Telstra - Telstra

Telstra Corporation Limited
Telstra
Dawniej
Rodzaj Publiczny
Przemysł Telekomunikacja
Założony 1 lipca 1975 r .; 46 lat temu ( 1975-07-01 )
Siedziba Telstra Corporate Center
Melbourne , Wiktoria , Australia
Obsługiwany obszar
Australia
Cały świat (wybrane produkty)
Kluczowi ludzie
Andy Penn ( dyrektor generalny )
Vicki Brady ( dyrektor finansowy )
John Mullen ( prezes )
Produkty Telefonia stacjonarna i komórkowa , Internet , usługi transmisji danych, usługi sieciowe, Pay TV
Marki Przynależeć
Przychód Zwiększać A $ 26 mld euro (2017)
Zmniejszać A $ 6,2 mld USD (2017)
Zmniejszać A $ +3,9 mld USD (2017)
Aktywa ogółem Zmniejszać A $ 42,1 mld USD (2017)
Całkowity kapitał Zmniejszać 14,6 mld AUD (2017)
Liczba pracowników
~26 000 (2019)
Spółki zależne 150 spółek zależnych
Foxtel (35%)
Sensis (30%)
Strona internetowa telstra .com .au

Telstra Corporation Limited to australijska firma telekomunikacyjna , która buduje i obsługuje sieci telekomunikacyjne oraz sprzedaje głos, telefonię komórkową, dostęp do Internetu, płatną telewizję oraz inne produkty i usługi. Jest członkiem S&P/ASX 20 i największej australijskiej firmy telekomunikacyjnej pod względem udziału w rynku. Telstra jest największym operatorem bezprzewodowym w Australii , z 18,8 milionami abonentów w 2020 roku.

Telstra ma długą historię w Australii, wywodzącą się wraz z Australia Post jako Wydział Generalny Poczty po federacji w 1901 roku. Telstra przekształciła się z przedsiębiorstwa państwowego w w pełni sprywatyzowaną firmę, a ostatnio skoncentrowała się na zróżnicowanych produktach i nowych technologiach.

Historia

Logo Telecom Australia, 1975-1993
Logo Telecom Australia, 1993

Australijskie usługi telekomunikacyjne były pierwotnie kontrolowane przez Departament Poczmistrza Generalnego (PMG), utworzony w 1901 roku w wyniku Federacji Australijskiej. Przed 1901 telekomunikacją zarządzała każda kolonia. 1 lipca 1975 r. w miejsce PMG powołano statutowo odrębne komisje. Odpowiedzialność za usługi pocztowe została przeniesiona na Australijską Komisję Pocztową (Australia Post). Australijska Komisja Telekomunikacja (ATC), handel jako Telecom Australii , prowadził krajowe usługi telekomunikacyjne.

W 1989 r. CZT wprowadził nowe budynki i konstrukcje szkieletowe.

W 1993 roku Overseas Telecommunications Commission , odrębny organ rządowy utworzony w 1946 roku, połączono z Australijską Korporacją Telekomunikacyjną w krótkotrwałą Australijską i Zagraniczną Korporację Telekomunikacyjną (AOTC), która kontynuowała działalność pod nazwami Telecom i OTC. Nazwa AOTC została zmieniona na Telstra Corporation Limited w 1993 roku. Nazwa „Telstra” pochodzi od słowa Telecom Australia (TEL od Telecom i STRA z Australii). Korporacja następnie działała pod marką „Telstra” na arenie międzynarodowej i „Telecom Australia” w kraju, aż do wprowadzenia jednolitego brandingu „Telstra” w całej organizacji w 1995 roku.

Telstra od początku lat 90. stawia czoła konkurencji ze strony Optus (drugiej co do wielkości firmy komunikacyjnej w Australii) i wielu mniejszych dostawców. Telstra kiedyś zachowała własność stacjonarnej sieci telefonicznej, ale od czasu ogólnokrajowej aktualizacji do National Broadband Network (NBN), rząd australijski ma teraz prawną własność tych linii od 2007 roku, chociaż Telstra odegrała dużą rolę w tej aktualizacji, dostarczając zasoby do rządu w nowej sieci. Telstra ma również płatną telewizję i jest właścicielem 35% akcji australijskiej firmy medialnej Foxtel. Inne firmy oferujące usługi stacjonarne muszą więc współpracować z Telstrą , z wyjątkiem Optus, TransACT i kilku innych, które zainstalowały własną infrastrukturę.

Komisja ds. Telekomunikacji Zagranicznej

Dawne danie OTC w Ceduna, Australia Południowa .

Overseas Komisji Telekomunikacji (OTC) został ustanowiony na mocy ustawy parlamentu w sierpniu 1946. Jest dziedziczona urządzenia i zasoby z Połączonego Wireless Australasia Limited, (AWA) i Cable & Wireless , i został oskarżony o odpowiedzialności za wszystkich międzynarodowych usług telekomunikacyjnych w, przez i z Australii.

W dniu 1 lutego 1992 r. została połączona z australijskim krajowym operatorem telekomunikacyjnym, Australian Telecommunications Corporation Limited („Telecom”), tworząc Australian and Overseas Telecommunications Corporation Limited (AOTC). Nowa organizacja przeszła przegląd tożsamości korporacyjnej, a następnie została przemianowana na Telstra Corporation Limited („Telstra”) dla biznesu międzynarodowego w 1993 roku i biznesu krajowego w 1995 roku.

Prywatyzacja

Począwszy od 1997 r., a kończąc na 2011 r., rząd federalny rozpoczął prywatyzację korporacji. Pierwsze trzy etapy zostały zainicjowane przez Liberalno-Narodowa Koalicja „s Howard rządu : pierwszy, nieoficjalnie znany jako«T1»(z udziałami w cenie 3,30 $), wystąpił w 1997 roku«T2»($ 7,40), a następnie w 1999 roku; „T3” (3,60 USD) w 2006 r. W T1 rząd sprzedał jedną trzecią swoich akcji Telstra za 14 miliardów AUD i wprowadził firmę na giełdę australijską. W 1998 roku kolejne 16% akcji Telstra zostało sprzedanych publicznie, pozostawiając rządowi australijskiemu 51% udziałów. W 2006 roku T3 został ogłoszony przez rząd i był największym z trzech publicznych wydań, redukując rządową własność Telstry do 17%. Pozostałe 17% Telstra zostało umieszczone w australijskim funduszu Future Fund , suwerennym funduszu majątkowym utworzonym głównie w celu pokrycia przyszłych zobowiązań z tytułu spłaty emerytury emerytowanym federalnym urzędnikom państwowym . W 2009 roku Future Fund sprzedał kolejne akcje o wartości 2,4 miliarda dolarów, zmniejszając rządowy udział w spółce Telstra do 10,9%. W sierpniu 2011 roku, na podstawie pracy „s Gillard rządu , Fundusz Future sprzedała swój pozostały«powyżej rynku»ciężar akcji Telstra, skutecznie zakończeniu prywatyzacji Telstra.

Z ponad milionem udziałowców, Telstra jest obecnie najpopularniejszą spółką notowaną na ASX.

Budki telefoniczne Telstra pokazujące obecną kolorystykę, zastępując dawne pomarańczowe logo odcieniami zieleni i błękitu.

Krajowa Sieć Szerokopasmowa

W dniu 26 listopada 2008 r. Telstra złożyła niezgodną z przepisami ofertę ogłoszoną przez rząd federalny na budowę National Broadband Network , 12-stronicowy list proponujący sieć szerokopasmową o wartości 5 miliardów dolarów, obejmującą od 80 do 90 procent australijskiej populacji w dużych miastach, pomimo przetarg wymagający 98% pokrycia.

W rezultacie firma Telstra została usunięta z procesu National Broadband Network RFP w dniu 15 grudnia 2008 r. W odpowiedzi firma Telstra ogłosiła, że ​​zwiększy prędkości w swojej istniejącej sieci Next G i sieci „kablowej” HFC, aby obie oferowały wyższe prędkości niż RFP dla NBN wymaga. Po wykluczeniu Telstry z procesu przetargowego National Broadband Network, cena akcji Telstra odnotowała największy jednodniowy spadek procentowy w swojej historii.

