Odpowiedź odbiorców - Audience response

Reakcja publiczności to rodzaj interakcji związany z wykorzystaniem systemów reakcji publiczności w celu tworzenia interaktywności między prezenterem a jego publicznością .

Systemy dla odbiorców znajdujących się w tej samej lokalizacji łączą sprzęt bezprzewodowy z oprogramowaniem do prezentacji , a systemy dla odbiorców zdalnych mogą wykorzystywać telefony lub ankiety internetowe dla odbiorców oglądających telewizję lub Internet . Dla tej technologii używane są różne nazwy, w tym odpowiedź w czasie rzeczywistym, robak, testowanie wybierania numeru i liczniki odpowiedzi odbiorców. W środowisku edukacyjnym takie systemy są często nazywane „systemami reagowania uczniów” lub „systemami reagowania osobistego”. Ręczny pilot zdalnego sterowania, którego uczniowie używają do przekazywania odpowiedzi na pytania, jest często nazywany „ pilotem ”.

Nowsze podmioty na rynku nie wymagają specjalistycznego sprzętu. Istnieją komercyjne i otwarte narzędzia oparte na chmurze, które umożliwiają udzielanie odpowiedzi od publiczności za pomocą szeregu osobistych urządzeń komputerowych, takich jak telefony komórkowe, smartfony i laptopy. W tego typu systemach dodano również nowe rodzaje funkcji, takie jak odpowiedzi tekstowe, które są agregowane w możliwe do sortowania chmury słów , a także bardziej tradycyjne pytania typu prawda/fałsz i pytania wielokrotnego wyboru. Ten typ systemu łagodzi również niektóre z obaw wyartykułowanych poniżej w sekcji „Wyzwania związane z reakcją publiczności”.

Odbiorcy znajdujący się w tej samej lokalizacji

Odpowiedź publiczności oparta na sprzęcie: Prezenter używa komputera i projektora wideo, aby wyświetlić prezentację dla publiczności. W najczęstszym użyciu takich systemów odpowiedzi publiczności slajdy prezentacji zbudowane za pomocą oprogramowania do odpowiedzi publiczności wyświetlają pytania z kilkoma możliwymi odpowiedziami, częściej nazywane pytaniami wielokrotnego wyboru . Publiczność uczestniczy, wybierając odpowiedź, którą uważa za poprawną i naciskając odpowiedni klawisz na indywidualnej klawiaturze bezprzewodowej . Ich odpowiedź jest następnie wysyłana do stacji bazowej – lub odbiornika – która jest również podłączona do komputera prezentera. Oprogramowanie do reakcji publiczności zbiera wyniki, a zbiorcze dane są graficznie wyświetlane w prezentacji, aby wszyscy mogli je zobaczyć. Niektóre klikery mają również dodatkowe klawisze, pozwalające prezenterowi zadawać (a członkom publiczności odpowiadać) pytania typu prawda/fałsz, a nawet pytania wymagające konkretnych odpowiedzi liczbowych.

W zależności od wymagań prezentera dane mogą być zbierane anonimowo (np. w przypadku głosowania) lub mogą być przypisane do poszczególnych uczestników w okolicznościach, w których wymagane jest śledzenie (np. quizy w klasie, praca domowa lub pytania, które ostatecznie liczą się do ocena z kursu studenta). Przychodzące dane mogą być również przechowywane w bazie danych znajdującej się na komputerze hosta, a raporty danych mogą być tworzone po prezentacji do dalszej analizy .

Odpowiedź odbiorców oparta na oprogramowaniu/chmurze: prezenter używa komputera do tworzenia pytań, czasami nazywanych ankietami . W tym przypadku jednak pytania te mogą być otwarte, testowe, głosowane otwarte, a także wielokrotnego wyboru . Te pytania są następnie pobierane do wybranego przez prezentera programu prezentacji . Podczas prezentacji pytania automatycznie wyświetlają się w programie prezentacyjnym lub w przeglądarce internetowej , a w niektórych przypadkach mogą być nawet wyświetlane tylko na tablecie lub smartfonie uczestnika . Wyniki są natychmiast stabelaryzowane przez Internet i prezentowane na ekranie w czasie rzeczywistym, łącznie z ocenianiem „poprawnych” odpowiedzi, jeśli jest to pożądane. Niektóre usługi oferują moderatorom w czasie rzeczywistym otwarte odpowiedzi lub pytania przed wyświetleniem ich na ekranie.

W zależności od wymagań prezentera, dane mogą być zbierane anonimowo lub można je prześledzić do poszczególnych uczestników, którzy założyli konta przed ankietą. Ta metoda jest powszechnie stosowana na szkoleniach firmowych, gdzie obecność musi być zweryfikowana, oraz w salach lekcyjnych, gdzie muszą być wystawiane stopnie. Dane z obu metod mogą być zapisywane i analizowane przez prezentera i ładowane ręcznie lub poprzez API do systemów zarządzania nauką .

