach i Dystrykcie Kolumbii: stanowi prokuratorzy generalni, w tym Bill Lockyer z Kalifornii, Greg Abbott z Teksasu i Eliot Spitzer z Nowego Jorku, twierdzili, że klienci byli automatycznie obciążani pełną ceną zakupu wypożyczenia i opłatę za uzupełnienie zapasów w przypadku wypożyczeń zwróconych po 30 dniach. W ugodzie Blockbuster zgodził się zwrócić stanom koszty ich dochodzenia, wyjaśnić komunikację z klientami na temat warunków programu i zaoferować zwrot klientom opłat pobranych przed wyjaśnieniem. New Jersey złożyło odrębny pozew i nie było stroną ugody.
Kontrowersje w 2005 roku pojawiły się po tym, jak w 2002 roku w Teksasie rozstrzygnięto powiązany proces. Ten pozew, dotyczący wygórowanych opłat za spóźnienie, doprowadził firmę do zapłaty 9,25 miliona dolarów opłat adwokackich i zaoferowania kuponów na zwrot opłaty za spóźnienie o wartości 450 milionów dolarów (które były kuponami na jeden czynsz, a tym samym wymagały od klienta dokonania początkowych wydatków). ). Firma oszacowała, że kupony będą ostatecznie kosztować około 45 milionów dolarów w zależności od stopy wykupu; adwokat powoda oszacował ostateczny koszt na blisko 100 milionów dolarów przy stopie umorzenia około 20% (obliczonej na podstawie podobnej sprawy w Michigan).
Takie korekty zostały również wysłane do międzynarodowych sklepów, takich jak te w Kanadzie, aby zapobiec dalszym procesom sądowym.
Blockbuster ponownie wprowadził opłaty za spóźnienia w Stanach Zjednoczonych w 2010 roku pod nazwą „Dodatkowe stawki dzienne”. W tym schemacie cen czynsze zostały ponownie ograniczone do określonej liczby dni, a naliczone stawki dzienne po przekroczeniu przydzielonych dni.
Historia wyższego kierownictwa
- Michael Kelly , prezes: 2011-2015
- Dennis McGill, wiceprezes wykonawczy i dyrektor finansowy: 2010–2013
- Kevin Lewis, starszy wiceprezes i dyrektor ds. marketingu: 2008–2012
- John F. Antioco , dyrektor generalny: 1997-2007
- James W. Keyes , dyrektor generalny: 2007–2011
- Karen H. Jolles, dyrektor ds. marketingu: 1993-1997
- Mark Allen Stuart, wiceprezes ds. relacji ze studiem/przejęć/strategii sprzedaży detalicznej: 1989–1993