NBN Co Limited podpisała ostateczną umowę z firmą Telstra w dniu 23 czerwca 2011 r. , szacowaną na 9 miliardów dolarów australijskich wartości bieżącej netto po opodatkowaniu , w oparciu o podpisanie porozumienia finansowego rok wcześniej. Telstra zgodziła się „odłączyć” swoich klientów internetowych od miedzianych i hybrydowych sieci światłowodowo-koncentrycznych w obszarach, w których zainstalowano FTTP, oraz wydzierżawiła ciemne światłowód , przestrzeń wymiany i kanały firmie NBN Co. być w stanie sprzedawać swoją sieć komórkową jako alternatywę dla NBN przez kilka lat. Telstra pozostaje właścicielem swoich sieci. 18 października 2011 r. akcjonariusze Telstra w zdecydowanej większości zatwierdzili transakcję.

W dniu 14 grudnia 2014 r. ogłoszono, że w renegocjowanej umowie o wartości 11 miliardów dolarów australijskich Telstra przeniesie własność swoich sieci miedzianych i hybrydowych światłowodowo-koncentrycznych (HFC) na NBN, jednocześnie odłączając lokale od tych sieci. Ta własność pozwala firmie NBN Co korzystać z tych sieci „tam, gdzie uzna to za stosowne w celu wdrożenia multitechnologicznej sieci NBN”.

Era Davida Thodeya: 2010–2015

Pod kierownictwem Davida Thodeya , Telstra rozpoczęła program transformacji, aby bardziej skoncentrować się na sprzedaży i usługach. W ramach tego zdefiniowano ambitny program obsługi klienta.

W 2014 roku Telstra została nazwana „najbardziej szanowaną firmą” przez gazetę Australian Financial Review .

Odzyskanie udziału w rynku

Na początku 2010 roku firma Telstra ogłosiła utworzenie „funduszu bojowego” o wartości 1 miliarda dolarów, który ma być wykorzystany we wspólnym wysiłku odzyskania udziału w rynku w kluczowych kategoriach produktów. Wydaje się, że ten wysiłek opłacił się, gdy ogłoszono dużą dynamikę sprzedaży ogłoszoną w lutym 2011 roku.

Odzyskiwanie obsługi klienta

W ramach nowej strategii firma Telstra ogłosiła, że ​​jej „celem jest, aby obsługa klienta była podstawą wszystkiego, co robimy”. W sierpniu 2011 Telstra Digital ogłosiła rozszerzenie obsługi klienta o media społecznościowe z zasięgiem 24/7. Do listopada 2012 r. Telstra obsługiwała 140 000 czatów na żywo w miesiącu, a tempo wzrostu tej usługi wynosiło 600% rocznie. W październiku 2013 r. Telstra ogłosiła, że ​​zwiększyła liczbę pracowników na czacie na żywo do 600, a pracowników w mediach społecznościowych do 30.

Poniższa tabela przedstawia wszystkie skargi rozpatrzone przez Rzecznika Przemysłu Telekomunikacyjnego (TIO) 2010-2015, a spośród nich te skierowane przeciwko firmie Telstra.

Rok Wszystkie reklamacje Reklamacje dotyczące Telstra Procent wszystkich skarg Źródło
2010 167 772 78,611 47%
2011 197 682 78,949 40%
2012 193,702 69 991 36%
2013 158 652 57 298 36%
2014 138 946 58,009 42%
2015 124 417 55 529 45%

Telstra Digital

W lutym 2011 Telstra ogłosiła utworzenie Telstra Digital pod kierownictwem Gerda Schenkela, który został zatrudniony w National Australia Bank / UBank . Pierwotnym celem Telstra Digital było usprawnienie wykorzystania kanałów cyfrowych do obsługi klienta. W kwietniu 2011 firma Telstra Digital ponownie uruchomiła projekt swojej strony internetowej. W lipcu 2011 r. firma Telstra Digital uruchomiła „CrowdSupport”, internetowe forum służące do pozyskiwania obsługi klienta przez crowdsourcing. W lipcu 2017 r. usługa „CrowdSupport” firmy Telstra miała 463 000 postów. Został również przytoczony jako przykład "scaling at the edge" przez Center for the Edge firmy Deloitte .

We wrześniu 2011 r. firma Telstra Digital uruchomiła nowy portal usług kont, który ma pomóc w osiągnięciu celu, jakim jest zarządzanie 35% transakcji Telstra. W październiku 2011 Telstra Digital ogłosiła nową wersję swojej strony internetowej zoptymalizowaną pod kątem smartfonów. W listopadzie 2011 roku Telstra Digital uruchomiła na próbę aplikację na iPhone'a oraz nowy sklep internetowy z telefonami komórkowymi. W lipcu 2012 r. Telstra Digital uruchomiła aplikacje na smartfony i Facebooka dla klientów do zarządzania kontami Telstra, a w listopadzie 2012 r. Telstra twierdziła, że ​​ponad 700 000 klientów pobrało te aplikacje. W sierpniu 2013 r. Telstra ujawniła, że ​​aplikacje osiągnęły 2,5 miliona pobrań.

W ogłoszeniu wyników dyrektor generalny David Thodey zauważył, że „nowa strategia internetowa grupy przynosi efekty” w kontekście 28% redukcji połączeń przychodzących z usługami. Firma Telstra oszacowała, że ​​jej program cyfrowy przyniesie korzyści w zakresie produktywności w wysokości 100 mln USD w roku finansowym 2013 dzięki niższym kosztom drukowania, obniżeniu prowizji dla stron trzecich i mniejszej zależności od personelu call center.

W październiku 2012 r. dyrektor generalny firmy Telstra, David Thodey, stwierdził: „Rozwój mediów internetowych i społecznościowych ‚fundamentalnie zmienił sposób’, w jaki firma komunikowała się ze swoimi klientami”. W raporcie Deloitte z 2015 r. firma Telstra ujawniła, że ​​jej społeczność serwisowa „CrowdSupport” wygenerowała 200 000 elementów treści generowanych przez użytkowników. W sierpniu 2016 r. firma Telstra ujawniła, że ​​„ponad 60%” odwiedzających „CrowdSupport” zdołało znaleźć odpowiedź w społeczności.

W lutym 2013 roku Telstra wprowadziła możliwość opłacania rachunków za pośrednictwem systemu PayPal. W czerwcu 2013 r. firma Telstra uruchomiła nową stronę internetową, w której klienci mogą łączyć swoje konta online z tożsamością na Facebooku.

W marcu 2014 r. firma Telstra ogłosiła nowy program rozwoju cyfrowego o nazwie „Digital First”, którego celem jest przeprowadzanie od 65 do 70 procent transakcji online. Firma Telstra opublikowała białą księgę udostępniającą kilka kluczowych wskaźników swojego programu cyfrowego:

Metryczny 2011 2013 2015 Czerwiec 2015 czerwiec 2016 sierpień 2016
Udział w transakcjach usług cyfrowych 26% 44% 50% 52% 56%
Cyfrowe kontakty z klientami miesięcznie 10m 23m 33m (średnia miesięczna) Nie ujawnione 48m (brutto z tygodnia)
Użytkownicy MyAccount 0,5m 2,6 m Nie ujawnione Nie ujawnione 2,5m
Regularni użytkownicy aplikacji mobilnej 24x7 0.0m Nie ujawnione 2,1 m 2,3 m 2,6 m 2,9 m
Udział w transakcjach płatności cyfrowych Nie ujawnione Nie ujawnione 75%
Udział w doładowaniach cyfrowych przedpłaconych Nie ujawnione Nie ujawnione 50%
Miesięczne sesje czatu na żywo Nie ujawnione Nie ujawnione Nie ujawnione 350 000

We wrześniu 2014 r. firma Telstra ogłosiła otwarcie „Centrum transformacji cyfrowej” w Sydney w celu zaprojektowania i zbudowania nowych narzędzi cyfrowych dla swoich systemów usługowych.