Rozproszone, wirtualne lub hybrydowe

Tylko oprogramowanie lub systemy reakcji odbiorców oparte na chmurze mogą pomieścić rozproszonych odbiorców, ze względu na niedogodności i koszty urządzeń sprzętowych.

Korzyści

Istnieje wiele powodów, dla których warto korzystać z systemów odpowiedzi publiczności (ARS). Skłonność do odpowiadania na podstawie psychologii tłumu jest zmniejszona, ponieważ w przeciwieństwie do podnoszenia rąk, trudno jest zobaczyć, jakiego wyboru dokonują inni. ARS pozwala również na szybsze zestawianie odpowiedzi dla dużych grup niż metody manualne. Ponadto wielu profesorów uczelni używa systemów ARS do sprawdzania obecności lub oceny odpowiedzi w dużych salach wykładowych, co bez systemu byłoby bardzo czasochłonne.

Reakcja odbiorców oferuje wiele potencjalnych korzyści tym, którzy używają jej w ustawieniach grupy.

  • Poprawa uważności: W badaniu przeprowadzonym na czterech kampusach Uniwersytetu Wisconsin ( Uniwersytet Wisconsin–Milwaukee , Uniwersytet Wisconsin–Eau Claire , Uniwersytet Wisconsin–Oshkosh i Uniwersytet Wisconsin–Whitewater ) wykładowcy i studenci kursów z wykorzystaniem klikerów byli biorąc pod uwagę ankietę, która oceniła ich nastawienie do używania klikerów jesienią 2005 roku i jego wpływ na nauczanie i uczenie się. Spośród 27 członków wydziału, którzy odpowiedzieli na ankietę, 94% zgodziło się lub zdecydowanie zgodziło się z twierdzeniem „Klikacze zwiększyły zaangażowanie uczniów w klasie”, a pozostałe 6% odpowiedziało, że są neutralni wobec tego twierdzenia. (Żaden z respondentów z wydziału nie zgodził się lub zdecydowanie nie zgodził się z twierdzeniem). Podobnie 69 procent z 2684 respondentów zgodziło się lub zdecydowanie zgodziło się z twierdzeniem „Klikacze doprowadziły mnie do zaangażowania się w zajęcia”, a tylko 13 procent się nie zgadzało lub zdecydowanie się nie zgadzało. z tym roszczeniem.
  • Zwiększenie retencji wiedzy: W tym samym badaniu University of Wisconsin 74 procent respondentów z wydziału zgodziło się lub zdecydowanie zgodziło się z twierdzeniem „Kliknięcie przyniosło korzyści w nauce moich studentów”, a pozostałe 26 procent wybrało odpowiedź „neutralną”. (Żaden respondent z wydziału nie zgodził się lub zdecydowanie nie zgodził się z twierdzeniem.) Podobnie, 53 procent ankietowanych studentów zgodziło się lub zdecydowanie zgodziło się z twierdzeniem „Klikacze przyniosły korzyści dla mojej nauki”, a tylko 19 procent nie zgadza się lub zdecydowanie nie zgadza się z tym twierdzeniem. W innym, ale pokrewnym badaniu, Catherine Crouch i Eric Mazur bardziej bezpośrednio zmierzyli wyniki nauczania rówieśniczego i „testów koncepcyjnych” dotyczące uczenia się uczniów i zatrzymywania informacji pod koniec semestru. Członkowie wydziału korzystający z tej techniki pedagogicznej „Instrukcji rówieśniczej” przedstawiają informacje studentom, a następnie zadają im pytanie, które sprawdza ich zrozumienie kluczowego pojęcia. Uczniowie wskazują swoją odpowiedź instruktorowi za pomocą systemu odpowiedzi publiczności, a następnie dyskutują z innymi uczniami, dlaczego wybrali konkretną odpowiedź, próbując wyjaśnić sobie nawzajem swoje myślenie. Instruktor następnie zadaje pytanie ponownie, aby zobaczyć wyniki nowego ucznia. Autorzy badania wykorzystali zeskanowane formularze i podniesienie ręki do reakcji publiczności w pierwszym roku badania, a następnie przerzucili się na komputerowy system reakcji publiczności w kolejnych latach. Użycie „klikacza” było tylko częścią wieloaspektowej próby wprowadzenia instrukcji rówieśniczych, ale ogólnie okazało się, że „uczniowie nauczani zgodnie z instrukcją P[eer] I [instrukcja] (wiosna 2000, N  = 155) znacznie przewyższali uczniów nauczanych tradycyjnie (wiosna 1999, N  = 178)” na dwóch standardowych testach – „Force Concept Inventory and the Mechanics Baseline Test” – oraz na tradycyjnych egzaminach kursowych. Badanie Johns Hopkins dotyczące wykorzystania systemów odpowiedzi publiczności w Continuing Medical Education (CME) dla lekarzy i innego personelu medycznego nie wykazało znaczących różnic w wynikach wiedzy między uczestnikami ARS i nie-ARS w klinicznej próbie okrągłego stołu obejmującej 42 programy w Stanach Zjednoczonych Państwa.
  • Ankietowanie anonimowe: w przeciwieństwie do pokazywania rąk lub podnoszenia kart z literami, wysyłanie odpowiedzi za pomocą ręcznych pilotów jest znacznie bardziej anonimowe. Być może z wyjątkiem ucznia (naszej publiczności), który obserwuje to, co zgłasza osoba obok niego, inni uczniowie (lub członkowie publiczności) nie mogą tak naprawdę zobaczyć odpowiedzi udzielanej przez innych członków widowni i oprogramowania, które podsumowuje wyniki agreguje odpowiedzi, wymieniając, jaki procent respondentów wybrał konkretną odpowiedź, ale nie to, co powiedzieli poszczególni respondenci. W przypadku niektórych systemów odpowiedzi odbiorców oprogramowanie umożliwia zadawanie pytań w trybie prawdziwie anonimowym, dzięki czemu baza danych (lub „dziennik ocen”) nie kojarzy nawet odpowiedzi z poszczególnymi respondentami.