W czerwcu 2014 r. firma Telstra ujawniła, że ​​ma 3 miliony klientów korzystających z „rozliczeń elektronicznych”, co pozwala zaoszczędzić 3 miliony dolarów miesięcznie na kosztach. Telstra wspomniała również, że czat na żywo stanowił 10% całkowitej aktywności contact center.

W grudniu 2015 Telstra Digital uruchomiła obsługę klienta na Periscope .

W październiku 2016 roku Dyrektor Wykonawczy Telstra Digital Gerd Schenkel opuścił Telstrę, aby objąć stanowisko CEO firmy fintech.

Sieć sklepów detalicznych

Sklep Telstra w centrum handlowym Chadstone w Melbourne
Sklep Telstra w Sturt Mall w Wagga Wagga

Telstra jest właścicielem i operatorem szeregu sklepów detalicznych znanych jako Telstra Stores. Niektóre są bezpośrednio własnością i są obsługiwane przez Telstra Corporation, a niektóre są obsługiwane przez licencjobiorców.

Od maja 2016 r. Telstra posiada łącznie 360 ​​sklepów detalicznych w całej Australii. Obejmuje to kilka nowych sklepów „Discovery”, w których Telstra zainwestowała miliony w przeprojektowanie kluczowych sklepów w oparciu o lokalne wymagania. Projekty te obejmują nowe wyświetlacze, sklepy z akcesoriami, bilety cyfrowe i bezpłatnych baristów.

109 sklepów Telstra jest własnością i jest zarządzanych przez Vita Group , spółkę notowaną na giełdzie, której kapitalizacja rynkowa wynosi około 600 mln USD (czerwiec 2016 r.).

W lutym 2011 Telstra ogłosiła utworzenie dodatkowych 100 sklepów detalicznych w ciągu trzech lat.

W sierpniu 2016 Telstra ujawniła, że ​​„ponad 300” sklepów Telstra zostało wyposażonych w niskoenergetyczne beacony Bluetooth .

Przewoźnik otworzył pierwszy na świecie sklep z Androidem o nazwie „ Androidland ” na Bourke Street w Melbourne w Australii w grudniu 2011 roku.

Te zmiany opierały się na koncepcjach sklepów koncepcyjnych T[life] firmy Telstra, które uruchomiła na początku XXI wieku.

Nowa marka

Stare logo Telstry
Dawne logo firmy Telstra, 2006–2011

W październiku 2011 Telstra wprowadziła nową tożsamość marki i kolorystykę. Nowa tożsamość została zapoczątkowana hasłem „It's how we connect” i zawiera literę „T” z poprzedniego logo w różnych kolorach. Następnie nastąpiło „odświeżenie marki” w lutym 2014 r. i ponownie w 2016 r. W 2013 r. Telstra została oceniona jako trzecia najcenniejsza marka Australii, po Woolworths i BHP Billiton . W 2016 roku Telstra stała się najcenniejszą marką Australii, którą utrzymała w 2017 roku.

Sponsoring

Telstra sponsoruje liczne nagrody w całej Australii, w tym nagrodę Australian Business of the Year, MYOB Small Business Award oraz National Aboriginal & Torres Strait Islander Art Award (NATSIAA), która stała się znana jako Telstra Award. Znani zwycięzcy z przeszłości to Vaxine , APS Plastics i eWAY .

Telstra była głównym sponsorem mistrzostw samochodów V8 Supercars za pośrednictwem swojej marki BigPond i bezpośrednio sponsorowała imprezę Sydney Telstra 500 , ostatnią rundę serii rozgrywaną w Sydney Olympic Park . Sport zakończył tę transakcję pod koniec sezonu 2012.

Telstra miała prawa do nazwy stadionu Docklands w Melbourne od 2000 do 2009 roku. Telstra jest również sponsorem praw do nazwy National Rugby League Premiership. Telstra jest również głównym sponsorem Swimming Australia . Sponsorowali także zespół Minardi w sezonie 2002 Formuły 1 i mistrzostwach Rally Australia 2006.

Telstra posiadała również prawa do nazwy (w ramach TelstraClear ) centrum wydarzeń TelstraClear Pacific w Manukau City w Nowej Zelandii .

Rozwój cen akcji

W listopadzie 1997 r. rząd australijski sprzedał pierwszą transzę swoich akcji Telstra, 4,29 mld akcji, po cenie 3,40 USD za akcję inwestorom instytucjonalnym i 3,30 USD inwestorom detalicznym. Ta sprzedaż jest powszechnie określana jako „T1”. W październiku 1999 r. rząd australijski sprzedał drugą transzę swoich akcji Telstra w ramach programu „T2” po 7,80 USD za akcję inwestorom instytucjonalnym i 7,40 USD inwestorom detalicznym. W listopadzie 2006 r. rząd sprzedał trzecią transzę swoich akcji, „T3”, po 3,60 USD za akcję.

Od czasu prywatyzacji akcje Telstry osiągnęły najniższy poziom nieco ponad 2,50 USD za akcję pod koniec 2010 r. Od tego czasu akcje Telstry wzrosły do ​​5 USD za akcję w grudniu 2013 r. i 6 USD za akcję w grudniu 2014 r. 17 maja 2019 r. akcje zamknięto ASX na poziomie 3,56 USD w górę z dwunastomiesięcznego najniższego poziomu 2,547 USD za akcję

W lutym 2014 Telstra podniosła dywidendę z 14 centów do 14,5 centa na akcję.

W obliczu globalnego kryzysu pandemicznego związanego z koronawirusem w 2020 r. Telstra była jedną z trzech firm ASX 200, które zyskały w tygodniu rozpoczynającym się 15 marca. Na Australijskiej Giełdzie Papierów Wartościowych wzrósł o 1,8 proc.

Sprzedaż Sensis

W styczniu 2014 r. Telstra ogłosiła zamiar sprzedaży 70% udziałów Sensis na rzecz Platinum Equity za 454 mln USD. Mówiono, że Sensis był kiedyś „jednym z najbardziej lukratywnych biznesów Telstry” i podobno „był pod presją w ostatnich latach pośród konkurencji ze strony bardziej zwinnych cyfrowych alternatyw, takich jak Google”.

W lutym 2014 r. Telstra podobno próbowała zmniejszyć zatrudnienie w Sensis o 400 do 1000 stanowisk.

Nowa jednostka biznesowa zdrowia

We wrześniu 2013 r. Telstra uruchomiła nową jednostkę biznesową zajmującą się zdrowiem – Telstra Health i zatrudniła Shane’a Solomona jako szefa.

We wrześniu 2016 r. Telstra Health otrzymała kontrakt rządowy o wartości 220 milionów dolarów w związku z zarzutami „braku przejrzystości”.

Shane Solomon opuścił Telstrę w listopadzie 2016 r.

Akwizycje zdrowotne firmy Telstra

Rok Nazwa Ilość Uwagi Odniesienie/cytowanie
2013 ZdrowieConnex 44 mln USD Zmiana nazwy z DCA eHealth Solutions, wcześniej Database Consultants Australia
2013 Verdi ~ 1 mln USD Rebranded z IP Health
2013 ZdrowieEngine 5 milionów dolarów 50% inwestycji z Seven West Media
2013 Fred IT 50 mln USD 50% zrealizowanej inwestycji
2014 Zdrowie iCare 26 mln USD
2014 Nowe systemy 15 milionów dolarów
2014 Zdrowie Oriona 18 milionów dolarów 2% dokonanych inwestycji
2015 Technologie EOS Nie ujawnione Połączono z HealthConnex
2015 Idea Obiekt/Chmura9 19 milionów dolarów Połączono z Cloud9
2015 Dr Foster Inteligencja ~40 mln USD-50 mln USD
2015 Medinexus 4 mln USD
2015 Opieka zdrowotna w dowolnym miejscu Nie ujawnione
2015 Zdrowie IQ Nie ujawnione

Krajowa Sieć Szerokopasmowa (NBN)

W grudniu 2014 roku Telstra podpisała umowę z rządową spółką ACN 86 136 533 741 (NBN Co) Limited. Umowa ta ma zachować dla Telstra wartość 11 miliardów USD z pierwotnej umowy z października 2011 r. i spowoduje, że firma będzie stopniowo sprzedawać swoje sieci miedziane i HFC firmie ACN 86 136 533 741 (NBN Co) Limited.

Era Andrew Penna (2015-obecnie)

19 lutego 2015 Telstra ogłosiła, że ​​dyrektor generalny David Thodey przejdzie na emeryturę 1 maja 2015 i zostanie zastąpiony przez następcę Andy'ego Penna . Penn wskazał na nowe skupienie się na wzroście na rynkach międzynarodowych, jednak ta strategia spotkała się z porażką w postaci niepowodzenia wspólnego przedsięwzięcia, którego celem było zbudowanie sieci telefonii komórkowej na Filipinach. 14 marca 2016 r. Telstra zakończyła rozmowy między firmą a filipińskim konglomeratem San Miguel Corporation dotyczące planowanego wspólnego przedsięwzięcia telekomunikacyjnego na Filipinach z kilku powodów.

W 2016 roku Telstra doznała szeregu awarii sieci, za które firma przeprosiła. W grudniu tego roku Telstra ogłosiła mianowanie Robyn Denholm na nowego dyrektora operacyjnego , po odejściu Kate McKenzie, która odeszła po serii awarii sieci. W grudniu Telstra ogłosiła zatrudnienie nowego CTO, który zastąpi poprzednika, który odszedł wśród zarzutów oszustwa CV. W 2016 r. rząd podniósł możliwość, że regionalna sieć telefonii komórkowej Telstra może zostać zmuszona do otwarcia dla konkurencji w ramach programu roamingowego. Perspektywa mocno zwalczana przez Telstrę.

W lutym 2017 r. Telstra ogłosiła, że ​​przychody spadły o 3,5%, a zysk netto po opodatkowaniu spadł o ponad 14%. W rezultacie cena akcji Telstry spadła tego samego dnia o 4,5%. W sierpniu 2017 r. Telstra ogłosiła, że ​​obniży dywidendę, co doprowadzi do spadku ceny akcji o ponad 10% w ciągu jednego dnia, aby osiągnąć najniższy poziom od 5 lat. Kadencja dyrektora generalnego Andy'ego Penna została poważnie nadszarpnięta po tym, jak pod jego kierownictwem została zniszczona wartość rynkowa Telstry o wartości 28,5 miliarda dolarów.

Strategia T22

W maju 2018 r. Telstra wydała ostrzeżenie o zyskach, które doprowadziło do spadku ceny akcji spółki o 4% w tym dniu i rozpoczęło wyprzedaż giełdy pod Ross Lambi. W tygodniach po ogłoszeniu cena akcji nadal spadała do siedmiu Niski poziom od roku, w obliczu spekulacji, że spółka może być zmuszona ponownie do obniżenia dywidendy. W konsekwencji, kadencja [CEO] [Andy Penn] została zakwestionowana z powodu jego przewodnictwa w sprawie utraty wartości akcjonariuszy o 46 miliardów dolarów.

W czerwcu 2018 r. firma Telstra ogłosiła strategię Telstra2022 mającą na celu stawienie czoła przeciwnościom związanym z wdrożeniem NBN i przywrócenie działalności do wzrostu. Składająca się z czterech filarów strategia została zaprojektowana w celu usunięcia 1 miliarda dolarów kosztów operacyjnych z firmy, uproszczenia jej ogólnej struktury i osiągnięcia sześciu kluczowych wyników: poprawy doświadczeń klientów, uproszczenia produktów i modelu operacyjnego, zwiększenia przewagi sieci i przywództwa 5G, osiągnięcia globalna wysoka wydajność w zakresie zaangażowania pracowników, obniżenie kosztów wydajności netto i uzyskanie zwrotu z inwestycji kapitałowych po wdrożeniu NBN.

W dniu 20 czerwca 2018 r. Telstra ogłosiła redukcję o 9500 miejsc pracy (8000 miejsc pracy netto po rozważeniu utworzenia 1500 nowych ról) w ramach planu „Telstra 2022” (T22) ze sprzedażą giełd w ramach Ross Lambi GM Property. Wiadomość nie została dobrze przyjęta: cena akcji Telstry spadła natychmiast aż o 7,4%. Związki zawodowe, politycy i szersza społeczność potępili posunięcie, które było powszechnie uważane za ostatnią próbę Andy'ego Penna, by zapewnić sobie pracę.

InfraCo

Utworzona 1 lipca 2018 r. firma Telstra InfraCo miała służyć jako firma infrastrukturalna, posiadając szacowane na 11 miliardów dolarów AUD aktywa składające się z centrów danych, krajowych światłowodów niezwiązanych z urządzeniami mobilnymi, miedzi, HFC , kabli podmorskich, wymian, słupów, kanałów i Rury. Firma InfraCo otworzyła swoją sieć ciemnych włókien w sześciu australijskich stolicach stanowych w lutym 2021 r. Firma Telstra poinformowała, że ​​sieć ciemnego światłowodu otworzy bogactwo możliwości i kontroli dla docelowych odbiorców sieci i dostawców usług, takich jak globalni operatorzy, operatorzy centrów danych, usługi internetowe producentów i najlepszych dostawców.

Strategia sklepu detalicznego

W lutym 2021 Telstra ogłosiła plany odzyskania pełnej własności swoich 337 sklepów detalicznych. W momencie ogłoszenia Telstra posiadała i prowadziła 67 swoich sklepów, Vita Group posiadała i prowadziła 104 sklepy, a pozostałe 166 były prowadzone przez indywidualnych licencjobiorców. Proces przenoszenia sklepów z powrotem na własność firmy Telstra potrwa około 12 do 18 miesięcy.

Produkty i usługi

Telefonia stacjonarna i komórkowa

Stacja bazowa telefonu komórkowego Telstra w Wireless Hill Park , Australia Zachodnia
Automat telefoniczny Telstra z hotspotem Telstra Air WiFi
Publiczna budka telefoniczna na Rottnest Island łącząca się bezprzewodowo

Telstra jest zasiedziałym i największym dostawcą usług stacjonarnych w Australii . Należą do nich telefon domowy, biznes i inne produkty PSTN .

Telstra zleca znaczną część instalacji i konserwacji sieci prywatnym wykonawcom i spółkom joint venture, takim jak ABB Communications i STCJV (Siemens Thiess Communications Joint Venture).

Telstra jest również właścicielem i utrzymuje większość australijskich telefonów publicznych . W 2006 roku firma Telstra ogłosiła, że ​​usunie wiele telefonów, powołując się na akty wandalizmu i coraz częstsze korzystanie z telefonów komórkowych .

Telstra Mobile to najwięksi australijscy dostawcy usług telefonii komórkowej, zarówno pod względem abonamentów, jak i zasięgu. Telstra obsługuje największe w Australii sieci telefonii komórkowej GSM i 3G UMTS (pod marką Next G ) w Australii, a także posiada 50% udziałów w infrastrukturze sieci 3GIS Ltd 2100 MHz UMTS, współdzielonej z Hutchison (trzy). We wrześniu 2007 r. Telstra miała szacunkowo 9,3 mln abonentów telefonii komórkowej. Usługi Telstra Mobile są dostępne w formach płatności post-paid i prepaid, znanych jako Telstra Pre-Paid (dawniej communic8 Pre-Paid).

Sieć GSM firmy Telstra była pierwszą cyfrową siecią komórkową w Australii. Został uruchomiony w kwietniu 1993 roku na paśmie 900 MHz jako „Telstra MobileNet Digital”. W ciągu ostatnich 10 lat sieć GSM obsługiwała większość abonentów telefonii komórkowej Telstra i przeszła liczne ulepszenia. Pod koniec lat 90. do sieci dodano kanały o przepustowości 1800 MHz, a także możliwości pakietowej transmisji danych GPRS . W ramach wdrożenia UMTS Next G, sieć GSM została również zmodernizowana do pełnej zdolności transmisji danych EDGE w 2006 r., zapewniając możliwości transmisji danych większe niż 40 kbit/s w sieci GSM.