  • Śledź indywidualne odpowiedzi: „Klikacze”, których członkowie publiczności używają do wysyłania swoich odpowiedzi do odbiorcy (a tym samym do komputera prezentera) są często zarejestrowane dla konkretnego użytkownika z jakimś rodzajem numeru identyfikacyjnego. Gdy użytkownik wysyła swoją odpowiedź, informacje są przechowywane w bazie danych (czasami nazywanej „Dziennikiem ocen” w akademickich modelach systemów odpowiedzi publiczności) powiązanej z każdym konkretnym numerem, a prezenterzy mają dostęp do tych informacji po zakończeniu interaktywnej sesja. Systemy reagowania odbiorców można często połączyć z systemem zarządzania nauką , co zwiększa możliwość śledzenia wyników poszczególnych uczniów w środowisku akademickim.
  • Natychmiastowe wyświetlanie wyników ankiety: system odpowiedzi odbiorców obejmuje oprogramowanie działające na komputerze prezentera, które rejestruje i zestawia odpowiedzi członków publiczności. Ogólnie rzecz biorąc, po zakończeniu pytania (zakończeniu odpytywania publiczności) oprogramowanie wyświetla wykres słupkowy wskazujący, jaki procent członków publiczności wybrał różne możliwe odpowiedzi. W przypadku pytań z poprawnymi/błędnymi odpowiedziami członkowie publiczności mogą uzyskać natychmiastową informację zwrotną o tym, czy wybrali poprawną odpowiedź, ponieważ można to wskazać na wykresie słupkowym. W przypadku pytań ankietowych typu ankieta członkowie publiczności mogą zobaczyć na podstawie podsumowania, ilu innych członków publiczności wybrało tę samą odpowiedź, a także ilu członków publiczności (lub jaki procent odbiorców) wybrało różne odpowiedzi.
  • Stwórz interaktywne i zabawne środowisko do nauki: Clickery są pod wieloma względami nowatorskimi urządzeniami, więc sama nowość może zwiększyć zainteresowanie środowiskiem nauki. Ważniejszy jest jednak interaktywny charakter systemów reakcji publiczności. Po zadaniu konkretnego pytania na temat koncepcji lub opinii uczniowie są naprawdę zainteresowani wynikami. Chcą dowiedzieć się, czy poprawnie odpowiedzieli na pytanie, i chcą zobaczyć, jak ich odpowiedź wypada w porównaniu z odpowiedziami innych członków publiczności. Zwiększone zaangażowanie studentów cytowane w badaniu University of Wisconsin (zob. przypis 1 poniżej) świadczy o zdolności systemów reakcji publiczności do poprawy środowiska uczenia się.
  • Natychmiast potwierdź zrozumienie przez publiczność kluczowych punktów: W cytowanym wcześniej badaniu University of Wisconsin członkowie wydziału byli jednomyślni w uznaniu tej kluczowej zalety systemów reakcji publiczności. Innymi słowy, 100% respondentów z wydziału albo zgodziło się, albo zdecydowanie zgodziło się z twierdzeniem „Kliknięcie pozwoliło mi ocenić wiedzę studentów na temat konkretnego pojęcia”. Studenci dostrzegli również tę korzyść dla własnej samooceny. 75% ankietowanych studentów zgodziło się lub zdecydowanie zgodziło się z twierdzeniem: „Klikacze pomogły mi uzyskać natychmiastową informację zwrotną na temat tego, co wiedziałem, a czego nie”. W opublikowanym artykule członek Amherst Physics Education Research Group (UMPERG) Uniwersytetu Massachusetts przedstawił tę zaletę bardziej szczegółowo, używając terminu „Classroom Communication System (CCS)” na określenie tego, co nazywamy systemem reakcji publiczności:
Pedagogika oparta na CCS może pomóc instruktorowi w zaprojektowaniu procesu uczenia się i doświadczeń odpowiednich do stanu wiedzy ucznia oraz w jawnej konfrontacji z błędnymi wyobrażeniami i ich rozwiązaniu. Zapewniając częste informacje zwrotne na temat ciągłego uczenia się uczniów i nieporozumień, może pomóc instruktorowi dynamicznie dostosować nauczanie do rzeczywistych, natychmiastowych i zmieniających się potrzeb uczniów.
  • Zbieraj dane do raportowania i analizy: w przeciwieństwie do innych form udziału odbiorców (takich jak podnoszenie rąk lub podnoszenie kart z odpowiedziami) systemy odpowiedzi odbiorców wykorzystują oprogramowanie do rejestrowania odpowiedzi odbiorców, a te odpowiedzi są przechowywane w bazie danych . Wpisy w bazie danych są powiązane z konkretnym użytkownikiem, na podstawie numeru ID wprowadzonego do zdalnego urządzenia kieszonkowego lub na podstawie rejestracji pomiędzy użytkownikiem a firmą produkującą urządzenie kieszonkowe. Odpowiedzi można analizować w czasie, a dane można wykorzystać do badań edukacyjnych lub innych form analizy.