W 1981 roku Telstra (wtedy Telecom Australia) była pierwszą firmą świadczącą usługi telefonii komórkowej w Australii. Pierwsza zautomatyzowana usługa mobilna działała w największych stolicach na częstotliwości 500 MHz z prefiksem wybierania „007”. Sieć ta zapewniała abonentom tylko funkcje „telefonu samochodowego”, ponieważ przenośne terminale ręczne nie były wówczas praktyczne. Pierwszy system komórkowy w Australii oferujący przenośne telefony do ręki został wprowadzony przez firmę Telstra w 1987 roku przy użyciu analogowego standardu AMPS w paśmie 800 MHz. Sieć ta w szczytowym momencie miała ponad 1 milion abonentów, ale została nakazana przez rząd do zamknięcia do 2000 r., częściowo z powodu obaw o prywatność, które wynikały z technologii AMPS, ale także z powodu ustaleń podjętych w celu zapewnienia wystarczającego zainteresowania Licencje na sieć GSM oferowane w 1992 roku konkurentom. Warunek licencyjny nałożony na firmę Telstra, aby utrzymać równoważny zasięg w tamtym czasie, spowodował, że firma Telstra zdecydowała się na wdrożenie w jej miejsce sieci IS-95 CDMA.

Telstra obsługuje ponad 7400 stacji bazowych Next G.

Internet

Hurt

Logo Telstra z boku budynku giełdy.

Telstra Wholesale dostarcza produkty takie jak Data , Mobile , Voice i inne udogodnienia (w tym kolokacja i dostęp do kanałów) innym firmom i organizacjom w celu odsprzedaży. Telstra Wholesale zapewnia również wsparcie operacyjne dla swoich klientów oraz udogodnienia dla klientów międzynarodowych, takie jak International Data Transport i IP Transport.

Ze względu na pozycję Telstra jako zasiedziałego operatora telekomunikacyjnego w Australii, Telstra Wholesale jest dominującym i dominującym hurtownikiem usług ADSL dla innych dostawców usług internetowych. Telstra zainstalowała pierwsze DSLAM na giełdach przed rokiem 2000 i rozpoczęła sprzedaż hurtową dostępu pod koniec 2000 roku. Telstra Wholesale posiada kompleksową sieć ADSL DSLAM (największą w Australii) i umożliwia konkurentom dostęp do każdego DSLAM Telstra z prędkością do ADSL2+, jeśli jest dostępna, a przy prędkościach ADSL1 powinny być niedostępne 2+.

Od 2013 roku Telstra prowadzi sprzedaż hurtową swojej sieci 3G. Jednak produkt hurtowy daje dostęp tylko do 7000 z ponad 8000 stacji bazowych firmy Telstra.

Internet detaliczny

Telstra świadczy usługi internetowe dla klientów indywidualnych i biznesowych za pośrednictwem swojego dostawcy usług internetowych (ISP), BigPond. BigPond dostarcza produkty internetowe różnymi metodami dostawy, w tym ADSL , Internet kablowy , Dialup , Satelita i Internet bezprzewodowy (poprzez sieć Next G). Na koniec roku obrotowego 2007 BigPond miał ponad dwa miliony abonentów usług szerokopasmowych. W 2007 roku badanie przeprowadzone na 14 000 osób przez magazyn PC Authority wykazało, że użytkownicy BigPond źle ocenili obsługę klienta, a mniej niż jedna trzecia uznała, że ​​ich usługa jest opłacalna. Jednak BigPond argumentował, że struktura ankiety zachęciła ludzi do wyrażania skrajnych opinii. W styczniu 2009 roku Telstra została uznana przez Epitiro za najlepszego australijskiego dostawcę usług internetowych pod względem wydajności .

Od 2013 roku marka BigPond została wycofana i połączona z Telstrą.

Internet kablowy

Firma Telstra była właścicielem i operatorem największej internetowej sieci kablowej Hybrid Fiber w Australii. Telstra Cable działa w wybranych miastach i obszarach Australii, w tym ( Melbourne , Brisbane , Canberra , Sydney , Perth , Adelaide i Gold Coast ), zapewniając w wybranych obszarach prędkości do 30 Mbit/s. Aktualizacja do 100 Mbit/s została zakończona w Melbourne przed Bożym Narodzeniem 2009 r., a nowe usługi DOCSIS 3.0 uruchomiono 1 grudnia 2009 r. przed terminem.

Sieć ta została od tego czasu przejęta przez National Broadband Network Company (NBNCo) w celu publicznego dostępu szerokopasmowego, ale nadal jest używana do dystrybucji telewizji kablowej pod marką Foxtel.

Internet ADSL
  • ADSL – BigPond zapewnia zarówno usługi ADSL, jak i ADSL2+ , jeśli są dostępne, z prędkościami od 256 kbit/s w dół/64 kbit/s do 20 Mbit/s w dół/1 Mbit/s w górę. Obecne prędkości dostępne w planach ADSL oferowanych przez BigPond to „do” 1,5 Mbit/s w dół/256 kbit/s w górę, „do” 8 Mbit/s w dół/384 kbit/s w górę i „do” 20 Mbit/ s w dół/1 Mbit/s w górę.
Naked DSL – 6-tygodniowa próba dwóch rodzajów nagiego DSL w celu „oceny zapotrzebowania klientów” została uruchomiona 1 czerwca 2010 r. „Pure DSL” z możliwością odbierania połączeń przychodzących i wykonywania połączeń alarmowych, a „Naked DSL” jest oferowany bez sygnału wybierania.

10 listopada 2006 Telstra dokonała dwóch poważnych zmian w swojej sieci ADSL. Pierwszym był wzrost hurtowych prędkości ADSL z 1,5 Mbit/s/256 kbit/s do 8 Mbit/s/384 kbit/s. Telstra udostępniła również usługę szerokopasmową ADSL2+ oferującą prędkość pobierania do 24 Mbit/s z giełd, na których konkurencja oferowała już usługi ADSL2+.

6 lutego 2008 r. firma Telstra ogłosiła, że ​​uruchomi szybkie szerokopasmowe łącze ADSL2+ w kolejnych 900 centralach telefonicznych obsługujących 2,4 miliona konsumentów w każdym stanie i na terytorium Australii . Telstra twierdziła również, że otrzymała od rządu zapewnienia, że ​​nie będzie zmuszana do hurtowej sprzedaży tych usług innym usługodawcom, i że krok ten nastąpił „po tym, jak rząd wyraźnie wyjaśnił, że nie uważa, iż zgłoszono przekonującą sprawę w celu uregulowania trzeciego- dostęp stron do usługi – gwarancja, której Telstra szukała od ponad roku”.

W dniu 10 czerwca 2008 r. ogłoszono, że Telstra prowadzi rozmowy z niektórymi klientami hurtowymi w sprawie hurtowej sprzedaży usług ADSL2+.

Mobilna łączność szerokopasmowa
  • Mobilna łączność szerokopasmowa — dzięki sieci Next G firmy Telstra BigPond zapewnia największy zasięg sieci bezprzewodowej w Australii, docierając do 99% populacji. Prędkości pobierania w sieci 3G wahają się od 256 kbit/s do 3,5 Mbit/s w obszarach regionalnych i międzymiastowych oraz „do 21 Mbit/s” w obszarach metropolitalnych i miejskich. Prędkości pobierania w sieci 4G wynoszą „do” 100Mbit/s. Sieć komórkowa Telstra ma teraz 4GX i 5G we wszystkich stołecznych CBD oraz wybranych obszarach podmiejskich i regionalnych i jest stopniowo rozwijana. W innych obszarach zasięgu w Australii, urządzenia mobilne, które obsługują, automatycznie przełączą się na najszybszą dostępną sieć 5G 4G lub 3G. Typowe prędkości pobierania w obszarach 4GX to 5-300 Mb/s w przypadku urządzeń kategorii 16, 5-200 Mb/s w przypadku urządzeń kategorii 11, 5-150 Mb/s w przypadku urządzeń kategorii 9, 2–100 Mb/s w przypadku urządzeń kategorii 6 oraz 2- 75Mbit/s z urządzeniami kategorii 4. BigPond zapewnia również bezprzewodowe „ gorące punkty ”.
Internet satelitarny
  • Satelita – Bigpond zapewnia Internet satelitarny głównie dla klientów regionalnych, którzy są zbyt daleko od giełdy, aby uzyskać dostęp do ADSL i nie mogą uzyskać dostępu do telewizji kablowej. Satelita jest dostarczany za pośrednictwem dwukierunkowego satelity z prędkościami od 256 kbit/s w dół/64 kbit/s do 800 kbit/s w dół/128 kbit/s w górę.
Internet przez modem
  • Dial-up – Telstra oferowała internet dialup od 1995 do początku 2015 roku. Jednak teraz zaprzestano sprzedaży usługi, a dotychczasowi klienci detaliczni i hurtowi zostali zmigrowani z Dial-up.

Niedroga marka mobilna i internetowa

W październiku 2013 Telstra uruchomiła „Belong”, taniego dostawcę usług mobilnych i internetowych. W lutym 2020 r. Belong posiada ponad 600 000 usług, na które składa się prawie 340 000 usług mobilnych i około 300 000 usług szerokopasmowego Internetu. Belong jest pierwszym australijskim dostawcą usług telekomunikacyjnych neutralnym pod względem emisji dwutlenku węgla, certyfikowanym przez Climate Active, partnerstwo między rządem australijskim a przedsiębiorstwami, które zachęca do dobrowolnych działań na rzecz zmniejszenia wpływu zmian klimatycznych.

Telewizja abonamentowa

Hybrydowa sieć koncentryczna (HFC) firmy Telstra (powszechnie nazywana „kablową”) jest jednym z systemów dostarczania używanych przez australijskiego dostawcę telewizji subskrypcyjnej Foxtel . Telstra jest właścicielem 35% Foxtel w joint venture z News Corp Australia, który jest właścicielem pozostałej części. Telstra sprzedaje również „cyfrowy rejestrator wideo iQ” firmy Foxtel klientom w obszarze usług firmy Foxtel (jako „Foxtel from Telstra”). Telstra oferuje zniżki dla klientów telefonii stacjonarnej Telstra z pełną obsługą, z Internetem, płatną telewizją i/lub usługami mobilnymi w firmie Telstra. Takie rabaty mogą obejmować bezpłatną instalację i pierwszy miesiąc najlepszego pakietu Foxtel (wszystkie kanały) za darmo.

Rozrywka i treści

Muzyka na Wielki Staw

MOG , subskrypcyjny internetowy serwis muzyczny i sieć blogów, ogłosiła partnerstwo z firmą Telstra oferującą swój produkt w Australii – pierwszym regionie poza Stanami Zjednoczonymi, który ma dostęp. Telstra i MOG rozpoczęły działalność pod marką BigPond Music 21 czerwca 2012 roku, jednak zakończyły tę usługę we wrześniu 2014 roku. Zastąpiły ją dodatkowymi dodatkami związanymi z Apple Music .

Gry BigPond i GameArena

GameArena to serwis poświęcony grom wideo działający pod marką BigPond, zarządzany przez Mammoth Media i zlokalizowany na wschodnim wybrzeżu Australii. Witryna dostarczała wiadomości, pliki do pobrania i serwery głównie dla komputerów PC i Mac , chociaż później rozszerzyła się o witryny konsolowe. GameArena udostępniła internetowy sklep z grami GameNow, który zapewniał klientom Telstra różne korzyści.

Korzystanie z biblioteki plików GameArena, serwerów gier i usługi rezerwacji było swobodnie dostępne dla każdego, ale zapewniało konkretne korzyści klientom Telstra, takie jak preferencje w pobieraniu i niemierzalne wykorzystanie, a także różne bonusy w konkursach. W 2005 roku GameArena przeszła nową zmianę, łącząc w sobie GameNow i Gamesshop. Nazwa stała się po prostu BigPond GameArena.

GameArena obsługiwała kiedyś ponad 100 serwerów do gier, które były monitorowane przez ochotniczą grupę administratorów, znaną jako GameOps. GameCreate to usługa oferowana bezpłatnie, w ramach której użytkownicy mogą zarezerwować serwer dla konkretnej gry na okres 2 godzin. Ten serwer był prywatny i mógł być używany do treningów drabinkowych lub wydarzeń towarzyskich.

Serwery GameArena i ich strona internetowa zostały zamknięte 20 października 2014 r.

Staw w drugim życiu

Firma Telstra BigPond była właścicielem i operatorem wielu wirtualnych wysp w grze online Second Life przez około trzy lata. BigPond zamknął swoją obecność w Second Life w grudniu 2009 roku.

Facebook

W 2011 roku firma Telstra uruchomiła „Blurtl”, aplikację na Facebooku, która pozwala użytkownikowi zostawiać wiadomości audio na swoich ścianach na Facebooku.

Kontrowersje

20 marca 2019 r. Telstra odmówiła milionom Australijczyków dostępu do stron internetowych 4chan , 8chan , Zero Hedge i Liveleak w reakcji na strzelaniny w meczecie w Christchurch .

W maju 2021 roku Sąd Federalny Australii nakazał firmie zapłacić 50 milionów dolarów grzywny za złe traktowanie swoich rdzennych klientów.

Sieci komórkowe

Poniżej znajduje się lista znanych aktywnych sieci komórkowych używanych przez firmę Telstra:

Częstotliwości używane w sieci Telstra
Częstotliwość Pasmo 3GPP Protokół Klasa Uwagi
850 MHz 5/n5 UMTS / HSPA / HSPA+/DC-HSPA+ /NR 3G/5G Pierwotnie używany od 1987 r. w sieci 1G AMPS, która została wycofana z użytku w 2000 r. W 2006 r. nieużywane widmo częstotliwości zostało ponownie przydzielone do początkowej sieci Telstra Next G 3G, która obecnie obejmuje 99% populacji Australii. Wyłączenie sieci 3G 850 MHz zaplanowano na czerwiec 2024 r., dzięki czemu widmo będzie można ponownie przydzielić, tym razem na 5G. Zamknięcie w 2008 r. sieci Telstra CDMA na rzecz dobrze wówczas ugruntowanej sieci Next G 3G pozwoliło na wykorzystanie dodatkowego pasma również dla 3G 850 MHz.
700 MHz 28 LTE /LTE-A 4G Nabyte w aukcji widma dywidendy cyfrowej i na żywo od 1 stycznia 2015 r. Reklamowane jako „4GX”. Widmo 700 MHz zostało udostępnione przez ogólnokrajową konwersję wszystkich analogowych programów telewizyjnych na cyfrowe.
900 MHz 8 LTE/LTE-A 4G Sieć 2G GSM 900 MHz założona w 1993 roku, została zamknięta w 2016 roku, a to zwolniło widmo, przydzielono 4G w ograniczonym zakresie w wybranych lokalizacjach. Zastosowano go w pierwszej na świecie sieci LTE-Advanced Carrier Aggregation w Sunshine Coast z częstotliwością 1800 MHz.
1800 MHz 3 LTE/LTE-A 4G Pierwotnie używany jako warstwa pojemności dla sieci 2G GSM 900 MHz, został wycofany z eksploatacji, ponieważ ruch 3G przewyższył 2G, co pozwoliło na ponowne wykorzystanie go do wdrożenia LTE w głównych stolicach i ukończono znaczną liczbę centrów regionalnych, które obecnie obejmują większość głównych obszary metropolitalne i główne ośrodki regionalne.
2100 MHz 1 LTE/LTE-A 4G Pierwotnie używany dla 3G jako warstwa pojemności, ponieważ ruch 3G zmniejszył się, jest obecnie używany jako warstwa pojemności w obszarach 4G o dużym natężeniu ruchu.
2600 MHz 7 LTE/LTE-A 4G Uzupełnienie sieci 700 MHz i 1800 MHz w obszarach o dużym obciążeniu. Pasmo to zostało nabyte w aukcji widma dywidendy cyfrowej i aktywowane w największych stolicach w październiku 2014 roku.
3500 MHz n78 NR 5G Przepustowość kanału różni się w zależności od regionu geograficznego
26000 MHz n258 NR 5G Przepustowość kanału 800 MHz zakupiona na aukcji w kwietniu 2021 r. będzie wykorzystywana w technologii tzw. milimetrowej fali (mmWave).