Wyzwania

Systemy reagowania publiczności mogą stwarzać pewne trudności zarówno w ich wdrażaniu, jak i użytkowaniu.

  • Jednostkowa cena zakupu urządzeń ARS, zazwyczaj 10-krotność kosztu rozwiązania zawierającego tylko oprogramowanie
  • Konserwacja i naprawa urządzeń będących własnością jednostki centralnej lub organizacji
  • Konfiguracja, rozwiązywanie problemów i wsparcie powiązanego oprogramowania do prezentacji (które może, ale nie musi działać dobrze z urządzeniami ARS)
  • Niezawodność i wydajność urządzeń w nieoptymalnych warunkach pomieszczenia, w którym urządzenia są użytkowane
  • Tylko dla aplikacji sprzętowych: a Brak pytań otwartych, możliwości testowania wybierania i innych niestandardowych formatów pytań.

Aplikacje

Reakcja odbiorców jest wykorzystywana w wielu branżach i organizacjach. Kilka przykładów to:

  • Kampanie polityczne
  • Wydarzenia polityczne z wiadomościami
  • Szkolenie firmowe
  • Kontroluj samoocenę
  • Głosowanie delegatów
  • Udział społeczeństwa w planowaniu miejskim lub środowiskowym
  • Badania rynku
  • Wsparcie decyzji
  • Teleturnieje np. Zapytaj publiczność w Kto chce zostać milionerem?
  • Konferencje i wydarzenia
  • Podejmowanie decyzji wykonawczych
  • Kontynuacja edukacji medycznej
  • Pomiar i ocena ROI
  • Szkolenie z efektywności sprzedaży
  • Ankiety wychodzenia pacjentów ze szpitala

Systemy reakcji odbiorców

System odpowiedzi publiczności (ARS) lub osobisty system odpowiedzi (PRS) pozwala dużym grupom ludzi głosować na dany temat lub odpowiadać na pytanie. W zależności od wybranego rozwiązania, każda osoba ma urządzenie, za pomocą którego można dokonać wyboru, lub urządzenie mobilne, za pomocą którego może odpowiedzieć. W rozwiązaniu sprzętowym każdy pilot komunikuje się z komputerem za pośrednictwem odbiorników rozmieszczonych w pomieszczeniu lub poprzez pojedynczy odbiornik podłączony do komputera prezentera za pomocą złącza USB . W rozwiązaniu programowym każde urządzenie komunikuje się z pytaniem za pomocą wiadomości SMS lub Internetu. Po określonym czasie – lub po udzieleniu odpowiedzi przez wszystkich uczestników – system kończy ankietę dla tego konkretnego pytania i zestawia wyniki. Zazwyczaj wyniki są natychmiast udostępniane uczestnikom za pomocą wykresu słupkowego wyświetlanego na projektorze, ale w przypadku niektórych systemów można je również wyświetlić w przeglądarce internetowej.

W sytuacjach, w których wymagane jest śledzenie, numer seryjny każdego pilota lub numer identyfikacyjny ucznia jest wcześniej wprowadzany do bazy danych komputera sterującego. W ten sposób można później zidentyfikować odpowiedź każdej osoby.

Oprócz komputera i projektora prezentera typowy system reakcji publiczności składa się z następujących elementów:

  • stacja bazowa (odbiornik)--tylko dla rozwiązań sprzętowych
  • klawiatury bezprzewodowe (jedna dla każdego uczestnika) — lub urządzenia mobilne dla rozwiązań opartych na oprogramowaniu/chmurze
  • oprogramowanie systemu reakcji publiczności

Historia

Od lat 60. wiele firm oferowało Response Systems, z których kilka jest obecnie nieistniejących lub zmieniło swój model biznesowy.

Około 1966 roku Audience Studies Institute of Hollywood w Kalifornii opracował własny, analogowy system ARS do oceny reakcji widowni teatralnej na niepublikowane filmy, programy telewizyjne i reklamy. Ten wczesny ARS był używany przez klientów ASI – duże studia filmowe i telewizyjne oraz agencje reklamowe – do oceny skuteczności tego, co chcieli osiągnąć: na przykład sprzedaży większej liczby produktów, zwiększenia sprzedaży biletów do kina i osiągnięcia wyższej opłaty za komercyjny automat. Często klient pokazywał różne wersje różnym odbiorcom, np. różne zakończenia filmu, aby ocenić ich względną skuteczność. ASI rozdawała na ulicy darmowe bilety, aby wprowadzić ludzi do teatru, zwanego „Domem Podglądu”, na poszczególne seanse, w których każdy uczestnik wypełniał ankietę, a następnie siadał na miejscu z „pokrętłem” telefonem wyposażonym w pojedyncze pokrętło, które każdy uczestnik obróciłby do pozycji, aby wskazać swój poziom zainteresowania. Przekręcenie pokrętła do końca w lewo, aby uzyskać „nudny”, do przekręcenia do końca w prawo, aby uzyskać „świetny”. W 1976 roku ASI zmodernizowało swój system, aby stał się w pełni cyfrowy, posiadał przyciski Tak/Nie oraz, w niektórych przypadkach, klawisze numeryczne do wprowadzania liczb, wyborów i kwot pieniężnych.

Innym z najwcześniejszych systemów w branży był Consensor. Pod koniec lat sześćdziesiątych i na początku siedemdziesiątych William W. (Bill) Simmons , dyrektor IBM , zastanawiał się nad tym, jak bezproduktywna była większość spotkań. Simmons stał się zasadniczo nieakademickim futurystą w budowaniu dalekosiężnych operacji planowania IBM. Był jednym z pionierów stosowanych studiów przyszłości w sektorze prywatnym, czyli przyszłych studiów stosowanych do planowania korporacyjnego. Dzięki tej pracy poznał Theodore'a J. (Ted) Gordona z The Futures Group (obecnie część Palladium International ). Gordon wymyślił i częściowo rozwinął coś, co dziś można by nazwać systemem reakcji publiczności, a Simmons natychmiast dostrzegł jego praktyczne zastosowania na dużych spotkaniach korporacyjnych, aby umożliwić ludziom wyrażanie swoich prawdziwych opinii w anonimowy sposób, tak aby wartość odpowiedzi na skali Likerta dla każdego pytanie pozostawałoby tajne, ale średnia grupy, ważona współczynnikami wagowymi, byłaby natychmiast wyświetlana. W ten sposób (coś w przybliżeniu) prawdziwy konsensus grupy byłby znany, nawet jeśli poszczególni menedżerowie średniego szczebla lub aspirujący do niższej kadry kierowniczej nie musieliby narażać swojej zgodności, aby osiągnąć ten wynik. ( Kultura organizacyjna IBM słynęła z doceniania zgodności; było to również powszechne w innych firmach). Simmons odszedł na emeryturę z IBM w styczniu 1972 r., a wkrótce potem założył z Gordonem spółkę startową o nazwie Applied Futures, Inc., aby opracować i wprowadzić na rynek system, który nazwali Consensor [connoting consensus + sensor ]. Applied Futures była jedną z pierwszych firm reagujących na publiczność. W 1972 roku, gdy Gordon i jego asystent Harold S. (Hal) Becker nadal pracowali nad rozwojem, firma Applied Futures złożyła wniosek o patent (patent USA 3 766 541 ), który został przyznany w 1973 roku przez Gordona i Beckera jako wynalazców. Inny patent, zgłoszony w 1974 i przyznany w 1976 ( patent USA 3 947 669 ), wymienia Simmonsa i Jamesa A. Marquisa. Sprzedaż rozpoczęła się w 1974 roku.

Konsensor był systemem tarcz, drutów i trzech świateł; czerwony, żółty i zielony. Werbalnie zadano pytanie, a ludzie obracali tarcze w dowolnym miejscu od 0 do 10. Jeśli większość się zgodzi, zapali się zielona lampka. Jeśli nie, zapali się żółta lub czerwona lampka, w zależności od poziomu niezgody.