Luty 2011: Ericsson wygrywa kontrakt LTE z Telstrą. Sieć LTE jest wdrażana w stołecznych COB i wybranych ośrodkach regionalnych przez cały 2011 rok. Będzie działać na częstotliwości 1800 MHz i zintegrować się z usługą HSPA+ na częstotliwości 850 MHz. Dla sieci opracowano mobilne urządzenie szerokopasmowe działające w dwóch trybach (LTE/HSPA+).

Styczeń 2012 r.: Zakończono wstępne duże wdrożenie LTE. Trwa stopniowe wdrażanie, poszerzając zasięg w stolicach i wprowadzając nowy zasięg LTE w centrach regionalnych.

Lipiec 2012: Telstra rozpoczyna sprzedaż kieszonkowego, zasilanego bateryjnie routera Wi-Fi 4G (ZTE MF91) dla klientów przedpłaconych danych, przypisanego do firmy Telstra, uzupełniając gamę urządzeń obsługujących 4G. Oprócz ZTE MF91, oferta sprzętowa Telstra 4G obejmuje teraz dwa telefony obsługujące głos w dwóch trybach (4G/3G) firmy HTC i ZTE (dostępne do kupienia bezpośrednio lub w ramach abonamentu), modem bezprzewodowy Sierra USB (bezpłatnie lub abonamentowy), modem bezprzewodowy ZTE USB (przedpłacony, zablokowany dla Telstra) i kieszonkowy router Sierra 4G Wifi zasilany bateryjnie (plan bezwarunkowy lub abonamentowy). Mówi się, że Telstra obsługuje obecnie obiekty LTE z ponad 3500 lokalizacji transmisyjnych.

Sierpień 2013: Telstra demonstruje pierwszą na świecie sieć LTE-Advanced Carrier Aggregation wykorzystującą pasma widma 900 MHz i 1800 MHz na Sunshine Coast.

Kwiecień 2014: Telstra wprowadziła mobilne urządzenie szerokopasmowe firmy Huawei ( E5786 ) z obsługą LTE Advanced .

Maj 2014: Telstra i Ericsson prezentują pierwsze na świecie prędkości łącza downlink LTE-A 450 Mb/s w sieci komercyjnej z urządzeniem kategorii 9.

Wrzesień 2015: Telstra, we współpracy z NETGEAR, Ericsson i Qualcomm Technologies ogłaszają, że dostarcza klientom pierwsze na świecie urządzenie 4G LTE Advanced 600 Mbit/s kategorii 11.

Wrzesień 2016: Telstra przeprowadza pierwszą próbę 5G na żywo w Australii z firmą Ericsson, demonstrując możliwości 5G w rzeczywistym środowisku, w tym testy prędkości i sterowania wiązką.

Grudzień 2016: 1 grudnia Telstra wyłącza sieć 900 MHz GSM / EDGE . Wcześniej możliwości transmisji danych EDGE były dostępne w 100% używanych sieci GSM.

Styczeń 2017: Telstra uruchamia pierwszą na świecie gigabitową sieć komórkową LTE-Advanced.

Marzec 2019: Telstra zamknęła sekcję 2100 MHz (pasmo 1) swojej sieci 3G 25 marca.

Maj 2020: Telstra udostępniła pierwszą australijską sieć 5G wykorzystującą pasmo 3500 MHz.

Kwiecień 2021: Telstra kupiła na aukcji 800 MHz z 26 GHz (26 000 MHz) Spectrum w kraju dla technologii 5G mmWave.

Następna sieć G

W 2005 roku firma Telstra ogłosiła plan unowocześnienia swoich starzejących się sieci i systemów; która obejmuje nową sieć 3G, która zastąpi obecną sieć komórkową CDMA.

Sieć została zbudowana między listopadem 2005 a wrześniem 2006 i uruchomiona w październiku 2006. W 2007 Next G była największą siecią komórkową w Australii, zapewniając większy zasięg niż inni dostawcy 3G w Australii i ponad trzy razy większy niż jakikolwiek inny dostawca 2G w Australii. Australia. W grudniu 2008 r. Next G Network była również najszybszą siecią komórkową na świecie, zapewniając teoretyczną prędkość sieci do 21 Mbit/s, wykorzystując funkcje HSPA+ i Dual-Carrier HSPA+ . W lutym 2010 Telstra zwiększyła prędkość do 42Mbit/s, czyniąc Next G Network po raz kolejny najszybszą siecią komórkową na świecie.

26 września 2011 r. Telstra uruchomiła swoją sieć 4G 1800 MHz LTE, oferując typowe prędkości pobierania do 40 Mbit/s.

Sieć jest obecnie wykorzystywany do Bigpond „s bezprzewodowego szerokopasmowego usług i Telstra Mobile , która jest największym w Australii mobile usługodawcą telefon, zarówno jeśli chodzi o subskrypcje i pokrycia

Projekt sieci

Został zbudowany w celu zastąpienia sieci CDMA firmy Telstra, która działała od 1999 do 28 kwietnia 2008 roku. Telstra zdecydowała się na wykorzystanie pasma 850 MHz dla Next G zamiast bardziej popularnego pasma 2100 MHz, ponieważ wymaga mniejszej liczby stacji bazowych do zapewnienia zasięgu, zapewniając niższy koszt kapitału. Sieć ta została wdrożona w ramach kontraktu z firmą Ericsson jako część projektu wewnętrznie nazwanego „Project Jersey” i uruchomiona 6 października 2006 roku. Technologia HSPA została włączona do sieci, aby zapewnić pierwszą w Australii szerokopasmową bezprzewodową sieć szerokopasmową. Wydajność sieci Next G i jej zasięg były kwestionowane i badane od czasu jej uruchomienia, co wymagało od Telstry powrotu do obszarów o średnim zasięgu, zwłaszcza do miast wiejskich, w celu poprawy zasięgu. 18 stycznia 2008 r. Stephen Conroy, minister komunikacji, odrzucił propozycję, aby Telstra wyłączyła swoją sieć CDMA w dniu 28 stycznia 2008 r., stwierdzając, że chociaż sieć Next G zapewnia zasięg równy lub lepszy niż sieć CDMA, zasięg telefonów dostępny nie był jeszcze zadowalający. W dniu 15 kwietnia 2008 r. Minister wydał zgodę na zamknięcie sieci CDMA po 28 kwietnia 2008 r. Telstra zamknęła sieć w całym kraju we wczesnych godzinach porannych 29 kwietnia 2008 r.

Podczas gdy większość modemów bezprzewodowych oferowanych przez firmę Telstra umożliwia pobieranie danych z prędkością do 7,2 Mbit/s, w 2009 roku ogłoszono modem Sierra Wireless, który wspierał zwiększoną przepustowość. „USB 306” jest sprzedawany i sprzedawany przez firmę Telstra jako „Telstra Turbo 21 Modem” i był dostępny w ograniczonej ilości na początku 2009 roku. Do kwietnia „Turbo 21” był dostępny dla klientów i oferował maksymalną prędkość pobierania 21 Mbit /s, chociaż rzeczywiste prędkości wahają się od 550kbit/s do 8Mbit/s. Począwszy od czerwca 2009, aktualizacje HSUPA sieci Next G w wybranych obszarach regionalnych i metropolitalnych, w połączeniu z aktualizacjami oprogramowania dla modemu „Turbo 21”, umożliwią szczytowe prędkości uplinku do 5,76 Mbit/s.