Chociaż biznes był silny dla tej raczkującej firmy, ówczesny styl zarządzania dowodzenia i kontroli okazał się groźnym przeciwnikiem tego nowego narzędzia, które promowało budowanie konsensusu. W swoich pamiętnikach Simmons opisuje, jak młodym dyrektorom wykonawczym podobał się ten pomysł, wyobrażając sobie, że bohatersko mówi władzom prawdę (ale nie płacąc żadnej ceny za bycie indywidualistą), podczas gdy ich szefowie wyższego szczebla mieli tendencję do postrzegania Konsensora jako „ rażąca próba narzucenia demokratycznych procedur hierarchii korporacyjnej, która nie jest demokratyczna”. Simmons zauważył, że „Większość korporacji jest zarządzana jako lenna, z dyrektorem generalnym pełniącym rolę Najwyższej Mocy; może i jest dobrotliwym dyktatorem, ale mimo wszystko nadal jest dyktatorem”. Z ironicznym tonem opisał tego typu menedżerów wyższego szczebla jako „pewnych w wiedzy o własnej nieomylności”. Niemniej jednak firma Applied Futures sprzedała wiele jednostek firmom biznesowym i agencjom rządowym. W październiku 1984 roku stała się spółką zależną Brooks International Corporation, firmy konsultingowej w zakresie zarządzania.

Jedno z wczesnych zastosowań edukacyjnych systemu reakcji publiczności miało miejsce na Uniwersytecie Rice. Uczniowie w klasie wyposażonej w komputery byli w stanie ocenić, jak dobrze zrozumieli fragmenty wykładu, odpowiedzieć na pytania wielokrotnego wyboru i odpowiedzieć na krótkie pytania opisowe. Wyniki mogły być podliczane i wyświetlane klasie.

Technologia reakcji publiczności ewoluowała z biegiem czasu, odchodząc od sprzętu wymagającego rozległego okablowania w kierunku przenośnych urządzeń bezprzewodowych i małych, przenośnych odbiorników. W latach 80. linia produktów Consensor ewoluowała w kierunku urządzeń peryferyjnych, które można było podłączyć do komputera PC i aplikacji do uruchamiania na nich. Bezprzewodowe sieci LAN pozwalają współczesnym urządzeniom peryferyjnym działać bezprzewodowo. Innym tego przykładem jest Mouse Mischief firmy Microsoft , dodatek do programu PowerPoint , który ułatwił nauczycielom, profesorom i pracownikom biurowym zintegrowanie reakcji publiczności z ich prezentacjami.

Pojawienie się smartfonów umożliwiło stworzenie systemów, w których widzowie pobierają aplikację (lub uruchamiają ją jako SaaS w przeglądarce internetowej ), która następnie komunikuje się z systemem odpowiedzi odbiorców (który sam w sobie jest tylko oprogramowaniem działającym na czyimś urządzeniu, czy to na komputerze stacjonarnym, laptopie, tablet lub telefon) przez lokalną sieć bezprzewodową, sieć telefonii komórkowej lub obie. W tym modelu cały system reakcji publiczności jest produktem programowym; cały sprzęt jest tym, co przynieśli ze sobą użytkownicy.

Eksperci

Istnieją dwie książki, które zostały napisane specjalnie na temat systemów reakcji publiczności przez ludzi, którzy są uważani za ekspertów w wykorzystaniu technologii reakcji publiczności. W 2009 r. Derek Bruff , profesor na Vanderbilt University , opublikował „ Teaching with Classroom Response Systems: Created Active Learning Environments” . W 2015 roku David Campt , strateg spotkań i konsultant ds. zaangażowania obywatelskiego, opublikował artykuł Read the Room for Real: How a Simple Technology Creates Better Meetings został opublikowany; książka ta skupiała się na wykorzystaniu technologii reakcji publiczności w środowiskach nieakademickich.

Sprzęt komputerowy

Większość obecnych systemów odpowiedzi publiczności wykorzystuje sprzęt bezprzewodowy. Istnieją dwie podstawowe technologie przesyłania danych z klawiatur do stacji bazowych: podczerwień (IR) i częstotliwość radiowa (RF). Kilka firm oferuje również oprogramowanie oparte na sieci WWW , które przesyła dane przez Internet (czasem w zunifikowanym systemie ze sprzętem IR i RF). Dostępne stają się również systemy oparte na telefonach komórkowych.

Podczerwień

Najstarsza z tych technologii, IR, systemy odpowiedzi publiczności lepiej nadają się do mniejszych grup. IR wykorzystuje tę samą technologię, co pilot do telewizora i dlatego jest jedyną z czterech technologii, która wymaga linii widzenia między klawiaturą a odbiornikiem. Działa to dobrze dla jednej klawiatury, ale może zawieść z powodu zakłóceń, gdy sygnały z wielu klawiatur docierają jednocześnie do odbiornika. Systemy IR są zazwyczaj tańsze niż systemy RF, ale nie przekazują informacji z powrotem do klawiatury.

Użyj w środowisku edukacyjnym

Systemy odpowiedzi publiczności mogą być wykorzystywane jako sposób na włączenie aktywnego uczenia się do wykładu lub innego rodzaju zajęć w klasie, na przykład poprzez zadawanie pytań uczniom, wypełnianie krótkiej ankiety itp. Mogą być również wykorzystywane do sprawdzania obecności. Mogą być skutecznie wykorzystywane przez uczniów w wieku 9 lub 10 lat, w zależności od ich poziomu dojrzałości. Nauczyciel jest w stanie generować arkusze robocze i pozwalać uczniom na wprowadzanie odpowiedzi we własnym tempie. Po każdym pytaniu nauczyciel jest w stanie natychmiast pokazać wyniki dowolnego quizu, na przykład w postaci histogramu, tworząc w ten sposób szybką dwukierunkową informację zwrotną o tym, jak dobrze radzą sobie uczniowie.

Fakt, że uczniowie mogą wysyłać odpowiedzi anonimowo, oznacza, że ​​drażliwe tematy mogą być uwzględnione łatwiej, niż miałoby to miejsce w innym przypadku. Przykładem tego jest pomaganie uczniom w poznawaniu plagiatu.

Systemy reakcji publiczności mogą być również wykorzystywane w salach lekcyjnych do symulowania randomizowanych badań kontrolowanych (RCT), takich jak „Live the Trial”, próbne badanie RCT wykorzystywane do nauczania koncepcji badań klinicznych. Próbny proces odpowiadał na pytanie „Czy czerwoni smarties sprawiają, że jesteś szczęśliwszy?”.

Częstotliwość radiowa (RF)

Idealne dla środowisk dużych grup, systemy RF mogą pomieścić setki wyborców na jednej stacji bazowej. W niektórych systemach można połączyć ze sobą wiele stacji bazowych, aby obsłużyć tysiące odbiorców. Inne systemy pozwalają na ponad tysiąc na jednej bazie. Ponieważ dane przesyłane są na częstotliwości radiowej, uczestnik musi jedynie znajdować się w zasięgu stacji bazowej (300 – 500 stóp). Niektóre zaawansowane modele mogą zawierać dodatkowe funkcje, takie jak odpowiedzi na krótkie słowa, możliwości logowania użytkowników, a nawet sondowanie w wielu lokalizacjach.

Internet

Internetowe systemy odpowiedzi publiczności współpracują z istniejącymi urządzeniami komputerowymi uczestników. Należą do nich notebooki , smartfony i urządzenia PDA , które zazwyczaj są połączone z Internetem przez Wi-Fi , a także komputery stacjonarne w salach lekcyjnych. Jeśli komputer facylitatora jest również wyposażony w Wi-Fi, może nawet stworzyć własną sieć IP, umożliwiając zamknięty system, który nie jest zależny od oddzielnej stacji bazowej. Serwer sieciowy znajduje się na komputerze moderatora lub jest dostępny dla niego, pozwalając mu kontrolować zestaw stron internetowych prezentujących pytania. Uczestnicy logują się do serwera za pomocą przeglądarek internetowych i widzą pytania wraz z formularzami do wprowadzania odpowiedzi. Podsumowane odpowiedzi są dostępne na innym zestawie stron, które można wyświetlić za pomocą projektora, a także na urządzeniu każdego uczestnika.

Internet umożliwił także zbieranie odpowiedzi publiczności na masową skalę. Istnieją różne realizacje tej koncepcji. Na przykład firma Microsoft zaprezentowała Bing Pulse podczas przemówienia prezydenta Baracka Obamy o stanie Unii (USA) w 2013 roku. System umożliwiał zarejestrowanym użytkownikom wprowadzanie odpowiedzi (pozytywnych, negatywnych, neutralnych) na adres i wizualizację wyników w postaci wykresu trendu w czasie rzeczywistym. Bing Pulse został od tego czasu wykorzystany do oddania ponad 35 milionów głosów podczas krajowych transmisji wiadomości i innych spotkań na żywo. Ponad 10 000 widzów zasilało ankietę iPowow Viewer Vote, która śledziła emocjonalną reakcję widzów na kanał 7 podczas debat w australijskich wyborach federalnych w 2013 r. i wyświetlała się jako wykres „robaka” na żywo na ekranie transmisji. W przypadku reklam i badań mediów, internetowe „testowanie wybierania numerów” za pomocą ekranowego suwaka skali, który jest kontrolowany za pomocą myszy (lub przesuwania palcem na ekranie dotykowym), jest używane w połączeniu z ankietami i społecznościami internetowymi w celu zbierania ciągłych informacji zwrotnych na temat plików wideo lub audio.