4GX

1 stycznia 2015 r. firma Telstra uruchomiła, co nazywa „4GX”: komponent sieci komórkowej oparty na częstotliwości 700 MHz, który zapewnia prędkość do 75 Mbit/s z kompatybilnymi urządzeniami.

Usługi technologii biznesowych (BTS)

W styczniu 2016 Telstra ogłosiła przejęcie dostawcy usług w chmurze Kloud. Następnie w lipcu 2016 r. nastąpiło przejęcie firmy Readify zajmującej się tworzeniem aplikacji.

Pozycja rynkowa

Odkąd australijska branża telekomunikacyjna została zderegulowana na początku lat 90., Telstra zdołała pozostać największym dostawcą usług telekomunikacyjnych pomimo pojawienia się rywali Optus i TPG Telecom . Artykuł Harvard Business Review z 2005 r., autorstwa konsultanta firmy Telstra na ten temat, donosił, że „strategia oferowania niższych stawek na niektórych trasach i o określonych porach dnia, mimo że jej ceny były średnio wyższe niż u konkurentów”. , pomogło firmie Telstra zachować kilka punktów udziału w rynku, które w przeciwnym razie mogłaby stracić.

Na początku 2011 r. Telstra z powodzeniem zwiększyła swoją przewagę w rynku, obniżając ceny swoich produktów telefonii komórkowej.

Do 2020 r. przychody Telstry wyniosły 26,2 mld USD, Optus 9,0 mld USD, a TPG Telecom 4,4 mld USD.

Kierownictwo

Rok wyznaczony CEO
1993 W. Frank Blount
1999 Ziggy Świtkowski
2005 Salomon Trujillo
2009 David Thodey
2015 Andrew Penn

Holdingi międzynarodowe

Telstra ma ponad 200 spółek zależnych na dzień 30 czerwca 2016 r. Pełną listę można znaleźć na ich stronie internetowej

Listę głównych firm należących do firmy Telstra można znaleźć tutaj pod adresem:

Rok Nazwa Rodzaj własności Uwagi
1992 Europa Telstra Europa 100% Telstra działa w Europie od 1992 roku. Telstra Europe posiada bazę ponad 7000 klientów, którzy kupują dane, głos oraz kompleksowe zarządzane usługi sieciowe i hostingowe.
2003 Hongkong Dotrzyj do azjatyckiego kabla podmorskiego 50% venture, z PCCW To partnerstwo powstało podczas boomu telekomunikacyjnego późnych lat 90. – walczyło, a jego wartość księgowa została obniżona do zera przez Telstrę w lutym 2003 r. Zadłużenie Reach zostało renegocjowane w 2004 r. i zostało zrestrukturyzowane, aby działać głównie jako wehikuł dla międzynarodowych wymagań jego właścicieli.
2005 Australia Adstream Australia 58% Na początku 2006 roku Telstra oferuje 20 milionów dolarów gotówki, aby zwiększyć swój całkowity udział z 33 do 58 procent.
2006 Chiny SouFun 51% SouFun został zintegrowany z biznesem Sensis, zapewniając firmie Telstra punkt wejścia do Chin. Został sprzedany firmie SouFun Holdings pod koniec 2010 roku.
2008 Stany Zjednoczone Wysiłek Telstra 100% Kabel komunikacyjny łączący Sydney i Hawaje . Kabel został uruchomiony w październiku 2008 r. z przepustowością 1,28 terabita na sekundę w przyszłości (obecnie 80 gigabitów na sekundę).
2008 Chiny Norstar Media >50% Telstra nabyła pakiety kontrolne w dwóch firmach, Norstar Media i Autohome/PCPop, za nieujawnioną kwotę.
2008 Chiny Autohome/PCPop >50% Patrz wyżej
2011 Australia iVision 100% Zintegrowane rozwiązania do wideokonferencji telepresence
2011 Indie Rozwiązania teleobecności Joint venture z Tata Group Telstra rozszerza globalny zasięg teleobecności z partnerem Tata Communications
2011 Indie Telstra Telekomunikacja Private Limited Joint venture z Microland Licencja na międzymiastowe i ISP usługi transmisji danych w Bangalore, Kalkucie, Chennai, Delhi, Hyderabadzie, Bombaju i Pune
2011 Singapur Telstra Singapur 100% Licencja FBO (Fundament Based Operator) na sieci, systemy i urządzenia do transmisji głosu i danych. Umożliwia także firmie Telstra budowę lokalnej sieci szkieletowej wymaganej do obsługi planów dotyczących nowej przepustowości podwodnej łodzi podwodnej do Singapuru.
2011 Japonia Telstra Japonia KK 100% Posiadaj i zarządzaj obwodami i obiektami telekomunikacyjnymi na dużą skalę w wielu miastach i prefekturach w Japonii, a także produktami i usługami dostarczanymi za pośrednictwem tych obiektów i sieci.
2015 Indonezja Telkomtelstra 49% Dostawca aplikacji i usług sieciowych dla przedsiębiorstw indonezyjskich, międzynarodowych i australijskich firm działających w Indonezji.
2015 Zjednoczone Królestwo Dr Foster Inteligencja 100% Przejęcie Dr Foster Intelligence w celu utworzenia części Telstra Health.

Wybrane wydarzenia

WotDalej

W styczniu 2007 roku rozpoczęła WotNext Telstra, a wideo-opublikowanie strony internetowej , która pozwala użytkownikom na przesyłanie plików wideo. Treść wideo została następnie sprzedana użytkownikom mobilnym za 1 USD, którą przesyłający i Telstra podzielili po równo. Witryna została zamknięta w grudniu 2007 r. po tym, jak media zareagowały na przesyłane semi-pornograficzne filmy.

Badanie prywatności

W dniu 12 lipca 2011 r. Biuro Australijskiego Komisarza ds. Informacji (OAIC) ​​opublikowało wyniki dochodzenia w sprawie błędu listy mailingowej, w wyniku którego około 60 300 danych osobowych klientów Telstra zostało wysłanych do innych klientów. Australijski prywatności komisarz Timothy Pilgrim powiedział: „Nasze badania potwierdziły, że podczas Telstra naruszona prywatność działania, gdy dane osobowe wielu klientów została ujawniona osobom trzecim; incydent ten został spowodowany jednorazowym ludzkiego błędu nie było. w wyniku niepodjęcia przez firmę Telstra rozsądnych kroków w celu ochrony danych osobowych swoich klientów, zgodnie z wymogami Ustawy o prywatności."

Dochodzenie rządowe wykazało, że Telstra posiada środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych klientów biorących udział w kampaniach pocztowych. Środki te obejmowały zobowiązania dotyczące prywatności w umowach z domami wysyłkowymi, oceny wpływu na prywatność oraz procedury zapewniające personelowi właściwe postępowanie z danymi osobowymi podczas kampanii pocztowych.

„W tym przypadku, biorąc pod uwagę zakres środków stosowanych przez Telstra w kampaniach pocztowych, uważam, że jednorazowy błąd ludzki, który wystąpił, nie oznacza, że ​​Telstra nie wywiązała się ze swojego zobowiązania do podjęcia uzasadnionych kroków w celu ochrony informacji o swoich klientach. Dlatego uważam, że firma Telstra nie naruszyła tego konkretnego aspektu ustawy o prywatności” – powiedział komisarz ds. prywatności.

Komisarz ustalił, że Telstra działała „natychmiast”, aby zapobiec dalszym naruszeniom, powiadomić klientów i zweryfikować swoje praktyki w zakresie bezpieczeństwa danych.

W raporcie Pilgrim wspomniał, że rząd australijski rozważa obecnie zalecenia Australijskiej Komisji ds. Reformy Prawa dotyczące wprowadzenia obowiązkowych przepisów dotyczących powiadamiania o naruszeniu danych w Australii.

Zobacz też

Bibliografia

Zewnętrzne linki