Komórka

Znajomość i powszechne używanie telefonów komórkowych i wiadomości tekstowych doprowadziło do powstania systemów, które zbierają odpowiedzi SMS i wyświetlają je na stronie internetowej. Rozwiązania te nie wymagają specjalistycznego sprzętu do głosowania, ale wymagają sprzętu telekomunikacyjnego (takiego jak telefon komórkowy) i oprogramowania wraz z serwerem sieciowym, dlatego są zwykle obsługiwane przez dedykowanych dostawców sprzedających wykorzystanie. Są one zazwyczaj preferowane przez podróżujących specjalistów mówiących i duże sale konferencyjne, które nie chcą dystrybuować, wynajmować ani kupować zastrzeżonego sprzętu ARS. Urządzenia komputerowe z przeglądarkami internetowymi mogą również korzystać z tych usług LL za pośrednictwem bram SMS , jeśli nie ma oddzielnego interfejsu internetowego.

Systemy odpowiedzi obsługujące telefony komórkowe, takie jak System Odpowiedzi SMS, są w stanie przyjmować dane tekstowe od odbiorców i otrzymywać wiele odpowiedzi na pytania za pomocą wiadomości SMS. Pozwala to na nowe pedagogiczne podejście do nauczania i uczenia się, takie jak praca Dereka Bruffa i inicjatywa dotycząca SMSRS.

Zaleta korzystania z takiego systemu odpowiedzi SMS nie ogranicza się do logistycznej przewagi prezentera, który nie ma inwentarza urządzeń, ale wiąże się z szeregiem korzyści pedagogicznych, takich jak zwinne uczenie się, instruktaż rówieśników (jak to możliwe przy wszystkich typach odpowiedzi systemów), zapewnia dodatkowe funkcje edukacyjne, takie jak MCQ-Reasoning – funkcja opracowana w systemie SMSRS w Singapurze, która pozwala respondentom oznaczyć powód wyboru opcji w MCQ, eliminując w ten sposób potencjalny przypadek „zgadywania-prawidłowo- syndrom odpowiedzi oraz eksploracja tekstu odpowiedzi SMS (w celu przedstawienia zbiorczego sedna wiadomości na wizualnej mapie).

Interaktywne Forum SMS to kolejna funkcja, która jest zastrzeżona dla systemów odpowiedzi typu SMS, w których odbiorcy nie tylko zamieszczają swoje pytania, ale także mogą odpowiadać na pytania zadane przez innych za pośrednictwem SMS-ów.

Głosowanie smartfonem/HTTP

Wraz z rosnącą penetracją smartfonów ze stałymi połączeniami internetowymi, odpowiedź publiczności/głosowanie na żywo można uzyskać za pośrednictwem protokołu HTTP . SMS jest nadal solidnym rozwiązaniem ze względu na jego penetrację i stabilność, ale nie będzie łatwo umożliwiał obsługi wielu głosów i może powodować problemy z odbiorcami z wielu krajów. Przewiduje się, że problem polegający na tym, że SMS nie obsługuje odbiorców z wielu krajów, zostanie rozwiązany za pomocą hubingu SMS .

W salach lekcyjnych i konferencjach z obsługą Wi-Fi lub w dowolnym miejscu z zasięgiem GPRS , systemy oprogramowania mogą być używane do przekazywania na żywo informacji zwrotnej od publiczności, pomiaru nastroju lub sondowania na żywo. Systemy te często obsługują głosowanie zarówno za pomocą aplikacji mobilnych, jak i przeglądarek mobilnych. Te aplikacje odwołują się do dostępnych sieci lokalnych (LAN) i zapewniają bezpłatne oraz redukują zapotrzebowanie na dedykowany sprzęt.

Dzięki aplikacjom mobilnym i głosowaniu w przeglądarce nie ma żadnych kosztów konfiguracji sprzętu, ponieważ publiczność używa własnych telefonów jako urządzeń do głosowania, a wynik jest często prezentowany w dowolnej przeglądarce kontrolowanej przez wykładowcę.

W przypadku standardowej przeglądarki mobilnej są to rozwiązania typu „kliknij i idź” bez dodatkowych instalacji. Dzięki temu można dotrzeć do odbiorców na żywo, a głosowanie za pomocą smartfona może być wykorzystywane – podobnie jak w przypadku SMS-ów – w dowolnej liczbie różnych lokalizacji. Dzięki rozwiązaniu GPRS publiczność nie musi znajdować się w tym samym obszarze co wykładowca, jak w przypadku systemów odpowiedzi opartych na częstotliwości radiowej, podczerwieni lub Bluetooth .

Oprogramowanie

Oprogramowanie odpowiedzi publiczności umożliwia prezenterowi zbieranie danych uczestników, wyświetlanie graficznych wyników ankiet i eksportowanie danych do wykorzystania w raportach i analizach. Zazwyczaj prezenter może stworzyć i przedstawić całą prezentację za pomocą oprogramowania ARS, jako samodzielną platformę prezentacji lub jako wtyczkę do programu PowerPoint lub Keynote .

Zobacz też

Bibliografia

Bibliografia